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  • Tendencias digitales: las 5 claves del consumidor latinoamericano y el crecimiento exponencial de la IA

    En el marco de la celebración de la edición número 20 de su estudio sobre el Consumidor Digital en América Latina, Tendencias Digitales, a través de su director Carlos Jiménez, adelantó en el programa «Mesa de Análisis» las cinco grandes tendencias que marcan el comportamiento del consumidor digital en 15 países de la región. El informe completo será presentado el 23 de octubre en Caracas en un evento.

    Jiménez destacó que, aunque el estudio aún está en fase de recolección final de data, ya se pueden identificar tendencias disruptivas, siendo la más notable:

    • El boom de la inteligencia artificial generativa: El uso y adopción de plataformas como ChatGPT, Gemini, CoPilot o Perplexity está experimentando un crecimiento «exponencial» que se espera sea superior al 100% en adopción con respecto al año pasado. Esta tendencia tiene implicaciones masivas tanto para el consumo como para la operación de empresas.

    Las otras cuatro Tendencias Clave, además de la IA; el estudio se enfoca en los siguientes cambios en el ecosistema digital:

    • Reconfiguración de las búsquedas: Los usuarios están dejando de depender exclusivamente de Google, buscando información, y especialmente en compras, en plataformas sociales como TikTok e Instagram, y en la propia IA generativa.
    • Dominio del video corto: La preferencia por formatos audiovisuales muy concretos (Shorts, Reels, TikToks) sigue creciendo, impulsando la figura del nano- y microinfluencer como fuente de credibilidad.
    • Madurez del comercio electrónico y pagos: El e-commerce sigue creciendo en volumen de transacciones y, cualitativamente, en la experiencia de compra. Se observa el robustecimiento de los wallets y aplicaciones de pago que facilitan la inclusión financiera, mientras que el uso de criptomonedas como medio de pago masivo sigue siendo bajo debido a su carácter especulativo.
    • Mensajería como canal de negocios: Plataformas como WhatsApp han evolucionado de un medio de comunicación personal a un canal fundamental para ventas, atención al cliente e incluso pagos, especialmente fuerte en América Latina.

    La presentación del estudio, que será un evento híbrido (presencial en Caracas y online), contará con un panel de expertos para discutir la visión de negocios sobre estas tendencias y lleva por nombre «Tendencias digitales 2025: 20 años del consumidor digital Latinoamericano», en e centro Galipan. Los primeros panelistas confirmados son: Michael Gilarte, Vicepresidente de Cadena de Suministro de Farmatodo. Donny Alava, Country Manager de PedidosYa.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

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  • Latinoamérica no logró posicionarse en el ranking «Campeones de la Innovación 2023»

    Alberto Marin Morán, director del grupo venezolano de medios especializado en los temas de tecnología, innovación, transformación digital y economía digital, “Estamos en Linea”, asistió al Consumer Electronic Show (CES) y destacó que en el ranking de países resaltados como Innovation Champions 2023 , Latinoamérica no logró posicionarse.

    “Por primera vez hicieron [el CES] un ranking evaluado, en el que nombraron a los países donde más innovación se está realizando. Lamentablemente por América solamente Canadá y Estado Unidos hicieron presencia. Ningún país de América Latina estuvo en ese ranking global” contó Marin en una entrevista para Fedecámaras Radio

    El CES es la feria de tecnología de consumo más grande del mundo, en la cual las más importantes empresas del sector presentan sus nuevos productos y futuros equipos en Las Vegas.

    De acuerdo con Marin durante el CES se habló de la campaña “Human Segurity for All”, (Seguridad Humana para Todos en español), en el que se destacó que todas las organizaciones que están en el tema de innovación y tecnología se están ocupando de desarrollar e impulsar tecnologías que mejoren la calidad de vida de los seres humanos. 

    “No hay que negar que en el pasado el CES era una actividad un poco ególatra donde las grandes empresas estaban ahí para mostrar el teléfono o el televisor del momento pero con la disrupción tan importante de la tecnología como por ejemplo, la inteligencia artificial, la realidad aumentada y el metaverso, la CES se está empezando a preocupar y a ocupar en cómo nos apalancamos en las nuevas tecnologías para el desarrollo del ser humano”comentó Marin.

    Venezuela y la tecnología

    Marin hizo hincapié en que es necesario el desarrollo de la tecnología, principalment en el transporte de las ciudades más grandes de Venezuela.

    «Nuestras grandes ciudades como Caracas, Maracaibo, Valencia y Barquisimeto están urgidas de nuevas formas de transporte  y de la posibilidad de tener grandes autobuses que funcionen con energía solar, el costo no es tan desbaratado como lo podamos imaginar » , afirmó Marin.

    Además destacó que ante la situación económica  del país (Venezuela) el gremio tecnológico debería sugerir que “por lo menos durante dos o tres años no tengamos IVA, ni impuestos de exportación hacia el tema de tecnología porque necesitamos cerrar la brecha de obsolescencia que ya teníamos y sobretodo que nos estamos quedando atrás en la adquisición de tecnología”. 

    Escuche la entrevista completa aquí:

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  • Copa Airlines líder en Latinoamérica en puntualidad por octavo año consecutivo

    Copa Airlines, subsidiaria de Copa Holdings, S. A, {NYSE: CPA} y miembro de la red global de aerolíneas Star Alliance, fue reconocida por Cirium, empresa líder en análisis de datos de aviación, como “La Aerolínea más puntual de Latinoamérica” por octavo año consecutivo, registrando un índice de puntualidad de 90.25%, en un total de 44,126 vuelos en el 2021.

    “Es un gran honor para nosotros ser reconocidos por octavo año consecutivo como la aerolínea más puntual de Latinoamérica, destacando también con el índice más alto de América. Este reconocimiento es resultado del trabajo, esfuerzo y dedicación que diariamente realiza cada uno de los miembros del equipo de Copa Airlines, dejando una vez más el nombre de Panamá en alto y reafirmando nuestro compromiso de conectar a las Américas de manera segura y confiable” señaló Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines.

    La puntualidad y la seguridad de los tripulantes y pasajeros son dos de los principales elementos diferenciadores de Copa Airlines que, con esta distinción, mantiene su posicionamiento como la única aerolínea a nivel mundial en liderar una región por tantos años consecutivos.

    “En Cirium, nos complace reconocer a Copa Airlines como la aerolínea más puntual en América Latina para 2021. Copa Airlines se ha venido recuperando y expandiendo su red de rutas e itinerarios con un muy alto nivel de puntualidad durante el 2021, marcando un 90.25% en puntualidad a la llegada para sus vuelos. Felicitaciones al equipo del Copa Airlines” señaló Jeremy Bowen, presidente ejecutivo de Cirium, elogiando el desempeño de la aerolínea.

    En el informe “The 2021 On Time Performance (OTP) Review” de Cirium, toda la data presentada se ha recopilado y curado a partir de más de 600 fuentes de información de vuelos en tiempo real, incluyendo las propias aerolíneas, algunos aeropuertos, sistemas de distribución global, datos de posición y Autoridades de Aviación Civil. Para poder optar a la revisión de la OTP es necesario un requisito de cobertura de datos de la hora de llegada real del 80% para todas las categorías de aerolíneas.

    A pesar de las restricciones y obstáculos impuestos por la pandemia, Copa Airlines se está recuperando gradualmente, apuntando a alcanzar en 2022 cerca del 90% del tráfico que mantuvo en 2019. Actualmente, la aerolínea cuenta con un total de 72 aeronaves activas y opera actualmente un promedio de 275 vuelos diarios a través del Hub de las Américas®, el centro de conexiones con más vuelos internacionales en la región. Ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Ciudad de Panamá, este hub es uno de los 10 principales aeropuertos del mundo según datos de ForwardKeys, y desde el cual Copa Airlines conecta a más de 70 ciudades en 30 países de Norte, Centro y Sudamérica y el Caribe.

    Nota de prensa

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  • La Cepal estima una desaceleración en la economía de la región en 2022

    La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) presentó su informe de «Balance Preliminar de las Economías de América Latina y el Caribe» donde reveló que en el 2022 la economía de la región estará marcada por las asimetrías entre países y una desaceleración incentivada por la incertidumbre.

    El organismo estima que la región reducirá su ritmo de crecimiento a 2,1%, luego que experimentar un crecimiento del 6,1% en 2021.

    “La desaceleración esperada en la región en 2022, junto a los problemas estructurales de baja inversión y productividad, pobreza y desigualdad, requieren que reforzar el crecimiento sea un elemento central de las políticas, al tiempo que se atienden las presiones inflacionarias y riesgos macrofinancieros.”, señaló Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la Cepal.

    De acuerdo con las cifras presentadas, la proyección de 2,1% refleja una «alta heterogeneidad» entre países y subregiones. Se espera que El Caribe crezca un 6,1% (excluyendo Guyana), América Central crecerá 4,5%, mientras que América del Sur lo hará en 1,4%.

    En materia de empleo, la Cepal proyecta una tasa de desocupación de 11,5% para las mujeres y de 8,0% para los hombres. Ambos datos son inferiores a los registrados en 2021, pero mayores a las cifras manejadas antes de la pandemia.

    El informe también resalta que las economías avanzadas crecerían 4,2% en 2022, siendo las únicas que retomarían la trayectoria de crecimiento prevista antes de la pandemia. Por otra parte, las economías emergentes tendrían un crecimiento de 5,1% en 2022 pero recién retomarían la trayectoria de crecimiento prevista antes de la pandemia en el año 2025.

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  • PedidosYa busca democratizar el delivery en todo el país

    Luego de un año de iniciar operaciones en Venezuela, PedidosYa, la plataforma de delivery online líder en Latinoamérica, tiene aún mucha vida fuera de la pandemia que aceleró su adopción y crecimiento. Aumentar su presencia geográfica, incrementar la frecuencia de uso y lograr que más usuarios elijan pedir por el app es la meta para 2022.

    Dos años antes de abrir en Venezuela, el equipo de venezolanos que laboraba en PedidosYa Panamá construyó el caso de negocio para aterrizar en el país, y no se equivocaron. “Veíamos un negocio fructífero por la densidad poblacional, por lo que ha sido como país a nivel histórico en términos de consumo y porque no había un competidor de talla mundial en el mercado. Luego de un año, nuestros objetivos de expansión geográfica, volumen de transacciones, comercios afiliados y usuarios, los hemos superado”, afirma Daniel Pessolano, director ejecutivo de PedidosYa Venezuela.

    Presencia en 16 estados del país, 24 ciudades, más de 1.400 repartidores activos y más de 3.500 comercios afiliados, son los números que ostenta la plataforma en un año de operaciones, y que esperan dejar atrás conforme aceleran su expansión, confiados en que el delivery llegó para quedarse.

    Y es que el negocio no está en sustituir las compras tradicionales en el punto de venta. “Queremos que en la vorágine de la vida de hoy, cualquier persona tenga en nuestra plataforma la solución para la cena, el mercado o la farmacia en la palma de su mano, lo que significa para los comercios mayor volumen de ventas. Pero de cara a la experiencia, cuando quieres salir con tu familia o con tu pareja, porque quieres disfrutar de una ocasión especial en un restaurante, por ejemplo, lo vas a seguir teniendo y no buscamos competir allí”, añade Pessolano.

    En el app el dinero rinde más

    La competencia para PedidosYa no está en otras plataformas similares que están presentes en el mercado, sino que se encuentra en la mente de aquellos usuarios que aún ordenan directamente a su comercio favorito vía mensajería instantánea, teléfono o Instagram. Para ellos y para todos, PedidosYa esgrime tres argumentos clave: experiencia en logística, amplia oferta de comercios y costo de oportunidad.

    “Somos expertos en logística y garantizamos que nuestro pedido va a llegar en un tiempo menor. La segunda gran virtud es la comodidad y practicidad de tener en un mismo app cientos de comercios para elegir lo que quieras. Y en tercer lugar, buscamos que el dinero del consumidor tenga más valor dentro de la plataforma que fuera de ella, con promociones, productos solo disponibles dentro la plataforma, cupones de consumo por frecuencia de uso, entre otros”, explica Pessolano.

    Junto a las ventajas de la plataforma, PedidosYa avanza hacia la masificación del servicio de domicilios, para que llegue a todos los rincones del país y esté al alcance de todos los venezolanos, sin importar el presupuesto o la ocasión.

    Nota de prensa

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  • ONU: América Latina se enfrenta a fenómenos climáticos adversos

    De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el cambio climático ya está afectando a todas las regiones del planeta de múltiples formas, como el incremento en el nivel del mar y otros cambios que son irreversibles en cientos o miles de años.

    Según la Organización, Toda Sudamérica y el Sur de América Central presenta un mayor aumento de temperatura que a nivel global.

    En las páginas regionales del informe de la ONU sobre el cambio Climático en el mundo, se afirma que en toda la región de Sudamérica y el sur de América Central «la temperatura media continuará aumentando a tasas mayores que el promedio global».

    Asimismo, avances en la ciencia desde el informe anterior en 2013 permitieron a los más de 200 científicos que participaron en el reporte dar un mensaje tan serio como inequívoco: la influencia humana ha calentado el planeta a un ritmo sin precedentes en al menos 2000 años.

    Y aún si se logran reducir drásticamente las emisiones de gases de efecto invernadero, la temperatura seguirá aumentando y es probable que para 2040 exceda los 1,5 °C, el límite considerado seguro por el Acuerdo de París. (Sólo en un escenario futuro de muy bajas emisiones se proyecta que la temperatura media global pueda descender a fin de siglo por debajo de 1,5 °C).El mensaje central del informe insta a la acción y a la esperanza: con cada cantidad adicional de calentamiento global los cambios se harán mayores, por lo que cada tonelada de CO2 emitido cuenta.Para la ONU, reducir las emisiones en forma drástica, rápida y sostenida permitirá entonces limitar el impacto del calentamiento global.

    Con Información de BBC Mundo

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  • Privatización de la seguridad social en Latinoamérica no ha sido una experiencia exitosa

    Según Absalón Méndez, coordinador del Postgrado en Seguridad Social de Venezuela por el FSS (Foro de Seguridad Social), la privatización de la seguridad social en Latinoamérica no ha sido una experiencia exitosa.

    Agregó que hoy en día hay sistemas que generan una cobertura general para todas las personas que alcance los requisitos que la Ley indica, entre otros esquemas que están preponderando.

    “Hay uno que se está manejando como complementario que unifica varias cosas para los empleados, el cual es obligatorio en materia de pensiones”

    Méndez indicó que es importante separar los esquemas de pensiones de la seguridad social, ya que no se puede hablar de esta en general.

    Por su parte, Evaristo Diz, profesor universitario y doctor en estadística, mencionó que un buen sistema de seguridad social debería cubrir todas las contingencias en salud, vejez, u otras.

    Aseguró que si los venezolanos contaran con mejores servicios médicos, educación, jurisdicción, entre otros planes de pensión, las prestaciones sociales serían redundantes, sin embargo, en Venezuela no es así.

    “Resulta que las prestaciones sociales en Venezuela son el producto de dos variables, las cuales son bajas y por tanto el resultado del producto no puede ser alto”

    Durante una entrevista en el programa “Gerencia a Dos Tono”, conducido por Luís Garmendia y Víctor Roa, los especialistas en el tema coincidieron en que el valor de la seguridad social en las sociedades ha perdido importancia.

    “Todas las sociedades del mundo deberían tener seguridad social, porque es un derecho, tanto de trabajadores formales como informales”

    De acuerdo con Diz, la seguridad social ha sido y seguirá siendo necesaria permanentemente para todos los trabajadores.

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  • Premios Corresponsables otorgan mérito a acciones de responsabilidad social en Latinoamérica

    El periodista y vocero de la fundación Corresponsables, Marcos González, conversó acerca de los premios #Corresponsables en su décima segunda edición, mismo que representa 15 años de trabajo social dentro de la organización.

    González manifestó que esta premiación busca reconocer u otorgar mérito a toda persona u organización que trabaja por un mundo mejor, teniendo buenas prácticas, iniciativas sociales, sustentables o de cualquier tipo, sin fines de lucro, bien sean públicas o privadas.

    “Todo tema relacionado con la responsabilidad social o afines, lo que hacemos es darles valor a sus prácticas, siendo altavoz de sus acciones con diferentes recursos y aliados”

    Durante una entrevista en el programa “Responsabilidad Social Hoy” conducido por Xiomara Zambrano, el vocero de la fundación indicó que esto es para dar a conocer mucho más las acciones sociales y difundir los cambios mostrando la evolución u avances.

    “Ha sido una iniciativa maravillosa, desde la tercera edición de los premios el jurado de este está compuesto por más de 75 académicos de diferentes países, y ahora el premio es más global”

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  • Gutiérrez: «La IA ha beneficiado la atención al cliente de las empresas»

    Juan Carlos Gutiérrez Botero, Technology Leader Colombia, Venezuela & Centro América IBM, explicó que la Inteligencia Artificial (IA) es muy importante para los CEO de las empresas puesto que han visto una mejora en la productividad de la compañía y han experimentado una mejora en el servicio a los clientes.
    Indicó que en Latinoamérica los CEO de las empresas tenían como prioridad en sus agendas las herramientas de la nube y a la inteligencia artificial (IA) para poder implementarlas en sus empresas.
    ‘’Hoy el tema del procesamiento y el tema de data center es un mundo híbrido y estamos en un mundo totalmente híbrido donde los clientes tienen como prioridad ¿Cómo llevan ese mundo híbrido, pueden ser resiliente, puede ser ágil y puedo ser rápido?’’
    Señaló que en el tema de la digitalización lo que se ha demostrado para los próximos años es que las empresas que generen cambios mucho más rápido van a ser las más exitosas del mercado.
    En entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por William Peña, Gutiérrez acotó que la tecnología de IA ha venido mejorando a través del tiempo y para la actualidad está mucho más desarrollado por lo que ha aumentado su uso para las empresas. 

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  • Kaspersky: La tecnología del 47% de las empresas latinas es obsoleta

    En su informe “Cómo las empresas pueden minimizar el costo de una brecha de seguridad”, Kaspersky evidenció que casi la mitad de las empresas de Latinoamérica utilizan «tecnología o software obsoleto».

    La falta de actualización de los sistemas generan grandes brechas de seguridad. La compañía especializada en seguridad informática estima que las empresas desactualizadas pueden sufrir daños financieros 77% más elevados que las que mantienen su tecnología al día.

    Costo medio (en dólares) de una brecha de seguridad en función de si la empresa cuenta o no con tecnología obsoleta | Foto: Kaspersky

    En los resultados se demostraron las 4 razones por las cuales las organizaciones no actualizan su tecnología. La más común es «la incompatibilidad con las aplicaciones desarrolladas internamente». La segunda opción más habitual es la resistencia de los colaboradores a trabajar con nuevos sistemas.

    Otros motivos expresados por los encuestados son: falta de recursos para actualizar todo y las tecnologías son propiedad de la junta directiva.

    “Los resultados del informe confirman el impacto que supone contar con software obsoleto. Aun cuando no es posible desprenderse de este de forma inmediata, algunas medidas ayudan a mitigar los riesgos, permitiéndole a las compañías ahorrar dinero y evitar otras potenciales consecuencias.» explica Claudio Martinelli, Director General para América Latina en Kaspersky.

    Uno de los objetivos de Kaspersky con este informe que las organizaciones prioricen «la renovación del software y estar preparadas para invertir y ahorrar dinero a largo plazo».

    El informe “Cómo las empresas pueden minimizar el costo de una brecha de seguridad” forma parte de la serie IT Security Economics 2020.

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