Etiqueta: Tecnologia

  • Venezuela lidera en pagos digitales pero se queda atrás en inversión de hardware y seguridad

    Elio Parra, experto en ciberseguridad y tecnología, indicó que Venezuela ha pasado de una economía de efectivo a una digitalizada (pago móvil, biopago, criptomonedas) en los últimos tres años, pero la cultura de seguridad no ha evolucionado a la misma velocidad.

    “La velocidad con la que nos hemos adaptado a esta nueva tecnología no ha sido de la misma manera que la velocidad con la que debemos adaptar nuestra cultura de seguridad”, comentó en el programa de “Tecnofinanzas”. 

    Según declaraciones de Parra, en la actualidad del país, se está desarrollando un software nacional para transacciones financieras, pero el hardware sigue siendo importado, lo que genera una dependencia tecnológica crítica. Asimismo, Venezuela ha crecido a millones de usuarios digitales utilizando plataformas que originalmente fueron diseñadas para atender solo a miles, lo que incrementa la vulnerabilidad de los sistemas.

    Parra aseguró que hoy en día no existen recursos suficientes destinados a la inversión en tecnología de protección, dejando al sector financiero y comercial expuesto.

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  • Bangente adaptación a la tecnología para comodidad del cliente

    En el marco del foro «La digitalización impulsada por la IA: Retos, oportunidades y barreras». Diego Perico, gerente de Negocios de Bangente, comentó que la marca en los últimos años se ha adaptado a los avances tecnológicos y esperan seguir siendo pioneros en tecnología a través de las facilidades que aportan al cliente en su página web.

    Por otro lado, explica que esta constante adaptación y evolución en tecnología ha tenido un impacto positivo en las personas. Bagente ha trabajado en campañas que facilitan y agilizan procesos para atender a los clientes. Además, apoya a pequeñas empresas, emprendimientos y al público en general.

    El uso de su aplicación desde dispositivos móviles y computadoras permite realizar cómodamente pagos y consultar movimientos con rapidez. Asimismo, el banco cuenta con una plataforma que se actualiza constantemente para prevenir hackeos en las cuentas bancarias.

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  • El factor humano: La clave para integrar IA en el turismo venezolano

    En el marco del foro «Digitalización impulsada por IA: Retos, Oportunidades y Barreras», se analizó el impacto transformador de las nuevas tecnologías en el sector servicios. Leudo González, expresidente de Conseturismo, compartió en Fedecámaras Radio, una visión optimista pero estratégica sobre cómo la automatización puede elevar la calidad de la atención al viajero en el país.

    Uno de los mayores debates actuales gira en torno a si la inteligencia artificial podría deshumanizar la experiencia del cliente. Para González, la solución radica en utilizar la tecnología como una herramienta de eficiencia para liberar tiempo valioso que debe ser invertido en el trato directo. Según explicó, el valor agregado del sector no se limita al destino, sino a la calidez del servicio: «La experiencia del cliente no solamente se basa en lo que puede visitar o lo que puede consumir, sino en la forma como es atendido. Allí es justamente donde nosotros podemos hacer la diferencia».

    El reto para los operadores turísticos en Venezuela, desde grandes cadenas hasta pequeños emprendimientos de cabañas y posadas, es garantizar que su oferta sea visible para los nuevos agentes de consulta digital. González enfatizó que los prestadores de servicio deben estar listos para responder a un viajero que hoy decide todo a través de su teléfono. «Eso significa prepararnos para que en un mundo globalizado de información, nuestros productos y servicios puedan estar al alcance de los agentes de inteligencia», señaló.

    Finalmente, el gremialista hizo un llamado a la curiosidad y a la formación constante, especialmente para quienes están en proceso de consolidar sus negocios. Asegurando que, aunque las herramientas digitales agilicen los procesos repetitivos, el motor del turismo nacional sigue siendo su gente: «Tenemos lo más importante que es el ser humano, que tiene que prepararse para lo que viene y seguro que está a la vuelta de la esquina»

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  • Venemergencia lidera uso de IA y nuevas tecnologías en el sector salud

    Uno de los temas centrales del foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, de Fedecámaras Radio, fue abordar la incertidumbre sobre cómo las empresas pueden incorporar esta herramienta.

    Magdalena Abreu, coordinadora comercial de Venemergencia, y Reiner Quintero, coordinador de mercadeo de Venemergencia, compartieron con Fedecámaras Radio cómo esta empresa de salud integra con éxito la IA.

    «El crecimiento fue bastante óptimo y rápido. Creo que siempre lo comento: una de las cosas positivas que nos dio la pandemia fue evolucionar en el marco de la inteligencia artificial y todos los avances tecnológicos. En medio de ese contexto, impulsamos herramientas como las aplicaciones móviles, para que nuestros servicios de salud estuvieran al alcance de los venezolanos».

    Fue así como Venemergencia innovó en el país, pese a la renuencia inicial de muchos pacientes, al ofrecer telemedicina. Luego, al entender cómo las apps se volvían tan relevantes en la vida de sus pacientes, surgió su primera aplicación y con ella el asistente virtual «Vera».

    Venemergencia usa chatbot que ayuda a diagnosticar pacientes

    «Tenemos ahorita dos implementaciones que se están haciendo. Ya «Vera» va por su segunda etapa: «Vera 2.0», que la pueden tener a través de WhatsApp y también te va a dar un diagnóstico. Por otra parte, tenemos a «Dr. V», un chatbot de inteligencia artificial, que te hace un cuestionario para luego darte un resultado que te dirá qué debes hacer», explicó Quintero.

    Con ese resultado, se le recomendará al paciente si debe dirigirse al UrgenCare, si lo van a atender en el domicilio, por telemedicina o si debe tomarse un medicamento.

    En cuanto a la recepción de la innovación, los representantes de la marca aseguraron que esta evolución es muy bien aceptada por sus clientes.

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  • STP Consultores: «incorporar IA en empresas no requiere de inversión gigantesca»

    Durante el evento de Fedecámaras «La Digitalización Impulsada por IA: retos, oportunidades y barreras», realizado este miércoles en el auditorio Angel Cervini, varios expertos en el tema tecnológico compartieron con Fedecámaras radio sus apreciaciones sobre el desarrollo y la adopción de esta tecnología en Venezuela. Entre quienes conversaron con el medio de comunicación se encuentra Guillermo Deffit, director de desarrollo de negocios y alianzas estratégicas de STP Consultores.

    Para Deffit, uno de los mitos que alejan al sector empresarial de la inteligencia artificial es la creencia de que su adopción implica un gasto importante. El empresario resaltó que su compañía ofrece distintas soluciones para que las empresas puedan incorporar la IA según sus necesidades y presupuesto.

    «No hace falta una inversión gigantesca para entrar en el tema de la inteligencia artificial. O sea, podemos entrar con servidores de gama media y después ir creciendo gradualmente. Nosotros, desde STP Consultores, los podemos acompañar en todo ese proceso», dijo Deffit.

    En la actualidad, STP Consultores trabaja con 40 clientes. Entre quienes usan el servicio de esta empresa se encuentran algunas instituciones bancarias. Por ende, su experiencia en el mercado les da las herramientas para asesorar a las compañías que quieran modernizar su estructura con nuevas tecnologías.

    Deffit también fue enfático al señalar que la adopción de la IA es una oportunidad importante para los negocios en el país. «Lo relevante es que las empresas se den cuenta de que la IA es una ola donde hay que montarse de una vez. De lo contrario, pueden perder un momento crucial para su crecimiento en el mercado», concluyó.

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  • Soutec, Digitel y Genesys juntos para mejorar la experiencia de los usuarios con IA

    Gianfranco Di Girolamo, presidente y cofundador de Soutec, señaló que la empresa viene trabajando de la mano de Digitel para mejorar la experiencia de los usuarios mediante la inteligencia artificial. El empresario tecnológico puntualizó que este avance se realiza utilizando un «centro de contacto cognitivo» elaborado junto a la empresa norteamericana Genesys.

    Di Girolamo fue uno de los ponentes invitados a participar en el evento de Fedecámaras «La digitalización impulsada por IA: retos, oportunidades y barreras». El encuentro tuvo lugar este miércoles en el auditorio Angel Cervini. Además, el presidente de Soutec también sostuvo una entrevista posterior en Fedecámaras radio.

    «Genesys es un orquestador de experiencias. La inteligencia artificial no viene a reemplazar a los agentes. De hecho, viene a potenciar y amplificar lo que la gente puede empezar a producir para la organización», dijo Di Girolamo.

    El proyecto que desarrollan en conjunto estas empresas funcionará como un medio para canalizar las solicitudes del cliente de Digitel. Con esa información, se personaliza la experiencia del público y se facilita el trámite de ciertas inquietudes que puedan presentar los usuarios de esta empresa de telecomunicaciones.

    Igualmente, Di Girolamo adelantó que planean seguir expandiendo su «centro de contacto cognitivo» para incorporar nuevas funciones en el futuro. «De cara a diciembre, la idea es poder tener integrado el chatbot, la aplicación, las llamadas y la mensajería de texto.  Digitel está haciendo una inversión muy importante para mejorar la experiencia de los 9 millones de suscriptores que tiene. Para ello se está basando en la inteligencia artificial», comentó.


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  • Grupo Canguro: La IA como motor de expansión

     En el marco de la celebración del foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, Erick Gómez, director comercial de Grupo Canguro Venezuela, compartió la visión estratégica de la empresa frente a la acelerada transformación tecnológica que vive el mercado nacional. Con una trayectoria que ya alcanza las 210 tiendas en todo el país, la organización se posiciona en la vanguardia del sector retail tecnológico, utilizando la IA no solo como una herramienta operativa, sino como un motor de expansión.

    Durante su intervención para Fedecámaras Radio, Gómez destacó que el verdadero valor de la inteligencia artificial reside en la capacidad de las empresas para procesar la información y ejecutar acciones concretas. “En la actualidad, el reto para nosotros es traducir y efectivamente aplicar la data que nos produce esta IA”, señaló el directivo, subrayando que la formación del personal y el desarrollo de sistemas propios han sido claves para obtener una visibilidad distinta del negocio.

    Al abordar las oportunidades para nuevos emprendedores y empresas consolidadas, Gómez enfatizó que la eficiencia es el mayor beneficio de esta transición. “Con la IA, la optimización de tus procesos te permite ser mucho más eficiente y entender más lo que tus consumidores o clientes están esperando de ti”, afirmó. Según el director, la combinación de tecnología con un análisis profundo de la información constituye un «canal superpoderoso» para generar crecimiento y satisfacer las demandas reales del mercado venezolano.

    Sin embargo, el camino hacia la digitalización total no está exento de obstáculos. Gómez identificó que la principal barrera en el país es de carácter cultural y educativo. “Mucha gente está pensando que la IA es disminución de puestos de trabajo. La principal barrera es entender que la formación, el capacitarse y aceptar las nuevas tecnologías es lo más importante para poder continuar creciendo”, advirtió, haciendo un llamado a romper con los esquemas tradicionales para no perder competitividad.

    Finalmente, el representante de Grupo Canguro recomendó a los empresarios tener una estrategia de negocios clara antes de invertir. Para este 2026, la empresa espera consolidar su presencia nacional enfocándose en la experiencia del usuario. “Seguimos transformando nuestro modelo de negocio para dar más experiencia a todos nuestros clientes y generar un espacio donde la gente pueda ver las nuevas tendencias”, concluyó Gómez, reafirmando el compromiso de la marca con la innovación constante en Venezuela.

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  • El PNUD presenta hoja de ruta para el desarrollo de la Web3 y Blockchain en Venezuela

    En un esfuerzo por trazar el camino hacia la modernización económica y tecnológica del país, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Venezuela ha publicado oficialmente el documento titulado “Web 3, Blockchain para el Desarrollo en Venezuela: conceptos, retos y oportunidades”. Este informe, lanzado el pasado 12 de marzo, es el resultado de un extenso seminario realizado en septiembre de 2025, donde expertos multidisciplinarios analizaron el estado del arte de las cadenas de bloques en el contexto nacional.

    El documento surge como una respuesta a la necesidad de comprender las tecnologías disruptivas no solo como herramientas financieras, sino como motores de bienestar social. Durante las sesiones de trabajo, se abordó una matriz multidimensional que abarcó desde la infraestructura tecnológica y el marco legal hasta la ética y la seguridad. El economista Aaron Olmos, quien participó activamente en el bloque de economía y finanzas, enfatizó que el éxito de estas herramientas depende directamente de una base sólida de conocimiento: “Para nosotros entender esto y que de verdad nos funcione, necesariamente debemos pasar por el tema educativo. O sea, si esto que es nuevo, que es disruptivo, no nos educamos en ello, ¿cómo pretendemos nosotros aplicarlo?”.

    La investigación del PNUD identifica que Venezuela posee un ecosistema vibrante de emprendedores y pymes que ya utilizan criptoactivos para certificar datos y realizar transacciones, a pesar de los desafíos estructurales. Sin embargo, el informe advierte sobre la dependencia de mecanismos informales y la existencia de «paradojas regulatorias» que frenan el potencial de la Web3. Al respecto, Olmos señaló la urgencia de unificar criterios entre los distintos actores del país: “Qué importante tener claridad de concepto. Si yo no tengo claro el concepto, cómo yo defino esto, cómo lo entienden los demás, yo no puedo quizás darle el desarrollo que yo quisiera a esta tecnología”.

    Uno de los puntos más críticos señalados en la noticia es la desconexión actual entre la normativa vigente y la realidad técnica. Según Olmos, la falta de consenso académico y técnico ha generado zonas grises en la legislación venezolana: “Tenemos normas que se diseñaron en su momento para darle un marco al desarrollo de estas actividades, pero quizás los reguladores, legisladores, no estaban claros en algunas cosas (…). Vemos puntos ciegos, zonas grises, zonas oscuras que no se entienden o vacíos completos de algunos elementos que no fueron considerados”.

    De cara al futuro, el PNUD y los especialistas proponen la creación de un Observatorio y una agenda de innovación en las finanzas del desarrollo. Este esfuerzo busca alinear a la banca, el comercio, los servicios y los entes reguladores para que «hablen el mismo idioma». Para Olmos, la meta final trasciende la simple transacción digital, enfocándose en la formación ciudadana: “Es muy importante la formación, educarse, educar a las personas y que entiendan el peso que tiene esto dentro de la dinámica económica, sobre todo para la adopción. Es ir un poco más allá de hablar de libertad financiera, es entender que se pueden tokenizar activos y hacer muchísimas cosas desde el punto de vista de certificación”. El informe completo ya se encuentra disponible para su descarga en el portal oficial del PNUD Venezuela.

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  • Map Hunter: La apuesta venezolana que transforma la ciudad en un tablero de juego

    Deinner Rodríguez, vicepresidente de Map Hunter, en una reciente entrevista comentó acerca del origen del proyecto, cuyo concepto nació de una dinámica en redes sociales creada por Rodríguez, donde escondía un sticker (trébol) en Caracas y daba pistas para que sus seguidores lo encontraran a cambio de una recompensa.

    La mecánica de Map Hunter trata deun juego de realidad aumentada y presencial desarrollado en alianza con Mornatech. Los participantes deben escanear códigos QR en espacios específicos para acceder a minijuegos clásicos (como la Culebrita o Tetris) y obtener pistas para el siguiente objetivo. Asimismo, Rodriguez mencionó que durante los eventos presenciales, los jugadores pueden lanzarse «poderes» entre sí, como el de congelamiento, para ganar ventaja competitiva en tiempo real.

    El proyecto cuenta con el respaldo de la empresa de seguridad electrónica del fundador, RK Technology. Además, se financia mediante patrocinadores comerciales interesados en nuevas formas de publicidad.

    Modelo de negocio y gamificación

    Según su vicepresidente, la plataforma busca impulsar la economía local permitiendo que los comercios ofrezcan «skins» o artículos virtuales dentro del juego que los usuarios pueden adquirir o validar mediante compras físicas en las tiendas aliadas.

    «Es un juego muy amigable, muy bonito, y que impulsa también la economía con los comercios a nivel de publicidad; la idea es impulsar con los comercios, con ventas, con publicidad, hacerle llegar más personas», fueron las palabras de Rodríguez en el programa de “Tecnofinanzas”. 

    Finalmente, el equipo trabaja en el lanzamiento de un modo online y un modo local, permitiendo que cualquier persona pueda crear o jugar desde su casa sin necesidad de un evento masivo.

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  • MacBook Neo: El diseño premium de Apple se masifica con potencia de iPhone y precio de gama media

    Alcides León, especialista en tecnología, conversó en una reciente entrevista sobre el nuevo lanzamiento de Apple y su impacto en el mercado. Destacó que se trata de una laptop de bajo costo (aproximadamente 600 dólares) diseñada para competir directamente con las Chromebook de Google y atraer a usuarios de Windows o Linux.

    «Es una apuesta interesante que es más barata que un iPhone; esto cuesta más o menos la mitad de lo que costaba una MacBook Pro estándar”, dijo León en el programa de “Tecnofinanzas”. 

    Potencia con chip de iPhone

    El equipo utiliza el procesador A18 Pro, el mismo del iPhone 16 Pro. Aunque es un chip de teléfono, su rendimiento es superior al chip M1 original y rivaliza con el M2, siendo apto para creadores de contenido. El experto comentó que mantiene una carcasa de aluminio y un diseño industrial atractivo. Sin embargo, para reducir costos, no incluye teclado retroiluminado, la pantalla no tiene sensor de luz ambiental y cuenta con solo 8 GB de memoria.

    Entre las estrategias de masificación, León indicó que, similar a lo que logró la Mac Mini en computadoras de escritorio, la MacBook Neo busca expandir la base de usuarios de Apple fuera de su nicho aspiracional tradicional. Adicionalmente, la MacBook Neo se posiciona como una «pantalla grande» complementaria para consumir contenido y trabajar con mayor comodidad.

    “La MacBook Neo está haciendo para el área de portátiles lo que fue en su momento la Mac Mini para el área de desktop: una máquina de entrada muy poderosa para probar las bondades de Mac OS”, fueron las palabras del experto al periodista William Peña. 

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