Autor: N L

  • El factor humano: La clave para integrar IA en el turismo venezolano

    En el marco del foro «Digitalización impulsada por IA: Retos, Oportunidades y Barreras», se analizó el impacto transformador de las nuevas tecnologías en el sector servicios. Leudo González, expresidente de Conseturismo, compartió en Fedecámaras Radio, una visión optimista pero estratégica sobre cómo la automatización puede elevar la calidad de la atención al viajero en el país.

    Uno de los mayores debates actuales gira en torno a si la inteligencia artificial podría deshumanizar la experiencia del cliente. Para González, la solución radica en utilizar la tecnología como una herramienta de eficiencia para liberar tiempo valioso que debe ser invertido en el trato directo. Según explicó, el valor agregado del sector no se limita al destino, sino a la calidez del servicio: «La experiencia del cliente no solamente se basa en lo que puede visitar o lo que puede consumir, sino en la forma como es atendido. Allí es justamente donde nosotros podemos hacer la diferencia».

    El reto para los operadores turísticos en Venezuela, desde grandes cadenas hasta pequeños emprendimientos de cabañas y posadas, es garantizar que su oferta sea visible para los nuevos agentes de consulta digital. González enfatizó que los prestadores de servicio deben estar listos para responder a un viajero que hoy decide todo a través de su teléfono. «Eso significa prepararnos para que en un mundo globalizado de información, nuestros productos y servicios puedan estar al alcance de los agentes de inteligencia», señaló.

    Finalmente, el gremialista hizo un llamado a la curiosidad y a la formación constante, especialmente para quienes están en proceso de consolidar sus negocios. Asegurando que, aunque las herramientas digitales agilicen los procesos repetitivos, el motor del turismo nacional sigue siendo su gente: «Tenemos lo más importante que es el ser humano, que tiene que prepararse para lo que viene y seguro que está a la vuelta de la esquina»

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  • Casetel: «la IA se convertirá en un commodity para la industria

    En un contexto donde la conectividad se ha vuelto el eje central del desarrollo económico, la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel) reafirma su rol como puente estratégico entre el sector privado y el Estado. Su presidente, Juan Andrés Krumins, destacó en Fedecámaras Radio los esfuerzos que realiza el gremio para superar las barreras tecnológicas en el interior del país y la importancia de adaptar el marco legal a las nuevas realidades del mercado.

    Ante los persistentes problemas de conexión en las zonas fuera de la capital, Krumins enfatizó que Casetel funciona como un canal crítico de comunicación con el ente regulador. «Nosotros somos receptores de las necesidades o de las barreras que tienen nuestros asociados (…) funcionamos como un intermediario, como un interlocutor con el regulador para presentarles cuáles son estas barreras y tratar de plantearles también las soluciones que nosotros proponemos», explicó el directivo.

    Al comparar a Venezuela con la región, Krumins señaló que, aunque no se alcanzan las cifras de gigantes como México o Brasil, el ecosistema local es robusto en cuanto a diversidad de actores. Según datos de CONATEL, el país cuenta con más de 300 proveedores de Internet, una cifra que calificó como «un número bueno» en relación con la población.

    Además, resaltó que la demanda no se detiene: en el país se contratan más de 3.4 terabytes (TB) al año, lo que representa una «oportunidad de futuro» dada la creciente necesidad de consumo de datos de la población.

    Reforma legal y trabajo gremial

    En cuanto a la agenda legislativa y la posible reforma de la Ley de Telecomunicaciones, Casetel ha manifestado su total disposición para colaborar con el Ejecutivo y el Poder Legislativo. La meta es clara: lograr un marco jurídico que responda a la realidad actual.

    Finalmente, Krumins comparó el auge de la inteligencia artificial (IA) con la evolución que tuvo el Internet hace dos décadas. Para el presidente de Casetel, la IA dejará de ser una herramienta opcional para convertirse en un elemento esencial de la infraestructura industrial.

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  • El liderazgo financiero basado en valores y conexión humana

    En el marco de las celebraciones por el mes de la mujer, la actual Tesorera de la corporación Digitel, Sheila Lattassa, compartió en Fedecámaras Radio, una visión profunda sobre lo que significa liderar equipos de alto desempeño en el complejo entorno económico actual. Lattassa defiende que el éxito financiero no depende solo de números, sino de la coherencia personal.

    Especialista en Recursos Materiales y Financieros, con formación en el IESA y la Universidad de San Andrés en Argentina, Lattassa ha complementado su perfil técnico con el coaching ontológico, una herramienta que considera vital para la gestión moderna. «He dedicado mucho en los últimos años a ir a lo blando, a la conexión con las personas. Como líder de un equipo, no quiero simplemente dar consejos, sino hacer preguntas que me hagan ver qué estoy haciendo y hacia dónde debería desplazarme», afirmó la ejecutiva, destacando el método socrático como su principal vía de crecimiento.

    Durante la entrevista, la tesorera enfatizó que la clave de un área financiera exitosa reside en el trabajo en equipo y el liderazgo que sabe gestionar la diversidad. Para ella, los eslabones de la cadena deben comunicarse apropiadamente bajo un fin común. Sin embargo, más allá de la técnica, subrayó la importancia de la ética en la administración de recursos: «Lo primero como profesional es presentarte tú con tus valores y tu reputación. En la parte de tesorería, yo represento el dinero de alguien y eso me enorgullece; no podría representar un dinero mal habido porque no está con mis valores».

    Al ser consultada sobre los desafíos de las mujeres en puestos de alta dirección, Lattassa recordó su crianza en un entorno de «energía masculina» rodeada de hermanos y tíos, lo que forjó su estilo directo y frontal. No obstante, reconoce que su mayor reto ha sido el equilibrio personal, habiendo pasado por etapas de «workaholic» y deportes extremos como el paracaidismo y el ascenso al Roraima.

    Finalmente, como recomendación para las nuevas generaciones de profesionales en Venezuela y el mundo, la tesorera de Digitel instó a cultivar el pensamiento crítico y la curiosidad constante. «Nunca nos conformemos con lo que nos están diciendo. Hay un mundo afuera que es más grande del que tú tienes; hay que ir a buscarlo y rodearse de personas que reten tu inteligencia», concluyó Lattassa, quien tras casi dos décadas en su actual posición, reafirma su compromiso con el desarrollo del país.

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  • Amparo Illanes: «El liderazgo no tiene género, tiene principios»

    En un encuentro que celebró tanto la trayectoria profesional como el impacto social, Amparo Illanes, Gerente General de Atención al Cliente de la Corporación Digitel, fue reconocida recientemente por la Alcaldía de Baruta como «Mujer Destacada del Año 2026». Con más de 19 años en la principal operadora tecnológica del país y una formación académica de élite en instituciones como el IESA y el INCAE, Illanes recibió este galardón con introspección, afirmando: «No lo veo como un reconocimiento personal. Lo veo como un reconocimiento de trabajo durante muchísimos años para aportar desde mi área al país». Su historia es la de una mujer que, nacida en Chile pero profundamente arraigada en el «sentir resiliente» del venezolano, ha liderado procesos críticos que hoy impactan a más de nueve millones de clientes.

    La gestión de Illanes ha sido testigo y motor de una metamorfosis tecnológica sin precedentes, pasando de la era de los mensajes de texto a la implementación de inteligencia artificial y canales de autogestión. Para la gerente, el secreto de estos cambios generacionales y tecnológicos reside en la esencia del mando: «Liderar es tener fuerza, mas no dureza. La dureza yo creo que te quiebra por dentro. Tener fuerza, ser firme, pero también tener tus objetivos claros». Bajo esta premisa, Digitel ha impulsado herramientas como la Web App para corporativos y el desarrollo de un IVR cognitivo con voz generativa, buscando siempre que el usuario mantenga el control de sus transacciones de forma ágil.

    A pesar del avance imparable hacia la digitalización, Illanes es enfática en que la tecnología no debe desplazar la calidez humana, especialmente en un mercado tan sensible como el de las telecomunicaciones. Al ser consultada en Fedecámaras Radio sobre el riesgo de despersonalización ante el uso de bots, la gerente destacó: «La tecnología habilita, pero lo que tenemos que reforzar es cómo se sienten nuestros clientes… tiene que haber la parte humana, humanizar todo esto en pro del cliente». Esta filosofía de «humanizar lo digital» se extiende también a su visión de género y equipo, donde sostiene que las capacidades están por encima de cualquier etiqueta, sentenciando que «el liderazgo no tiene género, el liderazgo tiene principios».

    Finalmente, el legado de Illanes parece estar cimentado en un equilibrio entre la disciplina heredada de su madre —una de las primeras ingenieras graduadas en Stanford— y la alegría ante la adversidad que aprendió de su padre. Con proyectos que van desde la escritura de un libro hasta la innovación constante en procesos internos, Amparo Illanes proyecta un futuro donde la clave del éxito empresarial seguirá siendo la empatía: «Yo lo resumiría en escuchar al cliente, escucharlo de verdad… a tu cliente interno y a tu cliente externo». Su compromiso permanece firme en Venezuela, país al que apuesta con la misma fuerza y carácter que la han convertido en una figura referente de la gerencia moderna.

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  • Reforma socioeconómica: ¿Avance real o más controles?

    En el marco de una agenda legislativa que avanza con una celeridad calificada como «insólita», la Asamblea Nacional de Venezuela discute actualmente la Ley Orgánica de Protección de los Derechos Socioeconómicos. Este instrumento, que busca sustituir el cuestionado esquema de la Ley Orgánica de Precios Justos, plantea un cambio de paradigma en las relaciones entre el Estado, los agentes económicos y los consumidores. Para analizar el alcance de esta propuesta, el abogado Daniel Betancourt Ramírez, especialista en Derecho Administrativo y Financiero, ofreció una visión exhaustiva sobre los avances y riesgos que persisten en el proyecto.

    Según Betancourt, la ley representa una señal positiva para superar la planificación centralizada, aunque advierte sobre la supervivencia de conceptos que podrían comprometer la seguridad jurídica. Uno de los puntos más luminosos es la transformación del procedimiento administrativo hacia un enfoque bilateral y conciliatorio. Al respecto, el profesor destacó: «En la legislación vigente hay procedimientos del Estado contra los agentes económicos y se olvidaron del consumidor. Actualmente el consumidor (…) es parte del procedimiento y puede llegar a la conciliación con quien considere que cometió un ilícito económico». Este cambio sugiere una transición desde el «sometimiento y la arbitrariedad» hacia la resolución racional de diferencias comerciales, siempre que el sistema no termine por extinguir la fuente productiva, pues, como afirma el experto, «una ley extremadamente punitiva no previene el daño social; por el contrario, causa la penumbra».

    A pesar de avances como la eliminación de la multiplicidad de registros y licencias innecesarias —que serían sustituidas por el RIF—, el abogado alerta sobre la aparición de categorías jurídicas indeterminadas que podrían fomentar la discrecionalidad de los funcionarios. El concepto de «precios libres de especulación» ha encendido las alarmas, ya que parece reeditar fórmulas del pasado bajo un nuevo nombre. «Aparece una noción, una definición, que es la de precios libres de especulación, que nos recuerda a un precio regulado, a un precio justo, a un precio controlado (…) El precio es un medio de información de cómo está la economía, y atacar justamente el precio ya sabemos qué ocurre en la economía», sentenció Betancourt. Señala con preocupación que este término sigue atado al binomio de «estructura de costo» y «margen de ganancia», factores que desde 2014 han generado severos fallos de mercado.

    Finalmente, el socio de PTCK enfatizó que el éxito de esta reforma depende de que el legislador garantice la libertad económica como motor de prosperidad. Para el especialista, la viabilidad de la empresa privada es inseparable del bienestar de los trabajadores y la sociedad en general. «El reconocimiento de la labor del empresariado en el país a través de una ley que garantice la libertad económica es lo que genera la prosperidad (…) Hemos visto que en Venezuela el ejercicio de potestades públicas exacerbadas ha sido el remedio peor que la enfermedad». De cara a la segunda discusión en la Asamblea Nacional, el debate se centra en si esta ley logrará ser el instrumento de equilibrio prometido o si los atavismos de la economía planificada terminarán por diluir el esfuerzo de modernización normativa que el país requiere.

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  • La diferencia de una empresa impulsada por IA radica en el aprovechamiento estratégico de la información

    En el marco del reciente foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, Magdalena de Luca, CEO de Sybven y una de las voces más influyentes en tecnología de la región, compartió una visión pragmática y humana sobre el salto evolutivo que enfrentan las empresas. En declaraciones para Fedecámaras radio, De Luca aclaró que, si bien la digitalización es el primer paso, la IA representa un nivel superior de interacción donde el algoritmo aprende y genera respuestas propias a partir de datos organizacionales.

    Para la experta, la diferencia entre una empresa simplemente digitalizada y una impulsada por IA radica en el aprovechamiento estratégico de la información. Sin embargo, advirtió que este avance no es una «fórmula mágica» para el retorno de inversión (ROI) inmediato, especialmente si no se rediseñan los procesos. “El retorno de la inversión no en todos los casos ha sido positivo… cuando tratas de suprimir a un humano en la atención a un cliente y el cliente deriva al humano, estás teniendo las dos cosas”, señaló, enfatizando la necesidad de diseñar flujos eficientes.

    Al ser consultada sobre los elementos irrenunciables para este 2026, De Luca señaló: el orden de los datos y el factor humano son las prioridades absolutas. A pesar de los miedos comunes sobre la pérdida de control o de empleos, la CEO de Sybven asegura que Venezuela se encuentra en un proceso de madurez e innovación que se consolidará hacia el año 2027.

    «Los humanos somos el centro. La tecnología es un gran habilitador, pero definitivamente nuestros clientes y colaboradores son humanos; lo que tenemos que lograr es poner orden en los datos. Eso es irrenunciable», afirmó De Luca.

    Respecto al ecosistema venezolano frente a la región, la especialista destacó que el país no está rezagado en conocimiento ni talento, situándose a la par de la mayoría de sus vecinos, exceptuando casos como Chile o Uruguay. No obstante, recordó que el éxito tecnológico depende de bases sólidas: «Hay que reforzar el tema de comunicaciones y servicios básicos… definitivamente no hay internet sin luz».

    Finalmente, la invitada hizo un llamado a los líderes empresariales a fomentar una cultura de gestión de cambio y reskilling continuo. En un entorno de evolución constante, la innovación ya no proviene exclusivamente de las directivas, sino de espacios abiertos donde todo el equipo pueda aportar ideas para el éxito del negocio.

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  • El país perdió +1 millón de emprendedores en 2025, revela el informe Gem Venezuela

    Aproximadamente 1,3 millones de emprendedores perdió Venezuela en 12 meses, al pasar de 2,7 millones de personas con algún emprendimiento en 2024 a cerca de 1,4 millones en 2025. Incluyendo las cifras de 2023, un total de 2 millones de emprendedores salieron del mercado en el último bienio.

    Estos son algunos hallazgos del “Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Venezuela 2025”. La investigación, presentada este 18 de marzo, fue realizada en conjunto por la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), con el apoyo del Banco de Desarrollo de América Latina y El Caribe (CAF), Mercantil Banco y la consultora EY Venezuela.

    «El estudio muestra una contracción de 15 puntos porcentuales con respecto a 2023. Esto  revela una transformación regresiva de magnitudes históricas del emprendimiento. Tras un breve período de estabilización entre 2021 y 2024, el país ha ingresado en un período de contracción estructural en el emprendimiento», alertó Luis Lauriño, investigador del Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales (IIES) de la UCAB y uno de los responsables del GEM Venezuela.

    Elaborado a partir de una encuesta de percepción a 1.888 adultos (mayores de 18 años) y una a más de 36 expertos, el informe deja ver una «profundización de la contracción»  del ecosistema de emprendimiento, tanto en la economía formal como informal,  y la consolidación de una «tendencia de reducción del volumen de actividad, en favor de una estructura aún más atomizada y frágil», según detalla el informe.

    «Convergen aspectos negativos: sanciones, inflación, asfixia tributaria y erosión del poder adquisitivo. Hay una fatiga económica que implica el cierre de un ciclo de un boom de emprendimiento, que comenzó en 2023, y esto se estrelló con una realidad de un mercado que se hacía cada vez más pequeño», mencionó Lauriño sobre las causas de este ciclo regresivo.

    Actividad emprendedora temprana muere «antes de lograr operatividad real»

    De acuerdo con el GEM Venezuela 2025, la Tasa de Actividad Emprendedora Temprana (TEA), indicador que mide el porcentaje de población adulta que tiene un negocio naciente o con menos de 42 meses,  cayó de 11,7% en 2024 a  7,7% en 2025, una caída de cuatro puntos en un año.

    El número es el valor más bajo desde que se inició el estudio, en 2003, cuando la TEA se ubicó en 27,3% de la población adulta.

    «Esta caída sugiere un agotamiento definitivo de los ahorros familiares utilizados para el autofinanciamiento (bootstrapping, elevando el costo de entrada al ecosistema más allá de las capacidades de la mayoría de la población», describe el informe.

    El estudio UCAB-IESA  también revela, entre sus hallazgos críticos, que 77,8% del total de emprendimientos tempranos son nacientes, es decir, tienen menos de tres meses de existencia y sus dueños aún no pagan salarios.

    Esto denota «un sistema que intenta reiniciarse constantemente, pero no logra madurar», señala el informe, porque la cifra aumentó casi nueve puntos porcentuales respecto al 2024, cuando 69% del total de emprendimientos tempranos del país estaba en este estadio. También sugiere que el ecosistema se está «infantilizando».

    «La gran mayoría de las iniciativas están atrapadas en la fase de gestación y mueren antes de lograr operatividad real», apunta el reporte.

    La incapacidad de generar flujo de caja para pagar salarios más allá del tercer mes persiste como «el principal filtro mortal, devolviendo a miles de emprendedores a la inactividad o la informalidad de subsistencia».

    De hecho, el porcentaje de emprendimientos nuevos, es decir, aquellos con más de tres meses pero menos de 3,5 años, representa 22,2% del total de negocios de reciente existencia, una proporción que cayó respecto a 2024, cuando la cifra se ubicaba en 31%.

    «El capital inicial de un emprendimiento en este momento está entre los $5.000 y los $20.000, y eso básicamente sale de ahorros, de capital familiar y de remesas. Eso explica por qué los emprendimientos cierran por falta de financiamiento», precisó Luis Lauriño.

    Los emprendedores establecidos siguen siendo minoría

    La posibilidad de que el emprendimiento en Venezuela tenga impacto real en la economía y genere valor a gran escala continúa siendo muy baja.

    De acuerdo con los datos del estudio UCAB-IESA, sólo 1,9% de los emprendimientos está en la categoría de «establecidos», es decir,  apenas dos de cada 100 negocios sobrevivieron más allá de los 3,5 años y siguen activos en el mercado.

    El número se mantuvo casi invariable con respecto a 2024 (cuando la cifra era de 1,8%) y apunta a lo que el estudio califica de «estancamiento crítico»,  que «mantiene a Venezuela en los niveles de sostenibilidad empresarial más bajos del mundo».

    De hecho, la relación entre la Tasa de Actividad Emprendedora Temprana y la Tasa de Emprendimientos Establecidos es de aproximadamente 4 a 1.

    «El entorno sigue destruyendo sistemáticamente la maduración de las empresas, fomentando un enanismo empresarial sin capacidad de generar empleo formal», agrega el informe GEM Venezuela 2025.

    La necesidad de subsistir: principal motivación para emprender

    El sondeo confirmó una tendencia que se vio en anteriores ediciones: para casi nueve de cada 10 emprendedores, la necesidad de subsistir sigue siendo la razón prioritaria a la hora de abrir un negocio propio.

    «El perfil motivacional de 2025 confirma que el emprendimiento es, ante todo, una estrategia de supervivencia individual ante la falta de empleo formal. Eso queda claramente establecido en ese 88% de emprendedores que declara que la motivación principal para llevar adelante o instalar un negocio es para ganarse la vida porque los trabajos son escasos», comentó el profesor Demetrio Marotta, investigador del IIES UCAB.

    Sin embargo, las aspiraciones de generar un impacto en el entorno, más allá de lo personal, también aparecen en el panorama.

    En 2025, «marcar una diferencia en el mundo» fue una motivación para 55% de los emprendedores, tras el descenso a 40% que tuvo este mismo apartado en 2024. El dato podría señalar, según la investigación, «un cambio cualitativo en la visión de los nuevos emprendedores nacientes».

    Adicionalmente, cuatro de cada 10 emprendedores (41,2%)  mencionaron la posibilidad de «generar riqueza» como otra de las razones por la que se incorporaron al ecosistema de emprendimiento, cifra que se mantuvo estable respecto a mediciones anteriores.

    «De cada 4 emprendedores tempranos, sólo 1 logra consolidar una empresa. Parece contradictorio, pero los resultados muestran que la intención de emprender crece mientras que la ejecución disminuye», agregó Marotta.

    ¿Cuál es el perfil demográfico del emprendedor?

    Siete de cada diez emprendedores (74%) venezolanos tienen entre 18 y 44 años de edad, aunque está creciendo el interés de los jóvenes por involucrarse en este sector. De acuerdo con los resultados del estudio, «el tramo de 18-24 años fue el que registró mayor aumento porcentual», al pasar de 17,5% a 24,4% en un año.

    La realidad de género en la actividad emprendedora parece estar cambiando. Según el GEM Venezuela, en el último año 50,3% de quienes tenían  emprendimientos en etapa temprana eran hombres y 49,7% mujeres.

    En la fase de negocios establecidos, la presencia sigue siendo mayormente masculina (52% vs 48% femenina), pero la brecha se redujo sustancialmente respecto a 2024, cuando  74% de los dueños eran hombres y 26% mujeres.

    Respecto al nivel educativo, más de la mitad  de los emprendedores en Venezuela (53%) culminó el bachillerato y solo dos de cada 10 (24%) tienen educación superior.

    El estatus laboral coincide con la necesidad de subsistencia declarada por los emprendedores. 43% de los involucrados en algún emprendimiento reportó que trabaja por cuenta propia (autoempleo), una proporción similar a la que documentó la UCAB en la Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (ENCOVI).

    El número de emprendedores con empleo a tiempo completo o parcial se redujo en 5,5 puntos porcentuales.  «Se mantiene un perfil de capital humano subempleado», indica el estudio.

    Venezuela, penúltima en el mundo y con «vulnerabilidades estructurales severas»  para el emprendimiento

    A partir del análisis que ofrecieron más de 36 expertos encuestados acerca de 13 Condiciones Macro Emprendedoras (factores estructurales del contexto) y de su comparación con los datos disponibles de 53 países, el estudio de la UCAB y el IESA señala que Venezuela cuenta con un ecosistema de emprendimiento «constreñido», debido a un «entorno hostil que penaliza la formalización y la escalabilidad empresarial».

    El desplome regulatorio y la asfixia fiscal, sumado al agotamiento de la infraestructura y el dinamismo comercial, junto con insuficientes esfuerzos de capacitación superior e ímpetu individual, se encuentran entre los elementos que minan la actividad emprendedora.

    En este contexto, el Estado, «a través de sus cargas fiscales, burocracia y falta de financiamiento, asfixia la capacidad del emprendedor venezolano para consolidar empresas dinámicas», resalta el reporte.

    Como consecuencia, Venezuela se ubica en el penúltimo lugar del mundo, solo superado por Angola, en el Índice Nacional de Contexto Emprendedor (NECI), indicador del GEM que evalúa y posiciona a los países en función de las condiciones que ofrece para el emprendimiento como impulsor del desarrollo económico. 

    De acuerdo con el NECI, el país presenta «vulnerabilidades estructurales severas» frente a naciones como Emiratos Árabes Unidos, Taiwán y Arabia Saudita, que exhiben «ecosistemas robustos apalancados por agresivas políticas de Estado y abundancia de capital».

    «En las economías desarrolladas, el emprendimiento está impulsado mayoritariamente por la identificación de oportunidades de mercado y la innovación tecnológica. En contraste, Venezuela presenta un perfil casi exclusivo de ‘emprendimiento de supervivencia’ impulsado por la necesidad», remarca el estudio.

    Respecto a sus pares de Latinoamérica, Venezuela también está en desventaja, pues opera bajo condiciones sustancialmente más precarias, «lo que amplía la brecha regional en pilares críticos».

    «Mientras América Latina avanza hacia la consolidación de ecosistemas que, aunque imperfectos, permiten la escalabilidad (e-commerce, fintech, servicios), Venezuela sufre de un estancamiento en la fase de microempresas informales. La data del GEM 2025 confirma que el país es el entorno más hostil de la región para la maduración empresarial, lastrado por la falta de crédito y un cerco regulatorio punitivo», sostiene el reporte.

    Exoneraciones fiscales, financiamiento y capacitación: algunas recomendaciones

    «El informe GEM 2025 confirma que el modelo ya ha agotado su capacidad de resiliencia», destacó el profesor Luis Lauriño.

    Advirtió que, sin una intervención sistémica que estabilice el entorno asociado al emprendimiento,  “Venezuela corre el riesgo de consolidar un tejido empresarial de baja productividad y alta rotación, fundamentalmente asociado al sector informal, perdiendo el potencial de su capital humano calificado».

    Ante esto, la investigación elaborada por la UCAB y el IESA ofrece una hoja de ruta estratégica, con recomendaciones dirigidas al Gobierno, la Academia, el sector financiero y el empresariado privado, para enfrentar el «agotamiento estructural» del ecosistema y pasar «de un modelo de ‘emprendimiento de supervivencia’ a uno de ‘emprendimiento de valor’».

    En este sentido, los responsables del GEM Venezuela piden al sector público (autoridades gubernamentales y regulatorias)  priorizar la sostenibilidad sobre el registro, implementar programas de exoneraciones fiscales de larga duración, reformar el crédito para el autoempleo e impulsar la transparencia de datos.

    «Hay que implementar programas de acompañamiento que garanticen exoneraciones reales de impuestos nacionales y municipales durante los primeros 4 años, dado que el 77,8% de los emprendedores en 2025 está atrapado en la fase naciente», exhortan los investigadores.

    Entretanto, los expertos del GEM Venezuela llaman a la banca a impulsar el financiamiento inteligente para el emprendedor por cuenta propia y adaptar sus productos de crédito, «vinculándolos a asistencia técnica en gestión financiera y de costos en entornos multimoneda e inflacionarios».

    También exhortan a las grandes compañías privadas, ya establecidas en el mercado, a integrar a los emprendedores nóveles en sus cadenas de valor, certificándolos como proveedores.

    «Con solo un 21,6% de emprendedores empleados a tiempo completo en 2025, la generación de demanda a través de redes corporativas es más importante para la supervivencia que el crédito mismo», explican los especialistas en la investigación.

    En el  ámbito académico, los investigadores recomiendan a las instituciones de educación superior canalizar la capacitación que ofrecen hacia la generación de impacto y la resiliencia, particularmente en áreas como «Gerencia de Crisis» y «Productividad Mínima».

    Asimismo, invitan a las universidades a promover observatorios que identifiquen y evalúen las causas del fracaso de los emprendimientos iniciales,  así como a impulsar la adopción de tecnología digital para el manejo de negocios (contabilidad en la nube y comercio electrónico), «dado que la gran mayoría de los emprendimientos de 2025 operan bajo modelos rudimentarios de baja barrera de entrada, impulsados por la necesidad».

    Transferencia de conocimiento e incidencia pública

    El vicerrector administrativo de la UCAB, Gustavo García, destacó que, a partir de esta investigación, al sector académico le toca afianzar el proceso educativo y de acompañamiento, con «conocimiento compartido» que pueda incidir en los decisores de políticas públicas.

    «A nosotros nos toca, con este conocimiento, un proceso de transferencia para hacer posible que esto llegue a un conjunto de actores que son clave para el diseño del contexto del emprendimiento en el país. La sociedad venezolana valora el emprendimiento y hay la necesidad de poner énfasis en el tema educativo de emprender», señaló García.

    Por su parte, el profesor titular del Centro de Finanzas y vicepresidente del IESA, Carlos Jaramillo, apuntó que el estudio « debe impactar también las currícula que las universidades diseñamos para canalizar las iniciativas del emprendimiento».

    Para revisar el resumen de resultados del GEM Venezuela 2025, los interesados pueden hacer clic  aquí: https://bit.ly/GEMVenezuela2025

    ♦Texto: Jesús Abreu (Comunicaciones UCAB)

    NOTA DE PRENSA.

  • Representantes de 15 países participarán en el 1er Congreso de Sostenibilidad en Caracas

    La Universidad Central de Venezuela (UCV), inicó el 1er Congreso de Sostenibilidad en el país, en donde estarán participando delegaciones de 15 países de Europa y América Latina.

    El evento es impulsado por la Universidad Central de Venezuela (UCV), la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y la Universidad Metropolitana (UNMET).

    «Este congreso marca un hito en toda la historia del país, para los temas de sostenibilidad donde están participando conferencistas de varios países como Francia, Colombia, España y más de 15 países; junto a la UCV, la UCAB, UNIMET», detalló María Fátima Garces, vicerrectora Académica de la UCV, en declaraciones a la prensa desde la Biblioteca Central de la Ciudad Universitaria de Caracas.

    El Congreso inició en los espacio del Aula Magna el miércoles 18 y culminará el viernes 20 de marzo. «Quiero invitarlos al primer congreso internacional de sosnebilidad qué se realizará en el Aula Magna de la Universidad Central de Venezuela, del 18 al 20 de marzo», puntualizó la autoridad académica.

    Para el desarrollo de las jornadas científicas se han recibido un total de 400 proyectos de sostenibilidad qué serán presentados ante 1.500 personas que formarán parte del público que asistirá a la convocatoria.

    «Hemos recibido hasta ahora más de 400 trabajos libre en el área de tecnología, la gobernanza, el cambio climático, el cuidado de los parque, la naturaleza y las finanzas ecológicas sustentables», resaltó Garces, mientras anuncio la participación activa de empresas privadas como Telefónica Movistar qué se han involucrado de manera activa para impulsar la propuesta.

    La iniciativa es parte de un proyecto firmado con la Embajada de Francia en Caracas, para la acreditación de las universidad en su proceso de calidad, así como la vinculación permanente de las universidades de Francias y de Venezuela.

    NOTA DE PRENSA.

  • Todoticket Móvil simplifica consulta de saldo y registro de contactos

    Todoticket, empresa líder en la oferta de productos para la gestión y administración del pago de beneficios sociales que cuenta con el respaldo del grupo Banesco, implementó nuevas funcionalidades a su aplicativo Todoticket Móvil, con el propósito de ofrecer procesos más ágiles, intuitivos y seguros. 

    La nueva actualización pone a disposición de sus usuarios, una manera directa de gestionar la consulta de saldo y el registro de contactos frecuentes.

    Consulta de Saldo Flash

    A través del botón “Mi saldo” ubicado en la pantalla de inicio de Todoticket Móvil, los usuarios pueden consultar los fondos disponibles sin necesidad de ingresar a la aplicación. El botón de acceso inmediato permite visualizar el monto en cada uno de los productos a los que está afiliado el cliente.

    Contactos frecuentes

    Otra de las novedades es la incorporación de la opción “Guardar en  lista de contactos frecuentes” que permite registrar de forma inmediata, los datos del beneficiario de los fondos, luego de haber realizado una transacción.

    Al momento de concluir una transferencia bajo la función Pago Móvil TTK, el usuario tendrá la opción de marcar la casilla “Guardar en lista de contactos frecuentes”. De esta manera, los datos utilizados en la transacción, bajo el nombre que decida el usuario, serán registrados en el directorio de contactos del aplicativo.

    Las nuevas funcionalidades de Todoticket Móvil se desarrollaron bajo la optimización de su interfaz para garantizar una navegación fluida y transparente, lo que agrega agilidad a las transacciones y la seguridad que caracteriza las operaciones de Todoticket.

    NOTA DE PRENSA.

  • Grupo Canguro: La IA como motor de expansión

     En el marco de la celebración del foro “La digitalización impulsada por IA: Retos, oportunidades y barreras”, Erick Gómez, director comercial de Grupo Canguro Venezuela, compartió la visión estratégica de la empresa frente a la acelerada transformación tecnológica que vive el mercado nacional. Con una trayectoria que ya alcanza las 210 tiendas en todo el país, la organización se posiciona en la vanguardia del sector retail tecnológico, utilizando la IA no solo como una herramienta operativa, sino como un motor de expansión.

    Durante su intervención para Fedecámaras Radio, Gómez destacó que el verdadero valor de la inteligencia artificial reside en la capacidad de las empresas para procesar la información y ejecutar acciones concretas. “En la actualidad, el reto para nosotros es traducir y efectivamente aplicar la data que nos produce esta IA”, señaló el directivo, subrayando que la formación del personal y el desarrollo de sistemas propios han sido claves para obtener una visibilidad distinta del negocio.

    Al abordar las oportunidades para nuevos emprendedores y empresas consolidadas, Gómez enfatizó que la eficiencia es el mayor beneficio de esta transición. “Con la IA, la optimización de tus procesos te permite ser mucho más eficiente y entender más lo que tus consumidores o clientes están esperando de ti”, afirmó. Según el director, la combinación de tecnología con un análisis profundo de la información constituye un «canal superpoderoso» para generar crecimiento y satisfacer las demandas reales del mercado venezolano.

    Sin embargo, el camino hacia la digitalización total no está exento de obstáculos. Gómez identificó que la principal barrera en el país es de carácter cultural y educativo. “Mucha gente está pensando que la IA es disminución de puestos de trabajo. La principal barrera es entender que la formación, el capacitarse y aceptar las nuevas tecnologías es lo más importante para poder continuar creciendo”, advirtió, haciendo un llamado a romper con los esquemas tradicionales para no perder competitividad.

    Finalmente, el representante de Grupo Canguro recomendó a los empresarios tener una estrategia de negocios clara antes de invertir. Para este 2026, la empresa espera consolidar su presencia nacional enfocándose en la experiencia del usuario. “Seguimos transformando nuestro modelo de negocio para dar más experiencia a todos nuestros clientes y generar un espacio donde la gente pueda ver las nuevas tendencias”, concluyó Gómez, reafirmando el compromiso de la marca con la innovación constante en Venezuela.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

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