La modernización de la administración pública y del sistema tributario en Venezuela atraviesa un momento clave tras la designación de Román Maniglia como superintendente del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT). Su perfil técnico y enfocado en tecnología financiera orienta al organismo hacia la simplificación de procesos mediante la automatización. No obstante, especialistas advierten que la efectividad de este proceso dependerá del acompañamiento educativo y de la estabilidad de la infraestructura tecnológica del país.
Al analizar el perfil de la nueva autoridad del organismo recaudador, el economista Aarón Olmos destacó la orientación técnica del funcionario al señalar que «es una persona que viene con una formación financiera, con un acento en temas de tecnología, fundamentalmente en blockchain, cadenas de bloques, criptoactivos y herramientas fintech». Según el analista, este enfoque facilita entender «el alcance que la tecnología tiene para mejorar y acelerar los procesos» dentro de la administración pública.
El rediseño institucional busca sustituir los esquemas burocráticos tradicionales por plataformas digitales interoperables que crucen datos mediante identificadores como el Registro Único de Información Fiscal (RIF) o la cédula de identidad. Sobre el propósito de esta reingeniería, Olmos sostuvo que el objetivo es «tratar de actualizar lo que ya tenemos desde el punto de vista de procesos, entender los procesos y llevarlos entonces ahora sí a una digitalización… y a una automatización». A su juicio, el uso eficiente de la tecnología debe permitir la erradicación de trámites innecesarios, de modo que «esos cuellos de botella, donde la aprobación de un funcionario era indispensable para pasar al próximo paso, literalmente desaparezcan».
Sin embargo, el economista enfatizó que la modernización tecnológica no debe limitarse a la compra de equipos ni a cambios estéticos en las instituciones públicas. Olmos precisó que la verdadera transformación digital «incluye la modernización, la digitalización, la automatización, pero principalmente la educación, la formación de la persona que va a gestionar estos nuevos procesos». Asimismo, advirtió que el éxito de estos planes condiciona su viabilidad a la resolución de problemas estructurales, donde el reto principal radica en «garantizar energía eléctrica, garantizar internet, garantizar sistemas, plataformas, bases de datos» y asegurar la protección de los datos personales de los contribuyentes.
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