Fedecámaras Radio

Categoría: Empresas y Marcas

  • Ahora con las tarjetas Todoticket puedes darle un goü a tu día

    Todoticket sigue innovando en el mercado venezolano y realiza una alianza con goü Venezuela, ambas empresas invitan a sus usuarios a vivir una nueva experiencia de delivery en Venezuela con el medio de pago más versátil del país

    Ahora los clientes de Todoticket podrán ingresar desde su plataforma Mi Todoticket a la aplicación de goü Venezuela y realizar sus compras más rápido y sencillo.

    El portal goü fue desarrollado por talento venezolano y busca facilitar las compras online, integrando distintos comercios, repartidores y clientes, ofreciendo todas las herramientas necesarias para gestionar, cobrar, recoger y entregar cualquier pedido cercano al sitio donde se encuentre el usuario.

    Esta alianza tiene como objetivo facilitar y dinamizar el consumo de productos y servicios en el país de una manera más amigable, efectiva y cómoda, ofreciendo nuevos canales de compra para los clientes Todoticket y el mercado venezolano en general.

    Actualmente, el servicio de goü Venezuela solo se encuentra disponible en la Gran Caracas y próximamente estarán ofreciendo esta experiencia en otras ciudades de Venezuela.

    Nota de prensa

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  • Copa Airlines inicia atención de pasajeros en su oficina de venta en Caracas

    La Aerolínea implementó en su oficina de ventas nuevos protocolos y medidas de prevención, higiene y desinfección siguiendo las recomendaciones de las autoridades nacionales y organizaciones internacionales

    En la oficina de venta los pasajeros de Copa Airlines podrán realizar todos los tramites inherentes a su viaje.

    A partir del próximo lunes, 16 de noviembre de 2020, Copa Airlines abre nuevamente su oficina de venta ubicada en Caracas (en la avenida Francisco de Miranda, Centro Lido, Torre E, piso 6, Oficina 63-E, en la Urbanización El Rosal), para la atención de los clientes que deseen viajar con la Aerolínea.

    Al ingresar a la oficina de venta de Copa Airlines, los clientes notarán nuevos protocolos y medidas de prevención, higiene y desinfección, debidamente señalizados y explicados, entre ellos:

    • Uso obligatorio de mascarilla: De acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias y por el bienestar de todos, el uso de mascarillas para colaboradores y clientes es obligatorio dentro de las instalaciones.
    • Toma de temperatura: Se tomará la temperatura de todas las personas que ingresen a la oficina de venta de la Aerolínea.
    • Interacción limitada: Se instalaron barreras de protección acrílicas en los mostradores para limitar la interacción entre los colaboradores y clientes.
    • Higiene: Priorizando la seguridad de los clientes y colaboradores, se reforzaron las medidas de higiene y desinfección en todos los puntos de alto contacto dentro de las instalaciones, utilizando productos de alta gama recomendados por las autoridades.
    • Capacidad limitada: Dentro de las instalaciones solo podrá permanecer un número limitado de clientes, manteniendo la distancia física recomendada por las autoridades de salud, debidamente señalizada en la fila de espera.

    En la oficina de venta los clientes de Copa Airlines podrán realizar cambios de acuerdo con las políticas comerciales vigentes, gestionar la selección de asientos, o conocer información sobre los próximos vuelos de la Aerolínea.

    El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 03:00 p.m., cumpliendo las medidas de bioseguridad y distanciamiento social. Para conocer su ubicación ingresar a copa.com.

    Nota de prensa

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  • Chocolates Krön acompaña a los venezolanos con innovadores sabores

    Chocolates Krön, empresa Venezolana dedicada a la fabricación y comercialización de productos de chocolates y derivados del cacao hace más de 30 años en el país, tiene la motivación  de acompañar a los venezolanos en cada postre.

    Y es que en medio del difícil panorama, Krön ha decidido apostar por la reinvención en su catálogo de productos con nuevos sabores para el mercado para apoyar a los emprendimientos en materia de repostería y pastelería que han surgido en medio de la pandemia.

    Por ejemplo en el mes de octubre sacaron la línea rosa de Chocotina de chocolate blanco con fresa, el cual coincidió con el mes del cáncer de mama.

    “Viene en dos presentaciones Block Bold que no es más que un cereal crocante cubierto y otra presentación que es la crema untable, la cual es la única de color rosa en el mercado”

    Así lo dijo Carolina Hernández, gerente de comercialización de Chocolates Krön, en entrevista para el programa Marca País, conducido por Zuhé Rodríguez.

    Sin embargo, para seguir sorprendiendo a los venezolanos, también sacaron sabores como Chocolate y Malta, Chocolate y Avellana y Chocolate Blanco, “todos con presentaciones de un kilo y 4.5 kg”.

    Nuevos productos en 2021

    Ante el feedback tan positivo, están ya preparados para que en el 2021 se lancen nuevos productos, “para que el consumidor sienta que lo estamos apoyando y estamos a su lado”.

    Hernández, igualmente destacó el trabajo del campo venezolano que ha sido aliado principal de la empresa, pues trabajan con materias primas de la más alta calidad, empleando cacao Venezolano del Sur del Lago, Miranda y Chuao.

    Este producto de calidad exportadora, ha llegado a países como República Dominicana, por lo que una de las metas es lograr llevar a otros países de Latinoamérica sus innovadores sabores.

    Finalmente, para la época decembrina también asomó que estarían sacando un estuche navideño de chocotina y Block, “para poder llevar un poco de felicidad y puedan regalar estos chocolates”.

    Cabe destacar como en muchas otras empresas en este año tan “atípico”, el delivery ha resultado la opción más eficiente para seguir llegando a los hogares venezolanos, por eso que pueden acceder a sus redes sociales @chocolateskron para pedidos y consultas.

    Escuche el audio completo aquí:

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  • PedidosYa ofrece la tarifa más baja de delivery en Venezuela

    A propósito del lanzamiento de PedidosYa en Venezuela, los envíos serán gratuitos hasta el 31 de diciembre.

    Javier Rodríguez Azuaje, director comercial de PedidosYa, precisó que aspiran ser la tarifa más baja del mercado venezolano de con $1.50 el delivery.

    En entrevista para Tecnofinanzas, señaló que la aplicación no solo ofrece productos de restaurantes, sino de mercados, bebidas, salud, mensajería, tienda, floristería, café y deli.  

    Además, Rodríguez proyecta que, para el mes de marzo de 2021, PedidosYa tendrá presencia en Valencia, Barquisimeto, Puerto Ordaz y Puerto la Cruz.

    “La meta es llegar en todo el territorio nacional a final de 2021 (…) buscamos masificar el delivery en Venezuela”

    En este sentido, el director comercial de PedidoYa informó que para inicios de diciembre esperan aumentar a 500 comercios afiliados y de la misma manera incrementará la flota de repartidores.

    Si bien es cierto en Venezuela no había cultura de delivery, durante la pandemia los ciudadanos se vieron en la necesidad de acceder a productos y servicios desde su domicilio. Por esa razón, PedidosYa descubrió una necesidad al romperse el paradigma de que el delivery no era algo funcional en Venezuela.

    “Hoy en día lo que más me enogullece es el talento que hemos captado en el equipo, quienes materializan el servicio para ofrecer solución a los venezolanos”

    Agregó que los comercios que deseen afiliarse a la aplicación pueden escribir al correo electrónico: [email protected].

    Escuche la entrevista completa aquí:

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  • En 7 años tumotorizado.com ha hecho 150.000 entregas

    Marcel Imery, fundador de tumotorizado.com, señaló que las entregas varían de lo que esté en tendencia en el mercado, ya que hay meses donde logran hacen 7.000 entregas

    El fundador de tumotorizado.com precisó que tienen la base de datos más grande de mensajeros en Venezuela, pues en la plataforma se han registrado más de 12.000 mensajeros desde que comenzaron operaciones en 2013.

    “En 7 años han estado activo 900 mensajeros y hoy tenemos a 100 mensajeros haciendo delivery y 500 activos esperando ser habilitados”

    Imery puntualizó en entrevista para Tecnofinanzas que la pandemia ha permitido que las empresas entiendan que es necesario tener presencia online.

    Inicios de tumotorizado.com

    Inicialmente ofrecían el servicio a cualquier persona que la necesitara, pero desde enero de 2020 se han enfocado en convertir a tumotorizado.com en la solución de la industria del comercio electrónico.

    “Lo que queremos hacer de cara al futuro convertir a tumotorizado en la opción preferida de cualquier tienda online o Marketplace (…) no hay anonimato, el cliente tendrá foto, cédula y teléfono del mensajero”

    Tumotorizado.com trabaja con mensajeros independientes que para afiliarse deben tener los documentos digitalizados y subirlos a la base de datos, luego un equipo calificado evaluará los documentos.  

    Para más seguridad, solo entregan en dirección de oficina o en la residencia del comprador, a juicio de Imery, para que el comercio electrónico funcione debe tener alto grado de seguridad.

    Aunque en este momento están enfocados únicamente en Caracas para prestar un servicio de calidad, tienen planes de crecimiento a largo plazo.

    Escuche la entrevista completa aquí:

     

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  • EY Venezuela presenta «Ideas para transformar juntos nuestro país»

    EY Venezuela, firma líder de servicios profesionales, ha decidido promover bajo el Programa Líderes Empresariales Inspiradores (LEI), ¡Soñando nuestra Venezuela! Ideas para transformar juntos nuestro país

    Iniciativa que le brindará la oportunidad a empresarios, académicos, ejecutivos, líderes gremiales, ONG’s y sociedad civil compartir sus ideas en torno al propósito y visión a largo plazo para nuestro país.

    Se trata de una propuesta en “alianza empresarial”, entendida como la suma de esfuerzos con visión de futuro, donde las más importantes cámaras de empresarios e industriales que hacen vida en nuestro país, entre ellas VenAmCham, Fedecámaras y Conindustria.

    Las instituciones educativas también dirán presente como la UCAB y el IESA, además de organizaciones de desarrollo social como el Dividendo Voluntario para la Comunidad y Venezuela Competitiva.

    Así como culturales como la Orquesta Sinfónica Gran Mariscal de Ayacucho, se unen a la convocatoria de participación en un maratón de ideas que serán recibidas desde el 02 de noviembre al 03 de diciembre a través de la plataforma EY Qualtrics.

    Para Alberto Afiuni, CEO de EY Venezuela, la transformación de Venezuela debe pasar necesariamente por lograr un consenso en el propósito y visión a largo plazo de la vocación del país soñado.

    El propósito de la iniciativa es el de promover un ejercicio de creatividad que genere un huracán de ideas en diferentes áreas críticas que ayuden a impulsar la transformación de Venezuela.

    “El trabajo mancomunado y comprometido nos conectará y nos devolverá la esperanza; juntos crearemos intangibles que posiblemente se conviertan en uno de los nuevos activos del País”

    Nota de prensa

  • Inaugurada la tercera CASA SAAS en Maracaibo

    Luego de lograr cubrir el país entero con establecimientos en las diferentes ciudades, Farmacia SAAS apuesta a consolidar su nuevo formato de negocio CASA SAAS, un establecimiento que ofrece opciones para satisfacer las necesidades de los consumidores

    Es así, como en la Av. Bella Vista con Av. Universidad sector Las Mercedes se encuentra una farmacia que ofrecerá a los consumidores una verdadera experiencia de compra basada en una amplia oferta de productos farmacéuticos y de consumo masivo en general.

    Así como mutitiendas de servicios de la talla de Susy’s Cookie y Helados Super Duper. También ofrecerá a los marabinos un ambiente cómodo y seguro, con auto farmacia, amplio estacionamiento y una asesoría permanente de la mano de los expertos en medicamentos.

    “Para nosotros es de suma importancia contribuir con la salud y bienestar de todos los venezolanos, por eso vamos a continuar trabajando con determinación y esmero para llevar salud a todos los rincones de este noble país” explica Andreina Urdaneta, gerente de Crecimiento de la Red de Farmacia SAAS.

    En esta CASA SAAS, se ofrecerá jornadas de salud gratuitas y charlas preventivas sobre las medidas de seguridad (lavado de las manos, uso adecuado de las mascarillas, entre otros) que se deben seguir, a fin de contribuir con la concientización de los riesgos de contagios relacionados con el COVID-19.

    Nota de prensa

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  • 97% de los clientes de Banesco utilizan canales electrónicos

    Ivan Guevara, vicepresidente de inteligencia competitiva de Banesco, señaló que 97% de los clientes del banco utilizan canales electrónicos como la banca en línea y puntos de venta

    Guevara destacó que hasta los pensionados son usuarios frecuentes de la plataforma electrónica.

    Por esa razón, Banesco creó a “Barti” un asistente de atención virtual vía chat soportado en inteligencia artificial que para Guevara representa una evolución que los clientes solicitaban.

    “Ya los operadores humanos atienden un 10% porque el bot es capaz de responder de manera acertada”

    En entrevista para Tecnofinanzas, destacó que “Barti” ofrece un servicio las 24 horas del día, los 7 días a la semana que responde al cliente de manera veloz y si el bot no puede responder, lo transfiere a un operador.

    Escuche la entrevista completa aquí:

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  • Mavesa celebra 70 años en la mesa de los venezolanos

    Empresas Polar celebra el 70 aniversario de Mavesa, un marca de tradición que acompaña la mesa de los venezolanos.

    Mavesa ofrece a los consumidores productos en 3 categorías: margarina, vinagre y mayonesa.

    «Mavesa para los venezolanos es mas que una marca, es un icono de lo que significa ser venezolano« expresó la Gerente de Grupo de Marca de Empresas Polar, Katiana Ferreira, en entrevista para Marketeando con Lenis Toro.

    Para celebrar esta ocasión con los consumidores, Mavesa lanza una campaña aniversario, que tendrá presencia en las redes sociales y en los puntos de ventas.

    Como parte de su campaña digital, Mavesa llega por primera vez a las redes sociales. Puedes conectar con la marca en Facebook e Instagram con el usuario @mavesavzla. En estas plataformas resaltarán el orgullo de la comida venezolana compartiendo recetas que se puedan realizar con sus productos.

    En los puntos de ventas encontrarás los productos con un empaques aniversario tributo a los 70 años. Esta edición especial resalta lo que significa Mavesa para el venezolano, y estará disponible hasta enero de 2021.

    Escuche la entrevista completa aquí:

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  • Banesco activó su nuevo asistente virtual «Barti»

    Banesco mejora la atención a sus clientes con «Barti», un asistente virtual que funciona con inteligencia artificial, y estará disponible las 24 horas. 

    A continuación la nota de prensa:

    Banesco optimiza atención en línea con inteligencia artificial

    A partir de este 27 de octubre el canal de información Banesco Chat evoluciona e incorpora a “Barti” un asistente virtual soportado en inteligencia artificial que los clientes tendrán a disposición en Banesco.com las 24 horas del día, los 365 días del año.

    Banesco Banco Universal, entidad financiera de capital 100% venezolano activó este 27 de octubre a “Barti”, un asistente de atención virtual vía chat soportado en inteligencia artificial, con el cual los clientes podrán resolver rápida y eficientemente sus dudas e inquietudes sobre los principales productos y servicios que brinda el banco, cualquier día, a cualquier hora.

    “En una época en que la velocidad de los servicios es de alto valor y la digitalización aumenta las expectativas de los clientes, las empresas deben transformar y optimizar sus procesos. Con Barti, Banesco apalanca su estrategia de atención al brindar una herramienta para obtener información desde cualquier lugar, de manera directa e inmediata, sin necesidad de esperas u horarios de atención” refiere Iván Guevara, VP de Inteligencia Competitiva de la institución financiera.

    El bot suministra información para orientar al cliente en la autogestión de situaciones con las claves asociadas a los principales productos y servicios, vale decir, clave y contraseña de BanescOnline, Banca Telefónica, Tarjeta de Débito para uso en Puntos de Venta y Cajeros Automáticos o eventos con la Clave de Operaciones Especiales. Así mismo, lo guía en cómo canalizar requerimientos por BanescOnline asociados a transacciones fallidas en Punto de Venta con Tarjeta de Débito o Crédito; consumos no reconocidos; inconvenientes en BanescOnline, con Pago Móvil o BanescoMóvil; transferencias erróneas; transferencias no reconocidas, entre otros. Barti también brinda información acerca de las agencias que están habilitadas durante las semanas de flexibilización.

    De manera progresiva, este Asistente Virtual de Banesco irá incorporando información de nuevos temas relacionados con los productos y servicios y, como todo desarrollo basado en inteligencia artificial, fortalecerá su conocimiento con la interacción y será cada vez más capaz para interpretar los mensajes que recibirá y la forma en cómo debe responder.

    En aquellos casos en que no disponga de la respuesta a una consulta particular o que el cliente requiera de una orientación más especializada, Barti tiene la capacidad de derivar la conversación a un Ejecutivo de Atención Virtual.

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