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Categoría: Noticias Fedecámaras

  • Mochima reporta estabilidad en servicios para recibir turistas

    En vísperas de la Semana Santa 2026, el pueblo de Mochima, pulmón turístico del Oriente venezolano, se reporta preparado para recibir la masiva afluencia de temporadistas. Gloris Muñoz Rojas, presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Mochima (Camatur), ofreció para Fedecámaras Radio detalles sobre la logística, los retos económicos y las estrictas normas de conservación que regirán durante el asueto.

    Uno de los puntos de mayor interés para los viajeros es la estabilidad de los servicios básicos. Al respecto, Muñoz dio un aparte de tranquilidad, diferenciando la situación de Mochima de otras zonas del estado Sucre. «Nosotros aquí en Mochima tenemos la garantía del suministro de agua para todos nuestros turistas, porque Mochima tiene su propia represa. No dependemos del embalse del Turimiquire… Mochima no entra dentro de esta problemática, gracias a Dios», afirmó la presidenta de Camatur.

    No obstante, hizo un llamado a la corresponsabilidad debido a los efectos del cambio climático: «El agua también aquí ha mermado un poco en nuestros manantiales, por eso siempre se le hace el llamado a la conciencia… para hacer un uso bien consciente». En cuanto a la electricidad, reportó estabilidad pese a incidentes menores causados por el clima.

    Combustible y economía local

    Sobre el suministro de combustible, un tema crítico en temporadas pasadas, Muñoz aclaró que la estación de servicio del pueblo ahora opera bajo la modalidad internacional (dolarizada), lo que garantiza la disponibilidad constante para los visitantes.

    En el ámbito económico, defendió la competitividad de los precios del pueblo frente a ofertas externas que usan el nombre de «Mochima» de forma engañosa. Destacó que una casa equipada para 6 personas puede rondar los $70 o $80 diarios, mientras que el traslado en lancha (servicio exclusivo tipo taxi) se sitúa en $50 por embarcación (hasta 7 personas).

    «Nuestros precios aquí han sido muy solidarios… Nosotros somos pueblo y sabemos también que toda la gente que viene hace un esfuerzo para venir de vacaciones», señaló Muñoz.

    Finalmente, la representante de Camatur invitó a los venezolanos a descubrir las maravillas de Sucre, incluyendo la reapertura de Playa Cautarito, que estuvo cerrada durante varios años. Su mensaje final se centró en la evolución del visitante hacia un modelo de turismo regenerativo.

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  • El factor humano: La clave para integrar IA en el turismo venezolano

    En el marco del foro «Digitalización impulsada por IA: Retos, Oportunidades y Barreras», se analizó el impacto transformador de las nuevas tecnologías en el sector servicios. Leudo González, expresidente de Conseturismo, compartió en Fedecámaras Radio, una visión optimista pero estratégica sobre cómo la automatización puede elevar la calidad de la atención al viajero en el país.

    Uno de los mayores debates actuales gira en torno a si la inteligencia artificial podría deshumanizar la experiencia del cliente. Para González, la solución radica en utilizar la tecnología como una herramienta de eficiencia para liberar tiempo valioso que debe ser invertido en el trato directo. Según explicó, el valor agregado del sector no se limita al destino, sino a la calidez del servicio: «La experiencia del cliente no solamente se basa en lo que puede visitar o lo que puede consumir, sino en la forma como es atendido. Allí es justamente donde nosotros podemos hacer la diferencia».

    El reto para los operadores turísticos en Venezuela, desde grandes cadenas hasta pequeños emprendimientos de cabañas y posadas, es garantizar que su oferta sea visible para los nuevos agentes de consulta digital. González enfatizó que los prestadores de servicio deben estar listos para responder a un viajero que hoy decide todo a través de su teléfono. «Eso significa prepararnos para que en un mundo globalizado de información, nuestros productos y servicios puedan estar al alcance de los agentes de inteligencia», señaló.

    Finalmente, el gremialista hizo un llamado a la curiosidad y a la formación constante, especialmente para quienes están en proceso de consolidar sus negocios. Asegurando que, aunque las herramientas digitales agilicen los procesos repetitivos, el motor del turismo nacional sigue siendo su gente: «Tenemos lo más importante que es el ser humano, que tiene que prepararse para lo que viene y seguro que está a la vuelta de la esquina»

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  • Casetel: «la IA se convertirá en un commodity para la industria

    En un contexto donde la conectividad se ha vuelto el eje central del desarrollo económico, la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel) reafirma su rol como puente estratégico entre el sector privado y el Estado. Su presidente, Juan Andrés Krumins, destacó en Fedecámaras Radio los esfuerzos que realiza el gremio para superar las barreras tecnológicas en el interior del país y la importancia de adaptar el marco legal a las nuevas realidades del mercado.

    Ante los persistentes problemas de conexión en las zonas fuera de la capital, Krumins enfatizó que Casetel funciona como un canal crítico de comunicación con el ente regulador. «Nosotros somos receptores de las necesidades o de las barreras que tienen nuestros asociados (…) funcionamos como un intermediario, como un interlocutor con el regulador para presentarles cuáles son estas barreras y tratar de plantearles también las soluciones que nosotros proponemos», explicó el directivo.

    Al comparar a Venezuela con la región, Krumins señaló que, aunque no se alcanzan las cifras de gigantes como México o Brasil, el ecosistema local es robusto en cuanto a diversidad de actores. Según datos de CONATEL, el país cuenta con más de 300 proveedores de Internet, una cifra que calificó como «un número bueno» en relación con la población.

    Además, resaltó que la demanda no se detiene: en el país se contratan más de 3.4 terabytes (TB) al año, lo que representa una «oportunidad de futuro» dada la creciente necesidad de consumo de datos de la población.

    Reforma legal y trabajo gremial

    En cuanto a la agenda legislativa y la posible reforma de la Ley de Telecomunicaciones, Casetel ha manifestado su total disposición para colaborar con el Ejecutivo y el Poder Legislativo. La meta es clara: lograr un marco jurídico que responda a la realidad actual.

    Finalmente, Krumins comparó el auge de la inteligencia artificial (IA) con la evolución que tuvo el Internet hace dos décadas. Para el presidente de Casetel, la IA dejará de ser una herramienta opcional para convertirse en un elemento esencial de la infraestructura industrial.

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  • Quesos artesanales e IA: El binomio de Lácteos Sowi para modernizar la tradición

    En el marco del foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, Sori Carrasco, presidenta de Lácteos Sowi, compartió cómo una empresa dedicada a la producción manual y tradicional de quesos venezolanos está derribando mitos para subirse al tren de la tecnología.

    La IA al servicio del artesano: ¿Cómo se aplica?

    Para Carrasco, la inteligencia artificial no es exclusiva de las grandes industrias; es una herramienta que permite aligerar pasos y mejorar la competitividad de los emprendimientos gastronómicos.

    • Comunicación y Ventas: Sowi utiliza herramientas digitales como bots en WhatsApp y optimización en su página web para comunicar el valor del trabajo hecho a mano.
    • Investigación Gastronómica: La IA facilita la actualización constante en tendencias de ingredientes, grasas y colorantes, funcionando como una «carrera médica» que exige estar al día.
    • Diseño de imagen: La tecnología apoya desde la creación de stands hasta el desarrollo de empaques y etiquetas que informen mejor al consumidor.

    Uno de los mayores obstáculos para los pequeños empresarios es el temor al costo. Sin embargo, Carrasco es enfática en que la IA es una inversión necesaria, no un gasto prohibitivo.

    «Hay presupuestos para todos los gustos y bolsillos… Existen herramientas accesibles y en algunos casos gratuitas. Es cuestión de ver qué se adapta a uno, como un traje a la medida», afirmó la presidenta de Sowi.

    La empresaria advierte que divorciarse de la tecnología puede llevar al declive de las marcas, citando el histórico caso de Kodak como recordatorio de la importancia de adaptarse a las nuevas olas tecnológicas.

    Más allá de la técnica, Lácteos Sowi busca rescatar y enaltecer la cultura quesera artesanal de Venezuela. Su enfoque no es inventar el agua, sino llevar productos tradicionales a espacios de consumo distintos, como eventos corporativos y mesas de quesos gourmet.

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  • Mercado petrolero mundial usa IA para impulsar avances en la industria

    En el marco de la celebración del foro «La Digitalización Impulsada por IA», se conversó sobre cómo la inteligencia artificial impacta en el mercado petrolero en el mundo.

    El evento organizado por Fedecámaras Radio tuvo el objetivo de visibilizar cómo la IA puede aportar al desarrollo de diversos sectores productivos del país.

    Gabriel Orellana, Gerente de Nuevos Proyectos de MSG SOLUCIÓN GERENCIAL, detalló a Fedecámaras Radio la forma en la que esta tecnología se usa en el sector petrolero.

    «La IA en el mercado petrolero tiene varias áreas de impacto. La primera es la exploración y producción. Esta área representa la parte más importante de, por ejemplo, industrias como la de nuestro país».

    La IA hace más rentable el mercado petrolero

    Los beneficios tangibles de la IA en este sector van desde el uso correcto de inversiones para la explotación de campos petroleros hasta la seguridad industrial.

    «Esto permite hacer perforaciones más precisas, dar más vida útil a los campos petroleros», simplificó. De igual forma, explicó que «el uso de la IA hace más eficiente la exploración y producción. Esto impacta en el área de costos, en el ámbito ambiental y en la seguridad industrial».

    La aplicación en los procesos de esta industria permite predecir alteraciones dentro de los campos que pueden poner en riesgo la vida de los trabajadores.

    Orellana enfatizó el beneficio que la IA aporta a la hora de alargar la vida útil de las maquinarias.

    «La IA le da más vida útil a los componentes de la industria petrolera en un 25%. Se habla de que ahora hay más durabilidad en los componentes de la industria petrolera gracias al uso de datos de la inteligencia artificial».

    Según Orellana, actualmente empresas como Chevron y Shell reactivan pozos abandonados gracias a la implementación de la IA.

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  • La diferencia de una empresa impulsada por IA radica en el aprovechamiento estratégico de la información

    En el marco del reciente foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, Magdalena de Luca, CEO de Sybven y una de las voces más influyentes en tecnología de la región, compartió una visión pragmática y humana sobre el salto evolutivo que enfrentan las empresas. En declaraciones para Fedecámaras radio, De Luca aclaró que, si bien la digitalización es el primer paso, la IA representa un nivel superior de interacción donde el algoritmo aprende y genera respuestas propias a partir de datos organizacionales.

    Para la experta, la diferencia entre una empresa simplemente digitalizada y una impulsada por IA radica en el aprovechamiento estratégico de la información. Sin embargo, advirtió que este avance no es una «fórmula mágica» para el retorno de inversión (ROI) inmediato, especialmente si no se rediseñan los procesos. “El retorno de la inversión no en todos los casos ha sido positivo… cuando tratas de suprimir a un humano en la atención a un cliente y el cliente deriva al humano, estás teniendo las dos cosas”, señaló, enfatizando la necesidad de diseñar flujos eficientes.

    Al ser consultada sobre los elementos irrenunciables para este 2026, De Luca señaló: el orden de los datos y el factor humano son las prioridades absolutas. A pesar de los miedos comunes sobre la pérdida de control o de empleos, la CEO de Sybven asegura que Venezuela se encuentra en un proceso de madurez e innovación que se consolidará hacia el año 2027.

    «Los humanos somos el centro. La tecnología es un gran habilitador, pero definitivamente nuestros clientes y colaboradores son humanos; lo que tenemos que lograr es poner orden en los datos. Eso es irrenunciable», afirmó De Luca.

    Respecto al ecosistema venezolano frente a la región, la especialista destacó que el país no está rezagado en conocimiento ni talento, situándose a la par de la mayoría de sus vecinos, exceptuando casos como Chile o Uruguay. No obstante, recordó que el éxito tecnológico depende de bases sólidas: «Hay que reforzar el tema de comunicaciones y servicios básicos… definitivamente no hay internet sin luz».

    Finalmente, la invitada hizo un llamado a los líderes empresariales a fomentar una cultura de gestión de cambio y reskilling continuo. En un entorno de evolución constante, la innovación ya no proviene exclusivamente de las directivas, sino de espacios abiertos donde todo el equipo pueda aportar ideas para el éxito del negocio.

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  • STP Consultores: «incorporar IA en empresas no requiere de inversión gigantesca»

    Durante el evento de Fedecámaras «La Digitalización Impulsada por IA: retos, oportunidades y barreras», realizado este miércoles en el auditorio Angel Cervini, varios expertos en el tema tecnológico compartieron con Fedecámaras radio sus apreciaciones sobre el desarrollo y la adopción de esta tecnología en Venezuela. Entre quienes conversaron con el medio de comunicación se encuentra Guillermo Deffit, director de desarrollo de negocios y alianzas estratégicas de STP Consultores.

    Para Deffit, uno de los mitos que alejan al sector empresarial de la inteligencia artificial es la creencia de que su adopción implica un gasto importante. El empresario resaltó que su compañía ofrece distintas soluciones para que las empresas puedan incorporar la IA según sus necesidades y presupuesto.

    «No hace falta una inversión gigantesca para entrar en el tema de la inteligencia artificial. O sea, podemos entrar con servidores de gama media y después ir creciendo gradualmente. Nosotros, desde STP Consultores, los podemos acompañar en todo ese proceso», dijo Deffit.

    En la actualidad, STP Consultores trabaja con 40 clientes. Entre quienes usan el servicio de esta empresa se encuentran algunas instituciones bancarias. Por ende, su experiencia en el mercado les da las herramientas para asesorar a las compañías que quieran modernizar su estructura con nuevas tecnologías.

    Deffit también fue enfático al señalar que la adopción de la IA es una oportunidad importante para los negocios en el país. «Lo relevante es que las empresas se den cuenta de que la IA es una ola donde hay que montarse de una vez. De lo contrario, pueden perder un momento crucial para su crecimiento en el mercado», concluyó.

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  • Soutec, Digitel y Genesys juntos para mejorar la experiencia de los usuarios con IA

    Gianfranco Di Girolamo, presidente y cofundador de Soutec, señaló que la empresa viene trabajando de la mano de Digitel para mejorar la experiencia de los usuarios mediante la inteligencia artificial. El empresario tecnológico puntualizó que este avance se realiza utilizando un «centro de contacto cognitivo» elaborado junto a la empresa norteamericana Genesys.

    Di Girolamo fue uno de los ponentes invitados a participar en el evento de Fedecámaras «La digitalización impulsada por IA: retos, oportunidades y barreras». El encuentro tuvo lugar este miércoles en el auditorio Angel Cervini. Además, el presidente de Soutec también sostuvo una entrevista posterior en Fedecámaras radio.

    «Genesys es un orquestador de experiencias. La inteligencia artificial no viene a reemplazar a los agentes. De hecho, viene a potenciar y amplificar lo que la gente puede empezar a producir para la organización», dijo Di Girolamo.

    El proyecto que desarrollan en conjunto estas empresas funcionará como un medio para canalizar las solicitudes del cliente de Digitel. Con esa información, se personaliza la experiencia del público y se facilita el trámite de ciertas inquietudes que puedan presentar los usuarios de esta empresa de telecomunicaciones.

    Igualmente, Di Girolamo adelantó que planean seguir expandiendo su «centro de contacto cognitivo» para incorporar nuevas funciones en el futuro. «De cara a diciembre, la idea es poder tener integrado el chatbot, la aplicación, las llamadas y la mensajería de texto.  Digitel está haciendo una inversión muy importante para mejorar la experiencia de los 9 millones de suscriptores que tiene. Para ello se está basando en la inteligencia artificial», comentó.


    Escucha aquí el audio completo de la entrevista:

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  • Presidente de IBM: «La IA puede agilizar procesos en las empresas hasta en un 40%»

    Germán Pacheco, presidente y gerente general de IBM Venezuela, manifestó que la manera más efectiva de implementar la inteligencia artificial en las empresas es de forma paulatina, empezando con pequeños elementos a los que los trabajadores se puedan adaptar fácilmente.

    Durante una entrevista concedida a Fedecámaras radio en el marco del foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, en el cual el gerente general tuvo una participación, manifestó que la mejor recomendación para adoptar la inteligencia artificial de manera fácil es estudiar casos de trabajos manuales repetitivos que generan pérdidas de tiempo elevados, que puedan ser automatizaos a través de la IA para generar impactos positivos.

    Por otra parte, expresó que en los últimos 5 años el desarrollo de la IA ha sido significativo a nivel industrial y empresarial, lo que genera disminución de costos en las herramientas necesarias para simplificación de trabajos. Esto genera que los costos para iniciar proyectos con inteligencia artificial hoy en día sean alcanzables inclusive para emprendedores.

    Pacheco afirmó que una empresa que utiliza inteligencia artificial puede tener ahorros significativos. “Se estima que una empresa puede conseguir un 40% más de agilidad con el uso de IA; los ahorros, la agilidad, la productividad se revierten en rentabilidad”.

    En el pasado se estimaba que el retorno de inversión con el uso de inteligencia artificial podría tardar unos 18 meses; hoy día se ha disminuido a 12 meses aproximadamente.

    Finalmente, indicó que sobre las especulaciones constantes de que la inteligencia artificial puede llegar a reemplazar el trabajo humano y disminuir la cantidad de empleos, siempre se puede ver como una herramienta positiva para los trabajadores en lugar de una amenaza.          

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  • Felipe Capozzolo: “Debemos abrazar la tecnología y la IA para el desarrollo del país, no podemos quedarnos solo con el petróleo”

    Felipe Capozzolo, presidente de Fedecámaras, en el marco del evento “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, expresó su gratitud con la asistencia y el recibimiento del foro que impulsó la conversación sobre la inteligencia artificial en el ámbito empresarial.

    “Desde Fedecámaras se ha estructurado un Plan Nacional de Inversión y Empleo que sigue las líneas de la formación, la exportación y el marco institucional, y estamos añadiendo el acceso a la tecnología; por eso este tipo de eventos son tan importantes”, señaló el gremialista.

    Durante la entrevista concedida a Fedecámaras Radio en el foro, Capozzolo manifestó que la tecnología puede aprovecharse positivamente de muchas maneras, a favor del proceso de potenciación e igualación de las empresas venezolanas, pero que vale la pena resaltar el trabajo humano.   Además, la inteligencia artificial es una herramienta fundamental en el proceso de inclusión colectiva en el que se pretende luchar contra la discriminación en el proceso productivo.

    Según el presidente, en Venezuela cobra vital importancia abrazar la tecnología para el desarrollo del país; para eso se requiere aprovechar las condiciones desde el punto de vista energético, como el mercado de petróleo, gas y la incorporación de los minerales críticos, que pueden permitir no solamente el desarrollo de la energía suficiente, sino también construir todo el equipamiento necesario.

    Es muy importante que nosotros nos ofrezcamos al mundo como un centro de inversión posible para la tecnología y el desarrollo tecnológico. Nos deben servir nuestras capacidades energéticas y las capacidades, sobre todo en materia petrolera, para potenciar esas tecnologías. No podemos quedarnos solo en el petróleo”.  

    Un elemento diferenciador que representa el uso de la tecnología en las empresas son las maquinarias automatizadas. Por eso es necesario ver a la inteligencia artificial como una herramienta potenciadora; una herramienta va a permitir aumentar la productividad del trabajo en menos tiempo y con mayor comodidad. Eso va a permitir la generación de empleos y la apertura de espacios.

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