El mercado laboral venezolano está viviendo un cambio drástico de enfoque. Las empresas locales están migrando de una gestión meramente operativa y táctica hacia una visión estratégica y de innovación. ¿La razón? Una inminente «guerra asociada al talento» impulsada por las expectativas de reactivación económica, la expansión de operaciones locales y la llegada de inversionistas extranjeros.
Así lo revela el 4to. Estudio UCAB-Mercer 2026 de Tendencias de Talento, elaborado conjuntamente por la Escuela de Ciencias Sociales de la UCAB, la consultora internacional Mercer y Consultores UCAB. El sondeo, realizado a líderes de Recursos Humanos de 82 compañías del país, deja en evidencia que el temor a que «les roben a la gente» se ha convertido en la principal ocupación de las gerencias.
Según el informe, el 81% de las organizaciones sitúa la retención del talento clave como su objetivo más importante. Esta cifra representa un salto masivo de 38 puntos porcentuales en comparación con los resultados de 2025, cuando solo el 43% lo consideraba una prioridad.
A pesar de que la rotación general se ubicó en un 6%, la movilidad en los niveles profesionales alcanza un alarmante 61%. La causa principal detrás de las renuncias sigue siendo económica: 7 de cada 10 trabajadores (73%) abandona su puesto en busca de mejores salarios, seguido por el deseo de crecimiento profesional (37%) y la emigración (31%), aunque esta última cayó 15 puntos respecto al año anterior.
Ante este escenario, las empresas se preparan para abrir la cartera en divisas. El 64% de las organizaciones proyecta un aumento en el flujo de dólares de sus cobranzas para este año y, de cumplirse este pronóstico, el 53% está dispuesto a incrementar las bonificaciones en dólares a sus empleados como fórmula para amarrar a su personal clave.
Actualmente, el esquema de remuneración muestra una marcada brecha jerárquica:
- Salario base en dólares: Lo recibe el 35% de los directivos, pero solo llega al 15% del personal operativo.
- Bonificaciones en divisas: El 62% de la alta gerencia cuenta con estos bonos, frente a apenas un 20% de los trabajadores de la línea operativa.
«Ya es un hecho que las empresas se están robando entre sí sus talentos. Tenemos clientes que nos han dicho que, en una semana, han perdido hasta ocho personas clave», advirtió Diana Macedo, consultora de Talento Humano de Mercer.
Uno de los datos más reveladores de la encuesta es el crecimiento exponencial del empleo independiente o «tigritos» dentro de la fuerza laboral formal. El 77% de los trabajadores tiene otra fuente de ingresos paralela con el conocimiento de sus supervisores, una cifra que en 2025 era de apenas el 26%.
Lejos de penalizarlo, el 12% de las empresas ya está aplicando programas internos de apoyo a los emprendimientos de sus trabajadores para capitalizar esa energía y evitar la fuga del personal.
Inteligencia Artificial: El nuevo copiloto de Recursos Humanos
La transformación digital ya no es opcional en el entorno corporativo venezolano. El 49% de las firmas considera vital la capacitación de sus colaboradores en tecnología e innovación, y un 42% ya incluyó competencias digitales en sus perfiles de contratación.
En este apartado, los departamentos de gestión humana están liderando con el ejemplo:
- El 56% de las áreas de RR.HH. ya utiliza Inteligencia Artificial (IA) para sus propios procesos, lo que representa un aumento de 15 puntos en un año.
- Los usos principales de la IA se concentran en reclutamiento y selección (56%), capacitación (31%) y atención al personal (23%).
Alexander Zambrano, líder nacional de Mercer, recomendó usar la IA como un «copiloto» administrativo, pero advirtió que no se debe automatizar a ciegas: «Hay que revisar la data porque puede haber errores y se maneja información muy sensible».
El estudio también resalta las asignaturas pendientes del sector empresarial en Venezuela, particularmente en equidad de género y modalidades de trabajo.
Aunque las mujeres dominan ampliamente las jefaturas de Recursos Humanos (74%) y tienen una sólida presencia en la clase media profesional (54%), solo el 31% de los cargos directivos de las empresas son ocupados por mujeres, evidenciando la persistencia de los «techos de cristal» debido a las cargas familiares.
Por otra parte, el teletrabajo y los formatos híbridos siguen en retroceso, siendo adoptados por apenas el 30% de las compañías. Los expertos de la UCAB y Mercer alertaron que desestimar la flexibilidad laboral es un error en la coyuntura actual, ya que alternativas como los horarios flexibles o el trabajo remoto son altamente valorados como «salario emocional» por las nuevas generaciones y fungen como un gancho de retención de bajo costo para las empresas con flujos de caja limitados.
CON INFORMACIÓN DE LA UCAB.