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  • Simpletv, un plus para disfrutar del contenido en cualquier momento y lugar

    Simpletv lanzó su plataforma de streaming Simpleplus, “con la cual apuesta a la robustez y amigabilidad de su nuevo servicio”

    Eumir Esteban, Gerente de Producto de Simpleplus, detalló que a través de esta plataforma los usuarios de SimpleTV podrán disfrutar de toda la programación en vivo, “cuándo y dónde quieran”.

    Además, permitirá a los usuarios grabar contenidos, a fin de que puedan ser disfrutados en diferido.

    Simpleplus estará disponible gratuitamente para todos los usuarios de Simpletv en dispositivos móviles Android y iOS.

    Adicionalmente, es compatible con televisores inteligentes que funcionen con Android TV.

  • «Simple Plus», la plataforma atractiva y actualizada de Simple TV

    Maigualida León, directora de mercadeo de Simple TV, anunció el lanzamiento de la nueva aplicación de la compañía, denominada: “Simple Plus”, que promete cambiar la forma en que los suscriptores venezolanos disfrutan de su contenido de televisión por suscripción en streaming. 

    “Esta es una plataforma innovadora, atractiva y actualizada, que ofrecerá un servicio complementario y de valor agregado a todos sus clientes”, aseguró León.

    La directora indicó que la presentación de Simple Plus se produce en el marco del compromiso de Simple TV con el crecimiento continuo y de innovación en su sector. Informó que  la compañía ha consolidado su equipo humano de alto desempeño y ha mejorado sus procesos para seguir avanzando en su plan estratégico.

    Destacó que Simple TV cuenta actualmente con el 42% de market share de televisión por suscripción y un índice de satisfacción del 58%.

    Escuche la entrevista completa: 

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  • Simpletv y la UCAB de la mano para el fortalecimiento del ecosistema “gaming” del país

    La Academia e-Sports y Artes Digitales UCAB Simpletv continuará formando profesionalmente a quienes están interesados en ingresar a la industria de los ciberdeportes, un sector que se beneficia de la formación en el ámbito académico, gerencial y empresarial.

    Esta escuela está conformada por dos áreas: la de entrenamiento, en la que el alumno recibe capacitación y acompañamiento de entrenadores en el e-Sport de su preferencia; y la de competición de nivel élite, donde el estudiante puede experimentar el nivel de competencia de jugadores profesionales.

    “Nos llena de entusiasmo poder apoyar el desarrollo del ecosistema gaming del país a través de la formación académica que brinda la UCAB”, comentó Kathy Di Battista, gerente general de Simpletv.

    Con este acuerdo, los suscriptores de Simpletv también podrán disfrutar de contenido especial “Academia de e-Sports y Artes Digitales UCAB Simpletv” en el canal 111/1111 bajo la conducción de periodistas de Simpletv e instructores de la Academia.

  • SimpleTV es la cablera líder en el mercado de Venezuela con un 36% de usuarios

    Maigualida Díaz, gerente de mercadeo de SimpleTV destacó que la cablera es líder del mercado en Venezuela con un 36% de usuarios, a pesar de esto siguen trabajando para llevar a la empresa al siguiente nivel.

    Agregó que SimpleTV tiene una cobertura importante en el país ya que llega a cualquier rincón de Venezuela.

    “El equipo ha trabajado, ha dejado el alma, el corazón para llevar la mejor programación y la señal a todos los venezolanos (…) ha sido de verdad un esfuerzo impresionante y todavía nos quedan muchísimas cosas por hacer”

    Asimismo, desde el inicio de SimpleTV se arrancó con el paquete premium de HBO, pero en estos momentos se está haciendo una promoción y campaña en conjunto entre SimpleTV y HBO donde se está motivando a sus consumidores a unirse a un plan HD y disfrutar un mes de cortesía de las 14 señales.

    “Esto es consolidar una alianza que ha existido, que sigue existiendo y que vamos a seguir cada día más caminando en conjunto para brindarle a nuestros suscriptores la programación que se merece, contenido de calidad y diferenciador”

    El paquete de HBO se contrata de manera adicional al plan que ya tiene el usuario. Los usuarios pueden contratar el plan Mega, Tera o Giga con un decodificador HD y el costo del paquete son 5 dólares más IVA e incluye los 14 canales en señal exclusiva de HBO.

    La campaña comenzó a partir del 12 de mayo y tiene un periodo de dos meses, es decir 8 semanas.

    “Nuestra misión ahorita es ofrecer el mejor entretenimiento, la mejor experiencia de entretenimiento de nuestros usuarios”

    A mediano plazo buscan transformar el negocio de televisión paga a una multiplataforma digital de entretenimiento, explicó la gerente.

    En entrevista para TecnoFinanzas, Maigualida Díaz indicó que siguen trabajando en todas las ofertas digitales o tecnológicas que se le pueda dar a los clientes de manera de poder tener una autogestión eficiente, fácil y sencilla.

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  • Los usuarios de SimpleTV en sus paquetes premium podrán disfrutar de HBO con sus 8 señales HD

    Tibisay Betancourt, gerente de trade marketing de HBO para Latinoamérica, explicó que los usuarios de SimpleTV en sus paquetes premium van a poder disfrutar nuevamente del mejor contenido de HBO con sus 8 señales HD. 

    La mejor programación estará disponible desde el mes mayo, junio, julio y además se están preparando para agosto para brindar la mejor programación a sus usuarios.

    Algunas series como Euforia, Succession con una nueva temporada y Barry estarán disponibles en el canal.

    A partir de finales de junio empezarán a llegar las ocho temporadas de Juego de Tronos para preparar a los fanáticos para el gran estreno el 21 de agosto de la Casa del Dragón, la precuela de Game of Thrones.

    Betancourt indicó que todos sus suscriptores van a tener la disposición del servicio premium de HBO con 14 canales, es decir, 8 señales en SD más las 4 en HD que termina de completar el portafolio de contenidos curados y seleccionados para todo el público venezolano.

    “Son nuestros grandes aliados en Venezuela y la idea es que todos puedan tener el poder de consumir este contenido, este contenido de alta calidad”

    La cadena de televisión también ofrece HBO originals, los cuales son producidos y realizados por personas talentosas preparadas por la industria del entretenimiento y ganadores de premios.

    Guerra del streaming

    La gerente de trade marketing de HBO para Latinoamérica señaló que en estos momentos se está viviendo un fenómeno llamado “la guerra del streaming” debido a la oferta bastante amplia de plataformas y estas plataformas a su vez tienen unas librerías inmensas de contenido.

    Explicó que antes se hacía “zapping” en la televisión para ver los 120 canales que ofrecían las cableras. En estos momentos se hace “scrolleo” donde las personas pasan contenido, comienza a ver una serie pero nunca la terminan, ya que hay muchísima oferta de contenido pero quizás no tiene la calidad, eso es lo que diferencia a HBO.

    “Él siempre ha sido la marca líder en contenido infantil de Latinoamérica y la verdad es que puedes contar con toda esa programación de Warner Brothers y HBO”

    En entrevista para TecnoFinanzas, Tibisay Betancourt manifestó que se están haciendo todos los esfuerzos para que el usuario tenga la mejor experiencia y en altísima definición

    “Es de las marcas más queridas por los venezolanos y eso es lo que apuntamos a ser, el número uno”

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  • DanaConnet suma a su cartera de clientes gran variedad de industrias

    Sarina Salas, gerente de ventas regional de DanaConnect, explicó que a raíz de la pandemia las personas y las empresas han tenido dificultades para saber cómo seguir operando, así que la industrias se han visto en la necesidad de implementar nuevas estrategias y canales de comunicación digital para estrechar la relación con sus clientes y darles continuidad.
    DanaConnect vio la incertidumbre de las industrias y buscó la forma perfecta de apoyarlas sobre todo en el sector financiero y con una plataforma tecnológica para poder implementar estrategias comunicacionales y para poder mantener una experiencia grata con el cliente a pesar de la distancia.
    «Para nosotros estos dos últimos años y el año que está en curso ha sido todo un reto de cómo rápidamente escuchamos esa voz de cliente a estas instituciones de cuáles son sus retos y rápidamente ayudarlos a implementar todo este tipo de transformación digital a nivel de comunicaciones y así lograr el objetivo de darle continuidad a su negocio y esa garantía a los clientes»
    La plataforma de DanaConnet es una plataforma tecnológica en la nube, robusta y segura que incluye una cantidad de funcionalidades y herramientas para que el cliente pueda implementar esos procesos de automatización de comunicaciones; un ejemplo es el apoyo que han pedido las industrias con el seguimiento de cobranza, les hacen un seguimiento para poder trasmitirle al cliente cuáles son los nuevos medios de pago para que puedan desde la comodidad de su casa pagar productos o póliza.
    Indicó que Venezuela ya llevaba la delantera en toda esta nueva era digital, ya que desde el año 2015 se había comenzado a implementar transformaciones operativas y digitales, agregó el caso de la escasez de papel en el país, en ese aspecto se empezó a ejecutar bauche en forma digital para que el cliente pudiera recibir de igual forma la información de consumo a pesar de que había la falta de papel.
    Desde el punto de vista de seguridad, en la empresa se basan en continuas lecturas y revisiones de cuáles son las mejores prácticas para tener las mejores medidas de seguridad, añadió que en el caso de que un cliente contrata sus servicios, tienen políticas que implementan en la que el cliente puede tener plena confianza que cuando envía un correo desde su dominio así estén usando la plataforma de Danaconncet.
    ‘’Ellos implementan la permisología para nosotros enviar en su nombre, entonces eso hace que las comunicaciones salgan firmadas, y de alguna manera es como si viajara en una tubería y no permitiera justamente ese ataque.’’
    Entre los sectores que están solicitan sus servicios además de la banca y seguros, se encuentran Atelco (Telecomunicaciones), empresas de televisión como es el caso de SimpleTV, inmobiliarias, empresas de consumo masivo y en general cualquiera que necesite comunicarse y que quiera posicionarse dentro de unas características de seguridad. 
    Además tienen la opción de utilizar la plataforma para entrar en la ola de la estrategia digital, de comunicaciones con el cliente, de eficiencia y de reducción de costos.
    La cartera de clientes de DanaConnet se encuentra conformada aproximadamente por 50, añadió que si se toma en cuenta los clientes de los clientes con lo que se comunican constantemente se puede contar un número aproximado de 170 millones de personas.
    En entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por William Peña concluyó dando la información de las redes sociales de DANAConnet y a través de su página web www.es.danaconnect.com .

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  • Menos del 1% de los 2 millones de clientes de SimpleTv presentan fallas en el servicio

    Maria Elisa Álvarez, directora de Mercadeo y Comunicaciones de SimpleTv, puntualizó que de tener 370.000 clientes con fallas en el servicio los primeros 15 días de su lanzamiento pasaron a menos del 1% de clientes con fallas, situación que convierte en oportunidades de mejora para desarrollar la plataforma desde cero. 

    En el primer día de operatividad de SimpleTv el pasado 15 de diciembre, quien sería el ente que ofrecería el servicio suspendido por DirecTv, registraron un total de 700.000 suscriptores.

    Ese mismo día ocurrió que la plataforma tanto de SimpleTv como la de algunos bancos nacionales colapsaron por la cantidad de venezolanos que estaban pagando por el servicio.

    “Los primeros 15 días fueron 370.000 clientes que presentaron problemas en el servicio, como fallas de comando y empezamos a trabajar directamente en esas fallas como 722, 721, 711”

    En ese sentido, la solución que le dieron a la gran cantidad de casos con fallas fue la creación de “Mi Simple”  en la página web, un sistema de autogestión para los clientes agregando la sección de “Solución de problemas” en el cual cada cliente podrá encontrar la solución según la falla que tenga y poder aplicarla directamente.

    Inicios de SimpleTv

    María Elisa Álvarez durante el programa Análisis de Entorno conducido por Betania Pérez Álvarez y Juan Carlos Salas explicó que cuando la multinacional estadounidense AT&T decidió cerrar sus operaciones con la filial en el país representada por DirecTv se llevó un proceso de negociación para tener una licitación privada que terminó ganándola SimpleTv.

    «Arrancamos este equipo con 16 personas el 14 de Agosto, cuando se levanta la señal y públicamente se anunció que SimpleTv es quien toma la operación. Comenzamos a trabajar con una base de datos del 2019, además que estuvimos trabajando desde nuestras casas, aún no teníamos ni oficinas»

    En ese sentido, explicó que se tomaron distintas decisiones para llevar a cabo y poder ofrecer un servicio completo y de calidad a la población venezolana.

    Los clientes que tenían el servicio de suscripción de televisión con DirecTv debieron registrarse en la base de datos de SimpleTv para que así manejaran una base de datos actualizada y conocer a los clientes que iban a manejar. 

    «El pasado 22 de febrero se sobrepasaron los 2 millones de clientes registrados. Es increíble y aún no lo creemos»

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  • Es probable que SimpleTv tenga planeado crear una operadora

    Arnaldo Espinoza, periodista, indicó que las negociaciones entre SimpleTv y Conatel han sido difíciles

    Espinoza señaló que cuando se firmó el acuerdo en el mes de agosto se había prometido ser un poco más flexible en el tema de tarifas y parrillas, pero en las últimas semanas se ha visto todo lo contrario “ha sido inflexible”.

    El periodista adelantó en entrevista para Tecnofinanzas que se espera que Simpletv pida a Conatel una extensión en la concesión del espectro LTE que se le otorgó a Directv en diciembre de 2014, es decir, es probable que haya planes para montar una operadora.

    Los 4 planes que ofrecerán cambiaron de nombre luego que se filtrara las opciones anteriores y fuera criticado por la sociedad civil, hasta el momento, no han anunciado los precios.

    “Falta llenar aún muchas casillas de lo que va a ser la operación de Simpletv en Venezuela (…) el plan básico pasó de 55 canales a 72, el plan medio pasó de 99 a 100 canales y el plan HD bajó 10 canales, de 112 a 102”

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  • Scale Capital podrá tener concesión de banda ancha inalámbrica

    Arnaldo Espinoza, periodista especializado en tecnología, indicó que Scale Capital a través de SimpleTv tendrá la oportunidad de tener la concesión de banda LTE (Internet inalámbrico)

    Espinoza informó en entrevista para Tecnofinanzas, que los planes (4) y las tarifas de SimpleTv están presentadas, pero no han sido aprobadas por parte de Conatel.

    Mientras tanto, Fran Monroy, periodista, adelantó que todos los planes serán prepago y el proceso lo realizará Scale Capital.

    “El 14 de noviembre va a haber tarifas dolarizadas y se dolarizará el mercado de televisión por suscripción”

    En este sentido, Espinoza puntualizó que OnDirectv es uno de los canales que están involucrados en la negociación.

    En el tema de paquetes deportivos señaló que estará Fox Sport y ESPN sur de la señal de Colombia, es decir, más ciclismo, fútbol y menos béisbol de las Grandes Ligas.

    Para Espinoza, los planes (Chamo, Pana, Jefe y Maestro) cambiarán de nombre por el feedback recibido en redes sociales.

    “HBO y Fox Premium estarán pero en un paquete Premium, darle a 2 millones de usuarios gratis son 12 o 13 millones de dólares mensuales y no se puede hacer”

    Asimismo, recordó que la señal que está retirada por Conatel no vuelve, es decir CNN en español no se verá porque hay una orden administrativa.

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