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Etiqueta: Whatsapp

  • Whatsapp agrega «carritos de compras» a las cuentas empresariales

    Whatsapp anuncia la incorporación de «carritos de compras» a sus cuentas empresariales para facilitar las ventas a través de su plataforma.

    Esta herramienta facilita los procesos de comunicación entre las empresas y sus clientes, sobre todo cuando venden más de un articulo. El carrito se conecta con el catalogo disponible, así las personas seleccionan lo que desean y pueden realizar su pedido en un solo mensaje.

    El objetivo de esta mejora es brindar un «proceso de compra y venta más sencillo». También ofrece a las empresas la oportunidad de organizar sus mensajes y clientes según los artículos que deseen.

    La cafetería de Aguascalientes, México, «Barizzimo» tuvo acceso anticipado a esta función y habla sobre su buena experiencia. Comentaron que «el uso de los carritos será muy intuitivo para sus clientes y ayudará a las empresas a llevar un registro de los pedidos y aumentar las ventas«.

    Los carritos de compras están disponibles para todos los usuarios de Whatsapp Business en todo el mundo.

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  • Whatsapp activa los mensajes temporales

    Whatsapp introduce la función de mensajes temporales a sus chats, con el objetivo que las conversaciones «sean lo más parecidas posible a los encuentros en persona».

    Los mensajes de Whatsapp pueden guardarse indefinidamente en los dispositivos. Aunque la empresa considera que no todo lo que se envía o recibe es digno de guardarse para siempre.

    Con la función de mensajes temporales, los mensajes enviados desaparecerán luego de una semana. Consideran que este periodo «permitirá a los usuarios seguir el hilo de la conversación sin olvidarse de qué estaban chateando». Al pasar los 7 días los mensajes desaparecerán automáticamente.

    Loa archivos multimedia también son afectados por esta opción. Al transcurrir el periodo de tiempo, estos archivos se eliminarán de Whatsapp, sin embargo permanecerán en tu biblioteca, si los descargaste. 

    En las conversaciones privadas, cada usuarios tiene la opción de activar o desactivar esta función a su conveniencia. En el caso de los grupos, solo los administradores podrán acceder a esta opción.

    Es importante resaltar, que de activar la opción de mensajes temporales, esta decisión afecta a todos los mensajes del chat. Además, lo que se envíe se eliminará automáticamente aunque el receptor no abra la conversación.

    Whatsapp recomienda solo utilizar esta función con personas de confianza, debido a que todavía existen formas de guardar los mensajes, como capturas de pantalla y el reenvío de la información.

    Los mensajes temporales de Whatsapp estarán disponibles para todos los usuarios de la aplicación de mensajería este mes.

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  • Whatsapp facilita la comunicación entre las empresas y sus clientes

    Más de 175 millones de personas se comunican con cuentas de Whatsapp Bussiness a diario, por ser una herramienta simple y conveniente para la atención a los clientes.

    La aplicaciones de mensajería realizó una investigación sobre los canales de comunicación entre clientes y empresas. Los resultados demuestran que las personas que logran comunicarse con las empresas por mensaje y reciben respuesta son más propensas a hacer una compra.

    Los clientes también piensan que las comunicaciones tradicionales, como correo electrónicos y llamadas, no son eficaces. Debido a que muchas veces son puestos en espera o no se sabe si la empresa recibió el mensaje.

    Basándose en esta investigación y los comentarios de los usuarios de cuentas Bussiness, Whatsapp cree que la mensajería puede ser la mejor manera de interactuar. Adicionalmente, buscando mejorar aun más sus servicios, ampliarán las investigaciones en 3 áreas:

    • Compras: Nuevas maneras para que las personas puedan consultar los productos disponibles y realizar compras. Integrar estas nuevas soluciones a las ya existentes, tanto de compra como de atención al cliente, mejorará las experiencias empresariales. 
    • Servicios ofrecidos por Facebook: Para satisfacer las necesidades tecnológicas de las empresas, Whatsapp ampliará su asociación con proveedores de soluciones empresariales. Asimismo, ahora se pueden administrar los mensajes de Whatsapp a través de los servicios de Facebook. Gracias a esta función, las empresas podrán digitalizar su negocio, vender productos, mantener el inventario actualizado y responder a sus clientes.
    • Ventas de servicios para empresas: Ahora los clientes empresariales deberán pagar por algunos de los servicios de Whatsapp Bussines, para que la app pueda continuar desarrollando su negocio.

    Estas nuevas experiencias apoyarán a satisfacer las necesidades de muchas personas y empresas. En la publicación también anunciaron que lanzaran nuevos productos en los próximos meses.

    Lea también: Microsoft es la empresa más imitada para phishing

  • Microsoft es la empresa más imitada para phishing

    En el último Informe de Phishing de Marca de Check Point Research reveló que en el tercer trimestre de 2020 la empresa más utilizada por los ciberatacantes es Microsoft.

    Con el 19% de todos los intentos de phishing de julio a agosto de 2020, la empresa tecnológica ocupa el primer lugar en este ranking. En el reporte anterior, Microsoft ocupaba el quinto lugar, con 7% de los intentos de ataques.

    En el segundo lugar de esta lista se posiciona DHL (9%), siendo la primera vez que esta empresa entra en el Top 10. Completan los primeros 5 lugares, Google (9%), PayPal (6%) y Netflix (6%).

    El ranking también mide las plataformas donde fue más utilizados este método de ciberataques. Durante este trimestre, 44% de los ataques fueron por correo electrónico, 43% se realizaron por la Web y solo un 12% de los intentos sucedieron por dispositivos móviles.

    Microsoft, DHL y Apple son las empresas más imitadas por email. En la Web el Top 3 de marcas más utilizadas para phishing son Microsoft, Google y PayPal. Mientras que Whatsapp es la más imitada en la categoría móvil, seguido por PayPal y Facebook.

    Check Point afirma que la industria más probable a ser afectada por el phishing es la tecnología, junto con la banca y las redes sociales. Esto debido al incremento del teletrabajo y el uso de las redes sociales, además de los cambios en las finanzas, durante la pandemia.

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  • La digitalización de las experiencias culturales

    La digitalización de las experiencias culturales. El disfrute de lo cultural ha cambiado de una forma radical. Por ello, QuéLeer junto al Goethe Institut han preparado  un evento que aportará  claves  sobre  la nueva normalidad que se vive en el planeta.

    Serán dos actividades digitales los días 3 y 4 de septiembre con especialistas en Alemania y Venezuela que te guiarán en el consumo de experiencias culturales digitales.

    Digitalización de las experiencias culturales

    Cambia tu forma de ver el arte, visita prestigiosos museos sin salir de tu hogar. Alemania cuenta con un circuito turístico artístico que vale la pena conocer ya que ofrece las más diversas  opciones, comenzando en  Berlín y extendiéndose  hacia diversos puntos de su geografía.

    Este evento digital forma parte  del ciclo de charlas Bajo Otra Óptica.

    Jueves 3 de septiembre:

    #QueLeerChat con el periodista Gerrit Faust, quien está a cargo del departamento de prensa y relaciones públicas del Deutsches Museum. Desde Múnich, nos explicará cómo ha sido la adaptación y el funcionamiento de ese museo  durante la pandemia.  Creado en 1903, el Deutsches Museum se despliega en 5 hectáreas y  50 secciones. Se estima que llevaría aproximadamente 8 días conocerlo en su totalidad ya que cuenta con las colecciones de ciencia y tecnología más grandes del mundo.

    Disfruta el #QueLeerChat en las cuentas de Twitter de @queleer y @deutschesmuseum a las 10:00 am  (Hora Venezuela). Esta actividad contará con traducción del alemán al español por parte del  @goetheccs

    Viernes 4 de septiembre:

    Una conferencia de WhatsApp en la que aprenderás tips y claves para acercarte al contenido cultural digital en estos tiempos. Los facilitadores serán Lorena González, curadora, docente, escritora, dramaturgo, crítica e investigadora de arte contemporáneo  y  Eddy Camejo, Investigador de artes visuales.

    Obsequio especial:

    Quienes participen en este evento recibirán un descargable que contiene una guía turística de museos alemanes para visitar de manera online en la comodidad de tu hogar. Un completo mapa interactivo que te permitirá disfrutar de Alemania acercándote a su arte. El  profesor Edgar González quien dirige la cátedra de Historia de la Museología y Gestión de Museos II y III, Museo, Espacio y Ciudad de UNEARTE realizará una introducción a esta actividad.

    La cita es a las  5:00 pm  (Hora Venezuela)

    Sin duda, vivimos una época de globalización al alcance de todos a través de un click. Participa en este evento de QuéLeer y el Goethe Institut.

    Regístrate en  La digitalización de las experiencias culturales a través del link

    Con información de Qué Leer

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  • Whatsapp agrega función para verificar la veracidad de los mensajes

    Whatsapp implementa una nueva función en los chats para comprobar la veracidad de la información en los mensajes recibidos.

    Cuando un mensaje es compartido de otro grupo de Whatsapp es fácil de identificar gracias a las etiqueta de «Reenviado». Gracias a esta etiqueta los usuarios pueden saber si el mensaje fue escrito por su contacto o la información viene de otra conversación.

    Con esta nueva y sencilla función puedes verificar si la información en un mensaje es verdadera o no con solo tocar botón con una lupa que aparecerá en el chat, según explican en una publicación en su blog.

    El botón te redirigirá a una búsqueda en Google sobre el contenido del mensaje, así el usuario puede acceder directamente a toda la información. 

    Tanto la función de reenviado y la verificación de información mantienen la privacidad de los usuarios de la aplicación. Whatsapp no ve la información de los mensajes que se suben a la búsqueda y limita la cantidad de veces que un mensaje puede ser reenviado.

    Esta novedad está disponible en España, Brasil, Estados Unidos, Italia, Irlanda, México y Reino Unido. Y solo se puede acceder a ella en la versión más reciente de la aplicación de mensajería instantánea para Android, iOS y Whatsapp Web.

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  • Google, Amazon y Whatsapp son las marcas más utilizadas para phishing

    Google, Amazon y Whatsapp son el Top 3 de empresas más imitadas por los hackers para atacar con phishing de marca durante la pandemia.

    Segun un reporte de Check Point, el phishing de marca es el método más utilizado por los ciberdelicuentes durante la crisis por Covid-19, imitando incluso a entidades sanitarias. Los ataques se realizaron con URL similares a los originales para robar información y dinero de los internautas.

    El informe divide los ataques en 3 vectores: correo electrónico, web y móvil. La mayoría de los ataques son vía web (61%), seguido por emails (21%) y en último lugar suceden a través de dispositivos móviles (15%).

    Los hackers utilizan principalmente Google, Amazon y Whatsapp en phishing de marca mediante navegadores web. Microsoft, Facebook y PayPal también resaltan entre las marcas más replicadas.

    Al final del reporte, Check Point da 3 recomendaciones para evitar caer en un ataque phishing:

    1. Verificar que se utiliza o compra desde el sitio web autentico. Una manera de imitar caer en sitios phishing en no clickear en anuncios promocionales, en cambio buscar el portal deseado en Google y acceder desde los resultados de la búsqueda.
    2. Ten cuidado con las ofertas «especiales». Los descuentos grandes en productos que acaban de salir al mercado no suelen ser de confianza.
    3. Cuidado con los dominios parecidos, errores de escritura en sitios web o correos electrónicos y los mensajes por remitentes desconocidos.

    Los expertos aseguran que los ciberataques a través de phishing seguirán aumentado, especialmente por correo electrónico.

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  • Whatsapp introduce los stickers animados y el uso de códigos QR para agregar nuevos contactos

    Whatsapp confirmo en una publicación en su blog que en las próximas semanas agregarán nuevas funciones. Entre las novedades resaltan los stickers animados y el uso de códigos QR para agregar nuevos contactos.

    Con más de 2 millones de usuarios, Whatsapp ofrece una plataforma «simple, confiable y privada» para comunicarte con tu familia y amigos. Con el fin de seguir brindando el mejor servicio posible, la aplicación de mensajería esta en constante mejora de sus funciones.

    Las nuevas funciones que se implementarán en las próximas semanas son:

    Stickers animados: Los stickers son una herramienta muy popular dentro de la aplicación, con miles de millones de envíos por día. Los nuevos paquetes de animaciones pretenden ser una versión más divertidas y expresivas.

    Códigos QR: Con esta novedad ya no es necesario agregar los números de teléfono manualmente. Para agregar un nuevo contacto solo bastará con escanear un codigo QR.

    Modo oscuro para Whatsapp Web y de Escritorio: El modo oscuro ya no es exclusivo de tu dispositivo móvil, lo podrás utilizar también en tu ordenador.

    Mejoras en las videollamadas grupales: Las llamadas grupales por esta plataforma aceptan hasta 8 participantes, si deseas ver mejor a uno de los integrantes puedes presionar en su imagen para maximizar a modo de pantalla completa. Además en los grupos con 8 integrantes o menos se adicionará un botón donde se puede iniciar una videollamada con todos los participantes.

    Disponibilidad de los estados en KaiOS: Ahora los usuarios de KaiOS podrán compartir sus estados que desaparecerán después de 24 horas.

    Para acceder a estas nuevas funciones de Whatsapp es necesario tener la ultima versión de la aplicación.

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  • Whatsapp lanza su sistema de pago «Whatsapp Payment»

    Facebook anunció que el sistema de pago que la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp ya tiene nombre, Whatsapp Payment, y empezará a funcionar este mes en India.

    Hace unos meses Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, anunció que Whatsapp contaría con un sistema de pagos con interfaz pago universal (UPI). Este mes esta novedad empezará a funcionar en la India, país con más usuarios de la aplicación. Poco a poco este sistema se liberará en el resto de mundo, cuando la compañía norteamericana se alinee con los sistemas financieros de cada país.

    ICICI Banks, Axis Bank, el Banco Estatal de la India y HDFC Bank respaldan el lanzamiento de Whatsapp Payment en el país asiático. Se estima que cada vez sean más las entidades bancarias que se unan, todas las integraciones se harán paulatinamente para no saturar los servidores de la compañía.

    Aunque el anunció de este lanzamiento sucedió hace meses, se especula que su llegada ha tardado porque la compañía tecnológica estaba trabajando con la banca para ofrecer el servicio más estable posible.

    El uso de Whatsapp Payment en la India es una prueba de mercado para un servicio que sale en un momento ideal, ya que cada vez es más restringido el uso de efectivo para evitar el contagio de coronavirus.

    Por la pandemia por Covid-19 el número de usuarios de Whatsapp ha aumentado por lo que pueden pasar meses antes de que el servicio de pagos de Whatsapp este disponible fuera de la India. Todavía no se tiene fecha estimada para la llegada de este servicio al resto de los usuarios de la aplicación.

    Con información de TreceBits

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