Fedecámaras Radio

Categoría: Empresas y Marcas

  • La mayoría de consumidores globales optará por el comercio electrónico para las fiestas de fin de año

    Si bien la temporada de compras navideñas será diferente en muchos aspectos debido a la pandemia de COVID-19, la sustentabilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores globales, según los últimos hallazgos de un estudio global del IBM Institute for Business Value.

    El 54% de los consumidores globales encuestados informaron que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compras navideñas para ayudar a reducir el impacto ambiental. Esta perspectiva prevaleció aún más en algunos países del mundo, especialmente en India (74%), México (74%) y Brasil (66%).

    A pesar de la disrupción de los presupuestos y el empleo, de muchos consumidores, a causa de COVID-19, los compradores buscan algo más que una buenas ofertas. El 44% de los consumidores encuestados globales informaron que darán importancia a la sustentabilidad a la hora de comprar o elegir una marca este año.

    El estudio “Home for the Holidays” (En casa para las Fiestas) incluye información reunida en el mes de octubre de más de 12.500 consumidores en Brasil, Canadá, Alemania, India, México, España, Reino Unido y Estados Unidos. Reveló cómo las perspectivas del consumidor y los planes de compras, viajes y vacaciones están cambiando a nivel mundial en medio del COVID-19.

    “Los consumidores de hoy esperan que las marcas que consumen estén alineadas con valores ambientales y sociales. Las cadenas de minoristas se enfrentan como nunca antes al desafío de respaldar las fluctuaciones de la demanda de los consumidores en medio de las restricciones de la pandemia. Ellos tendrán que realizar inversiones en dos frentes: tecnología y personas”, comenta Thais Marca, Managing Partner de IBM Services en Latinoamérica.

    Continúa el reinado de las compras por internet

    Más de 60% de los consumidores encuestados indicaron que planean comprar en línea, enviar las compras a su casa u otros destinos, o comprar en línea y recoger en la tienda o en la acera, +116% más en comparación con el año pasado. Según el informe, mientras que el 62% de los consumidores encuestados compraron en las tiendas el año pasado para las fiestas, solo el 28% planea hacerlo este año.

    Al elegir regalos, los consumidores encuestados informaron que se inclinan más por los productos que por las experiencias. Un número significativo de encuestados dijeron que gastarán más en entretenimiento digital / streaming (+ 39% que el año pasado), en muebles (33% más que el año pasado), productos electrónicos (+ 13% que el año pasado).

    Preocupaciones de consumidores por la pandemia de COVID-19 impactarán planes de viajes y vacaciones

    Las preocupaciones sobre la pandemia de COVID-19 siguen siendo altas, según el estudio.  La mayoria de los consumidores encuestados están preocupados por una segunda ola de COVID-19 en 2020.

    Teniendo en cuenta estas preocupaciones, muchos consumidores informan cambios en sus planes habituales de viaje y tiempo libre durante la próxima temporada de vacaciones.

    • Más de la mitad de los consumidores encuestados que generalmente viajan durante las vacaciones dicen que planean viajar menos esta temporada, y el 22% de los encuestados aún no está seguro de sus planes.
    • El 67% de los viajeros de vacaciones están evitando los modos de viaje de varias personas y se inclinan más por vehículos privados.

    El IBV ha realizado una investigación continua, en la que ha encuestado a más de 80.000 consumidores globales desde abril sobre cómo COVID-19 ha impactado sus perspectivas y preferencias.

    Nota de prensa

    Lea también:

  • Ecopetrol está comprometido con la inclusión y la diversidad

    Roger Mina, ingeniero y jefe del Departamento de Planeamiento Eléctrico de la empresa Ecopetrol, conversó acerca del programa “Ecopetrol” que busca concentrar proyectos para atacar los problemas de exclusión y diversidad.

    Aseguró que dentro del programa determinaron 5 puntos los cuales llamaron aristas:
    1. De géneros
    2. Discapacidad
    3. Víctimas de excombatientes y retirados de la fuerza pública
    4. Etnias, orígenes y condiciones socioculturales
    5. Orientación sexual

    “Ecopetrol está siendo líder en Colombia por estructurar espacios como estos”

    Asimismo, el comunicador social Andrés Jacome, voluntario del programa, sostuvo que la empresa Ecopetrol busca poner conversaciones sobre la mesa acerca del objeto de la lengua incluyente.

    “Esto es un trabajo en equipo, casi 300 voluntarios, contando al mundo que la empresa está comprometida con la diversidad y la inclusión”

    El programa ha tenido receptividad positiva y ha ampliado la brecha de lo que significan estos temas para las diferentes culturas, según Mina.

    “Somos energía que transforma y es muy importante saber graduar y eliminar las microagresiones”

    Escuche más haciendo clic aquí:
    Lea también:

  • Plumrose trabaja para estar «siempre en tu mesa»

    Plumrose tiene 67 años llevando tradición a la mesa venezolana y con el propósito de formar parte de la familia. Además, quieren formar parte de la construcción de valores que se da este espacio.

    La familia y los momentos de calidad que se generan alrededor de la mesa motivan su nueva campaña «Siempre en tu mesa«. Esta campaña de valores ha tenido muy buena recepción por parte de los consumidores y colaboradores. Especialmente con la pandemia que ha llevado a las familias a convivir más y a reunirse en torno a la mesa.

    José Benezra, gerente de mercadeo y encargado del portafolio navideño de Plumrose, afirma que la filosofía de la empresa es «de la tierra a tu mesa». Enfocándose en todo el proceso de fabricación y producción desde la crianza de los cerdos, para seguir ofreciendo productos de navidad.

    En entrevista para Del Fogón a la Mesa, Benezra confirma que este año la marca seguirá presente en la mesa navideña. Dentro de este portafolio se encuentran el jamón planchado y la paleta de cerdo ahumada.

    Para 2021, Plumrose seguirá orientando sus campañas en la creación de valores, al mismo tiempo que expande sus portafolio con el lanzamiento de nuevos productos. En este nuevo año seguirán brindando «sabor, calidad y nutrición».

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: Ponche Crema celebra 120 años en el corazón de los venezolanos

  • Ponche Crema celebra 120 años en el corazón de los venezolanos

    Ponche Crema llega a su 120 aniversario acompañando a la familia venezolana en las navidades.

    Con más de un siglo en el mercado, esta marca se mantiene vigente gracias a que respetan los principios y valores de su fundador, Eliodoro González. Contando con un equipo que se esfuerza para producir un producto de calidad.

    Esta marca se mantiene como un negocio familiar y ya son 6 generaciones que siguen la tradición de fabricar Ponche Crema como la primera vez. La formula secreta de esta bebida sigue intacta y se caracteriza por ser 100% natural.

    Por tradición, Ponche Crema es la primera bebida alcohólica que prueban los venezolanos, afirma Pablo Monsant, director ejecutivo de la marca.

    Es una marca que mueve la fibra de los venezolanos

    Ponche Crema nació como una bebida navideña, sin embargo la empresa trabaja en cambiar la estacionalidad del años. Invitando a sus consumidores a que consuman la bebida todo el año y en diferentes presentaciones, como postres y cocteles.

    Para contactar puede seguirla en sus redes sociales @ponchecrema en Instagram y Twitter.

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: ChocoDeli es el chocolate en polvo de la familia venezolana

  • Kiwi Agency se ha consolidado en el mundo del marketing digital

    Kiwi Agency es un pequeño emprendimiento que se enfoca en la búsqueda de soluciones a empresas o marcas a través del marketing digital.

    Ana y Cristina Regueira, fundadoras de dicha agencia, aseguran que la iniciativa de emprender nuca la tuvieron en cuenta, sin embargo, actualmente se han consolidado como una pequeña empresa que maneja el mundo digital, buscando ser una de las mejores en Venezuela.

    “Iniciamos gracias al contacto de una persona que estaba necesitando de un servicio, luego fuimos fortaleciendo al equipo. Al principio ofrecíamos servicios netamente de redes sociales y actualmente ofrecemos otros como: construcción de marcas, generaciones de propuestas de valor, de páginas web, entre otros”, explicó Cristina Regueira quien además es profesora universitaria.

    Asimismo, afirmó que desde @bekiwiagency buscan de forma no tan «empírica» aplicar procesos de metodología ágil, es decir, buscar crear una forma de empatizar con los clientes.

    “Nos preguntaban por nuestro paquete de costos, pero la respuesta siempre era que primero necesitábamos escuchar cuales eran las necesidades de ese cliente, debido a que los paquetes nunca se ajustan a lo que se pide, sino que terminan siendo como una especie de camisa de fuerza”.

    En entrevista para el programa Tributos Y Algo Más con Leonardo Palacios, indicó que el objetivo principal de ambas es ofrecerle soluciones a pequeñas y medianas empresas. “Entendemos que mientras crece el cliente, también crece la agencia”.

    “Me fui del país dos veces y regrese porque creo firmemente que Venezuela tiene mucho potencial y mucho que construir, es por ello que queremos ser parte de esa generación que construye país”, expresó.

    Por último, Ana Regueira una de las líderes de la empresa afirmó que nunca pensó en irse de Venezuela, ya que sus sueños y metas estabas aquí. “Por más adversidades los sueños se pueden cumplir con trabajo duro, valores y rodeándonos de personas que nos ayuden a salir adelante”, aconsejó.  

    Escuche la entrevista completa aquí:

    Lea también: 

     

  • ¡Hertz continúa aportando valor a sus clientes!

    La marca Hertz con 55 años de experiencia aportando valor en proyectos para grandes empresas con operaciones en Venezuela, y generando experiencias de traslados y viajes en el mercado natural, continuará este 2021 apoyando la reactivación del turismo y fortaleciendo a cada uno de sus clientes de forma innovadora. 

    Hertz, más allá de la calidad de servicio, atención y compromiso para cada uno de sus clientes, ha puesto en marcha una serie de adecuaciones tecnológicas pensadas en ofrecerles a los mismos, respuestas rápidas y que generen valor a las personas y empresas con respecto a la marca, ¡esto se logrará con el lanzamiento de su portal web y programa de fidelidad!

    Además Hertz  se mantendrá en el 2021 ofreciendo su variada flota como los vehículos medianos, camionetas cerradas, Pick up, familiares y de pasajeros así como fortaleciendo los servicios con las adaptaciones en esta nueva realidad.

    Entre las adaptaciones de los servicios Hertz se ha caracterizado por su flota con sistema dual (gas y gasolina), las entrega in situ, la certificación de desinfección de unidades Hertz Gold Standard Clean, servicio de traslado y su servicio principal el alquiler de vehículos con o sin chofer.

    ¡Aportando valor! como proyecto para inicios del 2021 Hertz formalizará el plan de fidelidad, el cual traslada a sus clientes una serie de beneficios entre ellos se destacan, descuentos insuperables, días de alquiler, servicios de traslados y certificado de desinfección sin costo adicional.

    Adicionalmente la marca esta consiente que hoy las comunicaciones son más dinámicas y las personas requieren una atención inmediata y respuesta oportuna, en cuanto a inversión y condiciones al momento de arrendar un vehículo, es por ello que también este año 2020 lanzan su nueva página web, la cual le permitirá al cliente validar las unidades disponibles, inversión y alquilar en tres simples pasos, sin dejar a un lado la asesoría que merecen también contará con un chat en vivo de atención así como de accesos directos a las líneas WhatsApp.

    Hertz siempre ha proporcionado una variedad de soluciones de alquiler, servicios y promociones para satisfacer las necesidades de sus clientes y ese enfoque continuará, por lo que este 2021 nos mantenemos activos, siempre buscando un enfoque de atención a la medida y ofreciendo el servicio personalizado que caracteriza a la marca.

    Nota de prensa

    Lea también:

  • ChocoDeli es el chocolate en polvo de la familia venezolana

    ChocoDeli es un chocolate en polvo instantáneo con leche que logra una bebida cremosa formulado con el consumidor venezolano en mente.

    ChocoDeli es muy fácil de preparar, solo es necesario agregarle agua y lo puedes disfrutar frío o caliente. Además, puede ser utilizado para realizar diversos postres, como galletas, tortas y pudin.

    En entrevista para Del Fogón a la Mesa, Ricardo Ramírez, Director de Café Rammar, explica que este producto tiene varios años desarrollándose y buscando ese punto de sabor y cremosidad tan querido por los consumidores.

    Este producto también cuenta con nutrientes como Calcio, antioxidantes y vitaminas A y D.

    «Hecho por venezolanos para venezolanos»

    Con el lanzamiento de ChocoDeli, la empresa quiere servir a la familia venezolana y brindar una solución rápida para satisfacer el antojo de un buen chocolate.

    Ramírez resalta que su producto es único por ser chocolate en polvo fabricado con productos de altísima calidad, y no una bebida achocolatada.

    ChocaDeli está disponible en una presentación de 200 gramos. Puedes adquirirlo en automercados de los municipios El Hatillo, Chacao, Baruta y Sucre o directamente por la cuenta en Instagram @Chocodeli.vzla.

    Escuche la entrevista completa:

    Lea también: Pan de Tata ofrece una gran variedad de pan de batata

  • Pan de Tata ofrece una gran variedad de pan de batata

    Pan de Tata ofrece una variedad de pan de batata con una textura que recuerda a una nube y un sabor semidulce, ideal para acompañar con cualquier relleno.

    Lo «mágico» de sus productos es su textura suave, el nivel de humedad y su sabor natural, según expresa Marcos Gambus y Andrés Salineros, socios de Pan de Tata.

    Entre sus productos puedes encontrar pan para hamburguesa y perros calientes, pan cuadrado, cachitos y pan de jamón.

    Menú de Pan de Tata - federadiove
    Menú de Pan de Tata | Fuente: Instagram @PandeTata

    «Tenemos un producto que es especial y lo que queremos es desarrollar y que todo el mundo en Venezuela pueda probarlo».

    Actualmente, cuentan con un local el Centro Comercial San Luis y están trabajando en una segunda locación en Chacao. Con este nuevo lugar esperan aumentar su producción y llevar sus productos a otros territorios a nivel nacional.

    Adicional a Pan de Tata, Gambus y Salineros hicieron referencia a PB2, donde ofrecen un menú de «Sánduches De Tata», realizados exclusivamente con su pan de batata.

    Menú de PB2 | Fuente: Instagram @PB2ccs

    Y en colaboración con Elisa Bermúdez, cocinera y fotógrafo gastronómico, se dedican a lo dulce con PB Donuts. 

    Escuche la entrevista completa:

    Lea también: Casa Parda ofrece deliciosos embutidos venezolanos

  • Movistar trabaja en el impulso de la transformación digital para ofrecerle lo mejor a sus clientes

    Enrique Núñez, gerente general de Atención Digital de Movistar, explicó que desde la compañía están ofreciendo nuevas formas de gestionar las operaciones y consultas a través de los canales de atención en línea.

    Asimismo, explicó que desde Atención Movistar están conscientes del reto que representa para la sociedad el impulso de la transformación digital y sobre todo su impacto en las áreas de atención al cliente.

    “Nosotros nos identificamos por ser líderes de innovación y asumimos la ruta de la digitalización para seguir apoyando a nuestros clientes”.

    Nuñez, afirmó que han hecho una “reestructuración muy importante”, en cuanto al incremento de las operaciones, con el fin de ofrecerles seguridad a los clientes.  

    “Hemos realizado un Reskilling del personal ejecutivo que estaba trabajando en las áreas esenciales, para fortalecer el canal de atención en línea y también el canal telefónico”.

    En el programa Giro Informativo, aclaró que actualmente están gestionando más de 100 mil contactos mensuales a través de estos canales y solo el digital ha representado un incremento este año de 185% en la cantidad de clientes.

    Escuche el audio completo aquí:

    Lea también: 

     

  • Decofruta celebra 15 años deleitando a la familia venezolana

    Decofruta cumple 15 años en el mercado y ha logrado ganar una posición importante dentro y fuera de Venezuela, posicionando su marca como una de las empresas más exitosas y de referencia para quienes quieren adentrarse en este mundo de los negocios.

    Ha sido muchas veces galardonada y hasta incluso, esta franquicia ha sido objeto de estudio como caso de éxito de la prestigiosa Universidad de Harvard de los Estados Unidos de América.

    Hablar de los éxitos de Decofruta es hablar de la evolución y transformación que esta franquicia ha tenido a lo largo de sus 15 años de existencia, donde situaciones favorables y desfavorables dentro de los mercados, han marcado pauta para adaptarse y seguir adelante de la mano de la experiencia, siempre creyendo y apostando por Venezuela su país natal y donde mantienen su casa matriz y sueño de colaborar en construir un nuevo país.

    Reinventarse ha sido una de sus claves, adaptarse a los tiempos tecnológicos y seguir trabajando a pesar del entorno, denota el compromiso que tiene esta franquicia para atender a todos sus clientes.

    Lo nuevo

    Línea Decolatier: Deliciosas cajas de bombones de fresas y manzanas decoradas según motivo a desear como: DecoBombón Men, DecoBombón Emoji, DecocoBombón Sorpresa, DecoBombón Halloween y Decobombón Manzana en sus 3 presentaciones.

    Ramos Frutales: DecoJardin, Decolate Fresa Mix y DecoTraining.

    Navidad 2020: Para navidad Decofruta trae 3 nuevos productos: DecoBombón Navidad, DecoSnowman y DecoBocaditos Santa.

    Decofresco: Ecobag Family de 9 y 18kg, Frutas frescas (Cambur, manzana, naranja, pera, guayaba, fresas, melón, patilla, piña y lechosa), Frutas picadas y peladas (Lechosa, melón, patilla y piña), Frutas con chocolate (fresas, piñas y manzanas) y Frutas congeladas (fresas, guanabana, guayaba, melón y piña).

    Nota de prensa

    Lea también: