Fedecámaras Radio

Categoría: Tecnofinanzas

  • La Atención al Cliente ha aumentado un 50% con la modalidad híbrida por Covid-19

    Yuruani Ramirez, directora de la Consultoría RaGa, manifestó que actualmente la atención al cliente ha tenido una debacle, ya que la modalidad ha cambiado por el tema pandemia y eso ha llevado a tener ciertas dificultades con el usuario.

    Además las empresas con esta nueva modalidad han logrado obtener ciertas conexiones con los usuarios usando los diferentes mecanismos de comunicación como lo pueden ser las redes sociales o las diferentes plataformas de llamada.

    Comentó que las empresas que aún no se acoplan a este nuevo contraste digital desde la consultora RaGa intentan asesorarlas para que puedan formar de la mejor manera a sus empleados para que así el usuario pueda tener la mejor experiencia. 

    Durante una entrevista para el programa TecnoFinanzas puntualizó que la mejor manera de poder brindarle la mejor atención a un usuario es que las empresas se puedan ajustar a esta nueva modalidad y sepan manejar las mejores herramientas para que puedan darle una solución rápida y efectiva al usuario.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también:

  • Arepa Web ayuda a las PyMes a entender el funcionamiento de las redes sociales

    Odra Oropeza, directora de comunicaciones de la agencia digital «La Arepa Web», manifestó que la era digital nos está arropando desde hace bastante tiempo y que muchas pequeñas y medianas empresas han tenido que traspasarse a la era digital.

    Además esas empresas al momento de pasarse a la era digital siempre empiezan desde la redes sociales como lo son Instagram, Facebook, Twitter, etc. Normalmente las pequeñas empresas no se arriesgan a contratar a una agencia para que les maneje sus redes sociales, sino que piden una asesoría para que ellos puedan aprender y poder a manejar sus propias redes.

    Comentó que muchas empresas arrancan en simultáneo creando sus redes sociales y a su vez la página web, pero al momento de alcanzar el público deseado abandonan su sitio web y eso es un error fatal ya que la página web “Es un organismo que necesita actualizarse constantemente para poder tener siempre visualizaciones”.

    Durante una entrevista en el programa de TecnoFinanzas puntualizó que desde la agencia de arepa web intentarán ayudar a las pequeñas, medianas y grandes empresas para que puedan entender el funcionamiento de las redes sociales y obtener el público que desean buscar.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también:

  • Abside propone soluciones empresariales con el nuevo sistema SAP

    Jhonny Molina, director regional de la consultora Abside, manifestó que con el nuevo cono monetario muchos aparatos tecnológicos tuvieron que actualizarse para poder soportar las operaciones bancarias.

    Además, al implementar el nuevo bolívar digital muchas empresas tendrán el tiempo de poder mejorar sus plataformas para así poder brindarle a sus clientes la mejor experiencia tecnológica.

    Comentó que desde la empresa Abside están empezando a implementar una nueva plataforma llamada Sap, en los cuales la banca tendrá una mayor facilidad al momento de crear facturaciones pero dicha plataforma se le hará difícil a la banca tradicional en los cuales le podría llevar “2 semanas o 3 meses en adaptarse a este nuevo sistema”.

    Durante una entrevista para el programa TecnoFinanzas puntualizó que desde Abside intentarán ayudar a las pequeñas y medianas empresas para que se puedan adaptar a este nuevo sistema, a su vez, esperan que nuevas empresas se puedan unir al sistema Sap para así poder facilitar sus operaciones bancarias.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

  • Axie Infinity cuenta actualmente con 1.000.000 de usuarios

    Kevin Hernández, organizador de criptomedia, manifestó que Axie Infinity es un videojuego que después de hacer una inversión, la misma economía interna del juego te recompensa con su moneda llamada token que después pueden canjearlo por criptomonedas.

    Además, Axie Infinity es bastante interesante porque trae conceptos que ya habían sido utilizados en anteriores juegos pero con la diferencia que en este momento recibes ciertas recompensas monetarias.

    Comentó que para interactuar con los demás usuarios tienen que hacer una inversión que ronda alrededor de los $1.200 y que con dicho dinero podrán adquirir los personajes que te ofrece el videojuego.

    Durante una entrevista para el programa de TecnoFinanzas, Hernández puntualizó que actualmente el videojuego cuenta con un millón de usuarios activos, a su vez, una cuenta en Axie Infinity puede costar alrededor de 500 a 600 dólares.

    Escuche el audio completo aquí:

    Lea también:

     

  • MercadoLibre continuará suspendiendo cuentas que estén involucradas en fraudes

    Diego Blanco, director del departamento de Atención al Cliente de MercadoLibre, manifestó que la empresa en los últimos años ha podido corregir ciertas desviaciones que habían obtenido a raíz de las cuentas fraudulentas.

    En este sentido, informó que en los últimos años MercadoLibre ha suspendido más de 1.300 cuentas de manera permanente por que han detectado que dichas cuentas estuvieron involucradas en fraudes.

    Blanco comentó que MercadoLibre actualmente cuenta con 150.000 clientes en el aspecto de vendedores, además, al momento de existir un fraude la misma plataforma en conjunto con la banca buscarán la manera de resolver ese inconveniente suspendiendo la cuenta en la plataforma y a su vez, la banca devolverá al comprador el dinero. 

    Durante una entrevista en el programa TecnoFinanzas puntualizó que están estudiando volver a implementar el Mercado Pago para ayudar al usuario con la compra y venta de un producto de manera más segura.

    Escuche la entrevista completa aquí: 

    Lea también: 

     

  • Valiu la nueva app que te ayuda a obtener divisas de manera segura y eficaz

    Simón Chamorro, cofundador y CEO de Valiu, indicó que la empresa se encarga de ofrecer a los venezolanos una cuenta en dólares para evitar que viajes a los Estados Unidos a abrir una.

    Además, con las cuentas creadas en Valiu los venezolanos pueden protegerse de la inflación, pueden comprar y vender divisas sin cobro de comisión.

    Chamorro comentó que el objetivo principal al crear esta app es “lograr que todos los venezolanos puedan unirse y a su vez utilizar este dinero como un método de pago”. 

    Por esa misma razón crearon un bot que puede identificar si eres un negocio o una cuenta personal para así poder tener transacciones más efectivas.

    En entrevista para el programa TecnoFinanzas, Chamorro manifestó que actualmente la app cuenta con la participación de 9 bancos: Banesco, Venezuela, Mercantil, Banco Nacional de Crédito, Provincial. 

    Por lo que la persona solo con descargar la app gratuita, ingresa el monto que desea cambiar de bolívares a dólares e inmediatamente el sistema le hace el respectivo cambio.

    Escuche la entrevista completa aquí: 

    Lea también:

     

  • Cryptobuyer traerá nuevos cajeros automáticos a Venezuela para comprar criptomonedas

    Eleazar Colmenares, CEO de Cryptobuyer, manifestó que la empresa está incluyendo tecnología de primera a través de los distintos productos y servicios en pro de aumentar la comunidad de criptomonedas.

    Adelantó que la empresa tendrá nuevos accionistas respecto a la programación de la tecnología con nuevos productos y servicios que ayudará a las personas a conocer más de las criptomonedas y saber invertir en este mundo. 

    Colmenares comentó que actualmente crearon una plataforma para que las personas puedan comprar y vender sus criptomonedas, dicha plataforma cuenta con suficiente seguridad para que el cliente tenga confianza. 

    A su vez, precisó que trajeron al país un cajero automático de última generación para que las personas puedan acudir con divisas en efectivo y puedan adquirir criptomonedas. 

    Durante una entrevista para el programa TecnoFinanzas, el CEO de Cryptobuyer puntualizó que con estos nuevos cajeros automáticos que planean instalar en diferentes zonas de Caracas ayudará a que los venezolanos puedan entrar en el mundo de las criptomonedas.

    Escuche la entrevista completa aquí: 

    Lea también: 

     

  • Rafael Alvarez: El nuevo método de préstamos en divisas logrará estabilizar a las empresas

    Rafael Álvarez, director de Espacio con Valor, manifestó que la banca tradicional tendrá un gran obstáculo al momento de habilitar los préstamos en divisas, ya que la Sudeban tiene prohibido habilitar esos métodos.

    Asimismo indicó que la banca y ciertos negocios con esta nueva habilitación ayudaría a mejorar el consumo y el acceso a ciertos bienes que actualmente a una persona le cuesta llevar a cabo.

    Álvarez comentó que los comercios con este nuevo método de préstamos pueden apalancarse, sin embargo, señaló que pudiera ser “un arma de doble filo por que no va a ser el préstamo adicional que se hacía en bolívares y que al cabo de unos años eso se diluía por el entorno de la devaluación”.

    Durante una entrevista en el programa de TecnoFinanzas, el especialista puntualizó que estos nuevos préstamos en divisas ayudarán al venezolano a poder tener cierta flexibilización y ayudará a los pequeños comercios a tener una estabilidad.

    Escuche la entrevista completa aquí: 

    Lea también: 

     

  • Jesús Seguías: “Las redes sociales se convertirán en el nuevo mundo comunicacional”

    Escrito por Gabriel Rengifo

    Jesús Seguías, presidente de Datincorp, comento que debido al cierre de muchos medios de comunicación, las redes sociales han tomado relevancia para que el venezolano pueda estar informado constantemente.

    Informó que las redes sociales actualmente abarcan más del 70% respecto al espectro comunicacional del país dejando a la prensa escrita con 1.5% y a la radio con 12.44%. Reiteró que no solo la prensa escrita a tenido una reducción en Venezuela sino también en los demás países internacionales.

    En el programa Tecnofinanzas manifestó que una de las redes sociales la cual ha tenido mayor relevancia es WhatsApp, ya que es una aplicación que, a su juicio, informa en tiempo real, sin embargo, también se han generado los Fake News por tanta información que va circulando por dicha APP y va perdiendo cierta eficaz.

    El presidente de Datincorp puntualizó que actualmente los venezolanos utilizan las redes sociales para informarse, entretenerse etc. Y esto ha llevado a que la televisión empieza a perder relevancia y esto llevara a que las redes tomen el control en el ámbito comunicacional.

    Escuche el audio completo aquí:

    Lea también:

  • Fintech agarra impacto en Europa y América Latina

    Escrito por Gabriel Rengifo

    Sabrina de Paz, economista internacional, comentó que la fintech es una nueva colocación de las tecnologías al servicio de las finanzas que ha empezado a tener un incremento al nivel europeo y en América latina. 

    “El punto focal de la fintech es una alternativa que llegó para quedarse para ayudar en todo lo relacionado con el sector financiero”

    Además, señaló que las industrias que más usan la fintech son: la banca móvil, el big data, las criptomonedas, los seguros y los servicios de asesoramiento y que los países que están empezando a utilizar todo los relacional a la fintech son Reino Unido, Singapur y España. 

    “Fintech llego para quedarse y las bancas tradicionales tendrán que empezar a utilizarla sino se podrían quedar atrás”

    Por último, Sabrina manifestó que en Europa las bancas tradicionales han empezado a integrarse en el mundo Fintech y que se han adaptado de la manera más eficaz y que espera que las bancas y emprendedores de América Latina también puedan integrarse a esta nueva tecnología para que logren tener esas ventajas necesarias para así poder solucionar todas las dificultades que pueda tener la empresa.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: