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  • La economía venezolana ha cambiado la segmentación del consumidor, eliminando la conocida «clase media»

    Alexander Cabrera, líder y socio de Atenas Grupo Consultor, en una entrevista para Fedecámaras Radio, comentó que el 71% de los hogares venezolanos recibe algún tipo de subsidio o ayuda, siendo los más comunes el bono del gobierno (58%), las remesas (15%) y las ayudas internas entre familiares (10%).

    Los bonos combinados (unos $50/mes), remesas y pensiones han alcanzado un ingreso promedio mensual de $800-$900, lo que los convierte en los mayores consumidores del retail actual. 

    Actualmente, en Venezuela ya no existe una clase media tradicional. La sociedad se ha segmentado en cinco tipos de hogares con realidades y patrones de consumo muy distintos.

    “Hoy no existe un arquetipo de clase media… hoy hay cinco tipos de hogares y cada uno tiene una prioridad diferente. Es muy complicado tener una sola conversación para todos ellos”, dijo Cabrera en el programa “Análisis de Entorno”. 

    Con relación al consumo de las personas, este se ve impulsado y se comporta de forma «primitiva», con picos directamente ligados a la distribución de subsidios. Además, la segmentación del mercado está determinada por la siguiente clasificación: 

       · Familias extendidas (43%): La más numerosa. Alto consumo de la cesta básica.

       · Veteranos con hijos (29%): Adultos con hijos que no se independizan. Consumidores de categorías impulsivas (refrescos).

       · Familias Libres (11%): Jóvenes que se juntan para compartir gastos. Priorizan la educación y consumen bebidas alcohólicas.

       · Familias jóvenes (12%): Parejas con hijos pequeños. Alto consumo de medicamentos y pañales, y con fuerte preferencia por el comercio digital.

       · Nidos vacíos (5%): Adultos mayores con hijos en el exterior. Priorizan recreación, medicinas y lácteos. Son el segmento de mayor poder adquisitivo.

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  • Comerciantes de Caracas pronostican que la inflación impacte desempeño de temporada decembrina

    La presión inflacionaria y la creciente devaluación del bolívar vuelven a ocupar los titulares de los medios nacionales. En las últimas semanas, el dólar calculado por el Banco Central de Venezuela no ha dejado de encarecerse. Por esto, los comerciantes de Caracas temen que la inflación juegue un papel central al afectar las ventas de la próxima temporada decembrina. 

    «Estamos esperando una mayor actividad de consumo para este último trimestre del año. Sin embargo, difícilmente podemos valorar si va a ser mejor o peor que en el 2024. La principal variable que impacta en esto es la aceleración de la relación de inflación y devaluación», dijo Luis Montero, presidente de la Cámara de Comercio, Industrias y Servicios de Caracas. 

    El factor inflacionario podría afectar la capacidad de compra de los venezolanos, ya que los aguinaldos y bonos relacionados con el fin de año podrían perder parte de su valor. Igualmente, como consecuencia de la crisis económica que atraviesa el país, la mayor parte de los venezolanos no tiene ahorros para realizar las compras navideñas.

    Durante la entrevista que Montero sostuvo en Fedecámaras radio, también explicó que la propia inflación sigue una tendencia estacionaria, acelerándose aún más en la temporada decembrina. «Nos estamos enfrentando a un periodo en donde hay un deslizamiento del tipo de cambio y una presión inflacionaria adicional».

    La informalidad en Caracas

    También en las últimas semanas se han visto operativos de la Alcaldía del municipio Libertador para despejar ciertas zonas de comerciantes informales o «buhoneros». El último de estos desalojos incluso desembocó en enfrentamientos entre los cuerpos de seguridad y los comerciantes informales en Sabana Grande. 

    Montero señaló que el fenómeno de la informalidad es complejo y debe ser abordado incentivando la formalización. Sin embargo, la excesiva carga impositiva hace que muchos opten por seguir en el mercado negro. «Mientras mayor sea la presión propia impositiva, cambiaría e inflacionaria, pues ciertamente hay una tentación más grande para mantenerte informal», dijo.

    El dirigente gremial concluyó invitando a revisar algunas de esas políticas fiscales, para aumentar el comercio formal y ampliar la base tributaria.  

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  • Tendencias digitales: las 5 claves del consumidor latinoamericano y el crecimiento exponencial de la IA

    En el marco de la celebración de la edición número 20 de su estudio sobre el Consumidor Digital en América Latina, Tendencias Digitales, a través de su director Carlos Jiménez, adelantó en el programa «Mesa de Análisis» las cinco grandes tendencias que marcan el comportamiento del consumidor digital en 15 países de la región. El informe completo será presentado el 23 de octubre en Caracas en un evento.

    Jiménez destacó que, aunque el estudio aún está en fase de recolección final de data, ya se pueden identificar tendencias disruptivas, siendo la más notable:

    • El boom de la inteligencia artificial generativa: El uso y adopción de plataformas como ChatGPT, Gemini, CoPilot o Perplexity está experimentando un crecimiento «exponencial» que se espera sea superior al 100% en adopción con respecto al año pasado. Esta tendencia tiene implicaciones masivas tanto para el consumo como para la operación de empresas.

    Las otras cuatro Tendencias Clave, además de la IA; el estudio se enfoca en los siguientes cambios en el ecosistema digital:

    • Reconfiguración de las búsquedas: Los usuarios están dejando de depender exclusivamente de Google, buscando información, y especialmente en compras, en plataformas sociales como TikTok e Instagram, y en la propia IA generativa.
    • Dominio del video corto: La preferencia por formatos audiovisuales muy concretos (Shorts, Reels, TikToks) sigue creciendo, impulsando la figura del nano- y microinfluencer como fuente de credibilidad.
    • Madurez del comercio electrónico y pagos: El e-commerce sigue creciendo en volumen de transacciones y, cualitativamente, en la experiencia de compra. Se observa el robustecimiento de los wallets y aplicaciones de pago que facilitan la inclusión financiera, mientras que el uso de criptomonedas como medio de pago masivo sigue siendo bajo debido a su carácter especulativo.
    • Mensajería como canal de negocios: Plataformas como WhatsApp han evolucionado de un medio de comunicación personal a un canal fundamental para ventas, atención al cliente e incluso pagos, especialmente fuerte en América Latina.

    La presentación del estudio, que será un evento híbrido (presencial en Caracas y online), contará con un panel de expertos para discutir la visión de negocios sobre estas tendencias y lleva por nombre «Tendencias digitales 2025: 20 años del consumidor digital Latinoamericano», en e centro Galipan. Los primeros panelistas confirmados son: Michael Gilarte, Vicepresidente de Cadena de Suministro de Farmatodo. Donny Alava, Country Manager de PedidosYa.

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  • Comerciantes de Valencia esperan un incremento en ventas del 15% en temporada decembrina

    Ernesto Abbas, presidente de la Cámara de Comercio de Valencia, indicó que esperan que las ventas incrementen un 15% durante la temporada decembrina. Este repunte sería el resultado del pago de bonificaciones salariales y aguinaldos relacionados con el fin de año.  El líder gremial vaticinó que con este crecimiento podrían compensar un año complejo para el sector.

    «El aumento en las ventas nos ayudará a sortear todo lo que ha sido el resto del año. El 2025 fue un año complicado para nosotros, hasta el punto de que quizás hemos sufrido un retroceso de alrededor del 18% en las ventas promedio del sector comercial», dijo Abbas en una entrevista para Fedecámaras radio. 

    Igualmente, los locales comerciales de la ciudad han abierto líneas de financiación para impulsar las ventas de la temporada decembrina. Ya son varios los establecimientos que tienen sus propias opciones de pago por cuotas, mediante un sistema de abonado. Esta opción se complementa con las aplicaciones de crédito que ya forman parte de la experiencia de compra cotidiana del venezolano. 

    Además, durante la entrevista que Abbas concedió al programa «Venezuela productiva», refirió que están en reuniones con autoridades bancarias para conseguir más métodos de financiación para el consumidor. «A través de Consecomercio y Bancamiga se ha generado también un mecanismo de financiación que permite otorgar créditos a través de una tarjeta». 

    La Zona Económica Especial de Morón – Puerto Cabello

    Abbas también hizo comentarios sobre la construcción de una Zona Económica Especial en el eje Morón-Puerto Cabello. A su juicio, todavía se deben atraer inversiones para que el proyecto termine de tomar forma definida. Para ello, se deben generar políticas públicas, consultadas previamente con todos los sectores económicos.

    «Cuando digo que se deben consultar las políticas públicas a implementar entre todos, me refiero a los empresarios, trabajadores y al Poder Ejecutivo, nacional y regional. Debemos estar alineados en lo que en verdad queremos como nación», concluyó.

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  • Cámara Inmobiliaria de Anzoátegui impulsa cumbre para apuntalar el crecimiento

    Desde hace varios años, el sector inmobiliario del estado Anzoátegui ha experimentado un nuevo impulso. El auge de la actividad turística, junto al crecimiento del núcleo urbano de Lechería, han empujado el alza de la actividad. Ahora, desde la Cámara Inmobiliaria de Anzoátegui (CIDEA) impulsan la realización de una cumbre sectorial, para apuntalar el crecimiento. 

    «La Cumbre Inmobiliaria Anzoátegui 2025 se realizará el próximo 25 de octubre en la ciudad de Lechería, específicamente en el Centro Gallego de las Lecherías. Tenemos tres grandes bloques en una modalidad de conversatorio y ciclo de preguntas-respuestas. La finalidad es que exista una interacción muy dinámica entre los ponentes y los asistentes», comentó Juan Carlos Hernández, presidente de CIDEA.

    En los tres bloques se hablará de temas que se interrelacionan con la finalidad de apuntalar el crecimiento de la actividad inmobiliaria de Anzoátegui. 

    En primera instancia, se tendrán ponencias relacionadas con el ecosistema legal de Anzoátegui y las oportunidades de inversión. Luego, en un segundo segmento, se debatirá sobre la necesidad de incorporar nuevas herramientas tecnológicas al sector inmobiliario.

    Por último, se concluirá el evento hablando de la importancia que tiene esta actividad económica en el desempeño macroeconómico de la entidad y de Venezuela. «Nosotros queremos recuperar el aporte que le daba Anzoátegui al Producto Interno Bruto de Venezuela en el pasado. Pero antes todo se basaba en el petrolero y ahora queremos diversificar la economía». 

    En la entrevista que Hernández tuvo en el programa «Informe Fedecámaras» con Richard Fortunato, el líder gremial aprovechó para hacer un llamado a que asistan a esta Cumbre Inmobiliaria Anzoátegui 2025. En su opinión, ocasiones como esta son la oportunidad de reunir a inversionistas y expertos para seguir impulsando el desarrollo regional. 

    La falta de nuevos inmuebles ralentiza el crecimiento

    Hernández también usó el espacio radial para señalar que uno de los problemas que enfrenta el sector inmobiliario de Anzoátegui reside en la práctica paralización del sector construcción en la entidad. Esta falta de inmuebles nuevos genera que el sector no tenga la oferta suficiente para cubrir la demanda. Por ende, ocurre un recalentamiento en el mercado inmobiliario. 

    «Enfrentamos una realidad muy preocupante, porque hace más de 10 años que el sector de la construcción está paralizado. Es decir, no se están construyendo nuevos inmuebles. Eso hace que prácticamente las actividades de compra-venta se limiten a un stock que ya tiene más de 10 años. Esto genera un recalentamiento y un desbalance entre la oferta y la demanda», dijo.

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  • Yogurt tachirense «Reorganicos» gana premio al mejor emprendimiento de Venezuela

    El yogurt Reorganicos, originario del Táchira, ganó recientemente el premio al mejor emprendimiento de Venezuela, otorgado por la Cámara Júnior Internacional (JCI, por sus siglas en inglés). El producto se destacó sobre los demás participantes gracias a su propuesta ecológica, basada en la agricultura regenerativa, y la calidad de su sabor.

    «Reorganicos inició operaciones en mayo del año pasado. La idea era crear un producto que utilizara leche orgánica, obtenida a partir de la ganadería regenerativa. Por lo tanto, podemos decir que este yogurt está libre de químicos dañinos para la salud y es alto en probióticos. Además, ayuda a regular la microbiota del organismo», dijo su fundadora, Ninoska Villegas.

    La ganadería regenerativa es una forma particular de ganadería que se basa en la utilización de pastos naturales y nativos para la alimentación del rebaño. La idea es que el alimento consumido por las vacas sea el más puro posible, sin ningún tipo de químico. Al mismo tiempo, el suelo va regenerándose y recuperando el equilibrio ecológico. Además, se procura que los animales empleados en la ganadería regenerativa no estén tratados con químicos.

    Gracias a estas técnicas naturales, el yogurt Reorganicos puede ser consumido por personas que padecen patologías en el sistema digestivo. Personas con colon irritable o que sufren de estreñimiento han reportado que el producto no les ocasiona malestar.

    En la entrevista que Villegas tuvo para el programa «Venezuela productiva», mencionó que ganar el premio como mejor emprendimiento de Venezuela es una experiencia que le ha abierto puertas, incluso a nivel internacional. «Nos inscribimos y durante dos meses nos dieron una capacitación en distintas áreas. Ahora que ganamos, tenemos el compromiso de representar a Venezuela en una competición similar que se organiza en Barbados en mayo del próximo año».

    Reorgánicos en el mercado nacional

    En la actualidad, el mejor emprendimiento de Venezuela en este 2025 sigue teniendo una distribución limitada al estado Táchira. Sin embargo, Villegas destacó que planean seguir creciendo para tener un mayor alcance geográfico y poder satisfacer el creciente interés nacional en su producto.

    «Nosotros proyectamos pasar esto desde un emprendimiento hasta una empresa. Queremos estar en muchos estados de nuestro país, porque vemos que las personas nos preguntan. En el futuro planeamos llegar incluso al mercado colombiano», comentó Villegas.

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  • Arturos revela plan de modernización acelerado: remodelará todos sus restaurantes a nivel nacional

    Arturos, la popular cadena de comida rápida, está inmersa en un ambicioso plan de modernización y cambio de imagen que abarca toda su red nacional. Ángel Bracho, Director de Restaurantes de Arturos, reveló en el programa «Mesa de Análisis» que, con la adquisición de la marca por parte de la empresa Protinal, el objetivo es completar la remodelación de sus 80 puntos de venta (incluidos restaurantes y kioscos Marco Polo) para el primer trimestre de 2026, expresó.

    Puntos clave del plan de modernización:

    • Avance rápido: Desde 2024 hasta la fecha, ya se han modernizado cerca de 40 restaurantes. El último en ser relanzado bajo la «Nueva Era» es el icónico local de La Guaira, que data de 1994.
    • Nueva experiencia: La renovación va más allá del cambio de logo. Busca una transformación de 360 grados enfocada en la interacción cliente-marca, incorporando más «branding interno», eliminando paredes blancas y haciendo los locales más cómodos, dinámicos e integrados con las ciudades (por ejemplo, quitando rejas).
    • Crecimiento y empleo: Bracho destacó que, desde la adquisición, la cadena ha crecido tres veces en ventas respecto al periodo anterior. Además, la empresa mantiene su plantilla, con más de 1.200 empleos directos en restaurantes, y el relanzamiento de La Guaira ha generado 31 nuevos empleos.
    • Planes futuros: Se espera la apertura de nuevos restaurantes en el futuro cercano, con sorpresas para el público venezolano.

    La cadena atribuye su crecimiento sostenido a la inversión constante, la nueva imagen y una oferta de precios competitiva que «tiene opciones para todos los bolsillos», lo que les ha permitido seguir rescatando clientes en el mercado de comida rápida.

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  • Cámara Júnior Internacional Venezuela celebrará su Convención Nacional en Carabobo

    La Cámara Júnior Internacional (JCI, por sus siglas en inglés) es una organización de alcance global dedicada a la formación de liderazgos juveniles. Su misión es capacitar a las nuevas generaciones en diversas habilidades, así como permitirles construir una red de contactos que les facilite su inserción al mercado laboral. Este año, JCI Venezuela ha elegido al estado Carabobo como sede de su Convención Nacional 2025, la cual se realizará a partir del viernes 10 de octubre hasta el domingo 12. 

    «Primero tendremos la Convención Nacional, este viernes 10 de octubre. En esa reunión se eligen los nuevos cargos para el año 2026. El evento continúa el sábado, con la realización de un ciclo de conferencias. En esta ocasión contaremos con invitados como Felipe Capozzolo, presidente de Fedecámaras», dijo Tanais Wehbe, presidenta de JCI Carabobo. 

    La lista de expositores del sábado se completa con Carlos Duran, experto en franquicias y fundador de DecoFruta; Mary Mennuto, experta en comunicaciones y ventas; Normary Terán, especialista en estrategias digitales; Francisco Musset, experto en liderazgo, y Eloy Oropeza, experto en gestión humana y desarrollo de talentos.  La propia Tanais Wehbe también hablará sobre la importancia de la conversación interpersonal en el crecimiento profesional. La sede elegida para la reunión de la organización es la sede de la Cámara de Industriales del estado Carabobo. 

    En la entrevista que Wehbe sostuvo para el programa «Venezuela productiva», se invitó a los jóvenes a sumarse al evento. «Nuestra invitación es para que vengan. Hacemos un llamado a todos los jóvenes para que se integren. Aquí hay un grupo de jóvenes que está trabajando para ustedes. Aquí en JCI Venezuela los podemos guiar, asociar y asesorar«.

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  • Sector gastronómico planea expandirse abriendo cámaras en los 23 estados del país

    Cándida Ángel, presidenta de gremios gastronómicos ante el Consejo Nacional de Turismo (Conseturismo), señaló que la proyección que tiene el sector gastronómico es constituir 23 cámaras estadales en el futuro. La idea es llevar a la organización gremial hasta el más pequeño productor y usar esta estructura para promocionar la cultura culinaria del país. 

    Además, mediante las cámaras también esperan concretar alianzas para perfeccionar la profesionalización del sector. «Detrás del éxito, tanto del sector turismo como del sector gastronómico, está la profesionalización. En los restaurantes, esto comienza por los cocineros. Es necesario el rescate de las áreas gastronómicas y de las particularidades locales», señaló Ángel. 

    En el 2025, la cifra que esperan alcanzar es de 11 cámaras gastronómicas estadales conformadas. Se trata de una tarea que se encuentra en construcción. Para realizarla, Ángel indica que se buscan empresarios y productores con amplia experiencia sectorial y conocimiento de la realidad local. 

    Sin embargo, Ángel no vacila en señalar la importancia de organizar al sector gastronómico. Durante la entrevista que tuvo en el programa «Venezuela productiva», apuntó los vínculos entre cultura culinaria y turismo. «El turismo no solamente está realizado con los lugares que se visitan, sino que también está enriquecido con los sabores y texturas de la gente».  

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  • Criterios usados por compañías aseguradoras colombianas castigan a los vehículos de carga venezolanos

    Recientemente, trascendió que los vehículos de carga venezolanos no podrían circular libremente en la región fronteriza colombiana o más allá. Después de años de distanciamiento entre Colombia y Venezuela, el tema ha vuelto para visibilizar los obstáculos que subsisten para alcanzar la integración binacional. 

    Sobre esta situación habló Luis Alberto Russian, presidente de la Cámara de Integración Económica Venezolana-Colombiana (Cavecol), en Fedecámaras radio. 

    Para el presidente de Cavecol, el problema nace de los criterios que usan las compañías aseguradoras colombianas. Para circular en dicho país, los vehículos de carga necesitan una póliza de responsabilidad civil emitida por una compañía aseguradora colombiana. Pues bien, la flota de camiones venezolanos tiene dificultades para adaptarse a los criterios que se usan en Colombia, ya que está desactualizada. 

    «Cuando un venezolano va a contratar un seguro de responsabilidad civil en Colombia, se aplican algunos criterios que castigan al vehículo venezolano, porque es un vehículo más viejo que el usado por los colombianos», dijo Russian. El tema es importante en la región, pues el 60% del comercio entre Venezuela y Colombia circula por vía terrestre. Además, ya existe un desbalance comercial favorable a los neogranadinos y esta situación con los vehículos de carga sigue perjudicando la competitividad de la empresa venezolana.

    Para Russian, la solución a esta realidad es muy sencilla. «Estamos tratando de dar validez binacional a las pólizas de seguro contratadas en Venezuela. No obstante, hasta tanto no se reformen algunas normativas legales, esto no es posible».

    Durante la entrevista que Russian tuvo en el programa «Venezuela productiva», se indicó que resolver este tema forma parte de las transformaciones que ambos países deben afrontar para continuar con la construcción de una Zona Económica Binacional. «Estamos en un proceso de transición o reacomodo. Venimos de muchos años de distanciamiento, y esta reconstrucción de la relación pasa por lo formal e institucional». 

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