El éxito en la adopción de la inteligencia artificial (IA) dentro del ámbito empresarial depende principalmente de la preparación organizacional y no del simple consumo de tecnología, sostuvo el abogado e intelectual Juan José Bolinaga durante una entrevista en la que abordó el impacto de las nuevas herramientas tecnológicas como un nuevo factor de producción.
Según el especialista, existen concepciones erróneas al momento de incorporar estos sistemas en el sector productivo. «La mayoría de la gente que hace su monitoreo a las diferentes empresas que han optado por tener procedimiento de IA que comienzan comprando tecnología, cuando lo primero que hay que hacer para implantar una inteligencia artificial en una empresa es conocerla y sobre todo tener una organización que sea apta para recibirla», aseveró Bolinaga.
El jurista enfatizó que la falta de adecuación interna genera pérdidas en los resultados esperados: «es decir, las ganancias que supuestamente iban a tener por la implantación de la inteligencia artificial, no se logran porque se pierden, porque no hay una cultura organizacional».
Al ser consultado sobre la metodología idónea para las pequeñas y medianas empresas (pymes), Bolinaga detalló que el proceso debe estructurarse en fases previas a la adquisición de herramientas. Además, destacó la relevancia de abordar aspectos críticos como la ciberseguridad y la gestión de la responsabilidad operacional.
Respecto al temor sobre la pérdida de plazas de trabajo frente a la automatización, el especialista desestimó un escenario de desocupación masiva, señalando que la clave reside en la evolución de las tareas. «No creo que va a afectar el trabajo (…), pero lo va a afectar más desde el punto de vista de que va a cambiar los patrones de trabajo, los patrones educativos para formar el personal que va a ir a las empresas, más que el número de personas que vayan a quedar sin empleo», explicó, subrayando el valor emergente de las habilidades blandas y de la relación humana.
Finalmente, al analizar los dilemas éticos, regulatorios y el impacto de los algoritmos en los derechos fundamentales, Bolinaga instó a no ceder el control a las máquinas. «Tenemos que entender que esto son capacidades tecnológicas que le damos ciertas herramientas, pero que tienen que ser supervisadas y controladas por el hombre», concluyó.
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