Fedecámaras Radio

Categoría: Giro Informativo

  • Movistar trabaja en el impulso de la transformación digital para ofrecerle lo mejor a sus clientes

    Enrique Núñez, gerente general de Atención Digital de Movistar, explicó que desde la compañía están ofreciendo nuevas formas de gestionar las operaciones y consultas a través de los canales de atención en línea.

    Asimismo, explicó que desde Atención Movistar están conscientes del reto que representa para la sociedad el impulso de la transformación digital y sobre todo su impacto en las áreas de atención al cliente.

    “Nosotros nos identificamos por ser líderes de innovación y asumimos la ruta de la digitalización para seguir apoyando a nuestros clientes”.

    Nuñez, afirmó que han hecho una “reestructuración muy importante”, en cuanto al incremento de las operaciones, con el fin de ofrecerles seguridad a los clientes.  

    “Hemos realizado un Reskilling del personal ejecutivo que estaba trabajando en las áreas esenciales, para fortalecer el canal de atención en línea y también el canal telefónico”.

    En el programa Giro Informativo, aclaró que actualmente están gestionando más de 100 mil contactos mensuales a través de estos canales y solo el digital ha representado un incremento este año de 185% en la cantidad de clientes.

    Escuche el audio completo aquí:

    Lea también: 

     

  • Familia Metro: Tenemos más de 10 estaciones cerradas por falta de personal

    Alberto Vivas, integrante de Familia Metro informó que el trasporte subterráneo desde el mes de agosto cuenta con más de 10 estaciones cerradas por falta de trabajadores.

    Afirmó que actualmente las estaciones Altamira, Los Cortijos, Parque Carabobo, entre otras, se mantienen cerradas debido a que “no hay personal suficiente, para cubrir todas las estaciones”.

    “La información oficial del por qué no todas las estaciones están abiertas en su totalidad es por la pandemia, sin embargo, la extraoficial es que no hay trabajadores profesionales”, recalcó.

    Vivas, explicó que en las estaciones pequeñas debería de haber un mínimo 4 o 5 personas por turno.

    “Los empleados están recibiendo un salario menos de $2 y es un de la razón por la cual muchos han abandonado los puestos de trabajo, ni se preocupan por la liquidación, ya que la misma solo alcanza para 2 kilos de harina pan”.

    En entrevista para el programa Giro Informativo comentó que otro factor que influye en la decadencia del Metro de Caracas es “la escasa oferta de trenes, debido al mal mantenimiento que tienen”.

    “Contamos con 9 trenes en la línea 1, con 3 en la línea 2 y 3, ocasionando ello que los usuarios pasen un periodo largo de espera en cada estación”

    Recordemos que el Metro de Caracas estuvo cerrado 4 meses cuando se registraron los primeros casos de Covid-19 en el país.  

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

     

  • «Venezuela atraviesa el momento más oscuro en la historia de los servicios públicos»

    El ingeniero civil y profesor universitario, José María De Viana, manifestó que Venezuela experimenta el momento más oscuro de los servicios públicos, a su juicio, en los últimos 20 años Venezuela ha sufrido un deterioro grande en las instituciones y en la infraestructura.

    Aseguró que algunas instituciones ya no existen, mientras que otras perdieron su talento y capacidad de ejecución.

    En el caso de los servicios públicos señaló que están en manos de empresas incompetentes para resolver las carencias debido a su descapitalización de talento humano y recursos económicos.

    De acuerdo con el ingeniero civil, ninguno de los servicios públicos en Venezuela daba problemas hasta hace 20 años.

    “En la ciudad de Caracas, por ejemplo, teníamos el mejor metro del mundo que operaba de mejor manera y funcionaba perfectamente”

    El servicio eléctrico con 100 años de funcionamiento jamás había presentado fallas y el agua potable había dejado de ser un problema para los ciudadanos.

    “Las protestas no han tenido respuestas de las autoridades correspondientes y en mucho tiempo estos no han tenido el mantenimiento idóneo”

    Asimismo, De Viana agregó que en la reconstrucción de Venezuela es fundamental redireccionar las empresas de servicios públicos sobre una base técnicamente sólida que pueda ofrecer protección a sus ciudadanos con servicios de calidad.

    Escuche la entrevista completa aquí:
    Lea también:

  • «Gobierno habilitó 100 unidades de transporte por campaña electoral»

    Hugo Ocando, presidente de Transporte Unido por Venezuela, indicó que las 100 unidades habilitadas por parte del gobierno nacional “las tenían guardadas para la campaña electoral”.

    Manifestó que dichos autobuses están quitando el trabajo al resto de los transportistas que tienen más de 60 años prestando el servicio en la ciudad capital.

    “El usuario debe saber que esas unidades no van a perdurar, porque al terminar la campaña se pierden”.

    Ocando aclaró que desde el año pasado el ejecutivo nacional les ha prometido insumos y más unidades de transporte público para mejorar el servicio, sin embargo, hasta el momento no han cumplido. 

    “Definitivamente no quieren al pueblo, solo usan los recursos del estado para beneficiarse ellos y mantener los puestos que están ocupando”.

    En entrevista para Giro Informativo, afirmó que el horario establecido para el funcionamiento de las 100 unidades no tiene lógica, ya que solo van a funcionar en «las horas pico». 

    “No está bien organizado porque los demás transportistas trabajarían el resto de las horas que no tiene afluencia de usuarios”

    Por último, aclaró que los trabajadores del sector están en paro técnico, debido a la escasez de gasolina. “Nos dividieron por grupos y asignaron bombas específicas, ya no podemos llenar como antes sino que estamos obligados a permanecer parados hasta el día que nos asignen”.

    Escuche el audio completo aquí: 

    Lea también: 

     

  • «Compensaciones se verán reducidas para la época decembrina»

    Wilmer Barrios, contador público y abogado laboral, manifestó que en el mes de diciembre el panorama para los trabajadores y empresas será “bastante complicado” debido a la reducción de bonos navideños

    No obstante, destacó que a pesar de la situación país las empresas van a cumplir con los trabajadores, en algunas será más difícil que otras pero se reinventarán con la forma de pago.

    “El próximo mes es tradicional para el pago de utilidades, aguinaldos, cesta navideña, entre otros, sin embargo, las compañías en términos generales este año se han visto bastante afectadas, incluso han tenido que reducir las compensaciones”.

    Asimismo, Barrios señaló que muchos de esos beneficios serán sustituidos “si en otros años ha sido cuesta arriba cumplir por la hiperinflación, este año costará más”.

    “Las necesidades de los trabajadores en estos momentos están enfocadas en la alimentación, educación y salud, que en otros tipos de beneficios”.

    Por último, en entrevista para el programa Giro Informativo, expresó que es necesario que haya una calidad de vida para los trabajadores, y para ello es necesario generar empleos y una inversión importante por parte del sector privado.

    Escucha la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

     

  • «Médicos no cuentan ni con el 5% de los recursos necesarios para sostenerse»

    Pablo Zambrano, secretario ejecutivo de la Federación Nacional de Trabajadores de la Salud (FETRASALUD), manifestó que además de las malas condiciones de los centros hospitalarios en Venezuela, los médicos no cuentan ni con el 5% de los recursos que necesitan para poder sostenerse

    Explicó que desde la llegada de la pandemia el Ministerio de Salud decidió suspender algunos de los recursos que recibían los trabajadores del sector una vez al mes.

    “Actualmente no se cuenta con indumentaria, ni un salario suficiente, pero hemos mostrado que tenemos una gran responsabilidad atendiendo a los ciudadanos venezolanos» 

    Zambrano, informó que los hospitales en Venezuela carecen de medicamentos e insumos necesarios “lo poco que hay no es suficiente”.

    “Todas las enfermedades que deben ser atendidas tan iguales o mejor que el coronavirus, se han descuidado, debido a la misma crisis por la que atraviesa el país”.

    En entrevista para el programa Giro Informativo, enfatizó que el sector ha hecho distintas asambleas con el fin de obtener una respuesta inmediata.

    “El próximo miércoles 4 de noviembre nos vamos a concentrar al frente de la Maternidad Concepción Palacios a partir de las 9:00 am y marcharemos hasta la Plaza Caracas en busca de respuestas por parte del gobierno nacional”, recalcó el dirigente sindical.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

     

  • Alza del dólar responde al desbalance fiscal y a la hiperinflación

    Angel Alvarado, diputado y miembro de la Comisión de Finanzas de la Asamblea Nacional (AN), indicó que el alza del dólar paralelo “responde únicamente al desbalance fiscal que viene presentando el ejecutivo nacional, desde hace mucho tiempo y que no ha hecho más que generar hiperinflación”.

    Explicó que el fenómeno hiperinflacionario en Venezuela alcanza ya tres años,  convirtiéndose así en la hiperinflación más larga e intensa de la historia.

    “El gobierno para los pagos aguinaldos no tendrá otra opción que acudir al financiamiento inconstitucional del Banco Central, lo cual va a seguir generando una volatilidad en el tipo de cambio, ocasionando la destrucción del salario del venezolano”, aclaró.

    El diputado afirmó que Venezuela está lejos de resolver sus problemas fiscales, que en definitiva son la causa profunda de la hiperinflación.

    “Hay que tener un financiamiento extraordinario, pero para ello debe haber un cambio político”

    Manifestó que la “hiperinflación es un fenómeno tan extremo” que va a tener un impacto cultural de mediano y largo plazo, debido a que el venezolano para navidad no tendrá dinero para comprar estrenos ni los ingredientes para hacer las hallacas.

    “El pronóstico es que el tipo de cambio estará cerrando por encima de un millón y la hiperinflación por encima de 3.500%.

    Hace falta aprobar liquidez, tanto a las empresas como a las personas, para disminuir el impacto de la pandemia”,

    aclaró en una entrevista para el programa Giro Informativo. 

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

     

  • EsPaja.com celebrará su aniversario con “Desinformación ¿La Pandemia del Siglo XXI?”

    EsPja.com celebrará su aniversario con un evento internacional titulado “Desinformación ¿La Pandemia del Siglo XXI?”. Así dio a conocer el programa de la celebración el periodista Víctor Amaya en entrevista exclusiva para el programa Giro Informativo.

    Dicho evento se hará para discutir sobre desinformación y exponer la experiencia de la plataforma con el equipo que se formó por iniciativa de Transparencia Venezuela, con apoyo de la Unión Europea.

    “Se darán cuatro paneles o conversatorios, el primero contará con la participación del equipo de espacio público con quienes hemos hecho una alianza desde el principio, para llevar herramientas que ayuden a combatir la desinformación en las comunidades organizadas”,

    explicó Víctor Amaya, periodista y director de EsPaja.com.

    Asimismo, informó que hablaran de cuales son las plataformas con las que se comunican con ellos. “Podemos decir que llevamos más de 600 verificaciones hechas durante lo que va de año y que el 78% de las solicitudes de verificaciones llegan a través de WhatsApp, como la principal plataforma que es usada para circular contenido estrictamente falso”.

    En entrevista para el programa Giro Informativo, destacó que se darán tres mesas muy importantes, “la primera tiene que ver con la desinformación como fenómeno global y local”.

                                                           

    Amaya aclaró el evento se hará vía online, es decir, por las principales redes sociales de EsPajaVe y dará inicio a las 8:00am y culminará a las 12pm. “Y contará con participantes de lujo para los distintos paneles y conversatorios que tenemos planteados”, expresó.

    Escuche la entrevista completa: 

    Lea también:

     

  • Molécula que aísla 100% la Covid-19 debe ser «probada exhaustivamente»

    El doctor Jaime Lorenzo, director de Médicos Unidos por Venezuela, manifestó que el anuncio dado por el ejecutivo nacional con respecto al descubrimiento de una molécula que aísla al 100% la COVID-19 es “decepcionante”.

    Aclaró que es irresponsable por parte del gobierno hacer ese tipo de anuncios, sin antes leer toda la información que se ha dado.

    “Claramente si se ha dicho que es una molécula que ha sido probada exclusivamente hasta ese momento In vitro, es decir, la misma está todavía en la fase uno y aún falta mucho para el resto”, explicó el doctor.

    Asimismo, enfatizó que todo medicamento o material que se vaya a usar en el ser humano, tiene que ser “probado exhaustivamente”, hasta ver los efectos que se buscan y no produzca daños a largo plazo.

    Lorenzo comentó que en el siglo pasado hubo una mala experiencia con un medicamento que se usó en principio, para evitar el embarazo y al final produjo niños con grandes problemas congénitos de mutilaciones en sus cuerpos.

    “Ese es el gran problema de hacer un anuncio sin tener claro el tema, o me imagino que los asesores que tiene el gobierno no le explicaron, que eso en vez de generarle la tranquilidad necesaria a un  pueblo que está asustado con dicha enfermedad, ocasiona más desespero”, agregó.

    Pruebas de la medicina

    En el programa Giro Informativo con Williams Pérez, informó que aún no inician las pruebas en animales y mucho menos en seres humanos.

    “Lo que se hace o se anuncia hay que demostrarlo científicamente, para que haya seguimiento internacional y luego obtener la certificación de que el producto cumple con las expectativas”.

    Por último, recordó un ejemplo cercano a una vacuna o medicina que se tomó en cuenta al inicio de la pandemia, “la Hidroxicloroquina  en un principio también hacía un efecto evitando el crecimiento del virus, sin embargo cuando iniciaron los estudios humanos se demostró que la misma no era eficiente al combate de la enfermedad y la dejaron de usar”.

    Escuche la entrevista completa:  

    Lea también: 

     

  • Nabarima se hunde por falta de gerencia, mantenimiento e inversión

    Luis Hernández, dirigente sindical de la Federación Unitaria de Trabajadoras y Trabajadores del Petróleo del Gas Sus Similares y Derivadas de Venezuela (FUTPV), manifestó que el hundimiento del barco Nabarima está causando desastre al ecosistema del caribe

    Explicó que dicho barco pudiese ocasionar graves daños ecológicos, debido a que contiene 1.3 millones de crudo.

    “Las principales consecuencias de un derrame se verían reflejadas en las partes cercanas de las islas del caribe como: Trinidad, Curazao, entre otros. Todo esto es algo bastante preocupante”, expresó.

    Hernández aclaró que todo lo que está ocurriendo es por falta de gerencia, mantenimiento e inversión.

    “Hubo falta de consciencia por parte de PDVSA, porque no le vieron la preocupación de la caída de este barco y recuperar eso se llevaría un tiempo aproximado de 50 años”.

    El sindicalista afirmó que expertos dicen que el barco es recuperable, sin embargo, “hasta los momentos no se ha visto nada de recuperación, sino al contrario que la situación cada vez es peor”.

    Por último, en el programa Giro Informativo con William Pérez, expuso que una de las soluciones para que el Nabarim no ocasiones una tragedia ecológica, es facilitar algunos barcos que ayuden a trasladar los barriles de crudo que contiene, un personal apto y gerencia.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: