ShopyCraft nació originalmente como un marketplace de productos digitales para solventar el bloqueo de plataformas internacionales que afectaba a manualistas y artesanos locales. No obstante, al escuchar de cerca a su comunidad, la fundadora descubrió que para sus usuarias la verdadera prioridad e interés principal era la formación.
Romina Lugo, fundadora de Shopycraft, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicó que aun existe la creencia de que emprender es un camino solitario y difícil; sin embargo, la experiencia con ShopyCraft demuestra lo contrario. El punto de partida de un proyecto exitoso radica en la empatía y en compartir un mismo problema con un grupo de personas.
«Siempre te venden la idea de que emprender es un camino solitario, pero en nuestro caso fue al revés gracias a la empatía de estar viviendo el mismo problema. Al final, el éxito de un emprendimiento no es el producto ni la solución que tú crees tener en un principio; el éxito real es la conexión y la escucha de primera mano con la comunidad a la que buscas impactar», dijo Lugo en el programa «Emprendimiento UCAB».
Según Lugo el éxito de un negocio no se encuentra estrictamente en el producto final o en la solución inicial planteada, sino en la conexión real, la escucha activa y la atención al cliente de primera mano para validar las ideas directamente con el entorno.
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