Mariadela Larrazábal, presidenta ejecutiva de DaycoHost, explicó que en las organizaciones del país hay varios grados de madurez digital, hay empresas pequeñas, nuevas, emprendimientos y empresas tradicionales, que en vez de ser prestadoras de un servicio particular, se apalanca en elementos tecnológicos.
“Elemento tecnológicos que las hace muy rápidas, muy ágiles y muy eficientes para atender las oportunidades y retos de mercado que van viendo”, añadió.
En una entrevista realizada en el programa Negocios, por Alberto Afiuni, la presidenta de DaycoHost precisó que también se consigue en el mercado empresas que han sido líderes en su segmento de negocios, con grandes trayectorias exitosas a lo largo de los años y que en estos momento se están enfrentando a un consumidor distinto, que genera una demanda de servicios de una forma diferente.
“Espera de esa organización una interacción, probablemente, mucho más directa y mucho más inmediata y mucho más eficiente, de alguna manera, las está retando a repensar sus procesos de negocios y a tratar de buscar mejoras, incorporando elementos tecnológicos”, indicó.
Larrazábal destacó que la primera área donde tiene el foco estas organizaciones con grandes trayectorias en el mercado, en cuanto a los procesos de digitalización o de habilitación tecnológica, están relacionado con la atención al cliente, donde incluye experiencias de servicio y ampliando sus esquemas de servicio de atención las 24 horas al día.
“Buscar diferenciación y crear nichos de oportunidades, aprendiendo de los que esos clientes están demandando en el día a día y la clave de esto está, primero en repensar y rediseñar los procesos de negocios”, puntualizó.
Asimismo, detalló que la tecnología hoy por hoy es usada como un servicio por parte de las empresas, para ser más eficientes en cuanto al costo y la efectividad, ser más rápido en la atención al usuario, todo esto incorporando elementos de habilitación tecnológica.
“Esa incorporación la manera más costo eficiente de hacerla es bajo modelos de servicios, no bajo modelos de adquisición de activos y hoy por hoy hay una amplia gama de posibilidades con la que cualquier empresa puede ir incorporando”, mencionó.
SOS Telemedicina es un programa tecnológico y educativo que beneficia a la comunidad con información médica especializada. También cuenta con un call center activo 24/7 con 30 profesionales de la salud para consultas gratuitas.
Con este convenio, la UCV tiene acceso a las tecnologías de Daycohost para garantizar el optimo funcionamiento de la plataforma de telemedicina.
A continuación la nota de prensa:
Daycohost y UCV firman alianza para impulsar programa SOS Telemedicina
Como parte del compromiso con el país y su gente, recientemente se firmó un acuerdo con la Facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela (UCV) a través del cual se facilita plataforma tecnológica para que la academia continúe potenciando el programa SOS Telemedicina.
El convenio firmado supone la habilitación de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones desde la Nube DAYCOCLOUD de Daycohost, para que la UCV pueda garantizar el crecimiento y desarrollo del programa SOS Telemedicina, dirigido al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas y educativas en beneficio de la salud y la educación, a través de una plataforma de contenidos médicos especializados, y del call center Llamada SOS, que ofrece consultas médicas gratuitas.
Una alianza que impulsa la transformación de la medicina
La cita para formalizar la alianza entre Daycohost y la Facultad de Medicina de la UCV, reunió virtualmente a Mariadela Larrazábal G. presidente ejecutivo de Daycohost y el Dr. Héctor Arrechedera, Coordinador de Informática Médica de la mencionada facultad y casa de estudios; así como a los líderes del proyecto de ambas instancias.
Mariadela Larrazábal resaltó la importancia que tiene para Daycohost esta iniciativa: “no hay nada que nos satisfaga más que un servicio puesto en el camino correcto; en Venezuela hay profesionales de altísimo nivel haciendo cosas maravillosas por este país; le dije, cuando nos presentó el proyecto, que contaba con Daycohost porque apostamos al país y nos compromete apoyarlos y apoyar al ciudadano que se beneficia de estas iniciativas, porque al final quien gana es el país”.
Por su parte el Dr. Arrechedera, comentó: “El tema de la pandemia del Covid-19 ha transformado todas las relaciones de nuestra sociedad, y de los sistemas de salud; cuando nos reunimos en marzo lo que estaba planteado era una plataforma que le diera estabilidad a la información de salud que estábamos generando; nunca nos imaginamos que llegaríamos a este punto donde el conocimiento médico tiene un valor muy importante en la vida de todos”.
Un programa al servicio de la medicina venezolana
Hoy en día cuando se requiere información certificada y calificada en tiempo real, este convenio viene a prestar la plataforma de habilitación tecnológica.
“Para que todo lo que producimos esté en la web, en la Nube y llegue a todas las personas que están necesitadas, por una parte, de educación médica para actualizarse particularmente en el tema de Covid-19 y por la otra, para el servicio de llamada SOS que surgió posterior”, relató el Dr. Arrechedera.
Uno de los videos en el canal de youtube de SOS Telemedicina: SARS-CoV-2 Origen y biología, tiene más de 660.000 vistas, “y eso es gracias a lo que ustedes nos dan plataforma estable, con seguridad y respaldo eléctrico”, agregó el Coordinador de Informática Médica de la Facultad de Medicina de la UCV; al tiempo que saludó el apoyo tecnológico para montar, en 4 semanas, el call center del SOS Telemedicina, en el que 30 médicos rotan 24×7 al servicio del país.
“En tres meses hemos demostrado otra cara bonita de la UCV: poner a nuestros médicos al servicio del país y eso lo podemos hacer gracias a lo que ustedes nos ofrecen. En ese periodo hemos atendido 15.000 consultas médicas a través de la llamada al SOS Telemedicina, son 15.000 personas que accedieron a un médico gratuito y eso es posible por esta alianza de una empresa privada y la UCV”. finalizó Arrechedera.
Esta alianza se inscribe en el propósito de Daycohost como empresa comprometida con el desarrollo del país, y se suma al convenio firmado en 2018 con la Universidad Católica Andrés Bello (Ucab), para la transferencia de conocimiento sobre Transformación Digital a los estudiantes de dicha institución, dejando así claro que la ruta de la Nube de Venezuela es colocar su plataforma y experticia al servicio de la academia y la investigación.
Mira el video completo de la firma de esta alianza UCV-Daycohost y recuerda suscribirte a nuestro canal Daycohost en Youtube.
Para conocer más sobre el servicio SOS Telemedicina, visita el canal de youtube SOS Telemedicina UCV, para acceder a consultas gratuitas del servicio Llamada SOS puedes hacerlo al número 02123135660.