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Etiqueta: Redes Sociales

  • Rebranding de Facebook puede ser una limpieza para la marca

    La semana pasada, Mark Zuckerberg anunció realizaría un cambio de marca a Facebook, convirtiéndose en Meta, una empresa dedicada a la tecnología social y a la creación del metaverso.

    Lenis Toro, especialista en Marketing Digital, explica que los procesos de rebranding suponen un ajuste en el nombre y la identidad de marca de las compañías. Con esto se pretende tener un nuevo posicionamiento o un cambio en el modelo de negocios. En el caso de Meta, lo más probable es que se estén dando ambas.

    En nuestro espacio Marketeando, Toro recuerda que la idea del metaverso surgió por primera vez en el año 1992 en la novela de ciencia ficción «Snow Crash» escrita por Neal Stephenson. Otro gran referente de este concepto es la caricatura «Los Supersónicos», y más recientemente el libro y la película «Ready Player One». Esto refuerza que el concepto de un metaverso no es una idea de Facebook.

    Además, este cambio de marca puede ser muy beneficioso, porque en los últimos años la empresa se ha visto implicada en varias crisis reputacionales. De hecho, actualmente se le acusa de diseñar los algoritmos en pro del consumo de pautas publicitarias y de ser la casa de varias granjas de trolls.

    La especialista en Marketing Digital asegura este proceso se enfoca en limpiar la marca, y espera que este reinicio de la empresa y en la gestión de Zuckerberg permita que sean mucho más transparentes en sus operaciones. 

    Escuche el programa completo aquí:

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  • YouTube centra su enfoque en proteger a los niños y familias

    YouTube reitera a su comunidad que su prioridad número uno es la responsabilidad, y sobre todo mantener protegidos a los niños y a las familias.

    James Beser, Director de Gestión de Productos-Niños y Familia, afirma en el blog de la compañía que cada vez los niños y jóvenes pasan más tiempo en línea por lo que «es importante proteger su experiencia al tiempo que se fomenta la exploración».

    Una de las principales herramientas que brinda YouTube es la aplicación YouTube Kids, que le permite a los niños explorar los videos libremente. Además, en la experiencia principal de la plataforma brindan la opción de crear una cuenta supervisada para los hijos preadolescentes.

    En su publicación, Beser explicó que sus principios de responsabilidad se basan en las cuatro «R»:

    Eliminar (Remove):

    YouTube cuenta con políticas claras que prohíben contenido que explota o pone en peligro a los menores. Dedican mucho tiempo y recursos a eliminar el contenido infractor lo antes posible. Y, revisan periódicamente estas políticas y colaboramos con expertos externos para asegurarnos de que están actualizadas.

    Aumentar y reducir (Raise & Reduce):

    En los últimos años, han implementado productos y políticas conecten a las familias con contenidos de alta calidad en YouTube y YouTube Kids. En colaboración con especialistas en desarrollo infantil, establecieron un conjunto de principios de calidad para ayudar a guiar nuestro ecosistema de creadores para niños y familias.

    Recompensa (Reward):

    En YouTube existe «una vibrante comunidad de creadores de contenidos infantiles y familiares», por lo que la plataforma se asegura de recompensarlos a y ayudarles a crecer y tener éxito.

    Además, cada vez los estándares están más alto para los canales que pueden ganar dinero en YouTube. Los creadores deben seguir las Directrices de la Comunidad y seguir las políticas de monetización para unirse al Programa de Socios. Todos los canales que solicitan entrar en este programa son revisados por un evaluador capacitado para asegurarse de que cumplen los requisitos.

    «Nos comprometemos a ayudarles a tener éxito, a la vez que proporcionamos a los niños y a las familias una experiencia más segura y enriquecedora. Nuestro trabajo aquí es continuo, y agradecemos la colaboración de padres, creadores y expertos en este viaje.» finalizó el ejecutivo de YouTube.

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  • Clubhouse permitirá fijar links en las salas

    Clubhouse introduce la función de «Enlaces anclados» que permitirá fijar links en la parte superior de las salas, para facilitar el acceso a los contenidos externos a la plataforma.

    Para anclar un enlace se debe acceder al menú «…» en la parte superior derecha, y luego tocar «Anclar un enlace». Solo los anfitriones de la sala tendrán acceso a esta herramienta y cualquier moderador puede cambiar o eliminar el enlace en cualquier momento.

    Esta función nace debido a que muchas salas populares en Clubhouse hacen referencia a contenidos fuera de la red social. «Creemos que la gente utilizará los enlaces anclados de muchas formas divertidas», manifestó la compañía. Algunos ejemplos de los links que espera que los creadores utilicen son: para descargar podcast o libros, comprar un producto o apoyar su página de Patreon o GoFundMe.

    «Esperamos que estas funciones hagan que tu experiencia en el Clubhouse sea cada vez mejor, y pensamos seguir enviando más de ellas para ti cada semana.» expresó la red social de audio en su blog.

    La función de «Enlaces anclados» estará disponible a partir del miércoles 27 de octubre en las aplicaciones para Android y iOS.

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  • Twitter adquirió Sphere para mejorar su experiencia de mensajes

    Twitter anunció que compro Sphere, una app de chat grupal, con el objetivo de hacer las conversaciones en su plataforma más interactivas y organizadas.

    Nick Caldwell, Vicepresidente de Ingeniería en Twitter, fue el encargado de hacer publico esta transacción. «Me alegra compartir algunas noticias. El equipo de @spheremessenger se unirá a Twitter.» compartió el ejecutivo en la red social.

    Todo el equipo de Sphere, conformado por 20 personas, será absorbido por Twitter. Esta inclusión ayudará a acelerar las hojas de ruta de Comunidades, DM y Creadores, expresó Caldwell.

    Se espera que el mayor impacto se vea reflejado en las Comunidades, función que lanzó Twitter en septiembre para competir con los Grupos de Facebook. Estos grupos permiten a los usuarios unirse a espacios para intereses específicos, sin embargo por ahora las Comunidades son sólo por invitación. La experiencia de Sphere podría facilitar y agilizar el proceso para que la función esté disponible para todos los usuarios.

    Sphere fue cofundada en 2016 por Nick D’Aloisio, un programador informático británico convertido en empresario en serie. inició como una app de preguntas y respuestas en tiempo real, pero más tarde evolucionó hacia un centro de chats de grupo.

    Durante su existencia independiente, la aplicación pretendía organizar las conversaciones grupales en el móvil, con características como autocompensación de los feeds, el autoarchivado y las llamadas a los mensajes importantes. También permitía a los usuarios mantener conversaciones interactivas clasificadas por intereses específicos.

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  • Twitter lanza un programa de creadores para Spaces

    Twitter Spaces creo el programa de creadores Spark para «ayudar a la nueva y próxima generación de creadores de audio social a construir su audiencia, experimentar con el contenido y establecer una base para el éxito futuro».

    La iniciativa aceleradora durará tres meses y está diseñada para descubrir y premiar a los grandes Spaces con apoyo financiero, técnico y de marketing.

    Todos los creadores emergentes a los que les apasione el formato de audio social en directo y estén interesados en crear una programación recurrente pueden aplicar. Twitter aceptará solicitudes para Spark hasta el 22 de octubre, y los requisitos para aplicar son:

    • Tener 18 años o más.
    • Tener 5.000 o más «seguidores activos».
    • Estar ubicado en Estados Unidos (al menos en la primera fase del programa de Twitter, más adelante se expandirá a nuevos territorios).
    • Comprometerse a organizar un mínimo de dos Espacios por semana.

    La red social le ofrece a los creadores seleccionados incentivos, como un pago mensual, créditos publicitarios para promocionar los Spaces y regalos personalizados. También ofrecen acceso exclusivos a nuevos productos y características, con la posibilidad de conexión con otros Creadores en la comunidad de Spark.

    Otro incentivo del programa es priorizar el descubrimiento de estos creadores dentro de la aplicación para los Spaces con buen rendimiento.

    Twitter crea Spark como reconocimiento al «duro trabajo que supone crear contenidos de audio que sean convincentes, atractivos y que hagan que la gente vuelva». 

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  • Andrés Azpúrua: “Facebook retiró las rutas BGP por error”

    Andrés Azpúrua, director ejecutivo de la Organización Venezuela Inteligente, explicó que a pesar que aún no está claro lo que sucedió con Facebook, la empresa tuvo pérdidas por 7.000 millones de dólares.

    A juicio de Azpúrua no hay nada que haga pensar que fue un ataque informático, al contrario, fue un error humano. 

    “Un error en las instrucciones que se le pasó al sistema. Probablemente estaban tratando de hacer un cambio, una mejora en la configuración de la red de Facebook. Se quedaron sin poder funcionar en internet y todas las herramientas que necesitan para volver a estar en línea también estaba desaparecido de internet  porque la falla vino de un BGP”

    El especialista explicó que el BGP es el protocolo de puerta de enlace de frontera, Border Gateway Protocol por sus siglas en inglés, es decir, es el protocolo en el que las grandes redes de Internet se comunican entre ellos y Facebook retiró todas esas turas por error. 

    El error apagó todos los servicios de la empresa Facebook que incluye los productos estrella como Instagram y Whatsapp. También incluye Facebook Messenger, y las plataformas internas (el correo interno de los empleados, las plataformas de mensajería, incluso las puertas de las oficinas).

    La caída del sistema superó las seis horas y el restablecimiento del sistema fue bastante lento.

    “A Facebook le encantaría que haya más regulación respecto a qué contenidos las plataformas puedan comunicar porque ya no son ellos (Facebook) los que tengan que tomar las decisiones”

    Facebook y Google son las dos únicas grandes empresas que pueden tener una iniciativa mucho más completa de revisión de contenido de sus usuarios.

    “A la gente que tiene negocios que solo funcionan por Whatsapp les recomiendo que migren a otras redes sociales como Telegram o Signal”

    Escuche el audio completo aquí: 

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  • Twitter advertirá cuando algún tweet pueda iniciar una pelea

    El equipo de Soporte de Twitter anunció que están trabajando en una función para avisar a los usuarios cuando están apunto de entrar en una conversación «intensa». 

    Este anunció fue realizado en la propia red social con una publicación que lee:

    «¿Alguna vez has querido conocer el ambiente de una conversación antes de participar en ella?. Estamos probando en Android y en iOS unas indicaciones que te permiten saber si la conversación en la que vas a participar puede ser acalorada o intensa.

    Se trata de un trabajo en curso mientras aprendemos a mejorar las conversaciones saludables.»

    En un ejemplo que publican se ve un aviso que en la conversación en curso que dice «las conversaciones como esta pueden ser intensas.» En otro, que parece simular lo que pasa si se intenta responder a una conversación intensa, se titula «cuidémonos mutuamente» y establece los valores de Twitter fomentando las conversaciones empáticas y basadas en hechos.

    Otro aviso que puede aparecer es una advertencia antes de que tuitees algo que pueda ser ofensivo. Incluso, mostrará un aviso si se intenta retuitear un artículo que cree que no has leído.

    Twitter está probando todos estos avisos en las aplicaciones para Android y iOS.

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  • Clubhouse permite grabar y compartir clips de audios fuera de su app

    Clubhouse anunció nuevas características para su aplicación, presentando la búsqueda universal, los clips, la repetición y el audio espacial para todos.

    La herramienta más resaltante de la actualización son los clips, que permitirá que cualquier usuario comparta fragmentos de audio de 30 segundos. El objetivo de los clips es que los anfitriones puedan promover sus clubs en otras aplicaciones.

    Para obtener un clip solo se debe dar click en el nuevo botón en forma de tijeras, con esta acción automáticamente se guardará el audio de los últimos 30 segundos.

    Todas las salas públicas tendrán esta herramienta activada por defecto, aunque puede ser desactivada a conveniencia.

    Clips se encuentra en versión beta, y pronto estará disponible para más creadores.

    Otra nueva característica es la búsqueda universal, con la cual será posible conseguir personas, clubes, salas en vivo y eventos futuros rápidamente. También se podrán buscar salas relacionadas a algún tema especifico.

    La función aparecerá en la pestaña «Explorar» durante dos semanas en su proceso de prueba, esto puede cambiar dependiendo del feedback de los creadores.

    Adicionalmente, Clubhouse reveló que en las próximas semanas lanzarán «Repeticiones», una nueva forma de que las personas experimente las salas de audio, luego de que terminen.

    Cada anfitrión podrá elegir si quiere activar las repeticiones cuando inicie una sala. Si están activadas, la sala podrá ser descubierta en la app, y estará disponible para que descargar.

    Por último, la red social de audio comunicó que el audio espacial está disponible para dispositivos Android.

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  • Los algoritmos son un negocio para las plataformas pero no es conveniente para los usuarios

    El profesor universitario y consultor de Mercadeo y Analítica Digital, Iván Niño, manifestó que los algoritmos de las redes sociales intentan validar e incidir en la cantidad de contenido que se genera para poder mostrarlo en un feed global. 

    Aseguró que con el paso del tiempo las aplicaciones o redes sociales actualizan sus algoritmos basándose en el consumo frecuente de las personas, lo cual es un negocio para las plataformas pero no termina siendo conveniente para los usuarios ni para las marcas porque determinan qué ver y qué no.

    «Aunque son algoritmos de visualización, estos tienden a tomar la decisión de navegación dentro de las plataformas, lo que genera el gran dilema»

    Durante una entrevista en el programa «Marketeando» conducido por Lenis Toro, el profesor indicó que el algoritmo de histories funciona cronológicamente en función del tiempo en el que se miran, pero los de feeds generan diferentes incidencias.

    «La relevancia que podría tener un usuario con perfil de influencer no depende del resto de usuarios, son las mismas plataformas las que muestran su contenido porque lo considera relevante»

    Asimismo, Niño indicó que grandes contenidos pasan desapercibidos porque no entran dentro de las consideraciones del algoritmo de las redes para mostrarse como el resto de los temas que se viralizan. 

    «El algoritmo muestra el contenido más relevante pero maneja los recursos desde la finalidad de mejorar su estrategia de negocio procurando los pagos de las marcas para mostrarse más» 
    Escuche más haciendo clic aquí: 

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  • Las «Comunidades» llegan a Twitter

    Twitter introdujo «Comunidades» a su plataforma como un lugar donde los usuarios se pueden «conectar con gente que tuitea como tú«.

    La red social describió estos espacios como «una línea de tiempo alternativa donde todo el mundo te entiende». Las personas se sumarán a estos grupos dependiendo sus temas de interés, que pueden ir desde animales, recetas de cocinas o astronomía.

    Para un usuarios enviar un Tweet a una «Comunidad» específica, solo debe escribir lo que desea publicar y en una nueva opción del menú podrá decidir enviarlo a la comunidad que va dirigido.

    En las comunidades pueden existir moderadores, que establecer las reglas a seguir. Además, podrán decidir a quien invitan o remueven de su comunidad.

    La primera prueba de esta novedad está disponible para la web y iOS para ciertos usuarios aleatorios de forma global. La pestaña para acceder a la función en la barra inferior en la app de iOS y en la barra lateral dentro de la web.

    Los usuarios de Android todavía no tienen acceso a esta función directamente. Sin embargo, podrán observar los tweets de las Comunidades a las que pertenecen.

    Con motivo de informar sobre todo lo nuevo en «Comunidades», Twitter creo el perfil @JoinCommunities. Allí publican todas las nuevas actualizaciones sobre esta herramienta.

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