Etiqueta: Digital

  • Persisten fraudes digitales en Venezuela a pesar de las campañas de concientización

    Rafael Núñez, director de ciberseguridad de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (CAVECOM-E), advirtió sobre la persistencia de fraudes digitales en Venezuela, a pesar de las múltiples alertas y campañas de concientización. En entrevista para el programa «Mesa de Análisis», Núñez explicó que los ciberdelincuentes aprovechan momentos coyunturales para incrementar sus ataques, principalmente mediante técnicas de vectores de ingeniería social y usurpación de identidad.

    El especialista detalló que los fraudes más comunes incluyen llamadas telefónicas fraudulentas en las que los delincuentes se hacen pasar por bancos, solicitando información confidencial como PIN, OTP o códigos de autenticación. También destacó el fenómeno del «cazabobos» o phishing, donde campañas pagadas en redes sociales engañan a usuarios con ofertas falsas, logrando que compartan datos sensibles o descarguen programas maliciosos. Núñez resaltó que las amenazas no solo se limitan a llamadas y correos electrónicos, sino que también incluyen ataques de ransomware, recordando que en Venezuela han aumentado debido a la obsolescencia de plataformas y la falta de actualización tecnológica. Este tipo de ataque encripta servidores y exige rescates en criptomonedas.

    Para protegerse, el experto recomienda implementar la autenticación multifactorial, verificar siempre la información recibida y mantener actualizados los dispositivos y aplicaciones. Además, enfatizó la necesidad de educar a la población, especialmente a las personas mayores, sobre los riesgos digitales y las buenas prácticas en ciberseguridad. Núñez hizo un llamado a la conciencia y a la responsabilidad tanto de las empresas como de los usuarios para fortalecer la protección digital en un entorno cada vez más amenazante.

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  • El fenómeno de la economía digital que se representa en un 70% de operaciones comerciales en plataformas digitales

    Recientemente, el presidente de la Cámara de Comercio Electrónico, Richard Ujueta, explicaba que en Venezuela, para el año 2025, el 70% de las operaciones comerciales y ventas ocurren por la vía de plataformas digitales desde teléfonos móviles. También afirmaba que el 97% de las ventas realizadas por las empresas de viajes y turismo se hace también por la vía digital. En este sentido, estamos en presencia de la más pura representación de la economía digital, que se expresa a través de la economía de las plataformas, donde el vender, publicitar y promocionar productos, bienes y servicios se ha vuelto esencial en la economía mundial, pero en el país, es pieza clave de la estrategia de ventas.

    Google desarrolló el concepto de ZMOT o “Zero Moment of Truth” (momento cero de la verdad), que ocurre cuando, ante un estímulo de compra, las personas terminan buscando información adicional para conocer o culminar su proceso de decisión, y lo mismo lo hacen a través de la búsqueda de información en motores de búsqueda, YouTube y RRSS como TikTok, Instagram, Facebook o Pinterest. Es por esta razón que las plataformas digitales y las redes sociales han cobrado cada vez más espacio dentro de las estrategias de comunicación, promoción y venta de las empresas en el país. Porque si no estás en RRSS, no tendrás tanto alcance como deseas para incrementar las ventas.  

    Este fenómeno, que avanza tan rápido se explica en el programa “Mesa de Análisis” con Aaron Olmos, escucha el audio completo del programa haciendo clic aquí:

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  • Modernización del sistema tributario e implicaciones de la resolución de facturación

    Sobre la reciente resolución de facturación y sus implicaciones en el sistema tributario, es un tema bastante complejo, pero muy relevante para entender cómo se están modernizando los procesos de facturación en el país.

    Para el consultor y auditor tributario Héctor Orochena, la resolución número 102 parece haber generado muchas dudas y desafíos tanto para los contribuyentes como para la administración tributaria. Es comprensible que haya incertidumbre, especialmente cuando se introducen cambios significativos en un sistema que ha estado rezagado durante años, precisó.

    La facturación digital es un paso importante hacia la modernización y la eficiencia en la recaudación de impuestos, pero como bien se señala, la implementación debe ser cuidadosa y bien comunicada para que todos los involucrados estén preparados. La idea de un plan de implementación progresiva suena muy sensata, ya que permitiría a los contribuyentes adaptarse a los nuevos requisitos sin sentirse abrumados, expresó.

    Además, la distinción entre factura digital y factura electrónica es crucial, ya que cada una tiene sus propias características y usos. La homologación de software y la autorización para emitir facturas digitales son aspectos que también requieren atención para garantizar que el sistema funcione correctamente y que se eviten fraudes.

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  • Inicia el proceso de transición a la facturación digital para personas naturales y jurídicas

    El lanzamiento de la providencia 102-2024 del Seniat, emitida desde el 19 de diciembre del 2024, hace obligatorio que todas las personas naturales y jurídicas que tengan un comercio puedan emitir la facturación digital.

    Luis Sandoval, vicepresidente de la Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (Cavedatos) y presidente de Smart Factura Digital, comentó que son 11 las empresas que estrenan esta iniciativa. “Somos 11 las empresas que estamos autorizadas por el SENIAT para prestar el servicio de habilitaciones que permiten introducir a personas naturales y emprendedores en la emisión de un software de facturación digital”.

    Así mismo, los emprendedores podrán pagar mensualmente para hacer uso del software y emitir factura a sus clientes. Por otra parte, Sandoval compartió que el software permitirá a emprendedores y empresas realizar otras operaciones fiscales. «Por ejemplo, notas de débito, notas de crédito, órdenes de entrega, guías de despacho y comprobantes de retención de impuestos”.

    Sandoval, en una entrevista en el programa “Tecnofinanzas”, de Fedecámaras Radio, también destacó los beneficios económicos que la facturación digital supondrá para las empresas, tales como el ahorro en gastos de papelería, tóner, envío de documentos y la reducción de los lapsos de cobranza gracias al envío inmediato de las facturas.

    Para garantizar una adopción exitosa y ordenada de esta nueva normativa, Consecomercio organizará una Conexión Empresarial el próximo 6 de febrero, un evento diseñado específicamente para que sus afiliados comprendan y se adapten a la facturación digital de forma eficiente y sin contratiempos. En esta actividad, los participantes recibirán toda la información necesaria y podrán resolver sus inquietudes para enfrentar esta transición con confianza y eficacia.

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  • Grasso Vecchio: Entidades bancarias atienden las necesidades y tendencias del público

    José Grasso Vecchio, presidente de ICG Consultores, confirmó que el sector bancario está apuntando hacia la digitalización de sus procesos, “el 98% de las transacciones que se llevan a cabo en el país, se realizan de forma online; esto con propósito de la reciente autorización del nuevo Banco Microfinanciero digital”.

    En entrevista para Fedecámaras Radio, el analista financiero aseguró que las entidades bancarias se encuentran atendiendo las tendencias del público, como lo son el aumento de la preferencia de los canales digitales y la experiencia de autoservicio de los clientes; simplificando los procesos de aperturas, los pagos inmediatos y la actividad crediticia, la cual en el primer semestre del año alcanzó los mil millones de dólares.

    “Apoyando el emprendimiento se logra más desarrollo y se logra combatir la pobreza por la vía de las microfinanzas. Así se les da acceso a más personas a los sistemas bancarios y a los créditos”, indicó.

    Grasso Vecchio, hizo un llamado al diálogo entre el Banco Central de Venezuela (BCV), la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban), las grandes, medianas y microempresas, junto con la banca pública y privada, para ampliar la oferta crediticia, la cual genere financiamientos garantizados a sectores productivos de toda escala.

    Valery Chapellin/VC

  • #DeInterés | Parquímetros en Caracas, ¿Una mejor gestión del tránsito?

    El regreso de los parquímetros a la ciudad de Caracas será de manera digital y en primera instancia funcionará como plan piloto en la parroquia La Candelaría, entre la avenida Andrés Bello y la avenida Urdaneta.

    El costo del servicio será de 1,5 dólares (tarifa plana), monto que solo podrá ser cancelado en bolívares a la tasa del día del Banco Central de Venezuela (BCV); el mismo funcionará lunes a domingo desde las 7:00 am hasta 9:00 pm.

    “El objetivo es colocar los parquímetros en cada zona de la ciudad donde se registre aglomeración de vehículos”, indicó Carmen Melendez, alcaldesa del municipio Libertador del Distrito Capital.

    A la par de estos detalles, las personas que se estacionen en zona de parquímetros, serán vigilados por el cuerpo policial municipal, el cual tendrá acceso a la plataforma “PagoDirecto” para gestionar las multas, “esto con la finalidad de que, si alguien comete una infracción, la sanción se realice de manera inmediata”.

  • Bancaribe ofrece una mejor experiencia en su página web

    Senira Salazar, vicepresidenta de marketing digital de Bancaribe, señaló que han trabajado arduamente para mejorar la experiencia de los clientes en la página web.

    Salazar explicó que en la plataforma ofrecen una experiencia más rápida y ágil la cual necesita menos clicks para obtener la información que el cliente necesita. 

    Adicionalmente están haciendo un trabajo en la gráfica y han convertido este espacio un poco más intuitivo para todos los usuarios que están llegando. 

    Por otro lado, Odalys Torres, vicepresidenta de experiencia y analítica del cliente de la empresa, expresó que desde hace 4 años se encuentran en un nuevo concepto de atención al cliente donde buscan hacer la vida más fácil. 

    «Esto nos ha hecho llevar y escalar en un modelo de atención diferente dónde el cliente siente una experiencia memorable», así declaró Odalys Torres en el programa Tecnofinanzas en Fedecámaras Radio.

    Cabe destacar que Bancaribe desde hace años ha venido trabajando en toda la transformación del banco para poder colocar al cliente como centro de estrategia y esto parte desde la escucha permanente de los clientes y el mercado.

    Con respecto a las oficinas digitales, declaró que ya tienen varias sucursales en el área metropolitana y pronto se dirigirán hacia el interior del país. 

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  • Los emprendimientos necesitan de la transformación digital

    La transformación digital permite a los nuevos emprendedores conocer más a fondo a sus clientes a través de las capacidades digitales para mejorar la eficiencia y la gestión de la nueva empresa.

    Francisco Almea, experto en Marketing Digital para empresas y Transformación Digital explica en entrevista con Emprendimiento IESA que las empresas venían con sus iniciativas digitales propias desde antes de la pandemia, pero esta fue un gran acelerador.

    En el caso de Venezuela los sectores que se encontraban a la vanguardia eran el sector financiero y la banca debido a la cantidad de clientes y tecnología que poseen.

    La mayor iniciativa que tuvo auge en este último año fueron las empresas de delivery porque logró competir tanto con las industrias internacionales como las locales.

    La transformación digital comienza con el mindset, luego pasa por el ciclo de vida del cliente,  su opinión y por último va directamente al negocio y su creación.

    El mindset es el primer reto que tiene la empresa ya que debe conocer los recursos, las relevancias para el mercado, las preferencias con el cliente y definir la dirección del propio.

    “El foco en el cliente es fundamental”

    El gobierno venezolano está consciente de la transformación digital y todos los sectores están al tanto y siempre dispuestos a probar nuevos métodos, pero la situación en el país con respecto a redes de telecomunicaciones es precaria.

    “Venezuela tiene un reto que debe resolver, pero no es solo desde las empresas privadas sino desde las políticas públicas que son las telecomunicaciones”

    La economía digital necesita una gran infraestructura de telecomunicaciones con la que Venezuela no cuenta.

    Aunque el pago móvil es un éxito debido a la cantidad de transacciones que se hacen diariamente, pero ocurre por la falta de efectivo en el país.

    Con respecto al código QR en Venezuela esto no ha proliferado, porque no se ha entablado un estándar entre la banca para aceptar este tipo de transacciones para que funcione como una red interoperable, sin embargo, actualmente hay QR, pero en circuito cerrado, indicó Almea.

    El experto en marketing digital recomienda a los nuevos emprendimientos tener su propio medio para no depender de terceros, da como ejemplo la creación propia de páginas webs para permitir la construcción de base de datos de los clientes y así nutrir la data de la empresa.


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  • Bookishness: adicción por los libros en la era digital

    Bookishness es una aproximación a la literatura posible para los integrantes de una sociedad agotada y confinada que se relaciona solo a través de pantallas.

    La cultura del siglo XXI está obsesionada con los libros. En la actualidad se han visto objetos inesperados como falsas “estanterías” con ilustraciones de libros, esculturas de librerías, fundas de almohadas y cojines con cubiertas de libros famosas, leggins con temas de Jane Austen, etc.

    Decenas de libreros y libreras afirman que los clientes para transformar una habitación de su vivienda en un puesto de teletrabajo, les han pedido libros por metro o por color, encuadernados en pasta o de aspecto más informal, dependiendo del tipo de imagen que querían proyectar.

    Bookishness: adicción por los libros en la era digital

    En el libro Bookishness, la escritora Jessica Pressman examina el nuevo estado del libro como objeto y símbolo. Ella explora el surgimiento de la “afición a los libros” como una identidad y una estrategia estética que prolifera desde la decoración de escaparates hasta la escritura experimental.

    Desde literatura hasta objetos kitsch, películas de animación stop-motion hasta diseño de libros, Pressman considera los significados multivalentes de los libros en la cultura contemporánea.

    Los libros pueden representar un refugio o un arma contra los peligros de lo digital; pueden actuar como memoriales y expresar un sentimiento de pérdida. El libro se erige como un objeto fetiche y su importancia para comprender la falsificación contemporánea.

    Pressman habla sobre “la muerte del libro” como “un género discursivo distinto (y recurrente)”, generalmente interpretado en un tono melancólico.

    Identifica una serie de prácticas creativas centradas en el libro tradicional: esculturas, películas, chucherías, elementos de diseño en la publicación digital, etc.

    Los cambios que la era digital ha producido en nuestra experiencia vivida – nuestros hábitos, nuestros horarios, nuestras temporalidades – dan forma a cómo nos sentimos acerca de los libros”, dice la autora, “así que mirar esos sentimientos y sus emblemas y prácticas librescas nos muestra los contornos de la vida en la era digital “.

    Bookishness: libros para presumir que no hace falta leer

    Bookishness es la parte más fetichista de la lectura, la última tendencia en la era digital. Estanterías de pega, camisetas con portadas famosas, pavoneo literario en redes sociales.

    La influencer francesa Maddy Burciaga, en enero de este año publicitó unas cajas imitación de libros de lujo a 19,99 euros las dos unidades; sus fake books no tienen páginas y, son tan buenos para decorar una habitación. En Amazon: por menos de 70 euros, el cliente puede presumir de la posesión de numerosos y muy respetables libros sin la necesidad de comprarlos, adquirir estanterías y, por supuesto, leerlos.

    Los fake books de Burciaga son una manifestación más de bookishness o adicción a los libros, un nicho de mercado y una subcultura que Pressman define como una suma de “actos creativos que se relacionan con la materialidad del libro dentro de una cultura digital”.

    Los propietarios de Zoom no parecen ser ajenos a todo ello, ni a las demandas de sus usuarios, y la plataforma ya ofrece varios fondos virtuales que representan una estantería cargada de libros.

    Para la autora, “existe una urgencia y hay una especie de intensidad en ese apego y afiliación a los libros en la era digital”; sostiene, su exhibición en redes sociales como una forma de resistencia contra una cultura digital que habría llevado a algunos a creer obsoleta la literatura.

    La popularidad de plataformas como Instagram, YouTube y TikTok ha hecho que las editoriales diseñen estrategias para alcanzar las redes sociales y eso es un claro esfuerzo por promover la lectura entre los más jóvenes y contribuir a su vigencia en asociación con nuevos actores como los booktubers y los booktokers. Eso es algo positivo dentro de la era del Bookishness.

    Con información de QuéLeer


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  • 4G y 5G deben desarrollarse en paralelo para que no aumente la brecha digital en las regiones

    Andrea Catalano, periodista argentina y especialista en telecomunicaciones, tecnología y economía digital, explicó que la región está muy vinculada con los temas de conectividad y con la brecha digital que sucedió a partir de la pandemia

    Indicó que la pandemia lo que puso en evidencia fue la necesidad de las personas por estar conectadas y continuar con la vida laboral y estudiantil. 

    «La Cepal (Comisión Económica para América Latina y el Caribe) comenzó a dar a conocer a finales del año pasado que se han estado revisando (…) hay 210 millones de conectados, estamos hablando un tercio de América Latina que todavía está desconectada»

    Señaló que llegaron a la conclusión de que las personas que están conectadas tienen muchas disparidades, una es el tipo de conectividad que puede haber en las localidades o centros urbanos más importantes y otra es la velocidad de conexión que hay cuando te vas alejando de esos centros urbanos.

    Comentó que a raíz del cierre de los negocios y comercios surgieron nuevos emprendimientos que se movieron mucho gracias a las redes sociales y al Whatsapp para completar ventas, pero que en el caso de las Pymes estas estaban conectadas, pero ese término para este sector significaba solo contar con una página web.

    Señaló que hay que seguir trabajando en el campo laboral y en las Pymes porque no solo se tiene que tener una página web, sino hay que empezar a implementar nuevos procesos para poder vender, para alcanzar públicos nuevos y para que se amplíe un poco más el comercio hacia otros lugares.

    Catalano mencionó que la velocidad promedio nacional de megas en Argentina es de 44 y en grandes ciudades como Buenos Aires puede variar entre 60 y 70, añadió que la existencia de las conexiones de fibra óptica en el país es de 13%.

    5G en las regiones

    Respecto a la tecnología 5G, la periodista argentina precisó que es Ecuador donde primero instalaron las antenas y tienen un aproximado de 12 o 14 antenas instaladas y van avanzando en materia de aplicaciones de negocios que se pueden implementar con esa red. 

    Mientras tanto Chile avanzó con su proceso de licitación a finales del año pasado y otorgó las licencias a principios de este año y se espera que los procesos empiecen a estar operativos para el próximo año 2022.

    Por su parte, Colombia está discutiendo cómo avanza con el proceso y agregó que Brasil es la gran esperanza de 5G para la región porque ser el país más grande y que en la medida en que desplieguen las nuevas redes eso va a llamar la atención al resto de los países a que actualicen los dispositivos, equipamientos.  

    En entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por William Peña añadió que no hay que suspender el desarrollo de la tecnología 4G porque ya exista la 5G, sino que más bien hay que seguirla desarrollando en paralelo porque si no las brechas digitales entre los sectores de las regiones van a ser mucho más grandes.

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