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Etiqueta: servicio

  • Espacio con Valor: «La realidad de un emprendimiento no es tan positiva como parece»

    Rafael Álvarez, director y facilitador de Espacio con Valor, manifestó que la realidad de un emprendimiento no es siempre tan positiva como parece, empezando porque este no genera números positivos desde el comienzo sino a mediano plazo, a pesar de que el emprendedor tenga todo «bajo control». 

    Aseguró que el éxito de una empresa o proyecto depende de la persona que lo maneje, sus habilidades, experiencias y el entorno en el que pueda hacer funcionar su emprendimiento. «Los malos escenarios hay que tenerlos en cuenta y evaluarlos con anticipación»

    Álvarez sostuvo que no es fácil estar «inyectando» dinero en un emprendimiento o negocio que no está dando retorno del mismo, pero que al inicio funciona de esta manera. En este tema, gran parte de los emprendedores cometen el error de no pronosticar los números y los plazos de tiempo antes de lanzarse al mercado. 

    En este sentido, Álvarez se encarga de ayudar, apoyar y enseñar a las personas en todo lo relacionado a finanzas, mercado, números y más, a través de su empresa Espacio con Valor.

    «Uno facilita una visión financiera para que la persona construya su propia experiencia en este campo, pero a cada cual le va de la forma en que su preparación y convicción sobre su emprendimiento, le permita»

    Durante una entrevista con Víctor Roa y Luís Garmendia, en el programa «Gerencia a Dos Tonos», el especialista en finanzas señaló que Espacio con Valor tiene el propósito de transmitir conocimientos en finanzas personales de forma pragmática y simple que sirvan para aplicar de inmediato y obtener resultados.

    Asimismo, Álvarez dijo que enseñan o facilitan tales conocimientos a jóvenes de 14 años en adelante de la misma manera en que lo hacen con los adultos, tratando de educarlos lo mejor posible en todo lo relacionado a finanzas para que logren buenos emprendimientos. 

    «El conocimiento es una bendición a cualquier edad, pero mientras más temprano se tiene mejor, y aunque no garantizan el éxito a simple instancia, sí mejoran el proceso y este se obtiene en el tiempo»

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  • Industria gastronómica experimentó diversos cambios durante la pandemia

    Eglis Eduardo, CEO de DGustarFactory C.A, manifestó que han sido muchos los cambios que ha tenido que generar la industria gastronómica para mantenerse dentro del mercado durante la contingencia del Covid-19.

    Aseguró que el elemento diferenciador de un emprendimiento o proyecto de comida entre la competencia siempre será brindar la experiencia de un servicio, más allá de un delivery (envío) o Pick-up (entrega) de un producto o plato. 

    «La experiencia gastronómica personalizada o servicio en vivo es lo que buscan las personas a pesar de que les parezca cómodo un envío a su lugar de residencia o domicilio»

    Eduardo sostuvo que para los lugares de comida, como restaurantes o pequeños locales ha sido todo un reto en estos tiempos de pandemia el pasar del servir la comida a empacarla y que esta llegue en las condiciones que se quiere.

    «De igual manera pasa con el contacto para con los clientes y el trabajo del personal, ahora hay que educarlos de manera distinta, atender el whatsapp y/o las redes de manera mucho más eficiente, entre otras cosas»

    Durante una entrevista con Víctor Roa y Luís Garmendia, en el programa «Gerencia a Dos Tonos», la CEO de DGustarFactory C.A., señaló que que el servicio gastronómico cambió en su forma de llegar a las personas debido a la pandemia, pero que este no se puede despersonalizar porque la gastronomía es una experiencia.

    «Si la gastronomía antes tenía detalles, ahora los tiene el doble y es mucho más arriesgado cualquier cosa que se haga en la cocina o con el cliente», expresó la gerente.

    «Equivocarse, por ejemplo, con un pedido, ahora es más terrible porque no puedes llegar a la mesa y cambiar el plato o recompensar la falta sino que pierdes el cliente automáticamente»

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  • Movilnet reporta falla de servicios de llamadas y mensajería por corte de fibra óptica

    La operadora de servicios de telecomunicaciones Movilnet, comunicó mediante su cuenta de Twitter que sus servicios de llamadas y mensajería se encuentran temporalmente afectados, debido a un corte de fibra óptica de alto impacto.

    La empresa pidió disculpas por las molestias causadas a sus suscriptores y aseguró que el equipo está trabajando para mejorar el servicio.

    Escrito por Markys Montilla

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  • Movistar: 138 estaciones están fuera de servicio en el país por vandalismo

    Víctor Martínez, director de operaciones de tecnología de Movistar, precisó que el 60% del presupuesto destinado al mantenimiento de la red y atención de fallas lo están destinando a recuperar las estaciones que fueron robadas y vandalizadas.

    Si bien es cierto en el año 2019-2020 hubo un descenso de los robos en las 2.700 estaciones de Movistar, este año 2021 en el mes de enero se duplicaron los robos con respecto a diciembre (21 robos) y los primeros días de febrero registraron 10 eventos.

    Una de las cosas que más les ocupa a los directivos de Movistar es que el vandalismo genera daños en su infraestructura, además del deterioro en el servicio a los usuarios. Asimismo, se debilita el sistema de respaldo que hoy es sumamente importante por la inestabilidad que puede haber en el sistema eléctrico nacional.

    “Son incidentes que interrumpen por completo las comunicaciones en comunidades, estados y hasta regiones enteras de Venezuela, lo más grave es que no solo quedan sin llamadas de voz, texto y navegación en los usuarios sino que a través de los servicios de red privada afecta a la banca, farmacias y plataformas de instituciones públicas y privadas”

    Tras la situación, Martínez señaló que en el año 2020 la empresa invirtió 1.8 millones de dólares en recuperar las estaciones robadas.

    “Hoy en día hay 138 estaciones fuera de servicio en el país por esta causa, las regiones más afectadas es Los Andes, Oriente y la Gran Caracas (…) son poblaciones enteras que están fuera de servicio, por ejemplo, en Falcón toda una población no tiene servicio”, destacó en entrevista para Tecnofinanzas. 

    Fibra óptica

    El director de operaciones de tecnología de Movistar destacó que los delincuentes no solo roban las estaciones sino la fibra óptica y en este caso es mucho más complicado.  

    Por ejemplo, en 2020 se registraron 49 cortes de fibra atribuida al robo, esto representa que el 60% de las fallas de obra óptica fue producto de vandalismo.

    “28 estaciones recuperadas en 2020 y 125 estaciones que fueron fortalecidas luego de ser víctima del robo”

    Migración hacia la tecnología 4G de los puntos de venta

    En este tema, señaló que siguen haciendo un esfuerzo, ya que es de suma importancia esa migración.

    “Confíen en que estamos totalmente alineados a estas cosas porque sabemos la importancia que tienen, el panorama sigue siendo complejo, el robo y vandalismo, la obsolescencia de las plataformas, la relación costo vs. precio, servicios públicos”

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  • Fijan nuevos precios del gas doméstico en Carabobo, Lara y Cojedes

    Las tarifas del servicio de gas doméstico y comercial en estados como Carabobo, Cojedes y Lara, sufrieron un incremento importante en casi más del 100%.

    Las tres entidades informaron que los nuevos precios del gas entraron en vigencia a partir de este lunes 11 de mayo de 2020. 

    En Carabobo la empresa Gas Drácula, estableció los precios para el llenado del cilindro mínimo de 10Kg en Bs.  50.000 (residencial) y Bs. 130.000 (comercial), en el estado Carabobo.

    En la entidad, reportan los usuarios que el aumento fue del 100%.

    Mientras que la empresa Gas Lara fijó el precio de la bombona de 10 kg en Bs. 65.500 (residencial) y Bs. 165.500 (comercial).

    Por su parte Cojedes, el gas que es distribuido por la Empresa Servigas Taguanes, por medio de los Comités Locales de Abastecimiento y Producción (Clap), ascendió la bombona de uso doméstico de 10 kilos a Bs 58.000, mientras que la comercial costará Bs. 174.000.

    En la región centro-oeste el precio de los cilindros de gas aumentó en más de 150%, según reportes de los usuarios.

    La demanda del Gas Licuado de Petróleo ha sido otro tema complicado para la población venezolana que enfrenta su novena semana de cuarentena.

    Ya que, en la mayoría de los estados, ciudadanos han tenido que romper los protocolos de alejamiento por hacer largas colas para adquirir el gas.

    Aunado a la demora del despacho por el gas, se suman la ausencia de los otros servicios como luz y agua.  

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  • Vinotintos Bar & Grill se reinventa con servicio delivery solidario

    Vinotintos Bar & Grill nace para rendir homenaje a las principales figuras de la selección nacional y se ha reinventado para ofrecer sus mejores platos con el plus de hacerlo por una buena causa.

    Bajo la consigna, «quedarte en casa nos ayudará a ganar este valioso partido«, Vinotintos activó su servicio delivery para llegar a sus aficionados y ayudar a los más necesitados.

    «En esta época cada quien tiene que poner su granito de arena. Nos hemos visto obligados a cerrar las puertas para nuestros clientes, pero a su vez se abrió una ventana»

    Así lo dijo Alejandro Gonzalo, quien es empresario y socio del restaurant, al tiempo que mencionó que pusieron el servicio delivery para complacer el paladar venezolano.

    Pero a su vez, destaca que viendo la crisis no solo endémica que ha confinado al país, decidieron sumarse a la iniciativa de ayudar a los más necesitados.

    Es así que se ideó un proyecto con la activación del delivery, con una campaña en la que por cada servicio a domicilio se está recaudando un porcentaje para realizar jornadas de comida.

    «Se están realizando los domingos y ahí se les entrega comida a niños del municipio Chacao, de esta forma colocamos un granito de arena»

    El servicio que ofrecen se encuentra disponible de miércoles a viernes de 11:00am a 4:00pm contactándose a través del 0412.990.1961 o por medio de @vinotintosbar.

    Podrán encontrar desde hamburguesas hasta tequeños y demás bebidas.

    Esperan que al abrir nuevamente sus puertas que tan solo lleva cuatro meses apostando por Venezuela, puedan seguir brindando lo que venían trabajando. 

    El establecimiento es el lugar que sueña todo fanático y que lo llevará a estar en un ambiente perfecto acompañado de un excelente menú como «costillas, alitas, hamburguesas y buenas bebidas«. 

    Pero además la música en vivo, karaoke y el stand up comedy están dentro del menú para todos aquellos que no solo quieran adentrarse al mundo vinotinto.

    Mientras, siguen a la espera de que se establezca el momento propicio de salud para que sus fanáticos entren a Vinotintos Bar & Grill.

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  • Fragolate supera expectativas con delivery de alta calidad

    El servicio delivery que se ha impuesto estos días de confinamiento trae consigo diferentes opciones como los helados artesanales de Fragolate, que han superado sus expectativas en ventas en esta época.

    La heladería artesanal que tiene sabores desde chocolate hasta frutas exóticas de Amazonas, se ha dispuesto deleitar el paladar venezolano con delivery de alta calidad.

    Pedro Dahdah, Cofundador de la marca Fragolate, indica que pese a que ya venían trabajando con el servicio a domicilio en la zona capital, se ha potenciado en gran nivel estos días.

    «Las expectativas estaban bien, sabíamos que íbamos a mover algo porque ya llevamos un tiempo haciéndolo pero nos superó las expectativas»

    Por su variedad y calidad, atribuyen la buena receptividad al reconocimiento que ya habían tenido al poner en funcionamiento el delivery desde hace dos años.

     

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    Estrategia que también se generó en medio de una situación complicada.

    Pues explica que debido a su ubicación geográfica, las personas no tenían acceso para llegar por lo que decidieron implementar la logística del domicilio.

    «Los que ya nos conocen han comprado, los que no, lo han empezado a hacer y han repetido las compras. Y eso es lo importante»

    Dahdah, menciona que han sopesado el tema de combustible para hacer el delivery con motorizados que están haciendo las entregas.

    No obstante, antes de iniciar con esto, dijo que hicieron una pausa para tener las estrcitas medidas sanitarias como fabricantes de alimentos que son.

    «Además de eso, la garantía y seguridad de que los productos llegarían con las normas higiénicas»

    Es por eso que asegura que en el servicio está actualmente bajo las normas sanitarias que han establecido las autoridades mundiales y nacionales.

    Como en todo el mundo y el país, diferentes empresarios han buscado en la forma posible reinventarse para no quedarse atrás con la pandemia que ha afectado de forma inmediata a las marcas emprendedoras.

    Una de esas marcas venezolanas que ha buscado adaptarse a las condiciones que genera el patógeno es Fragolate, emprendimiento venezolano que data desde 2012.

    «Hemos contactado con varias empresas para que haya un sumidero de mercancía más y no seamos nostros los que vendamos, sino otras empresas que venden artículos de comida»

    Según su página web explican que Fragolate viene de la descomposición de 2 palabras y que, además, son dos de los sabores más vendidos.

    «Es así como fragola, viene de la palabra italiana que se traduce como fresa y late de nuestro emblema venezolano: el chocolate».

    Fragolate con su experiencia y reconocimiento con el premio Armando Scannone 2019 de la Academia Venezolana de Gastronomía, sigue así apostando por llevar hasta el hogar sus más dulce experiencia.

    El delivery de fragolate puede hacerse vía whatsaapp donde podrá solicitar helados de arequipe de búfala, yogur griego, marquesa de chocolate, straciatella, chicha, frutos rojos, entre otros.

    Las presentaciones son de un litro y medio litro y atienden a toda el área metropolitana de Caracas.

    Escuche el audio completo aquí:

    Teléfono 0212-325.2729 o por [email protected].

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  • Digitel y Movistar operarán únicamente vía online hasta nuevo aviso

    Las principales compañías de telecomunicaciones del país, las cuales están exentas de

    cumplir con el decreto de Estado de Alarma, notificaron que los centros de atención quedaron suspendidos hasta nuevo aviso.

    Digitel y Movistar tomaron las medidas ante la cuarentena que vive el país, por lo que dispondrán únicamente de los canales de autogestión para sus operaciones.

    La empresa de telecomunicaciones Digitel informó a sus usuarios a través de su página web que tendrán disponibles los distintos canales de autogestión.

    Mientras que los centros de atención al cliente y call center, permanecerán cerrados hasta nuevo aviso.

    A través de un comunicado, la empresa indicó que estarán habilitados Digitel en Línea, su aplicación móvil y el 121.

    Además de los distintos canales para recargas y pago de facturas: red de entidades bancarias.

    (Bancamiga, Bancaribe, Banco Provincial, BNC, Banco de Venezuela, Banco del Tesoro, Banco Mercantil, Banco Bicentenario, Banplus, Banco Activo, Banco Fondo Común, Banco del Sur, Banesco, Banco Venezolano de Crédito)»

    Movistar también se sumó a las directrices del gobierno

    Por lo que anunció que serán suspendidas las actividades tanto en sus oficinas administrativas y de atención al público.

    «Nuestros empleados continuarán trabajando desde casa y, bajo estrictas medidas de seguridad», aseguraron.

    Informaron que tendrán activo un plan de contingencia para el personal que velará por el funcionamiento de la red.

    La empresa de telecomunicaciones dispondrá todos los canales de autogestión Mi Movistar (web y app), banca en línea y el canal de atención @AyudaMovistarVe.

  • Cines Unidos promete ampliar opciones de pago

    Edgar Silva, vicepresidente de tecnología de Cines Unidos, catalogó el nuevo sistema de pago rápido de Mercantil como seguro e innovador, viendo la realidad de los límites de tarjetas de crédito en Venezuela.

    Ahora los clientes de Cines Unidos podrán realizar la compra de boletos y caramelería con su tarjeta de debido a través de www.cinesunidos.com, proyecto al que Silva catalogó de sencillo; y no descarta en los próximos meses ofrecer el servicio con otros bancos nacionales.

    La meta ampliar el abanico de opciones de pago

     

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    Cines Unidos promete ampliar opciones de pago Foto: Pixabay

    “Hemos ido haciendo una transformación y llevando el servicio a la era digital, disminución de papel, de tiempo y hacer la experiencia mucho más agradable”

    El vicepresidente de tecnología de Cines Unidos agregó que ha habido un crecimiento en los últimos 4 años de los kioskos de autoservicio “hoy en día está un 50/50 en las compras por los kioskos de autoservicio y taquilla”

    Concluyó que Cines Unidos va a seguir innovando y desarrollando opciones de servicio para los invitados “es un compromiso que tenemos con el país y no descansamos en ofrecer nuevas alternativas, el reto para este año es ampliar nuestro abanico de opciones de pago”.

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  • Falta de inversión y mantenimiento provocará nuevo colapso eléctrico

    A propósito de la reciente falla que se vivió en parte de la capital venezolana , la diputada a la AN Milagros Paz señaló que las termoeléctricas no están en el funcionamiento debido, lo que conlleva a un colapso eléctrico no solo a los estados como Zulia, Lara, Sucre y Nueva Esparta, sino que se romperá la burbuja de Caracas. La representante de la comisión de energía destacó que no se pueden descartar la posibilidad de un nuevo apagón de características muy parecidas al ocurrido el 7 de marzo de este año.

    Escuche audio completo aquí :