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Etiqueta: Transformación Digital

  • #DeInterés | Compartir y sincronizar datos entre equipos de trabajo aumenta niveles de productividad

    «La transformación digital busca mejorar la eficiencia y mantener una comunicación eficaz entre los grupos de trabajo de las organizaciones», así lo afirmó Elio Chamate, director comercial de E Business Corporation, en entrevista para Fedecámaras Radio.

    En medio de sus declaraciones, Chamate precisó que, “90% de los trabajadores pasan más tiempo realizando tareas de la organización que ideando soluciones empresariales creativas a los problemas reales de la empresa”.

    En tal sentido, considera que los planificadores de recursos empresariales se enfoquen en evitar que cada departamento se convierta en islas de información separadas, “el sincronizar y compartir los datos entre equipos de trabajo puede aumentar la productividad en hasta un 25%”. 

    Chamate aseguró que el mercado venezolano recibe muy abiertamente los procesos de transformación digital, especialmente cuando la tecnología mejora significativamente la experiencia del cliente. 

  • #DesafíoCuántico | La transformación digital en las empresas comienza con la adecuación de la innovación 

    Durante el desarrollo del primer día de encuentro empresarial, en medio de la 79° Asamblea Anual de Fedecámaras, se dio lugar al conversatorio: Desafío cuántico, transformación digital y nuevas tecnologías, el cual estuvo a cargo de expertos en las áreas y quienes presentaron sus puntos de vista sobre cómo se puede integrar las tecnologías a las organizaciones para lograr cambiar la manera en cómo brindan valor a sus consumidores.

    Joco González, CEO de la compañía Zuliatec, afirmó que para que haya una transformación digital dentro de las empresas, primero debe haber una transformación individual de cada integrante.

    “Todos los pilares que la transformación requiere y que se deben implementar en las organizaciones, evidentemente para mejorarlas y convertirlas en empresas inteligentes, está de cara a lo que ocurre con la persona”, indicó.

    En ese sentido, dijo que luego se debe evaluar el proceso financiero y en aquellos espacios en donde se consigan “cuellos de botella”, aplicar algún tipo de innovación y adecuarla.

    Por su parte, Ander Rivas, expresidente de la Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (Cavedatos), expuso que lo más importante en términos de transformación digital está vinculado con “el seleccionar a las personas especializadas para resolver los problemas tecnológicos de la compañía”.

    “Darse cuenta que es mucho más que una computadora, de que allí hay implicaciones de la cultura de las personas, evidentemente también un tema tecnológico, pero adicionalmente es un asunto de profesionalismo”, apuntó.

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  • Tendencias Digitales ayudará a empresas venezolanas con el uso de nuevas tecnologías

    Carlos Jiménez, socio director de Tendencias Digitales, explicó que actualmente en el modelo de los negocios de las empresas se desarrolla bajo la transformación digital, esto, gracias al periodo de pandemia que aceleró todos los procesos tecnológicos en las compañías para poder adaptarse al contexto actual y demanda de los clientes.

    “Algunas compañías que no tenían presencia digital adecuada tuvieron que trabajar en ello, otras que tenían presencia digital pero no realizaban ventas o no tenían contacto con sus clientes a nivel de estos canales, tuvieron que prepararse”, indicó.

    En una entrevista concedida al programa TecnoFinanzas, el socio director de Tendencias Digitales señaló que pronto se realizará un evento de la empresa en su décima séptima edición, donde tocarán los puntos de las nuevas tecnologías en los impactos de los negocios para empresas que están en Venezuela y contarán con invitados del territorio venezolano.

    “Estamos en un momento donde se habla de unas tecnologías que están impactando en los negocios, estamos hablando de BlockChain, realidad virtual, metaverso e inteligencia artificial”, destacó.

    Jiménez apuntó que en el evento a desarrollarse tiene como objetivo mostrar estadísticas de como los usuarios se están involucrando con las nuevas tecnologías y poder ayudar a todas las empresas, emprendimientos y personas que asistan a atender el movimiento de la transformación digital.

    “Lo que queremos en el evento es que la gente entienda cuáles son las implicaciones, porque el problema cuando hablamos de esto (nuevas tecnologías) es que no vemos la aplicación”, puntualizó.

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  • Conseturismo promueve la transformación digital en el sector para la recuperación del turismo en Venezuela

    Leudo González, presidente del Consejo Superior de Turismo (Conseturismo), explicó que la transformación digital es de gran importancia en la recuperación y reactivación del sector turístico, así como para la comercialización y promoción de los productos, bienes y servicios de las agencias de viajes, esto en el marco de la XVIII Exposición de Viajes y Turismo de Avavit 2022, celebrada desde el 31 de mayo hasta 1 de junio.

    “Hoy en día en el mundo en el que vivimos y la velocidad con que se mueve la tecnología, la transformación digital tiene que tomarse en cuenta para promocionar nuestros destinos”, indicó.

    En una entrevista realizada en el programa Marca País, el presidente de Conseturismo señaló que en la exposición tuvo participación vía Zoom el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), para dar una perspectiva a nivel regional en el continente y comentar la orientación que están adoptando los distintos países latinoamericanos en cuanto a avances tecnológicos.

    “Qué orientación se están haciendo en los distintos países latinoamericanos en correlación a como el turismo ha estado utilizándose las distintas tecnologías para poder apalancarse”, mencionó.

    González resaltó que en la XVIII Exposición de Avavit se dieron cita distintos representantes de telecomunicaciones, servicios tecnológicos, de empresas y aplicaciones que poseen productos y servicios que se basan de la transformación digital en sus formas de pago.

    “Hoy vamos a ver como el metaverso se va a poder incorporar en nuestros productos y servicios. Temas muy interesantes que esperamos que las personas internalizar y realizar en sus distintas operaciones turísticas”, apuntó.

    Asimismo, destacó que todavía existen muchas carencias a nivel de infraestructura turística en el país, deficiencia en los servicios públicos en las distintas regiones de Venezuela y la situación irregular de  mal estado e inseguridad en las carreteras que conectan todo el país, elementos que afectan al buen desenvolvimiento de la actividad turística.

    “Aquí hemos visto un ánimo inmenso de cada rincón que hemos visitado, de operadores turísticos dispuestos a seguir apoyando y esforzándose de recuperar su destino y ofrecer un servicio de calidad”, puntualizó.  

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  • Rosillon: la transformación digital va a depender de que se reactive la economía

    Paul Ernesto Rosillon, licenciado en comunicación y miembro de la junta directiva en el instituto de gerencia en Zulia, señaló que la perspectiva del espacio cambia cuando se habla del fenómeno del desplazamiento de la actividad humana hacia las plataformas digitales, las redes sociales y en el caso de Venezuela con respecto a otros países le queda un camino por recorrer en el uso de estas tecnologías.

    “Todo lo que es la transformación digital y todo este tipo de cambios que vendrán en su momento van a depender de que se reactive la economía, que el país empiece a transitar nuevamente en un tipo de desarrollo”, indicó.

    En una entrevista realizada en el programa Gerencia A 2 Tonos, el licenciado destacó que en Venezuela se encuentra en un nivel básico en el uso de las herramientas digitales, debido a que tener una app de un banco o facilidades a través del interno, no significa una transformación digital y desarrollo tecnológico de un país.

    “Estamos informados, pero en el caso de nuestro país hay mucho camino por recorrer, pero va a depender que los sectores se reactiven, sin embargo, hay algunos espacios donde se están tratando de hacer cosas”, señaló.

    El miembro de la junta directa del Instituto de Gerencia remarcó que el proceso de transformación tecnológica se adelantó unos 6 años, de una manera forzada por la pandemia y se puede destacar que las plataformas tecnológicas que ya venían construyendo su ecosistema aguantaron la exigencia de este periodo.

    “A nosotros nos mandaron 1.5 millones de personas a trabajar desde las plataformas y resistieron porque efectivamente ellos venían preparándose para transitar esa ruta, pero la mayoría de los ecosistemas económicos vivía del mundo analógico”, puntualizó.

    Rosillon añadió que debido a que la economía estaba atada al mundo analógico, durante este periodo de pandemia resultó en una gran cantidad de destrucción de empleos, sectores que básicamente se vinieron abajo o industrias que estuviera en peligro de desaparecer.

    “El rebote que está empezando a ocurrir ha demostrado que hay otros factores, además de la tecnología que tienen que ajustarse para que la transición termine de completarse.”, apuntó.

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  • Peña: Pronto será posible recrear la vida física en un entorno digital y diferente

    William Peña, periodista y experto en tecnología, expuso que el Metaverso se trata de una figura presentada por primera vez en un libro publicado en 1992, en el que el autor, Neal Stephenson, introdujo el termino y se refería a un universo netamente digital en el que la gente pudiera hacer parte de su vida física en un entorno diferente.

    A su juicio, lo que intenta hacer el empresario Mark Zuckerberg es generar otra empresa que es como un conglomerado, para a partir de ese punto generar un entorno de valor con otras grandes empresas.

    “Es lograr llevar el internet a lugares literalmente inimaginables, en donde tu puedas tranquilamente hacer una vida digital, de la misma forma en que haces tu vida tradicional, que puedas ir a tu trabajo con unos cascos y puedas estar literalmente en la oficina y puedas hacer tu vida como si la estuvieses haciendo en el entorno totalmente físico»

    El periodista destacó que la creación total de este universo tecnológico se trata de una propuesta estimada de concretar en aproximadamente 15 o 20 años, tiempo en el que se desconoce realmente qué pueda suceder con el ofrecimiento.

    Recordó, además que hace 20 años atrás, los niños del momento disfrutaban de lo que era el Metaverso, en el momento en el que ya habían disponibles programas de computación que permitían, entre otras cosas, comprar ropa y vestir a sus propios prototipos en internet, aunque no existía el desarrollo del ancho de banda, para poder permitir un avance como en el que hoy en día se puede desarrollar.

    “Es una propuesta interesante para cambiar toda la estructura del internet y llevar al internet un paso o muchos pasos más allá”

    Peña destacó en el programa Gerencia a Dos Tonos, que este paso al Metaverso personalmente le causa un poco de temor, ya que se desconoce qué se pretende realmente lograr con este avance, sin embargo destaca que desde el punto de vista de progreso tecnológico le parece una maravillosa propuesta.

    “Hoy en día la tecnología nos ha dado muchísimas posibilidades de lograr el éxito, pero una tecnología si no está bien administrada o bien dosificada o bien estructurada, va a terminar siendo un problema grave para la sociedad”

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  • El Desing Thinking es un enfoque de innovación basado en los clientes

    El Desing Thinking o el pensamiento de diseño es un enfoque de cómo se puede innovar en las organizaciones centrándose en el cliente.

    Ivette Cerrada, directora ejecutiva y cofundadora de I&W Consultores, explica que este enfoque se basa en crear una propuesta de valor a través de productos y servicios humanamente deseables, técnicamente factibles y económicamente rentables. «Esta combinación hace que la innovación sea una acción y no solamente quedarse en ideación» afirmó.

    Cerrada manifestó, en nuestro espacio Tecnofinanzas con William Peña, que en los últimos tres años ha habido un incremento en el uso de este enfoque de innovación por parte de las organizaciones.

    La consultora describe que actualmente el mundo está viviendo una revolución basada en la tecnología, pero orientada al cliente. Esto genera un cambio, porque las organizaciones están acostumbradas a realizar un producto pensando que saben lo que quiere el cliente, mientras que con el Desing Thinking se busca entender las necesidades reales del cliente para ver como se puede resolver.

    «La mitad del proceso de este enfoque es entender al cliente»

    Es importante que este enfoque se maneje con equipos multidisciplinarios para que realmente le aporte valor a la empresa.

    Cerrada asegura que en Venezuela se está utilizando el Desing Thinking, lo que también ha impulsado la transformación digital. Además, dice que «nunca es tarde para hacer el cambio» y que lo importante es iniciar el proceso para cambiar los modelos de negocios y la cultura, crear una estrategia adaptada al entorno y formar el personal para que se conviertan en talento digital.

    Para empezar la transformación digital es necesario entender que es un cambio integral. La recomendación principal de la experta para comenzar este proceso es realizar un diagnóstico de la madurez digital, para saber a donde se debe ir.

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  • Los emprendimientos necesitan de la transformación digital

    La transformación digital permite a los nuevos emprendedores conocer más a fondo a sus clientes a través de las capacidades digitales para mejorar la eficiencia y la gestión de la nueva empresa.

    Francisco Almea, experto en Marketing Digital para empresas y Transformación Digital explica en entrevista con Emprendimiento IESA que las empresas venían con sus iniciativas digitales propias desde antes de la pandemia, pero esta fue un gran acelerador.

    En el caso de Venezuela los sectores que se encontraban a la vanguardia eran el sector financiero y la banca debido a la cantidad de clientes y tecnología que poseen.

    La mayor iniciativa que tuvo auge en este último año fueron las empresas de delivery porque logró competir tanto con las industrias internacionales como las locales.

    La transformación digital comienza con el mindset, luego pasa por el ciclo de vida del cliente,  su opinión y por último va directamente al negocio y su creación.

    El mindset es el primer reto que tiene la empresa ya que debe conocer los recursos, las relevancias para el mercado, las preferencias con el cliente y definir la dirección del propio.

    “El foco en el cliente es fundamental”

    El gobierno venezolano está consciente de la transformación digital y todos los sectores están al tanto y siempre dispuestos a probar nuevos métodos, pero la situación en el país con respecto a redes de telecomunicaciones es precaria.

    “Venezuela tiene un reto que debe resolver, pero no es solo desde las empresas privadas sino desde las políticas públicas que son las telecomunicaciones”

    La economía digital necesita una gran infraestructura de telecomunicaciones con la que Venezuela no cuenta.

    Aunque el pago móvil es un éxito debido a la cantidad de transacciones que se hacen diariamente, pero ocurre por la falta de efectivo en el país.

    Con respecto al código QR en Venezuela esto no ha proliferado, porque no se ha entablado un estándar entre la banca para aceptar este tipo de transacciones para que funcione como una red interoperable, sin embargo, actualmente hay QR, pero en circuito cerrado, indicó Almea.

    El experto en marketing digital recomienda a los nuevos emprendimientos tener su propio medio para no depender de terceros, da como ejemplo la creación propia de páginas webs para permitir la construcción de base de datos de los clientes y así nutrir la data de la empresa.

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  • La transformación digital adoptada por la banca ayudará al proceso de reconversión monetaria

    Luis Enrique Piña, economista y analista en riesgo bancario, manifestó que con la nueva reconversión monetaria que entra en vigencia el 01 de octubre, la banca privada ha venido haciendo una transformación digital en sus sistemas que los ayudará a estar preparados para este proceso. 

    Asimismo, señaló que esta nueva reconversión no solo recaerá en la banca sino también en el ecosistema financiero que es el Banco Central de Venezuela y la Superintendencia de Bancos.

    Piña comentó que el factor redondeo puede generar una inflación puntual, sin embargo, actualmente Venezuela está viviendo un proceso hiperinflacionario en lo cual “muchos de los precios y aproximadamente el 72% transacciones se están realizando en divisas”, entonces el efecto redondeo con esta nueva reconversión no tendrá un efecto mayor. 

    Durante una entrevista en el programa TecnoFinanzas puntualizó que las tarjetas de crédito que tienen un límite menor a los 30 mil bolívares desde la Superintendencia deberían aumentar la cifra a todas las tarjetas para evitar que queden inhabilitadas.

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  • ¿Cómo llevar la transformación digital a los empleados de la empresa?

    Ricardo Ranalli, Psicólogo y Consultor en transformación Digital, comentó que  las personas piensan que instalar un nuevo software es suficiente para una transformación digital, a su juicio es por eso que se encuentran con tropiezos. Aseguró que lo primero que hay que hacer es convencer a las personas.

    “Muchas organizaciones piensan que el problema es básicamente de tecnología y no es así la tecnología está allí, podemos utilizarla, está disponible para todos, el tema es que las personas quieran hacer uso de ella”

    Añadió que las personas no tienen resistencia al cambio sino resistencia a cambiar, es decir, que cuando le hablas de cambios sí están dispuestas a cambiar, pero que ese cambio no impacte en ellos. “Es completamente diferente el cambio, sí, el cambio es bueno, siempre y cuando no me toque a mí”

    “Yo llevé bastante palo, pesando que como yo veía las cosas, así las verían las personas, pero tuve que darme cuenta que lo principal era trabajar los procesos que tienen que ver con las personas, con ganárselas, y no es tan sencillo como mostrarles los beneficios”

    Durante el programa de Tecnofinanzas, Ranalli sugirió que hay que trabajar esa relación con el tema del poder, es decir, compartir los conocimientos con todos los empleados.

    Una de las mayores complicaciones que tiene la transformación digital en las personas es cuando se ven excluidas en el proceso de tomar decisiones con respecto a los cambios que se van a realizar. 

    Asimismo, el psicólogo puntualizó que sí todos los miembros del equipo pueden participar en el proceso de tomar decisiones con respecto a las cosas que van a cambiar (“se facilitan muchísimo las cosas”), los temores se disipan un poco en los empleados por sentirse más involucrados o parte del proceso.

    “No siempre vas a poder incluirlos a todos pero sí una masa crítica de un conjunto de personas que lo hagan”

    Agregó que hay muchísimos ejemplos de organizaciones que nunca se prepararon o que pensaron que el cambio no los iba a tocar, los tocó  y desaparecieron.

    “Aprender es la clave, tienes que prepararte porque las cosas van a cambiar”

    Ranalli puntualizó que nadie puede pensar que no le llegará el turno de digitalizar todo lo que hace, “más bien adelántese, piensa que va a llegar el momento y empieza a gestionar”.

    Advirtió que todas las personas tienen que estar conscientes de que la digitalización los va a tocar a todos, de que deben adaptarse a eso y que la única forma de hacerlo es aprender cosas nuevas, leer y escuchar.

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