Etiqueta: Soporte Técnico

  • iCenter inaugura nueva tienda en los Palos Grandes

    Christian Rutigliano, socio fundador de iCenter, indicó que a la marca le hacía falta un giro 180° en cuestión de servicios y atención, esto con el fin de ofrecer a los clientes en Caracas más calidad y mejor servicio. 

    Informó que iCenter es una empresa de ventas de equipos Apple y soporte técnico de los mismos, que cuenta actualmente con 3 sedes en Caracas, ya que la nueva es en los Palos Grandes, y estiman seguir creciendo porque quieren abarcar gran parte de Venezuela para seguir teniendo la receptividad del público. 

    «Nos anima mucho el cariño y la confianza que nos tienen los clientes y nuevas personas que también llegan a nosotros sin saber incluso cómo trabajamos, pero que igualmente depositan su confianza en nosotros»

    En entrevista con Lenis Toro para el programa «Marketeando», Rutigliano señaló que la mayor aspiración como empresa que tienen desde iCenter es llegar a todos los venezolanos con buen servicio y atención, garantizándoles también la calidad de los equipos y el soporte técnico.

    «Contamos con un gran equipo de trabajo que gracias a ellos hemos crecido tanto y seguimos apostando por Venezuela, para ofrecer mejores equipos, mejores productos y buen servicio a nuestros usuarios Apple»

    iCenter cuenta con una nueva tienda en los Palos Grandes, y sus antiguas sedes en La Boyera y Las Mercedes, para atender a todos los usuarios de Apple.

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  • WhatsApp está probando la función de chat de soporte técnico

    El servicio de mensajería WhatsApp integra a su aplicación beta una herramienta de chat de soporte técnico para facilitar la asistencia a sus usuarios.

    Para acceder a este chat hay que ingresar a los Ajustes de WhatsApp y en la sección de Ayuda estará disponible la opción de Contacto. Al iniciar una conversación, el soporte técnico te responderá en un chat de grupo.

    En estos chats, los usuarios podrán avisar si detectan algún problema o si la aplicación no funciona correctamente, una vez solucionado el problema el chat se cerrará automáticamente. Las conversaciones de soporte técnico también cuentan con el cifrado de extremo a extremo típico de la aplicación. 

    Con estos chats de soporte técnico, el servicio de mensajería brindará ayuda a las personas directamente desde la aplicación por primera vez.

    Actualmente, solo un grupo pequeño de usuarios tienen acceso a esta función. Para acceder ella el dispositivo debe contar con la versión 2.21.7.3 de la app beta para Android.

    El portal especializado en WhatsApp, WABetaInfo fue quien descubrió esta nueva función hace unos días, pero todavía la herramienta beta no estaba disponible.

    Los chats de soporte técnico estarán disponibles para todos los usuarios de WhatsApp en próximas actualizaciones de la aplicación tanto para iOS como Android.


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