La huella de carbono se consolida como un indicador ambiental crucial para la sostenibilidad y un motor de eficiencia para las empresas venezolanas. Este concepto, que mide el total de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos directa o indirectamente por una organización, ya no es solo una medida altruista, sino que se ha convertido en una herramienta fundamental de gestión de riesgos, transparencia y competitividad en el entorno empresarial actual.
Alejandro Padrino, ingeniero venezolano, consultor especializado y líder en sostenibilidad y cambio climático, destacó en una entrevista para Fedecámaras Radio la importancia de este indicador y su incipiente desarrollo en el país.
Aunque el desarrollo está dando los primeros pasos, ya existen organizaciones venezolanas que están midiendo su huella de carbono y están implementando medidas para reducirla. A nivel público, se requiere hacer disponible el factor de emisión de la red eléctrica nacional, lo cual mejoraría significativamente la precisión de los cálculos. A diferencia de países como Colombia, Perú y Chile, que tienen programas voluntarios nacionales con posibles incentivos fiscales, Venezuela carece de una normativa y programas que impulsen el desarrollo legal del indicador, mencionó Padrino.
A nivel regional, existen numerosas iniciativas. México es un referente significativo, ya que cuenta con un mercado de carbono voluntario y regulado, lo cual resulta especialmente atractivo para organizaciones con proyección de exportación. El consultor concluyó que, si bien hay iniciativas dispersas y pocos consultores especializados impulsando estos temas en Venezuela, el creciente interés global por el cambio climático está motivando a más empresas a adoptar la huella de carbono como un pilar estratégico.
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En el Día Internacional del Turismo, celebrado el pasado 27 de septiembre, la Cámara Gastronómica de Angostura realizó la ruta turística y culinaria «Travesía y Sabores de Angostura«. Con esta iniciativa, la organización busca impulsar a Ciudad Bolívar como una ciudad de referencia en el turismo gastronómico nacional e internacional. Para tal fin, esperan explotar las particularidades culturales de la cocina local.
«Empezamos con una navegación por el río Orinoco. Luego visitamos varios lugares históricos importantes del Centro Históricode Ciudad Bolívar. Al final, cenamos en la sede del Correo del Caroní. La finalidad de esta Cámara es llamar a la población para que conozcan los platos de la región. Este evento sirve de galería, pero no llega hasta allí», relató Adolfo Rosas, presidente de la Cámara Gastronómica de Angostura.
Para Rosas, el potencial gastronómico local está conectado con el río Orinoco. Esto queda en evidencia al observar la oferta de platos con pescado que caracterizan a los restaurantes de Ciudad Bolívar. El pescado bocachico, el morocoto, la sapoara y el lau-lau son ejemplos de cómo la biodiversidad del principal río del país ha contribuido a conformar una cultura culinaria única. Además, a todo lo anterior se le suma el aporte de los productos indígenas.
Durante la entrevista que el dirigente gremial sostuvo en Fedecámaras radio, también se habló de los futuros planes que tiene la Cámara Gastronómica de Angostura para impulsar la oferta culinaria como parte del potencial turístico de Ciudad Bolívar. El próximo paso sería crear una calle en el Centro Histórico de la ciudad, en donde se instalen los principales restaurantes que hacen vida en la localidad. «Queremos estar en el Centro Histórico, con una calle donde las grandes marcas de la gastronomía tengan su lugar y su espacio. De esa forma, el Centro Histórico será el lugar del encuentro de la gastronomía y el turismo».
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Los courier que transportan productos a Venezuela en lo que se conoce como «puerta a puerta» mantienen suspendido el envío de equipos tecnológicos al país. Esta decisión se mantendrá hasta tanto se aclare o existe una exención para los artículos personales como teléfonos, computadoras, tabletas, audífonos, entre otros.
La suspensión de los envíos a personas naturales de equipos tecnológicos se encuentra suspendidos desde hace tes semanas, tras la publicación de la Providencia N° 217.
Entretanto, las empresas mayoristas e importadores que mantienen su negocio a través de la importación vía aduanas, están llevando ante el regulador Conatel, las respectivas carpetas con los datos que les solicitan para homologar los equipos que desean ingresar al país.
Una fuente consultada comentó al portal especializado Telecomunicaciones 360 que dos contenedores que tenían en tránsito ya recibieron la homologación y autorización para seguir su curso en el país. Mientras que, por otro lado, otros esperan por las respectivas aprobaciones y respuestas del organismo regulador ante las peticiones de certificación y homologación de equipos.
“No sabemos en cuanto tiempo nos darán respuesta” dijo otra fuente consultada. Mientras tanto, las preocupaciones se incrementan, pues vienen en camino productos paras las navidades que podrían quedarse decomisados o desviados a otros destinos si los importadores no logran homologar esos equipos.
La Providencia que busca regularizar la importación de equipos al país mediante una homologación no ha sido modificada. Tampoco han sido comunicadas la aclaratoria para los agentes aduanales, sobre las homologaciones aprobadas por Conatel desde países como Estados Unidos, Unión Europea, Argentina y Brasil. Por ello, todos esperan para poder mantener sus procesos de llegada de equipos tecnológicos al país.
Entre los equipos que según la norma publicada el 4 de septiembre prohibió importar al país a través del servicio «puerta a puerta» se encuentran routers, módems, teléfonos celulares, computadoras, laptops, audífonos o auriculares inalámbricos, radioeléctricos, módulos de fibra óptica, entre otros, si no cuentan con un permiso de homologación de Conatel.
No obstante, también con la providencia se recordó a los mayoristas e importadores la obligatoriedad que tienen de homologar estos productos, tal y como se establece en las normas desde hace más de 20 años. El periodista especializado en tecnología William Peña explicó este martes 30 de septiembre, que aproximadamente 70% de los equipos tecnológicos en el país no cumplen con esta homologación, por lo que las autoridades buscan ordenar el sector.
«La medida busca sanear al mercado de telecomunicaciones y para eliminar esa gran cantidad de productos de mala calidad o chatarra no homologada. Ya en los últimos tiempos estaban llegando hasta televisores con aplicaciones piratas ya preinstaladas en los dispositivos», acotó Peña.
Destacó igualmente que es necesaria para que se pueda llevar adelante las adecuaciones y actualizaciones y desarrollo de las telecomunicaciones en el país.
Homologar equipos tecnológicos es el proceso oficial mediante el cual una autoridad nacional certifica que un equipo de telecomunicaciones o radiodifusión cumple con las normas técnicas y requisitos de seguridad de un país. Esto permite su comercialización y uso en la red de telecomunicaciones local. Este procedimiento garantiza que los dispositivos funcionan correctamente, son seguros y son compatibles con las redes del país.
Tanto las empresas de courier como las personas naturales mantienen incertidumbre sobre la medida, debido a que tradicionalmente en la última parte del año, se utiliza con más frecuencia los servicios de paquetería puerta a puerta para la compra de los obsequios navideños. Si no llega la aclaratoria de Conatel, pues los compradores solo podrán obtener sus equipos en cualquier comercio dentro del país.
Finanzas digital con información de Telecomunicaciones 360
La Universidad Central de Venezuela (UCV) se está adaptando a las demandas del entorno productivo con la creación de la Cátedra Libre UCVEmprende, una iniciativa que busca fomentar una cultura del emprendimiento entre estudiantes, profesores e investigadores. En una entrevista a través de Fedecámaras Radio, la profesora Yudi Chaudary y el profesor Dilio Hernández, ambos miembros de la cátedra, compartieron detalles sobre su importancia y sus objetivos.
La profesora Chaudary, quien es jefa del Departamento de Políticas Públicas de la Escuela de Trabajo Social de la UCV y coordinadora de UCV Emprende, detalló que el emprendimiento es hoy un espacio donde las personas construyen una forma de vida que puede convertirse en una empresa. La universidad, con sus 11 facultades y 43 escuelas, debe formar profesionales que no sean solo dependientes, sino que también puedan ser independientes y llevar sus ideas al sector productivo.
Por su parte, el profesor Dilio Hernández destacó que una de las grandes necesidades del emprendedor es la formación y capacitación en el mundo de la empresa. Un proyecto no solo requiere una idea, sino también un conjunto de elementos como asesoría jurídica, estudio de mercado y asistencia técnica.
«Tradicionalmente, la universidad enfoca el conocimiento técnico en formar a los estudiantes para ser empleados. La Cátedra Libre UCV Emprende tiene el compromiso de generar una cultura del emprendimiento no solo en el estudiante, sino también en el docente y el investigador, cuyas ideas y proyectos a menudo quedan congelados en los espacios académicos». Puntualizó el profesor.
Como parte de este cronograma de formación, los días 15 y 16 de octubre se llevará a cabo en los espacios de la Plaza Cubierta de la universidad el evento: «UCV Conecta: Innovación y futuro». El encuentro busca que el ecosistema empresarial mire y visite la universidad, donde se reunirán jóvenes, profesores, investigadores y emprendimientos que desarrollan distintas actividades en el campo comercial.
Si quieres conocer más sobre este evento, consulta @catedralibre_ucvemprende en Instagram o al teléfono 04142909192.
Con la propuesta de “cosechar el petróleo” fue constituido el Fondo Petrolia, una nueva empresa que inscribió sus acciones en la pizarra de la Bolsa de Valores de Caracas. Será a partir del 1ero de octubre cuando inicie la cotización de 18 millones de acciones clase B, bajo el símbolo PCP.B.
Este lunes, fue presentado este primer fondo de inversión que ofrecerá financiamiento para las empresas que prestan servicios al sector hidrocarburos del país. El presidente de la Bolsa de Valores de Caracas, José Grasso Vecchio, celebró la incorporación de esta nueva compañía a la pizarra de la institución bursátil.
“Para nosotros es una excelente noticia tenerlos acá. Es una compañía que nació en el mercado, como empresa en promoción y ya hoy vemos su inscripción en nuestra pizarra. En lo que va de año, hemos registrado un crecimiento en los 4 segmentos del mercado, ese es nuestro objetivo, promover el sector”. Así mismo recordó que el Índice Bursátil Caracas registra un incremento superior a 130%, interanual, a septiembre.
Según el presidente del Fondo Petrolia, Álvaro Pérez, Venezuela ha demostrado que puede producir 3 millones de barriles diarios y, asegura, está en capacidad de incrementarlo. De igual manera resaltó que esta nueva empresa será un importante aporte para el desarrollo del sector petrolero, “es una posibilidad de que mucha gente participe y estar en la Bolsa de Valores de Caracas es una oportunidad para nosotros, nos da credibilidad”.
Fondo Petrolia posee un capital suscrito y pagado de 20 millones de bolívares, representado en 2 millones de acciones clase A y 18 millones clase B. El presidente de Kairos Valores Casa de Bolsa, Wilhelm López, explicó que esta compañía tiene como misión “impulsar y promover la productividad y competitividad del sector hidrocarburos de Venezuela, mediante el otorgamiento de financiamiento para el desarrollo del capital físico, tecnológico y humano”.
López agregó que el Fondo Petrolia ha participado además en el segmento de mercado de Otros Bienes, en la Bolsa de Valores de Caracas.
La Odyssey Cup, campeonato oficial de Counter-Strike 2 (CS2) y League of Legends (LoL) promovido por Samsung, concluyó su primera edición consagrando a los grandes campeones de América Latina. Tras meses de competencia, con cientos de jugadores inscritos de distintos países, las semifinales y la gran final se realizaron los días 19 y 20 de septiembre, respectivamente, en São Paulo (Brasil), reuniendo a los equipos clasificados para disputar los títulos regionales.
En Counter-Strike 2, el equipo 9z Globant de Argentina obtuvo el primer lugar y se llevó a casa el premio de US$ 8.000, seguido por Sharks (2.º lugar, US$ 4.000). Los equipos Newstar y Proyect H1 recibieron US$ 2.500 cada uno.
En League of Legends, la victoria fue para el equipo Tung Tung Sahur, de Uruguay, también premiado con US$ 8.000. Los equipos Fuego +57 (2.º lugar, US$ 4.000) y 4T Enjoyers (3.º lugar, US$ 2.500) completaron el podio.
La Odyssey Cup se consolida como un hub de cultura gamer dentro del calendario 2025 de eSports en América Latina, conectando a la comunidad y abriendo espacio para nuevos talentos del escenario competitivo. Transmitida en vivo en los canales oficiales de Samsung en YouTube y en las cuentas de influencers y streamers, la final reunió a miles de espectadores en línea, ampliando el alcance y el impacto de la competencia.
“La Odyssey Cup es más que un torneo, es una celebración del talento y del multiculturalismo gamer en nuestra región. Nuestro papel como marca líder en el mercado y en innovación es ofrecer la mejor tecnología para que atletas y fans de los deportes electrónicos vivan experiencias de juego inmersivas y divertidas, al más alto nivel”, afirma Renato Shiratsu, director de Marketing de Samsung para América Latina.
Liderazgo global en monitores
Samsung invierte continuamente en innovación en el sector de juegos, con especial destaque en la línea de monitores Odyssey, referencia global en tecnología y líder del mercado durante seis años consecutivos¹.
El modelo utilizado en esta última etapa fue el Odyssey OLED G6, un monitor QHD QD-OLED de 27″ con frecuencia de actualización de 360 Hz y tiempo de respuesta GtG de 0,03 ms. Durante la transmisión también se presentaron otros modelos, como el revolucionario Odyssey 3D, que ofrece imágenes tridimensionales sin necesidad de gafas especiales; el impresionante Odyssey OLED G8, con pantalla 4K a 240 Hz, pionera en el sector; y el ultrapanorámico Odyssey G9 de 49’’.
Para más información sobre la línea de monitores Odyssey, visite Monitores Odyssey.
Un crecimiento del 15% en las ventas del último trimestre del año es la previsión que tiene la Cámara de Comercio de Valencia.
Representantes del organismo indicaron que se mantienen atentos a las importaciones, por lo que solicitan celeridad a los organismos reponsables de la actividad portuaria para que los productos puedan estar disponibles en los comercios en los próximos meses.
“Las expectativas del sector comercio en Valencia es que las ventas logren incremntarse al menos en un 15%, esto básicamente debido a ese ingreso adicional que tienen los trabajadores del sector público o privado a través de bonificaciones o utilidades y de alguna manera esto va a ayudar a motorizar la economía», manifestó Ernesto Abbas, presidente de la Cámara de Comercio en Valencia.
Solicitan acciones desde el Banco Central de Venezuela para estabilizar la política necesaria.
“De tal manera que ese salario, ese sueldo que reciba el venezolano tenga el poder adqusitivo necesario para cubrir no solo las necesidades básicas de un ser humano, sino también de alguna manera incentivar ese consumo y poder adquirir bienes y servicios”, enfatizó Abbas.
En respaldo al crecimiento del intercambio comercial entre Venezuela y Colombia, que de acuerdo con Cavecol experimentó un aumento del 14% durante el primer semestre de 2025, Estar Seguros S.A. anuncia el lanzamiento de la Póliza de Responsabilidad Civil para el Transportador por Carretera en Viaje Internacional (Venezuela-Colombia). Esta solución innovadora para el tránsito de carga permitirá a los transportistas asegurar las gandolas, requisito obligatorio para transitar por el país vecino.
Estar Seguros, es el primero en ofrecer en el mercado venezolano una solución asequible y especializada para el sector de transporte pesado, de carga y de pasajeros. Su desarrollo ha sido posible gracias a los acuerdos y la concertación directa con las autoridades regulatorias colombianas, garantizando el cumplimiento de los requisitos obligatorios para circular legalmente en el país vecino.
“Este producto ha sido diseñado para atender la creciente y urgente demanda del sector transporte en la frontera colombo-venezolana. No solo ofrecemos una cobertura especializada y confiable, sino que nos posicionamos como los primeros en brindar una solución asequible y adaptada a la realidad del gremio”, informó Miguel Reyes, presidente de Estar Seguros. Quien además recalcó que “esta póliza de Responsabilidad Civil, que aplica exclusivamente a eventos ocurridos fuera de Venezuela, tiene como objeto indemnizar o reembolsar los montos por los cuales el asegurado es declarado civilmente responsable”.
La póliza tiene un alcance geográfico fuera del territorio nacional y ofrece una protección integral para diversos tipos de riesgos. Entre sus coberturas clave se incluyen daños a terceros no transportados, bienes y personas; daños a pasajeros, incluyendo gastos médicos, indemnización por invalidez y muerte; cobertura completa para los tripulantes, incluyendo gastos médicos, indemnización por invalidez y muerte y costos judiciales y honorarios de abogados, en caso de reclamaciones.
Este nuevo producto está diseñado para amparar una amplia variedad de vehículos que transitan por la ruta binacional, incluyendo los destinados al transporte de pasajeros, inclusive turismo, autobús o microbús; los de transporte de cargas en general y los que transportan cargas inflamables, corrosivas y explosivas, llamadas mercancías peligrosas.
Estar Seguros no solo ofrece la póliza de carga entre Venezuela y Colombia, también garantiza un servicio de atención superior. Cloris Delgado, Gerente de Zona los Andes, destacó que “este producto viene a cubrir la necesidad de más de 12 mil vehículos de carga pesada que han transitado los cruces fronterizos este año. Además, contamos con sucursales a nivel nacional, y especialmente en la región andina, con personal calificado para ofrecer atención oportuna y la gestión eficiente de las pólizas para todos nuestros interesados”.
Invitamos, continuó Delgado, a los profesionales de la carga y el transporte de pasajeros, o a las empresas del ramo, a contactar a su intermediario de seguros de confianza para adquirir esta póliza. Así mismo, hacemos un llamado especial a los Intermediarios de la Actividad Aseguradora de la Región Andina que aún no forman parte de nuestro equipo a contactarnos para, junto a ellos, ampliar nuestra red y atender de forma conjunta la creciente necesidad de esta póliza en el sector, garantizando la mejor atención para nuestros asegurados”.
La póliza, aprobada por SUDEASEG en fecha 05-09-2025 bajo el número SAA-09-6042, confirma que Estar Seguros tiene la experiencia y el liderazgo para dinamizar el transporte terrestre, ofreciendo tranquilidad y respaldo profesional.
El pasado 27 de septiembre, el estado Bolívar se vistió de gala para celebrar el Día Mundial del Turismo, convirtiendo a Ciudad Bolívar en el epicentro de una serie de actividades diseñadas para exaltar el potencial turístico de la región. La Cámara de Turismo del estado Bolívar estuvo presente en esta jornada, demostrando el compromiso del sector privado con el desarrollo sostenible del turismo local.
La celebración arrancó con la participación activa de prestadores de servicios en la vitrina turística «Bolívar Tierra de Encuentro«, un espacio crucial para exhibir la diversidad de ofertas turísticas de la entidad. Este evento sirvió como plataforma para la entrega de 16 nuevas Rutas Turísticas, validadas por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo, lo que representa un significativo avance en la estructuración y promoción de destinos en el estado.
El presidente de la Cámara de Turismo, Jhonnattan Linares, destacó la importancia de la colaboración interinstitucional. La jornada fue organizada por la Secretaría de Turismo de la Gobernación de Bolívar e Inatur Bolívar, y contó con una nutrida representación de autoridades locales. Entre los asistentes se encontraban la alcaldesa del Municipio Bolivariano de Angostura, Nairobys Abreu; el alcalde del Municipio Cedeño, Julio Cedeño; y Sheila Saavedra, directora de despacho del municipio Sucre. Además, se sumaron representantes de diversas alcaldías, instituciones públicas y privadas, así como una amplia muestra de prestadores de servicios turísticos, lo que reflejó un esfuerzo conjunto por impulsar el sector.
Durante el evento, Linares resaltó un logro particular: los afiliados de Ecoaventura Tour obtuvieron una nueva ruta turística específicamente para el municipio Gran Sabana. Este tipo de certificaciones son vitales para formalizar y profesionalizar la oferta turística, asegurando experiencias de calidad para los visitantes.
El presidente de la Cámara de Turismo enfatizó la visión integral que su gremio tiene sobre esta actividad. «El turismo es más que un sector económico, es un acelerador del progreso social, que favorece la educación, genera empleo y crea nuevas oportunidades para todos. La materialización de esos beneficios hace imprescindible la adopción de un enfoque bien planificado«, afirmó Linares, subrayando la necesidad de una estrategia bien pensada para maximizar los beneficios del turismo.
Travesía de Sabores y Patrimonio: La Primera Ruta Gastronómica
La celebración del Día Mundial del Turismo no se limitó a las exposiciones matutinas. La tarde estuvo marcada por un evento que deleitó los sentidos y el paladar: el Primer recorrido de la Ruta Gastronómica «Travesía y Sabores de Angostura«. Esta iniciativa, organizada por la Cámara Gastronómica Capítulo Angostura, fue acompañada por Jhonnattan Linares y el director Pedro Toledo, de la Cámara de Turismo.
La ruta fue descrita como un «paseo sin igual» que armonizó la belleza natural del majestuoso Orinoco con la riqueza cultural del Museo Jesús Soto y el incalculable valor histórico y patrimonial del casco histórico bolivarense. El recorrido culminó en una «cena clandestina» en un lugar mágico, donde los asistentes fueron agasajados con exquisiteces culinarias preparadas por un elenco estelar de chefs: Cándido Cascallar, Fabiana Yépez, Pedro Vicente Córdova, Jesús Salazar, Sergio Hernández, Juliet Aponte e Iván Escobar, con la participación especial del gran chef Cheo González, Karla Di Benedetto y Jaqueline Natera.
Linares, visiblemente impresionado, comentó: «Hemos paseado por maravillosos lugares, Ciudad Bolívar tiene un potencial turístico impresionante. Hoy nos vinimos a celebrar a esta hermosa capital el Día Mundial del Turismo acompañado por turistas locales«. Destacó con orgullo que la «Posada Doña Casilda«, un plan de hospedaje afiliado a la Cámara y ubicado en el corazón del casco histórico, formó parte del recorrido, mostrando la integración de la oferta turística local.
Por su parte, Pedro Toledo, director de la Cámara de Turismo, añadió que las interpretaciones musicales, con lo más significativo de la tradición guayanesa, a cargo del eterno César Pérez Rossi y Ronald Roger, fueron un ingrediente especial.
Más allá de la música, Toledo enfatizó «las palabras que escuchamos de quienes nos transmitieron afecto y sinceridad en la dirección y en la guiatura del evento, dejaron o más bien renovaron el ánimo por lo nuestro«. Estas experiencias, según Toledo, son un recordatorio de que «ahora es cuando se puede hacer en una estimulante unión de la gente de trabajo representada en las Cámaras de Gastronómica, Comercio y Turismo del Estado Bolívar».
Para finalizar, Jhonnattan Linares extendió sus felicitaciones a Adolfo Rosas, presidente de la Cámara Gastronómica Capítulo Angostura, y a todo su equipo por asumir «este reto en tan corto tiempo de haber asumido el gremio«. Con el apoyo incondicional de Cándida Ángel, presidenta de la Cámara Gastronómica del estado Bolívar, y la sinergia con la Cámara de Turismo, Linares auguró un «éxito para el estado«.
La celebración del Día Mundial del Turismo en Ciudad Bolívar no fue solo un evento conmemorativo, sino una clara demostración del vasto potencial que posee el estado, la capacidad de sus actores para organizarse y el firme compromiso por convertir a Bolívar en un referente turístico y gastronómico a nivel nacional e internacional.
En el primer semestre de 2025 la cartera de créditos neta de Mercantil C.A., Banco Universal tuvo un incremento de 75,1 % respecto a diciembre del año anterior, al situarse en Bs 24.432 millones, de acuerdo con los estados financieros auditados y el informe de gestión aprobados en su más reciente Asamblea General Ordinaria de Accionistas.
Al cierre de junio, Mercantil cuenta con una participación de mercado de 11,2 % en cuanto a cartera de créditos del sistema financiero privado. El crecimiento en las colocaciones fue promovido principalmente por la cartera dirigida a atención de sectores productivos y gestión de créditos empresariales.
El activo total se ubicó en Bs 72.201 millones, 103,9 % por encima del nivel registrado en diciembre de 2024 y 235,1 % superior a junio del mismo año. Al cierre del primer semestre, el patrimonio de Mercantil alcanzó Bs 15.689 millones, 123,1 % por encima de lo registrado en diciembre de 2024, mientras que las captaciones del público crecieron 106,7 %, para situarse en Bs 48.270 millones.
Las captaciones totales se ubicaron en Bs 48.178 millones, creciendo en 99,1 % en comparación con diciembre de 2024, permitiendo a Mercantil posicionarse como el tercer banco del sistema financiero privado en ese apartado, con 16,7 % de participación.
Experiencias optimizadas para sus clientes
Al celebrar su año centenario, la entidad financiera continuó ofreciendo productos y servicios adaptados a las necesidades de sus clientes. En marzo de 2025, relanzó la Cuenta Corriente Simplificada, producto cuyo único requisito es la cédula de identidad. Al término del primer semestre, más de 62.000 personas abrieron una cuenta de este tipo.
En el marco de la migración de la Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil, se cambiaron más de 650.000 tarjetas en las oficinas Mercantil, gestión para la cual se desarrollaron trípticos y sobres informativos con material 100% reciclado.
Además, se incorporaron jornadas de formalización de Mi Primera Cuenta, con 47 charlas en distintos colegios de Caracas, que dieron como resultado la apertura de más de 11.000 cuentas.
El chatbot Mercantil Inteligencia Artificial MIA arribó a su sexto aniversario con más de 1,5 millones de conversaciones, gestionando más de 2,6 millones de operaciones de seguridad y más de 48.000 consultas de reclamos.
Asimismo, el aplicativo Mercantil Móvil Personas fue optimizado con nuevas funcionalidades, lo que impulsó significativamente su crecimiento sostenido en cuanto a número de usuarios y transacciones.
Adicionalmente, se mejoró la seguridad de la app y se habilitó el uso de la biometría como segundo factor de autenticación (2FA), para hacer aún más sencillas y rápidas las operaciones de Tpago a contactos no frecuentes.
Bajo la orientación de automatización de operaciones, al cierre del primer semestre de 2025 se totalizaron 622 millones de transacciones financieras y no financieras, de las cuales 99,57% se realizaron por canales electrónicos, evidenciando así el compromiso de Mercantil con la innovación tecnológica de la mano de su solidez institucional.
