Néstor Colmenares, gerente de administración de Canguro, comentó que la empresa ha tenido un alcance de un total de 221 tiendas desplegadas a nivel nacional en las principales ciudades del país. Destacó que su modelo de negocios comenzó en enfocarse en accesorios telefónicos y se han expandido hacia la oferta de telefonía, computadoras y otros productos tecnológicos mediante alianzas con diversas marca.
«Nos hemos expandido ofreciendo a la población un servicio y una solución más que un producto. Vivir desconectado es imposible en la actualidad y buscamos cubrir esa necesidad en todos los sectores del país», dijo en una entrevista exclusiva para Fedecámaras Radio.
El representante de canguro mencionó que aunque el público joven es un usuario clave, se destaca una acelerada adopción de tecnología por parte de adultos mayores. Asimismo, indicó que los accesorios telefónicos y la línea de telefonía representan los productos con mayor tracción y fortaleza en ventas.
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Ridery recibió un reconocimiento internacional por utilizar sus herramientas tecnológicas y de movilidad como apoyo durante el terremoto ocurrido en Venezuela. Como parte del galardón, la empresa recibió 10.000 dólares que serán donados en su totalidad a Fundaprocura, organización venezolana dedicada a mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad motora.
El reconocimiento fue otorgado en los Torchie Awards 2026, premios organizados por Braze, plataforma tecnológica internacional para la gestión y automatización de comunicaciones con usuarios. Ridery ganó la categoría Braze for Impact Award, que reconoce iniciativas que utilizan la tecnología y la comunicación para generar impacto en las personas y sus comunidades.
Gerson Gómez, CEO de Ridery, e Isabella Morán, vicepresidenta del área de Movilidad, recibieron el galardón en Las Vegas en representación de la empresa. La iniciativa nació en medio de la emergencia. En menos de 24 horas, Giovanna Anzola, Growth Retention Lead de Ridery, lideró el desarrollo de un sistema que conectó información sísmica en tiempo real del Servicio Geológico de Estados Unidos (USGS) con Braze para generar alertas automáticas según la ubicación de los usuarios.
Un elemento particular del proyecto es que Anzola no tiene formación en ingeniería de software. Para construir la solución utilizó inteligencia artificial como apoyo tecnológico y herramientas que ya formaban parte del ecosistema de trabajo de Ridery.
“Esto cambió por completo nuestra forma de entender lo que un equipo de marketing puede llegar a construir. Lo que comenzó como una plataforma para conectar con nuestros usuarios terminó convirtiéndose en parte de nuestra infraestructura de respuesta ante emergencias”, explicó Isabella Morán, durante su participación en el evento de premiación.
La solución formó parte de la respuesta de Ridery durante la emergencia, período en el que se enviaron 1,7 millones de notificaciones con información de emergencia y ayuda, se registraron más de 82.000 traslados relacionados con hospitales y centros de rescate y se logró una reducción de 20% en las cancelaciones, contribuyendo a mantener operativo el ecosistema de movilidad.
El trabajo de Giovanna Anzola obtuvo además el segundo lugar en la categoría Marketing Rising Star de los Torchie Awards 2026. Con la donación de los 10.000 dólares del premio a Fundaprocura, esta iniciativa desarrollada en Venezuela para responder a una emergencia transforma ahora su reconocimiento internacional en nuevos recursos para continuar generando impacto social en el país.
NetUno, empresa líder en telecomunicaciones con más de 30 años en Venezuela, presentó NetUno Voz, una aplicación que transforma el tradicional número de teléfono fijo en un activo digital completamente portátil, permitiendo a todos los clientes realizar y recibir llamadas desde cualquier rincón del país directamente en sus dispositivos móviles.
Para acceder a este beneficio, el cliente solo debe contar con el servicio de telefonía de NetUno activo, descargar la aplicación y al escanear el código QR, el celular del usuario se convierte en la extensión física de su hogar u oficina, sin necesidad de adquirir ningún equipo adicional ni incurrir en costos de hardware o cargos ocultos en la factura.
La app opera sobre conexión Wi-Fi o datos móviles y es compatible con dispositivos iOS y Android, con la posibilidad de registrar el número en más de un equipo de forma simultánea. Además, puedes disfrutar de la nitidez y estabilidad de comunicación en cada llamada.
NetUno Voz es mucho más que un aplicativo de comunicación, es una nueva experiencia para los usuarios que ofrece entre sus ventajas: portabilidad total, robustez en la comunicación y una integración óptima con los sistemas operativos iOS y Android de manera gratuita.
«Con NetUno Voz no solo estamos modernizando la telefonía fija, sino que estamos ofreciendo un beneficio económico directo. El cliente se ahorra el costo de comprar un equipo telefónico físico o hacer cableados internos. Además, funciona como un gran ‘Escudo de Privacidad’: los usuarios pueden dar su número fijo NetUno para negocios, deliveries o trámites comerciales, protegiendo su número celular privado» dijo Óscar Ricci, presidente ejecutivo de NetUno.
Para garantizar una comunicación sin fronteras, el servicio incluye atractivos beneficios en minutos: los clientes del segmento hogar dispondrán de 1.000 minutos para llamadas nacionales y 500 minutos para las internacionales, mientras que para los planes empresariales, contarán con 1.500 minutos para llamadas nacionales y también 500 minutos internacionales para potenciar su productividad desde cualquier lugar. Más allá de la portabilidad, NetUno Voz ofrece a sus usuarios la posibilidad de seguir recibiendo llamadas de forma ilimitada incluso cuando los minutos del plan mensual se hayan consumido en su totalidad.
Asimismo, funciona como una capa de privacidad inteligente ya que permite que el cliente comparta su número fijo para gestiones comerciales o trámites, sin necesidad de exponer su número celular personal.
La activación del servicio es completamente autogestionable a través del agente virtual Bruno o desde el Portal Web, y el proceso de configuración toma solo unos minutos.
Con esta nueva funcionalidad, NetUno ratifica su compromiso de desarrollar soluciones tecnológicas vanguardistas que se adapten al estilo de vida y al dinamismo del venezolano moderno.
El alza en las captaciones en moneda extranjera mantiene a Bancamiga como uno de los bancos líderes del sistema financiero venezolano. Al cierre del mes de julio 2026 evidenciaron un incremento mensual de 11,09%, al ubicarse en 264.034 MM de bolívares (353,5 MM de USD).
Este resultado convierte a Bancamiga en el banco con mayor variación relativa mensual dentro del estrato grande y segundo en términos anuales, con un crecimiento de 266,45%. Tan destacado fue el desempeño que superó de manera amplia el del Sistema Bancario Venezolano (SBV), que decreció 2,82%.
La participación de Bancamiga en términos mensuales aumentó en 1,11 puntos porcentuales dentro de la banca privada y en 0,68 puntos porcentuales en el SBV.
En cuanto a captaciones en moneda extranjera escaló una posición al ubicarse en el cuarto lugar en captaciones del público dentro de la banca privada, con una absorción del 11,01% y 7,99% del sistema bancario venezolano, consolidándose como un referente en el segmento.
Y es que en julio 2026, Bancamiga cerró con 180.390 MM de bolívares (242 MM de USD), posicionándose como el tercer banco con la mayor proporción de captaciones en moneda extranjera del sistema, con un 68,32%. En términos mensuales, absorbió 2,87 p.p de la banca privada y 2,13 p.p del SBV.
Estos resultados son la respuesta al empeño de Bancamiga por ofrecer productos y servicios innovadores junto a una atención cercana y personalizada que permiten satisfacer las expectativas de sus clientes.
Activo total aumentó 15,27%
Los resultados de julio en cuanto al activo total fortalecieron la posición de Bancamiga como la sexta entidad bancaria con mayor volumen de activos en el país.
Al cierre de ese mes, el activo total ascendió a 411.017 millones de bolívares, equivalentes a 520 millones de dólares, lo que representa un aumento mensual de 15,27% y 220,58% anual, respectivamente. Y situándose Bancamiga en este período como la institución con el mayor crecimiento porcentual dentro del estrato grande.
El crecimiento promedio mensual del activo total fue de 18,53%, superando el del sistema financiero (16,72%).
En su camino a cumplir sus primeros 20 años, Bancamiga reafirma con estos resultados que está más comprometido que nunca por ser el banco moderno, cercano y sólido que sus clientes merecen.
El próximo 5 de junio a las 8:30 am se llevará a cabo un taller empresarial moderado por Front Consulting Group en las instalaciones de la Cámara Venezolano Española de Industria y Comercio (CAVESPA). El evento formativo «Desde la creación hasta la expansión de negocios» tiene por objetivo ofrecer una lectura global dirigida a los empresarios, sin importar sus etapas de desarrollo.
Alfonso Riera, CEO de Front Consulting Group, confundador de Profranquicias y exvicepresidente de Concecomercio, compartió en «Capital en Tacones» detalles de esta actividad.
«Allí vamos a conversar desde la creación hasta la expansión. El empresario que desee asistir en alguna etapa estará: o lo está creando, o lo estás escalando. Más allá de eso, fijarte que, como no somos dueños de la verdad y tampoco este es un país con estadística, lo más bonito de este evento será compartir los indicios».
Aunque no hay estadísticas respaldadas por el Estado venezolano, los estudios realizados por el IESA y la UCAB en el informe GEM Venezuela 2025 sobre el emprendimiento en nuestro país arrojan cifras preocupantes. Solo el 1,9% de los emprendimientos logra superar los 3,5 años.
A nivel global, las cifras tampoco son alentadoras, según Riera.
«Si atendemos al índice de éxitos del emprendimiento primario en el mundo, es sumamente bajo. Se estima que menos de un 20% de las empresas que se crean anualmente llegan al quinto año de vida».
El empresario explicó que, a pesar de que no se puede pretender que toda la humanidad sea empresaria, sí se puede determinar y discutir qué cualidades tienen esas empresas exitosas que están dentro de este 20%.
Las franquicias como alternativa para el emprendimiento empresarial
Alfonso Riera, cofundador de Profranquicias, compartió que las estadísticas cambian cuando las empresas en crecimiento deciden adoptar la modalidad de franquicias.
«El 80% de las unidades franquiciadas que se abren en el mundo, si llegan al quinto año de vida, es una moneda de contracara. La razón es que hay acompañamiento, y ahí está la clave: todos quieren ser empresarios, pero pocos tienen acompañamiento o coaching».
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Constituir una empresa no solo requiere de visión, inversión, oportunidad y un producto o servicio de calidad; también requiere de estructura legal y jurídica.
Eumelia Castillo, abogada con más de 20 años de ejercicio profesional, compartió en «Capital en Tacones» detalles sobre cómo lograr la paz jurídica necesaria para crecer a nivel empresarial.
La paz jurídica suena como algo muy técnico, pero en realidad es algo muy simple. Un negocio bien ordenado legalmente evita problemas a futuro. ¿Y por qué eso genera dinero? Porque evita pérdidas y abre más oportunidades».
Más allá de lo que se cree, la estructura legal impacta transversalmente en cualquier negocio. La falta de contratos que determinen claramente la relación de un dueño de empresa con sus clientes, socios y con su propia empresa puede generar pérdidas y riesgos que lleven a la quiebra.
Un negocio sin estructura legal puede crecer rápido, pero también caerse, como lo vemos con frecuencia. Por eso decimos que no es un gasto, es una inversión. «Porque la ley bien aplicada no te frena, te protege, te ordena y te ayuda además a ganar más dinero», aseguró Castillo.
Aunque en muchos casos la falta de estructura jurídica es causada porque se percibe como un gasto, Castillo reveló que también predomina el miedo entre algunos empresarios.
Hay como que ese miedo a hablar de ciertas situaciones que son incómodas. Y ahí en la incomodidad encontramos muchos detalles que se pueden de alguna forma prever para no tener tantos problemas a futuro.»
¿Cómo conseguir la paz jurídica?
Castillo explicó que en toda empresa y/o asociación hay puntos innegociables que deben dejarse por escrito en documentos. La primera es definir los roles y el aporte de cada socio de la empresa.
En segundo lugar, resaltó la importancia de dejar claro cómo se resuelven la toma de decisiones cuando los socios no están de acuerdo.
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La dulzura sigue expandiéndose. Este 15 de abril, SNÖ inauguró su sede número 24 en Venezuela, sumando su cuarta sede en Caracas. El nuevo punto de venta está ubicado en la Avenida Principal de El Bosque, edificio Pichincha, planta baja, urbanización El Bosque (frente a la Torre Credicard).
Con esta apertura, la marca zuliana reafirma su compromiso de estar cada vez más cerca de sus consumidores capitalinos. La nueva sede responde al entusiasmo creciente de SNÖ, que reinventa el tradicional cepillado con combinaciones únicas de sabores frutales, refrescantes y cremosos. Cada tienda está diseñada como un espacio para compartir momentos dulces, con atención cálida y un ambiente que invita a volver a disfrutar.
SNÖ continúa apostando por Venezuela con sabor, innovación y cercanía. Cada nueva sede es una celebración compartida, una cucharada de felicidad que une a las familias y reafirma el propósito de la marca: seguir creciendo junto a quienes la eligen.
Capital en Tacones, un nuevo espacio dirigido a mujeres emprendedoras, empresarias y determinadas a superar barreras económicas y financieras, se estrenó en Fedecámaras Radio de la mano de Rina Poleo, locutora y asesora financiera.
Aunque progresivamente la incorporación social, política y económica de la mujer está en su mejor punto a nivel histórico al promoverse una mayor equidad de género y oportunidades, en la actualidad el manejo de las finanzas y la economía está dominado por hombres a nivel mundial. Conocer las estrategias de mujeres que han logrado traspasar esta barrera puede ayudar a empoderar a más mujeres.
En el país, al hablar de mujeres, economía, finanzas y liderazgo, una de las primeras referencias es la señora Magdalena De Luca. Ella es además una referente a nivel tecnológico, un área donde las mujeres también son minoría. De Luca es CEO de Sydven y Soluciones Láser, es estratega con presencia en 17 países y reconocida por la revista Forbes como una de las 50 mujeres más poderosas de la región.
Con ella se inicia este nuevo proyecto de educación, empoderamiento e inspiración.
Magdalena De Luca, CEO de Sydven y Soluciones Láser Junto a Rina Poleo | Foto: Adriana Materano | Fedecámaras Radio
La paradoja de la tecnología
La trayectoria de Magdalena De Luca no solo se centra en la aceptación y adaptación tecnológica, sino también en la humanización en el campo empresarial.
Su enfoque parece responder a dos de los formidables retos empresariales de la actualidad: ¿cómo adaptar nuevas tecnologías y, en el camino, cómo mantener la premisa de que las personas siguen siendo el bien más preciado de una empresa?
En la periferia de estos significativos retos, a las empresas se les suma la necesidad de promover la equidad de género y de oportunidades.
«Hoy día es un reto importante lograr una humanización con equidad porque parece que todo el mundo quisiera anteponer la tecnología a todo y definitivamente la tecnología no lo es todo. Es el formidable habilitador, como lo ha sido desde el día cero».
Magdalena De Luca, CEO de Sydven y Soluciones Láser | Foto: Adriana Materano | Fedecámaras Radio
Para De Luca, la tecnología no debe tomarse como una sustitución de las posiciones humanas dentro de las empresas. En cambio, debe usarse, entre otras cosas, para impulsar la equidad y la gestión efectiva del trabajo.
«El centro somos los humanos. Dentro de ese centro que somos los humanos, nosotros somos los que vamos a decidir las estrategias en las organizaciones y los que vamos a manejar la tecnología. La tecnología no se antepone nunca al humano».
La gran aliada
La tecnología es una aliada para las empresas y organizaciones, para los países y para las mujeres. La tecnología puede verse, sin caer en generalidades, como la solución o la oportunidad de solución de la mayoría de los problemas de la humanidad, entre ellos, la equidad.
Luchar contra los sesgos y encontrar un amplio abanico de oportunidades laborales que sobrepasan barreras como la presencialidad es un «gran poder que da la tecnología, y es un gran poder en el cual nosotros estamos avanzando», valoró Magdalena De Luca.
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Superatec (Superación Personal a Través de la Tecnología) nació hace 23 años por el empresario Herman de Kessel con el propósito de «devolver» a Venezuela lo recibido. Su misión es cerrar la brecha digital y favorecer a jóvenes de comunidades populares. Cuentan con 16 centros de inclusión digital en 9 estados del país (Aragua, Bolívar, Barinas, Falcón, La Guaira, Táchira y 3 sedes propias en Caracas) y operan en alianza con otras organizaciones comunitarias.
Nelitza Zabala, gerente general de Superatec, en una entrevista para Fedecámaras Radio, señaló que la organización ha tenido un alcance e impacto en los últimos 23 años, directamente a más de 99,000 personas e indirectamente a más de 300,000.
El 60% de la población atendida abarca a jóvenes entre 11 y 24 años. Sin embargo, el programa está abierto a niños desde los 7 años y adultos sin límite de edad, adaptándose a la realidad socioeconómica del país. «Aunque nuestro foco principal es el público juvenil, a lo largo de estos años ese grupo etario se ha ido ampliando; atendemos a otros grupos, tanto más pequeños como más grandes. Nuestra misión está más vigente que nunca porque seguimos trabajando y apostando por el talento juvenil”, dijo Zabala en el programa “Análisis de entorno”.
Áreas de Formación
Según la gerente general de Superatec cinco áreas clave:
· Tecnología (eje transversal).
· Desarrollo Personal (habilidades para la vida).
· Formación Laboral y Emprendimiento.
· Habilidades de Aprendizaje (nivelación académica).
· El objetivo es ser un «puente» para la inserción laboral y la continuidad de estudios.
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Mónica Sahmkow, directora de la Academia de Gastronomía de la Universidad Católica Andrés Bello (LAGA), en una entrevista para Fedecámaras Radio, señaló la importancia del servicio en las empresas para la experiencia del cliente. Además, promocionó el nuevo diplomado de la academia de Gastronomía.
LAGA busca ofrecer una visión amplia de la gastronomía, incluyendo tanto aspectos técnicos como el servicio al cliente. El programa de formación ofrece un diplomado en gestión de restaurantes, dirigido por María Cristina Alcántara, que incluye formación en atención al cliente, ética profesional y buenas prácticas de seguridad alimentaria.
La directiva resaltó en el programa de «Análisis de Entorno» que el curso está dirigido a mesoneros, jefes de sala y dueños de restaurantes que desean capacitar a su personal. Los egresados recibirán certificación del Centro Internacional de Actualización Profesional (CIAP) tras completar 40 horas académicas, que incluyen teoría y práctica.
Sahmkow expresó la gran importancia del servicio, ya que este es esencial para la experiencia del cliente. Un buen plato puede verse opacado por un mal servicio. Defendió que este curso busca elevar la calidad del servicio en el sector gastronómico en Venezuela, promoviendo una cultura de hospitalidad.
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