Diego Santana Fombono, economista de Ecoanalítica, manifestó que la aplicación Zelle representa más del 30% de todas las transacciones en dólares en Venezuela.
Además, cuando se cayó la plataforma Zelle afectó más del 50% de los medios de transacción que usan los venezolanos, no obstante también el venezolano empezó a usar el dólar como una moneda de uso diario.
Comentó que está impresionado con la innovación tecnológica que han hecho los bancos privados para ofrecerle al venezolano la nueva opción de poder tener una cuenta en divisas.
Durante una entrevista en el programaTecnoFinanzaspuntualizó que el problema principal de los venezolanos es la desconfianza en crear cuentas en divisas en nuestro país, a su vez, menciona que si se elimina el financiamiento monetario y se coloca como moneda principal el dólar se podría estabilizar la economía.
La información suministrada por esta escucha, indica que en días recientes, durante el desarrollo de la cuarentena por el Covid-19, le escribieron a su número de Whatsapp desde un número desconocido, pero que iba acompañado por la foto de una vieja amiga
En principio, como era de esperarse, ella asumió que se trataba de esa amiga la interlocutora le propuso mediante un mensaje de texto que participara en la venta de 500 dólares, mediante la utilización del sistema Zelle.
Lo que estaba implícito en esta propuesta era que si ella lograba la venta, se ganaría una porción del dinero involucrado en la transacción el sistema Zelle, como sabemos, consiste en transferencias entre cuentas bancarias abiertas en instituciones financieras de estados unidos.
Se trata de un mecanismo muy atractivo para los venezolanos, pues no se cobra comisión por transferencia.
Las cuentas, además, están asociadas a un correo electrónico, sin embargo, había escuchado entregas previas de este programa, y de inmediato comenzó a sospechar que podría tratarse de una trampa
Aunque la persona escribía con absoluta familiaridad, ella de inmediato sospechó debido al tipo de operación y la persona que la estaba proponiendo. La propuesta con la operación de cambio de 500 dólares a través del sistema Zelle era hecha desde un número movistar, pero que ella no conocía.
Ante las dudas, la mujer hizo lo esencial, llamó a la amiga que supuestamente le proponía participar en el cambio de divisas, pero no por el nuevo número, sino por el que ella tenía con anterioridad fue así como pudo constatar que otra persona estaba intentando estafar a terceros mediante una aparente suplantación de la identidad de su amiga, utilizándola a ella como intermediaria.
Denuncias sobre casos como este están llegando a diario a los despachos de delitos informáticos de la policía judicial.
De acuerdo con un comunicado del banco difundido por el portal Voz de América, Wells Fargo señaló que realiza “revisiones continuas” de la relación de sus cuentas para asegurar que sus productos y servicios, incluyendo Zelle, son usados como están concebidos en sus términos.
Wells Fargo explicó que realiza “revisiones continuas” de la relación de sus cuentas para asegurar que productos como Zelle sean usados “como están concebidos”.
La explicación oficial de la entidad financiera a través de su departamento de comunicaciones corporativas.
“Wells Fargo realiza revisiones continuas de la relación de sus cuentas para asegurar que nuestros productos y servicios, incluyendo Zelle, son usados como están concebidos”, reza el breve comunicado.
La nota ahonda en las potenciales razones de suspensión de Zelle:
“Si identificamos un uso que es inconsistente con el uso pretendido para esos productos y servicios, Wells Fargo elimina el acceso a esos servicios para esos usuarios».
«No podemos comentar sobre situaciones de clientes específicos debido a la confidencialidad y la privacidad del cliente”.
“Podremos suspender y/o restablecer el acceso a una cuenta elegible o un servicio financiero por Internet a través del servicio, en su totalidad o en parte, a nuestro criterio, en cualquier momento.
La misma cláusula abre la posibilidad a los clientes venezolanos notificados de solicitar el restablecimiento de esos servicios a través de una llamada telefónica.
“Si se restablece, regirán los términos de este contrato vigentes en ese momento”, añade el comunicado.
Imagen cortesía: Voz de América
Si bien no existe una cifra oficial de usuarios de Zelle en Venezuela, expertos y empresarios privados los calculan en decenas de miles.
