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Etiqueta: Comunicación Corporativa

  • Agencias de comunicación juegan nuevos roles estratégicos en la era de la sostenibilidad

    Miguel Sogbi, CEO de The Media Office y panelista del Foro Internacional de Reputación y Confianza 2025, con más de 26 años de trayectoria, explicó que el rol de la agencia de comunicación ha evolucionado de una visión tradicional de responsabilidad social a un concepto amplio de sostenibilidad. Las agencias ofrecen una visión horizontal de los clientes, observando múltiples empresas y necesidades, a diferencia de la visión vertical que tiene una empresa sobre sí misma.

    El consultor actúa como un agente de cambio, un tercero que ve desde afuera lo que no se percibe desde adentro, impulsando a que ocurran acciones estratégicas. Esta mirada ayuda a los clientes a generar confianza, conocimiento y reputación. A menudo, las agencias son buscadas para la comunicación específica y directa con audiencias clave, como las audiencias internas de la empresa.

    La consistencia y la persistencia son herramientas determinantes para cualquier proyecto de ASG. La reputación, la confianza, el conocimiento y la marca son elementos intangibles que solo se construyen en el largo plazo. Sogbi mencionó el caso de un proyecto de impacto social que su agencia lleva con Alfonso Rivas y Compañía, llamado Fusión a la Carta, el cual se ha mantenido por más de una década. Este es un ejemplo de cómo los públicos perciben la consistencia, lo que se traduce en credibilidad, fidelidad y confianza.

    El rol del consultor es centrar y mantener el enfoque en los proyectos y metas, actualizando al cliente sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en comunicación estratégica y ASG. «La empresa venezolana es muy valiosa, sosteniendo gran parte de la economía. Sin embargo, el entorno regulatorio, fiscal, económico y geopolítico dificulta mantener el foco». recalcó Sogbi.

    Es vital entender que la reputación es diferente para cada audiencia clave (clientes, compradores, trabajadores, gobierno, comunidad), y parte del trabajo del consultor es buscar la coherencia en todas estas visiones.

    Hoy en día, la comunicación estratégica es infaltable. Empresas de Fortune 500 o aquellas que cotizan en bolsas internacionales cuidan muchísimo su reputación, ya que gran parte de su valor depende de que esta sea sólida, fuerte y creíble.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Responsabilidad Social Empresarial apuesta por el amibiente, la educación y la equida

    La Red Comunicorpo, una red global de profesionales de la comunicación corporativa, tiene como propósito conectar a los comunicadores con expertos internacionales, para intercambiar conocimientos y fortalecer las prácticas corporativas con visión global.

    Thamara Laurens, gerente de comunicaciones de la red Comunicorpo, en una entrevista en el programa «Responsabilidad Social Hoy«, aseguró que el comunicador corporativo está teniendo un nuevo rol en este nuevo sistema económico. Así mismo, comentó que en el área de la responsabilidad social, la tendencia es que las empresas realicen labores de una forma más estratégica.

    Laurens también habló sobre la importancia que se le está dando al tema del ambiente, la educación y la equidad en las estrategias de responsabilidad social.

    «Desde los años 80 el sector empresarial no ha dejado de hablar de la responsabilidad social empresarial y han hecho muchas acciones y programas con un excelente impacto social«, aseguró.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • La UCAB realiza congreso internacional sobre el impacto de la pandemia en las comunicaciones corporativas

    Rafi Ascanio, consultora senior en comunicación organizacional y profesora de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), explicó que el congreso “Reinventar la comunicación empresarial en tiempos de pandemia” se está realizando en el marco de la celebración del aniversario 60 de la escuela de comunicación social de la UCAB y en alianza con Latim America Comunication, institución que busca contribuir con el desarrollo disciplinario y profesional de las comunicaciones estratégicas en Latinoamérica.

     “Estamos entusiasmado con este evento porque es justamente la oportunidad de hacer coincidir a gente del sector empresarial, gerencia, estudiantes, profesores, comunicadores y académicos, para hablar un poco de este fenómeno social (Pandemia)”, indicó.

    En una entrevista realizada en el programa Emprendimiento CIEUCAB, la consultora senior destacó que la pandemia tanto en el mundo empresarial como en la sociedad ha transformado las formas de comunicación y que ha llevado a una reinvención.

    “Las comunicaciones nos cambiaron para todos, vamos a partir de lo cotidiano, nosotros que somos venezolanos, latinos, tan cercanos, la manera de comunicarnos siempre ha sido la empatía, con el toque, con el abrazo”, mencionó.

    La profesora de la UCAB resaltó que las empresas han tenido que adecuarse a la situación de crisis, en este caso la pandemia, en la forma de comunicarse no solamente a nivel de cliente interno (colaboradores), sino también a nivel de cliente externo (proveedores, marcas, consumidores, clientes).

    “Como cambio incluso hacer reuniones status o reuniones gerenciales, el tener que usar un tapabocas, una careta, un frasquito de gel todo el tiempo en la mano, el mundo nos cambió”, apuntó.

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