Fedecámaras Radio

Categoría: Análisis de Entorno

  • CAVEMPRE: La tecnología y el retail lideran modelos de negocios de emprendimiento

    Venezuela se ha caracterizado en los últimos años por la necesidad de surgir o crear y desarrollar nuevas ideas. Las personas han demostrado sus habilidades y, con asesoramiento, han podido llegar a crear negocios. Elías Rodríguez, presidente de la Cámara Venezolana del Emprendimiento (CAVEMPRE),en una reciente entrevista señaló que el emprendimiento en el país ha crecido significativamente, convirtiéndose en una parte integral de la identidad venezolana.

    «El emprendimiento en Venezuela data de finales de los años 1700, pero ha cobrado un nuevo impulso desde la pandemia, siendo una respuesta a las necesidades económicas del país”, fueron las palabras de Rodríguez en el programa de“Análisis de Entorno”. Sin embargo, el sector enfrenta desafíos y una alta tasa de mortalidad, especialmente en el área gastronómica.

    El perfil del emprendedor ha cambiado, con un enfoque más innovador y diferenciador en sus modelos de negocio. Entre los sectores que están en auge se incluyen el retail y la tecnología.

    Con relación a la formalización de un emprendimiento, Rodríguez señaló que sigue siendo un proceso complicado y prolongado, con un promedio de 60 días para su constitución.  No obstante, la plataforma «Emprender Juntos»facilita la obtención de un certificado de personalidad jurídica, aunque aún hay mucho por mejorar en los procesos.

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  • La importancia de «atender» las necesidades del cliente para obtener resultados positivos en tu negocio

    Manuel Gómez, licenciado en gerencia de recursos humanos y especialista en aprendizaje organizacional de endomarketing, en una entrevista para Fedecámaras Radio, expresó que la clave para aumentar las ventas es centrarse en la satisfacción del cliente. Un consumidorsatisfecho es más propenso a volver a comprar, recomendar la empresa a otros y gastar más dinero con el tiempo; por lo tanto, se vuelve primordial prestar un excelente servicio.

    «Los resultados del negocio no pueden ser el objetivo; el verdadero objetivo es la satisfacción del cliente, y los resultados o ganancias son una consecuencia directa de ello”, fueron las palabras de Gómez en el programa de “Análisis de Entorno”. 

    Con relación a la nueva mentalidad en marketing, el profesor invitado del IESA mencionó que en la actualidad es importante el enfoque de «atender» al comprador y a sus necesidades, promoviendo un servicio genuino y útil.

    El enfoque centrado en el cliente implica comprender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer soluciones y experiencias que generen satisfacción y lealtad.  No se trata solo de vender, sino de construir relaciones duraderas. 

    Implica adaptarse a las preferencias y comportamientos del cliente en cada interacción. Permite diferenciarse de la competencia y generar una ventaja competitiva sostenible. 

    Por su parte, Venezuela muestra una alta permeabilidad hacia la tecnología, pero enfrenta desafíos en la alfabetización tecnológica, lo que limita la creación de experiencias de usuario efectivas. “Venezuela muestra una alta permeabilidad hacia la tecnología, pero el desafío radica en la alfabetización tecnológica, lo que limita nuestra capacidad para diseñar experiencias inmersivas”, destacó el especialista de endomarketing. 

    Existe una comparación de las empresas en América Latina, a pesar de las limitaciones. Algunas marcas en Venezuela están implementando buenas prácticas en experiencia de usuario, superando a otros países de la región en ciertos aspectos.

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  • La industria gráfica intenta adaptarse a nuevas tecnologías en un contexto de baja demanda

    La Asociación de Industrias de Artes Gráficas de Venezuela (AIAG) ofrece asesoría en materia jurídica, laboral y en materia tributaria. Además, apoya en temas de seguridad y salud laboral, captación de recursos humanos. César Acea, ingeniero mecánico y secretario general de AIAG, indicó que la industria gráfica en Venezuela ha enfrentado desafíos significativos en los últimos 5-6 años, con una baja demanda debido a la situación económica. Sin embargo, a pesar de las dificultades, la industria está capacitada para atender la demanda nacional y cuenta con la tecnología necesaria.

    «Realmente han sido años complicados. Aunque hemos visto pequeñas mejoras, la baja demanda sigue siendo uno de los principales problemas que enfrentamos”, fueron las palabras de Acea en el programa de “Análisis de Entorno”.

    A nivel mundial, hay un aumento en el consumo de papel y cartón, especialmente en empaques y etiquetas, a pesar del crecimiento de la digitalización. El ingeniero indicó que la industria gráfica se adapta a las tendencias digitales, pero también busca mantener su relevancia a través de productos sustentables y reciclables.

    La mayoría de las materias primas son importadas, lo que afecta los costos y la rentabilidad del sector. Recientemente, se han aplicado aranceles y se ha disminuido la carga arancelaria para materias primas, lo que podría mejorar la situación.   «La mayoría de nuestras materias primas son importadas, lo que eleva nuestros costos. Sin embargo, la reciente disminución de aranceles para insumos no producidos en el país nos ha ayudado a sortear un poco el tema de la rentabilidad”. 

    Por su parte, la industria tiene capacidad ociosa del 70-80%, lo que indica que podría aumentar la producción si se implementan políticas que faciliten la exportación. César menciona que hay interés y capacidad para exportar, pero se requiere apoyo gubernamental para concretar estas oportunidades.

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  • CAPMI: Impuestos y costos fijos amenazan la recuperación económica en Miranda

    Bernardo Calvo, presidente de la Cámara de Artesanía Pequeña y Mediana Industria del Estado Miranda (CAPMI), en una entrevista para Fedecámaras Radio, destacó que en el sector están enfrentando serias dificultades debido a la presión tributaria y los altos costos fijos, lo que ha llevado al cierre de muchas empresas en los últimos cinco años. Además, la falta de políticas de Estado para apoyar estos sectores agrava la situación.

    El gremialista mencionó que los impuestos pueden representar hasta un 80% de los ingresos de las pequeñas y medianas empresas. Adicionalmente, la carga tributaria, junto con los costos de servicios públicos, hace que la formalización de las empresas sea inviable, empujando a muchos a la informalidad. «Hemos llegado a niveles de 80% de lo que tú estás produciendo. Esto hace que te vuelvas menos competitivo dentro de tu propio país», fueron las palabras de Calvo en el programa de «Análisis de Entorno».

    Otro punto a resaltar son los costos de servicios públicos, especialmente la electricidad, ya que los mismos son exorbitantes y no se ajustan a la realidad económica del país. Las empresas enfrentan costos fijos que no pueden pagar, lo que contribuye a su cierre.

    Aunque la situación es crítica, Bernardo sostuvo que hay una tendencia hacia la separación entre la administración pública y las necesidades de las pequeñas y medianas industrias, lo que podría dificultar aún más la recuperación económica en el segundo semestre de 2025.

     «La economía informal tiene una condena permanente. Nadie quiere ser informal. Todos quisieran estar al día con todas sus obligaciones, pero hacerse formal se vuelve tan caro que ya no es rentable», agregó el gremialista. 

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  • El 61% de venezolanos elige los productos que consume por marca, pero exige propuestas de valor y postventa

    Alexander Cabrera, socio director de Atena Grupo Consultor, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicó que el 61% de los venezolanos valora la marca, pero hay un consumidor «multifiel» que alterna entre opciones según disponibilidad y propuesta de valor.  

    «El consumidor venezolano ya no perdona: si no encuentra su marca tres veces, cambia al retailer. La oportunidad está en premiar su lealtad con valor agregado”, dijo Cabrera en el programa de “Análisis de Entorno”.

    Otro dato interesante dado por el experto es que el 64% culpa al fabricante (no al retailer) si no encuentra su marca favorita, pero después de 3 veces sin stock, cambia su lealtad. “Las nuevas marcas tienen espacio si entienden a qué nicho van: ¿al 7% premium, al 26% que analiza calidad-precio o al 64% que solo mira el precio?”. 

    Retos y oportunidades para las marcas

    Cabrera mencionó que el 72% de los hogares decide la marca antes de comprar, por lo que el «camino a la compra» (publicidad, vallas, radio) es crucial.  Por su parte, la postventa y fidelización es una situación en la que las marcas deben premiar la lealtad (ejemplo: promociones, calidad), ya que el consumidor exige más que solo disponibilidad.  

    Otro punto crucial para comprender las oportunidades para las marcas es la segmentación del consumidor. El socio director de Atena Grupo Consultor lo dividió en diferentes categorías: 

     – 7%: Premium (pagan por exclusividad, sin importar precio).  

     – 26%: Balance precio-calidad (analizan beneficios vs. costo).  

     – 64%: Enfocados en el precio (oportunidad para generar lealtad con valor agregado).  

    Por estas estadísticas, las marcas emergentes pueden competir si ofrecen un factor diferenciador claro (ejemplo: relación precio-calidad, innovación).  

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  • FEVAP: «La radio y la televisión están adaptándose a nuevas tecnologías»

    En el sector publicitario, la radio y la televisión están experimentando un renacimiento, aunque de formas diferentes. La radio, a pesar de ser un medio tradicional, está demostrando ser sorprendentemente efectiva en la generación de recuerdo de marca y credibilidad. Mientras tanto, la televisión sigue siendo un medio poderoso, pero enfrenta desafíos relacionados con la saturación publicitaria y la fragmentación de la audiencia. Alberto Chumaceiro, presidente de la Federación Venezolana de la Actividad Publicitaria (FEVAP), en una entrevista para Fedecámaras Radio, señaló que, a pesar del auge digital, los medios tradicionales como la radio y la televisión están reinventándose y adaptándose a nuevas tecnologías, manteniendo su relevancia.

    «La publicidad en medios tradicionales se ha reactivado. La radio y la televisión están evolucionando, ofreciendo propuestas de valor mediante streaming y contenido digital”, dijo Chumaceiro en el programa de “Análisis de Entorno”.

    El resurgimiento del sector ha tenido ciertos cambios significativos que han estado relacionados con una colaboración activa entre anunciantes, agencias y medios, lo que ha fortalecido las alianzas en el sector publicitario. 

    Chuamaceiro indicó que actualmente, en la formación de nuevas generaciones, se están realizando esfuerzos para formar a los nuevos talentos en publicidad, asegurando un relevo generacional en el sector. «Hay un esfuerzo importante por formar a las nuevas generaciones en publicidad, asegurando que los futuros líderes del sector estén bien preparados.»

    Finalmente, el presidente FEVAP también señaló en la entrevista que Venezuela ha logrado reconocimiento internacional en el ámbito publicitario, destacándose en festivales como Cannes Lions, que alberga los premios publicitarios más prestigiosos del mundo.

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  • La Ruta 421 en Plaza Venezuela enfrenta desafíos de infraestructura y señalización

    Ofelia Medina, Secretaria de Finanzas de la Unión de Conductores Catia-Junquito, en una entrevista para Fedecámaras Radio, señaló que el nuevo Terminal de Paso Rápido Plaza Venezuela–Ruta 421 enfrenta desafíos de infraestructura y de señalización. Además, debe haber una regulación que estabilice los precios de insumos críticos para las unidades.

    Una de las observaciones del nuevo terminal son problemas logísticos; entre ellos, la entrada y salida por el mismo lado genera congestión tanto de pasajeros como de vehículos. Además, la falta de espacios diferenciados, lo cual genera que las unidades en espera obstaculicen el flujo cerca de Plaza Venezuela.

    “Es un avance tener un terminal después de 90 años, pero el ingreso y salida por el mismo lado nos tiene haciendo maniobras complicadas», dijo Medina en el programa “Análisis de Entorno».

    En su comienzo, la percepción inicial de la Ruta 421 por parte de las personas fue el optimismo por la modernización, pero se reconocen ajustes necesarios. Sin embargo, existen quejas en redes sociales que reflejan problemas de diseño operativo.

    Entre los problemas de mantenimiento, Medina comentó a los periodistas Betania Pérez y Juan Carlos Salas que los insumos con precios volátiles afectan el trabajo diario de los conductores; ejemplo de ellos son el aceite y repuestos, ya que tienen aumentos diarios, dificultando la planificación financiera. Por ello, si los costos superan lo cobrado, algunas rutas podrían volverse inviables.

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  • Caleidoscopio Humano: Las redes sociales son el primer modus operandi para la trata de mujeres

    La trata de personas es un delito grave que requiere atención urgente para aumentar la conciencia sobre este problema y trabajar en la prevención y protección de las personas vulnerables. Gabriela Boada, directora de Caleidoscopio Humano, en una entrevista para Fedecámaras Radio, señaló que la situación actual de la trata de personas en Venezuela es un fenómeno que se ha visto exacerbado por la crisis económica y la migración masiva, lo cual aumenta la vulnerabilidad de ciertos grupos.

    Según Boada, más de 4700 mujeres, niñas y adolescentes han sido identificadas como víctimas de redes de tráfico entre 2019 y 2023. Entre las razones prevalece la vulnerabilidad de la comunidad, ya que son especialmente susceptibles a la trata debido a factores como la falta de oportunidades y recursos.

    El modus operandi de estas prácticas es por medio de las redes; la directora de Caleidoscopio Humano indicó en el programa de «Análisis de Entorno»que las personas detrás de esto utilizan ofertas atractivas de empleo o mejores oportunidades económicas para atraer a las víctimas.  Este delito no solo ocurre a nivel internacional, sino que también puede suceder dentro del territorio nacional.

    Conciencia social

    La sociedad venezolana no está completamente consciente de la magnitud del problema. Existe una falta de educación y sensibilización sobre la trata de personas, lo que contribuye a su normalización. Las organizaciones como Caleidoscopio Humano trabajan para visibilizar este delito y proporcionar información, pero aún queda mucho por hacer.

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  • La Fundación Celíaca de Venezuela está trabajando en garantizar alimentos libres de gluten

    Anaeva Aleo, presidenta de la Fundación Celíacos de Venezuela, en una entrevista para Fedecámaras Radio, mencionó los desafíos de la comunidad y cómo esta enfrenta la situación de los productos etiquetados como “libres de gluten”, pero los mismos no cumplen con esta norma, lo que genera confusión y riesgo de contaminación cruzada para los celíacos.

    «La gente piensa que hacer alimentos libres de gluten es simplemente quitar el trigo, pero hay muchos productos que dicen serlo y no lo son. Esto genera confusión y puede tener graves consecuencias para los celíacos”, dijo Aleo en el programa de “Análisis de Entorno”. 

    La Fundación Celíaca de Venezuela tiene un protocolo para certificar empresas que producen alimentos libres de gluten. Aleo indicó que se está trabajando en la aprobación de una ley celíaca y en la regulación de etiquetado de productos para garantizar que cumplan con estándares específicos.

    «Estamos pidiendo análisis de detección de gluten cada cuatro meses para asegurarnos de que los productos realmente sean libres de gluten. Si detectamos gluten, retiramos la certificación hasta que se solucione el problema”, fueron las palabras de la presidenta de la fundación. 

    Accesibilidad económica y opciones en restaurantes

     Los productos libres de gluten son generalmente más caros, pero en Venezuela hay alimentos naturales como arepas, yuca y plátano que son accesibles y libres de gluten. Aunque hay restaurantes que ofrecen opciones libres de gluten, se recomienda precaución y claridad al comunicar la condición celíaca al personal del establecimiento.

    «A nivel mundial, los productos libres de gluten son tres veces más caros, pero en Venezuela, alimentos como la arepa y la yuca son accesibles, lo que es una gran ventaja para nuestra comunidad”, concluyó Aleo en la entrevista. 

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  • AVISA: «No hay una ley que aborde el maltrato animal para todas las especies»

    María De Los Ángeles Rivero, miembro de la junta directiva de la Asociación de la Industria de Salud Animal, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicó que existe una confusión en torno a las declaraciones del fiscal sobre el maltrato animal, ya que no hay una ley penal específica que lo aborde adecuadamente.

    «Hay cierta confusión con esa declaración del fiscal, porque en realidad no hay una ley penal contra el maltrato animal«, dijo Rivero en la entrevista del programa de “Análisis de Entorno”.

    Ante esta situación existe la necesidad de protección integral. Rivero destacó que debe haber una reformación para que la legislación proteja a todas las especies, no solo a los animales de compañía, sino también a animales utilizados en actividades como corridas de toros y peleas de gallos. «La protección y el bienestar animal tienen que ser hacia todas las especies, porque todos son seres vivos y debemos ser incluyentes.»

    El proyecto de ley para el trato digno y reconocimiento de los derechos de los animales de compañía fue aprobado en primera discusión, pero no ha avanzado hacia la sanción ni la consulta pública. Un detalle importante es que existen iniciativas de concienciación para el maltrato; entre ellas, la campaña «Yo sí firmo», que era una que buscaba recolectar firmas para apoyar una ley penal contra el maltrato animal, pero la falta de una propuesta formal limitó su efectividad.

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