Mornatech, empresa venezolana especializada en proveer servicios de inteligencia artificial a las empresas, ya alcanza hasta 40 clientes con su app SuperApi. La aplicación es un modelo conversacional capaz de integrar varias plataformas de mensajería y redes sociales. La idea de la herramienta es ayudar a resolver dudas de los clientes de una determinada compañía a través de WhatsApp, Facebook e Instagram.
Claret de Rondón, gerente de Ventas y Comercialización de Mornatech, señaló que los clientes de la empresa no se limitan a un nicho de mercado. De hecho, destaco que, en la actualidad, las redes sociales son el principal canal de ventas para diversos sectores empresariales. Por ende, la app SuperApi permite mantener una comunicación más eficiente y rápida a través de estos canales.
Durante la entrevista que Rondon tuvo en Fedecámaras radio, la experta también indicó que Mornatech se encuentra actualmente brindando asesoría a las empresas para la adopción adecuada de la inteligencia artificial. Según sus palabras, se trata de identificar cuáles son las actividades que podrían ser realizadas mediante este tipo de aplicaciones para optimizar procesos y resolver cuellos de botella.
Igualmente, la empresaria tecnológica indicó que el sector privado del país debe formarse en inteligencia artificial. Ella señaló que subsisten temores y recelos alrededor de este tipo de herramientas tecnológicas, lo que ralentiza su adopción generalizada. «Mucha gente le ha agarrado recelo o miedo y no quiere saber nada de la inteligencia artificial. Temen que les pueda quitar el trabajo. Sin embargo, no es una amenaza, y muchas personas no lo han entendido», concluyó.
Escucha aquí el audio completo de la entrevista:
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