Tras pasar la etapa de los primeros auxilios psicológicos inmediatos, las organizaciones comienzan a enfrentarse a los síntomas evidentes del estrés postraumático en sus colaboradores, tales como hipervigilia, insomnio, pérdida de apetito, irritabilidad y falta de concentración.
Nerio Olivar , psicólogo y especialista en mercadeo de empresas de la Universidad Central de Venezuela, indicó que las empresas deben estructurar un plan de acción para la salud mental igual que lo hacen para las finanzas o el mercadeo. Este plan debe iniciar con un diagnóstico preciso de la afectación antes de pasar a un acompañamiento individualizado.
«Ya en estos momentos empiezan a verse los síntomas del trauma. Y eso necesariamente hay que atenderlo no solo por un factor humano, sino también por un factor organizativo. Factor humano visto desde el bienestar y la salud mental, por supuesto, de los trabajadores, que además es un mandato de ley, que sean entornos psicosocialmente seguros», fueron las palabras del especialista en el programa «Marca UCV».
Por su parte, Olivar destacó que los líderes no son sobrehumanos y experimentan las mismas presiones (o mayores) que sus equipos. El paso fundamental para un líder es asumir que la situación puede sobrepasarlo, dejar a un lado la exigencia de perfección y estar dispuesto a buscar y aceptar ayuda.
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