De acuerdo con la directora de Grupo Plus Comunicación Estratégica, Tulia Monsalve, los mensajes que realizan las empresas—por diferentes motivos y objetivos—deben ser evaluados tanto en el contexto contemporáneo, como en la forma y estructura en la que se diseñan.
Según Monsalve, con el advenimiento de las redes sociales; los públicos se han ido transfigurando, al punto en el que los esquemas comunicacionales que se usaban, “han quedado caducos para satisfacer sus necesidades”.
A su juicio, en la actualidad, las audiencias requieren inmediatez, precisión y bidireccionalidad por parte de las empresas a las que se dirigen.
Esto, según la experta, obliga a las empresas a pensar en nuevas y diferentes estrategias para lograr acercarse a públicos más jóvenes.
Para Andrés Ignacio Silva, abogado y consultor político en LOG Consultancy, actualmente el Gobierno venezolano “lleva la delantera” en cuanto a mensajes, contenidos y uso de plataformas digitales para la promoción de mensajes, en relación a otros sectores políticos del país, “en todos los aspectos vemos una transición hacia las tendencias más novedosas”.
A su juicio, la dirigencia opositora no ha sabido darle “una mirada aspiracional a sus campañas”.
Silva considera que desde el Ejecutivo Nacional se promueve – con amplia ventaja – el saber “comunicar la alegría”.
“El Gobierno ha metido mucho dinero en el entretenimiento, en los espacios públicos, en las universidades”, sostuvo.
A la par de este planteamiento, destacó el uso de plataformas como Tik Tok, de avatares de Inteligencia Artificial y la implementación de formatos televisivos como “Talk Show”, enfocados hacia “una política orientada al espectáculo”.
Disonancias sociales
Sin embargo, el uso de las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial u otras plataformas dependientes de conexión a internet, pueden “no ser tan beneficiosas o útil para el Gobierno”; según lo expuesto por Joaquín Ortega, politólogo de la Universidad Central de Venezuela (UCV).
“Hay que pensar en la pirámide de Maslow, es decir, la Inteligencia Artificial funciona si hay electricidad y si hay internet”, acotó.
Ortega considera que, si bien la IA puede ser una herramienta muy útil, en especial “para el control”, esta depende de que las personas puedan tener acceso a servicios y medios de conectividad.
“Para que exista una posibilidad autoritaria de este estilo en cualquier parte del mundo se necesitan elementos básicos como luz, agua y gente conectada”. declaró el experto.
La Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello invita a todo el público al Congreso Internacional “Reinventar la comunicación empresarial en tiempos de pandemia”, así lo indicó Xiomara Zambrano, profesora de la Escuela de Comunicación Social de la UCAB y representante en Venezuela del Latin American Communication Monitor.
El evento se realizará el próximo 23 de marzo desde las 9:00 am hasta la 1:00 pm con el objetivo de discutir, dialogar, conversar entre profesores, empresarios, academia, profesionales de la comunicación, estudiantes y el público en general para ver el significado de dos años en pandemia, la cual deja muchas lección y más en la comunicación empresarial.
La actividad organizada en alianza con el Latin American Communication Monitor (LCM) se hará de manera híbrida, ya que tendrá asistencia presencial limitada y transmisión en línea vía Zoom y Youtube. Las personas interesadas pueden inscribirse en el formulario que aparece en las redes sociales de @enlaucab y @comsocucab, todo el evento es gratuito.
“Es el estudio de comunicación más importante no solo latinoamericano sino mundial como prospectiva en materia de la comunicación organizacional y líderes empresariales desde la perspectivas del negocio”
Algunos voceros que estarán en la charla serán Fedecámaras, Consecomercio, Conindustria, Venezolana de Datos, Casetel e incluso expositores internacionales de México, España y Estados Unidos.
Jhoan Sira, licenciado en turismo, manifestó que en el evento de Fundes Latinoamérica donde se abarcaron 3 puntos muy importantes: gestión ambiental, liderazgo inclusivo en el turismo y la seguridad que deben cumplir las empresas turísticas.
Además, en dicho evento se trabajó en un programa para determinar las opciones de cómo atraer a nuevos turistas y que los mismos regresen.
Sira comentó que actualmente lo que cobra más relevancia en los diferentes sectores es que los mismos cumplen con todas las normas de bioseguridad.
Durante una entrevista en el programa Turismo al Día puntualizó que en menos de un año todos los sectores han incluido las herramientas de bioseguridad para hacer crecer el sector turismo.
Las Telecomunicaciones Satelitales ofrecen la posibilidad de establecer conectividad por voz, mensajería de texto y datos sin importar la ubicación geográfica o la disponibilidad de servicios eléctricos y de telefonía tradicional del emisor o receptor de las comunicaciones.
ESIS Satelital, firma venezolana del conglomerado ESIS Group, con operaciones en España como GlobalPlus+ y Colombia como SatelitalPlus+, es líder del mercado venezolano en esta materia.
Miguel Carreño Mendoza, Director de SatelitalPlus+ Colombia, enfatiza la fiabilidad de esta tecnología como superior a la de las telecomunicaciones tradicionales por un elemento fundamental que es su alcance Global.
“En tiempos en los que dependemos tanto del servicio de las telecomunicaciones tradicionales, no notamos lo frágil que son nuestros sistemas de comunicación”
Agregó que esos servicios son susceptibles de interrupciones ante escenarios de desconexión del servicio eléctrico, cortes de fibra óptica, o situaciones mucho más graves como terremotos, huracanes o descontrol en la sociedad.
Asimismo puntualizó que en el caso de las telecomunicaciones satelitales, estos no son inconvenientes porque su disponibilidad no depende de antenas repetidoras, redes de fibra óptica, ni mucho menos del servicio eléctrico.
Es decir, que su conexión se establece a través de satélites que orbitan en la atmósfera, permitiendo además la conexión desde prácticamente cualquier rincón del globo terráqueo.
“Sin importar donde te encuentres, si no existen redes de telecomunicaciones o ni siquiera servicio eléctrico, te mantendrás comunicado”
Líder en Venezuela
Vanessa Carreño, Presidenta de ESIS Group, puntualizó que ESIS nace del impulso de inversionistas venezolanos, quienes con décadas de experiencia en el ramo de la seguridad industrial, detectaron un nicho de mercado importante ante la ausencia de un servicio que garantizara las comunicaciones en zonas remotas.
Mientras tanto, Víctor Piñero, director de operaciones de ESIS Satelital Venezuela, asegura que el consorcio centra sus esfuerzos en el inicio de operaciones de su servicio Orinokea que ofrece acceso a Internet Satelital para clientes corporativos y particulares en zonas remotas y de difícil acceso.
Agregó que en torno a los servicios y productos pueden ser cotizados a través de su página web www.esis.com.ve .
Qualcomm Technologies, Inc. reveló el sistema Snapdragon X65 5G Modem-RF, del primer 5G de 10 Gigabits del mundo y el primer sistema de módem-RF de la versión 16 del 3GPP.
Snapdragon X65 es el mayor salto de la compañía en soluciones de quinta generación, diseñado para soportar las velocidades 5G más rápidas disponibles. También busca aprovechar al máximo el espectro disponible para lograr la máxima flexibilidad, capacidad y cobertura de la red.
«La transición al 5G representa la mayor oportunidad para Qualcomm, ya que la tecnología móvil está preparada para beneficiar a prácticamente todos los sectores«, declaró Cristiano Amon, presidente y CEO electo de Qualcomm Incorporated.
El sistema Snapdragon X65 5G Modem-RF logra una conectividad de hasta 10 Gigabits por segundo y es compatible con las últimas especificaciones de 5G. Gracias a estas características será posible habilitar nuevos casos de uso de esta red.
Con el 5G multigigabit desarrollado por Qualcomm, los consumidores tendrán acceso a velocidades de navegación similares a las de la fibra con una baja latencia, entregadas de forma inalámbrica a través del 5G para la próxima generación de aplicaciones y experiencias conectadas. Incluyendo la computación basada en la nube, los juegos multijugador de alta capacidad de respuesta y las aplicaciones instantáneas.
En el mismo comunicado, Qualcomm introdujo al hermano «ampliamente accesible» del Snapdragon X65, denominado sistema Snapdragon X62 5G Modem-RF. Este sistema es una solución de módem a antena 5G que admite descargas de hasta varios gigabits para aplicaciones de banda ancha móvil.
Snapdragon X65 y Snapdragon X62 se están probando actualmente con clientes reales. Se espera que los dispositivos comerciales basados en estas soluciones de módem-RF se lancen a finales de 2021.
Ante la posible venta de Movilnet a privados, Fran Monroy y Arnaldo Espinoza, periodistas especializados en tecnología, apuntaron que la venta sería por no menos de 500 millones de dólares y se requieren al menos 1.800 millones de dólares para recuperarla.
Espinoza dijo en entrevista para Tecnofinanzas que se le había informado a varias empresas que se podría discutir de alguna manera los activos de Movilnet, además, amparado en la Ley Antibloqueo.
Una de las prioridades era descargar Movilnet porque su infraestructura es muy atractiva y es la operadora celular que tiene más cobertura en el país, para Espinoza sería un buen primer paso para el gobierno porque ha sido una empresa que nunca supieron manejarla.
“La ley antibloqueo permite saltarse pasos incluyendo aprobación de la Asamblea (…) Movilnet es una propiedad muy apetecible, necesita mucha inversión pero que tiene todos los componentes (…)Yo creo que hay una empresa apetecible tanto como una petrolera y que tiene compradores”
Espinoza agregó que Movilnet ya tiene banda 1.700 que se requiere para la tecnología 5G, sin embargo, destacó que es necesario saber qué pasará con la televisión analógica que corresponde a la banca 700.
“Eso es una decisión que debe tomar el Estado y yo creo que si todos los papeles están para simplificar un proceso de adopción de 5G para maximizar el valor de la empresa sería posible tener una decisión al respecto”
Mientras tanto, Monroy desestimó que el Gobierno haga cambios radicales para aumentarle el precio a la empresa.
“Yo creo que la van a vender a precio de gallina flaca, sería romper demasiado paradigma del socialismo y eso no conviene”
Por último, concluyeron que la venta podría generar una buena transformación de todas las operadoras móviles pero se tiene que empezar por vender Movilnet.
Aymara Lorenzo quien lleva más de 28 años de carrera en la comunicación como periodista, decidió dar un paso más en su hoja de vida, creando una página web de acompañamiento comunicacional.
Allí, se encuentra un abanico de servicios que, desde los conocimientos adquiridos, potenciarán a las personas que decidan unirse a crecer en estas plataformas, con planes de comunicación estratégica, contenidos audiovisuales, talleres, así como mensajes claves con propósito.
Pero no solo eso, sino que podrán encontrar con la sección Conéctate, un programa que enseña a transmitir conocimiento y también actitud, y que «tiene que ver con mi proceso de búsqueda personal», dijo la CEO de Comunicarte Media.
El 2020 le sirvió a la comunicadora para comprender y reflexionar a pesar de la crisis, por lo que al mirar su entorno decidió poner al servicio de otros sus conocimientos a través del acompañamiento para crecer a través de la comunicación.
Y es que un contexto donde la magia de la tecnología arropó al mundo, Lorenzo se fijó en las necesidades y obstáculos que esto trae para muchos de una forma más empática.
«Nosotros no sabemos lo que pasa detrás de la plataforma, si hay luz, si hay gasolina para llegar al destino o todas estas carencias que limitan la posibilidad de cumplir con un trabajo a tiempo»
La periodista destacó en entrevista al programa Impact Hub Caracas, que luego de muchos años de trabajo lo que quiere compartir ahora en su nueva faceta en el área de la comunicación es mantener «la esencia del ser humano».
Para mayor información acerca de los servicios que ofrece Aymara Lorenzo en su página web puedes ingresar en este link: https://www.aymaralorenzo.com/
De acuerdo con Henri Fayol, la gerencia se entiende como la manera de conducir una empresa hacia su objetivo sacando el mejor partido de todos los recursos que dispone, entre ellos, el talento humano, sin embargo, el trato hacia el personal se ha visto modificado en la modalidad virtual de trabajo de las organizaciones por Covid-19.
En este sentido, especialistas en comunicación digital aseguran que la modalidad de trabajo online requiere reforzar habilidades para lograr mejor entendimiento entre los trabajadores y los jefes dado a la falta de presencialidad.
El psicólogo clínico y consultor organizacional, Renzo Castillo, mencionó que las funciones de un líder son: instruir, motivar, transmitir conocimientos y dirigir a un equipo, pero ahora el medio para hacerlo se ha visto modificado.
“A pesar del cambio se siguen requiriendo prácticas tradicionales como el feedback, entre otras, pero, al no estar de cara a cara con las personas se debe manejar otras habilidades”
El también socio de Alcance Consultores dijo que no es solo enviar un mensaje gerencial o que se refiera a la organización en la que trabaja, sino también contribuir con el aprendizaje integral del trabajador.
Por su parte, Ricardo Ranali, consultor de transformación digital, formador y diseñador instruccional, mencionó que todavía muchas organizaciones no han tenido suficiente presencia en el mundo digital o apenas comienzan a hacerlo.
“Esto sin duda es una desventaja para dichas organizaciones, sin embargo ya hay un nicho de empresas que nació en el mundo digital pero es muy diferente cuando se asumen nuevas herramientas”
Según Johana Malavé, Media Trainer y productora audiovisual, el uso del ejercicio de la supervisión en la comunicación y el trato de las personas es fundamental dentro de las organizaciones y requiere ser bien sostenida.
La Dir. Ejecutiva de Medusa Grupo Creativo indicó que ahora las plataformas digitales han fortalecido los diferentes tipos de comunicación, pero sigue habiendo muchas diferencias entre la física y la virtual.
“Modificar los recursos, intervenir, y adaptarse a la realidad online comienza a parecerse a una transmisión de televisión en vivo”, precisó en entrevista para «Gerencia a Dos Tonos».
Malavé añadió que se han incorporado canales dentro de las organizaciones más que el “cara a cara” para comunicarse, y esos deben saber aprovecharse y usarse de manera correcta, para llegar en menor exposición de tiempo.
Édgar Cárdenas, periodista y secretario general del Colegio Nacional de Periodistas (CNP), puntualizó que las arremetidas contra la prensa no van a disminuir, por el contrario, aumentará la insistencia por parte de los cuerpos del gobierno de seguir limitando el derecho a informar.
El CNP junto a distintas organizaciones vinculadas al mundo periodístico han realizado las denuncias correspondientes contra lo ocurrido el pasado viernes 8 de enero:
Incautación de los equipos digitales y herramientas de transmisión del canal venezolano VPItv
Cierre de la sede en Maracaibo del Diario Panorama
Hackeo del portal web TalCual
Especulación de financiamiento internacional hacia los medios Efecto Cocuyo, Caraota Digital y El Pitazo.
“No solo se trata de un problema que afecta a los periodistas y a los medios de comunicación, sino que es un problema que afecta a toda la sociedad en su conjunto. Los ciudadanos tienen la necesidad de estar informados debidamente”
El periodista durante el programa Análisisde Entorno conducido porBetania Pérez Álvarez y Juan Carlos Salasindicó que aunque existe distintas opiniones encontradas con respecto a los medios de comunicación, ya que considera que han tenido una suerte de medios propagandísticos y no informativos
“Donde no cabe la pluralidad informativa y la diversidad de opinión evidentemente no podemos hablar de un medio de comunicación apegados a los principios básicos de la democracia”
Ataques a la prensa en el 2020
A través del Observatorio de Seguimiento de Agresiones a Periodistas y Medios el cual se ocupa en realizar un registro de las distintas agresiones que viven los trabajadores de los medios de comunicación del país, se determinó que en 2020 hubo un total de 355 ataques a la prensa:
61 detenciones arbitrarias.
Bloqueos de páginas webs.
Casos de hostigamiento e intimidación.
Prohibición al acceso a la información.
Limitaciones para las coberturas de hechos públicos y restricción a la libre circulación.
“Hemos ido denunciando agresiones que no son casuales, sino que precisamente responden a la intención de las altas esferas del poder se busca de silenciar la información, legitimando la censura y criminalizando la opinión”
Para ampliar el reporte de agresiones a periodistas y medios puede ingresar al siguiente documento:
