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Etiqueta: Calidad de servicios

  • INAC e IAIM afianzan planes para optimizar las operaciones en el aeropuerto de Maiquetía

    Con el objetivo de mejorar la calidad de servicio y logística, el presidente del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) Juan Manuel Teixeira y Antonio Rojas Annette, director del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), sostuvieron una reunión, en la cual abordaron los proyectos que se desarrollarán para optimizar las operaciones de la terminal aeroportuaria.

    Dentro de la agenda, se trataron temas relacionados a la seguridad; la satisfacción de los usuarios, a través de calidad en los servicios que ofrecen; la infraestructura y el mantenimiento de las instalaciones.

    Adicionalmente, conversaron sobre la integración de tecnologías de última generación dentro de los procesos operativos, para así garantizar el correcto desenvolvimiento de las actividades del IAIM.

    Por último, ambos representantes acordaron programar mesas de trabajo de forma periódica, para examinar el desarrollo e impacto de los planes y estrategias.

    Valery Chapellin/VC

  • Cámara de Carga Pesada: peajes deben proveer servicios de calidad

    Servicios viales de calidad ajustados al precio de los peajes que cancelen los conductores fue la petición que dio a conocer el presidente de la Cámara Regional de la Carga Pesada de Carabobo, Jonathan Durvelle, durante una entrevista para Fedecámaras Radio; en la misma afirmó que las tarifas deben ajustarse al tipo de carretera que se va a usar.

    En sus declaraciones; Durvelle precisó que no es lo mismo usar la Autopista Regional del Centro, que tiene tres canales por sentido, a usar una carretera regional de dos canales, porque los servicios que pueden ofrecer son diferentes y, en algunos casos, limitados.

    Comentó que, ya comienzan a verse cambios positivos en algunas carreteras del país en materia de iluminación y seguridad tras la activación de los peajes, que tienen un costo máximo de 5 dólares; en el caso de los vehículos de carga de cinco ejes.

    Con esos niveles de precios, un solo viaje de una gandola puede llegar a costar 150 dólares, según las rutas que deba atravesar.

    Sobre el sistema de cobros con tarjeta prepagada y sensores en el parabrisas del vehículo comentó que, hasta ahora ha funcionado para agilizar el paso por el peaje al simplificar y agilizar el cobro.

    Hizo un llamado a los agremiados a ser inspectores de calidad de las carreteras bajo régimen de peajes para que denuncien las irregularidades o fallas del servicio y hagan sus propuestas para mejorar el apoyo vial.

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