Autor: Harianlys Zambrano

  • La asistente virtual de Mercantil cumple seis años con más de 1,1 millones de conversaciones al mes

    Mercantil Inteligencia Artificial, MIA, la primer asistente virtual de la banca venezolana, cumplió su sexto aniversario consolidándose como un hito tecnológico que facilita la autogestión de las solicitudes más demandadas por los usuarios, las 24 horas de los 365 días del año.

    En estos seis años, MIA ha desarrollado nuevas y mejores funcionalidades adaptadas a las necesidades de sus usuarios. Entre las principales innovaciones que se le incorporaron en 2024, se encuentran los referimientos de puntos de venta (POS), la eliminación de preguntas de seguridad, la suspensión y activación de tarjetas de crédito y un menú dedicado a los clientes persona jurídica.

    Actualmente, MIA gestiona más de 1,1 millones de conversaciones al mes y suma más de 26 millones de conversaciones desde su creación en 2019. En ese período, el primer asistente virtual de la banca venezolana ha realizado más de 11,3 millones de gestiones de claves, más de 57 mil referimientos de apertura de cuentas y 487 mil consultas de saldo.

    “En su momento, MIA representó un punto de inflexión en la forma en que nos acercamos a nuestros clientes. Nuestro plan es que siga evolucionando en tecnología y nuevas funcionalidades que les ahorre tiempo a los usuarios y les proporcione una mejor experiencia cada día”, dijo Jorge Pereira, gerente Productos Digitales y Tecnología de Mercantil Banco Universal.

    En 2024 se instalaron quioscos MIA en las oficinas Sambil La Candelaria, Guarenas, Los Teques, Las Delicias (Maracay), El Recreo Valencia, Barquisimeto, Plaza República (Maracaibo), Glorias Patrias (Mérida), Las Garzas (Lechería) y Paseo Orinoco (Ciudad Bolívar), lo que permite a los clientes agilizar los procesos y familiarizarse con la asistente virtual de Mercantil.

    MIA se encuentra disponible en la web de Mercantil Banco Universal, en Mercantil en Línea Personas y en Mercantil Móvil Personas. Alineado con sus objetivos de transformación digital y mejora de la experiencia de los clientes, la institución seguirá innovando para brindar nuevas funcionalidades que agreguen valor a sus servicios financieros.

    Mercantil Comunicaciones Corporativas

  • Deportaciones en EE. UU. hunden economía de familias marabinas tras caída de remesas

    Cada comienzo de mes, cuando amanece el día de cobro de pensión, la rutina en casa de Martina* se repite con una mezcla de esperanza y resignación. Aún no ha salido el sol y ya está en pie.

    Se ajusta la bata con manos curtidas por los años y camina hacia la pequeña cocina donde su hija menor, María Eugenia*, se alista para ir al trabajo. El silencio de la mañana se rompe con un saludo cargado de ternura y ansiedad.

    — Buenos días, hija. Dios te bendiga. Revisa la cuenta, a ver si ya cayó la pensión… ¿Cuánto pusieron?

    La pregunta, aunque ya conocida, no pierde su urgencia. Del otro lado de la mesa, María Eugenia consulta su celular sin levantar la vista.

    — 130 bolívares, mami —responde con tono seco, casi mecánico.

    Martina suspira. Otra vez lo mismo. Los 260 bolívares que suma entre su pensión y la de su esposo fallecido ya tienen destino marcado: arroz, queso y un puñado de verduras.

    La adulta mayor confiesa que, tras los recientes anuncios oficiales, albergaba la ilusión de un aumento, pero la cifra no cambió. Y aunque anunciaron un nuevo ajuste, ella no logra comprender cómo funciona ni en qué momento se traducirá en algo tangible.

    El pasado miércoles 30 de abril, Nicolás Maduro anunció el incremento de las pensiones a 50 dólares y un aumento del 23 % del Ingreso Mínimo Integral para el sector público, compuesto por bonos. Sin embargo, desde hace más de tres años el salario mínimo está congelado en 130 bolívares, equivalentes, para el jueves 21 de mayo, a 1,36 dólares, según la tasa del Banco Central de Venezuela.

    Desmotivada, la mujer que dedicó 35 años de su vida a la enseñanza de química en secundaria expresó:

    “Con eso compro un arroz que vale 120 bolívares, 80 bolívares de queso y 60 de verdura. Eso es todo y porque cobro dos pensiones, pero el que cobra una sola como mi vecina, solo compra un arroz. Es lamentable”.

    Su hija María Eugenia, de 35 años, trabaja como cajera en un supermercado, con un sueldo mensual de 120 dólares calculado a la tasa oficial. “Eso a duras penas me alcanza para los pasajes y la medicina de la tensión de mi mamá”, dijo a Crónica Uno la licenciada en enfermería que hace más de un año no ejerce debido a los bajos sueldos del sector médico.

    Menos dólares

    Desde hace más de tres años, la economía familiar de ambas depende de Franklin*, el hermano mayor, quien emigró a Estados Unidos. Sin embargo, con las nuevas medidas migratorias de Donald Trump relacionadas con el Estatus de Protección Temporal (TPS) y las deportaciones, Franklin perdió su empleo hace dos meses.

    “A mi hijo lo botaron cuando comenzaron las redadas de ICE (Servicio de Control de Inmigración y Aduanas). Su jefe le dijo que no fuera más porque era un riesgo para la empresa y para él, desde entonces no tiene trabajo fijo y lo que consigue le pagan muy poco, porque nadie quiere contratar migrantes”, dijo Martina quien recibía unos 200 dólares al mes de remesa.

    La Corte Suprema de Estados Unidos autorizó a la administración de Donald Trump a retirar el TPS a unos 350.000 venezolanos, lo que les permitía trabajar y residir legalmente en ese país sin riesgo de deportación.

    Vía telefónica, Franklin admite estar preocupado. “Yo tengo un proceso de asilo en trámite y eso, en teoría, me protege de cualquier deportación, pero aquí siguen las redadas. Hay que tener mucho cuidado en la calle. Me da miedo pedir mi deportación voluntaria porque puedo terminar en El Salvador. La verdad es que tengo mucho miedo”, dijo el ingeniero venezolano que se mantiene llevando paquetes de Amazon en un carro alquilado.

    Una dieta balanceada imposible 

    Martina explica que, cuando contaba con la ayuda económica de su hijo, podía comprar proteínas, cereales, verduras, frutas y sus medicinas. Además, Franklin solía enviarle dinero extra, en promedio unos 100 dólares, cuando necesitaba asistir a consultas médicas.

    “Él se fue de aquí por mí, para darme una mejor calidad de vida, pero lamentablemente estamos igual o peor. Con mi pensión, el Bono de Guerra Económica y lo que aporta mi hija no llegamos a fin de mes y eso que ahora comemos solo dos veces al día y menos cantidad”, sentenció.

    Según la Unidad de Información y Estadística de la Cámara de Comercio de Maracaibo, el costo de la canasta básica en la ciudad alcanzó los 527 dólares, reflejando un aumento del 7,58 % respecto al estudio anterior realizado en febrero.

    El análisis detallado indica que las carnes y sus derivados registraron el mayor aumento, con una variación del 23,07 % en bolívares y del 13,66 % en dólares. Le siguen los productos lácteos, con un alza del 10,45 % en dólares.

    Las frutas y hortalizas también se incrementaron en un 17,50 % en bolívares, reflejando una inflación constante tanto en moneda nacional como en divisas.

    ¿Qué pasa con las remesas?

    Jhon Rivero, de 35 años, se dedica desde hace más de una década a la compraventa de dólares en Maracaibo. También recibe remesas del extranjero, principalmente desde Estados Unidos, para familiares en Maracaibo y Valencia. “Desde que Trump aplicó las medidas de deportación, muchos clientes perdieron al menos uno de sus empleos. Eso redujo el envío de remesas en casi un 40 %”, explicó.

    Según el estudio Maracaibo en Datos, elaborado por la Cámara de Comercio en julio de 2024 con una muestra de 600 familias de las 18 parroquias de la ciudad, el 51,60 % recibe ayuda del extranjero. De ese grupo, el 40,80 % la recibe una vez al mes, con montos que oscilan entre 100 y 200 dólares.

    Rivero detalló que hasta diciembre de 2024, las transferencias más comunes eran de 50 dólares.

    Lee el trabajo completo en Crónica.Uno

  • Mercado farmacéutico creció 29% interanual con más de 32 millones de unidades vendidas

    Durante el mes de abril, el mercado farmacéutico aceleró su trayectoria de crecimiento en 2025, con un aumento del 29,10% en comparación con el año anterior.

    Este dinamismo se reflejó en la entrega de 32,3 millones de unidades a las farmacias de todo el país, lo que representa 7,3 millones de unidades más que en 2024.

    En el acumulado de enero a abril, el crecimiento es de 17,52%, una variación equivalente, en términos concretos, a más de 114,8 millones de unidades, indica el boletín Faro Farmacéutico, elaborado por la Unidad de Inteligencia de Negocios del Grupo Leti.

    Producción nacional cubrió 87,82% del crecimiento

    En el primer cuatrimestre de 2025, los laboratorios nacionales aportaron el 87,82% del crecimiento total del mercado farmacéutico. «Esto confirma que los fabricantes locales son la fuente principal y confiable para abastecer a la población de terapias de mayor morbilidad en el país», subraya el reporte.

    En el período acumulado de enero a abril 2025 se registraron 10.069 presentaciones activas y se mantuvo la disponibilidad de las terapias de mayor morbilidad en el país.

    Esto se refleja el comportamiento por especialidad: Sistema Musculoesquelético 36,33%; Diabetes y Aparato Digestivo, 24,14%; Sistema Nervioso Central, 20,58%; Antiparasitarios, 13,38%; Órganos De Los Sentidos, 12,36%; Sistema Genitourinario, 11,07%; Hormonas, 8,59%; Sistema Cardiovascular, 17,12%; Antiinfecciosos, 8,73%; Dermatológicos, 7,34%; y Aparato Respiratorio, 6,07%.

    Escasez de medicamentos muestra tendencia a la baja, pero no el acceso según ONG Convite.

    El mercado de medicamentos genéricos creció 26,05% interanual entre enero y abril con 55,1 millones de unidades.

    Genéricos representaron 48% del mercado total en unidades

    El mercado genérico, por su parte, continúa consolidando su posición. Al cierre de abril, su crecimiento alcanzó un 36.49%, lo que se traduce en 15.7 millones de unidades en comparación al mismo mes del año anterior.

    En el acumulado de enero a abril, la recuperación fue de 26.05%, con 55.1 millones de unidades distribuidas. Al representar el 48% del mercado total, los genéricos son clave para el dinamismo del sector farmacéutico venezolano.

    Durante los meses de enero a abril, los laboratorios nacionales de producción de medicamentos genéricos representaron el 93,47% del total de las unidades comercializadas de este segmento. De esta manera, los laboratorios nacionales de genéricos son los principales proveedores de terapias para los pacientes venezolanos.

    Crecen presentaciones reducidas

    Las presentaciones de contenido reducido del segmento de genéricos, en el período transcurrido entre enero y abril, mantienen su tendencia al crecimiento con un 47,11% respecto al mismo período del año anterior.

    Con más de 25.2 millones de unidades colocadas, representan el 46% del segmento de genéricos y el 22% del mercado farmacéutico general, impulsando su expansión.

    NOTA DE PRENSA

  • Autoridades de Mérida alertan sobre un crecimiento en la tasa de accidentes viales

    Las autoridades del estado Mérida manifestaron su creciente preocupación por las elevadas estadísticas de accidentes de tránsito que han dejado fallecidos y personas gravemente heridas.

    Durante los últimos meses, algunas áreas de atención del Hospital Universitario de Los Andes, por ejemplo, han incrementado los ingresos. En distintos municipios de la entidad, cada semana personas resultan lesionadas por hechos viales de acuerdo al director regional de Protección Civil, Luis Lobo, quien remarcó la importancia de conducir con precaución.

    «Es un fenómeno (que ocurre) no solo en Mérida. Es a nivel nacional. Hay un alto índice de accidentes en moto y carro. Aquellos amigos motorizados que circulan nuestras arterias viales, si está lloviendo los pavimentos pueden deslizar. Cuando haya fuertes precipitaciones es mejor detenerse y esperar», expresó.

    Asimismo, detallaron que algunas de las acciones que pueden hacer para evitar distracciones al momento de conducir son: no usar el teléfono, no comer mientras se conduce, no manejar al presentar cansancio o sueño, verificar luces, frenos, neumáticos y otros elementos.

    Por otra parte, el director de Seguridad Ciudadana en el Municipio Campo Elías, Víctor Dugarte, señaló que «siempre hemos tenido diferentes accidentes de hechos viales. A los motorizados les hemos damos aulas de concientización conjuntamente con la PNB».

    Aunque los conductores también han sido enfáticos con respecto a que las autoridades deben reparar los semáforos averiados en los distintos municipios y mejorar la vialidad para garantizar la seguridad de los ciudadanos al momento de conducir.

    Unión Radio

  • OPEP confirma recorte del bombeo hasta finales de 2026 al margen de un posible aumento en julio

    La alianza OPEP+, liderada por Arabia Saudí y Rusia, confirmó este miércoles que mantendrá en vigor hasta finales de 2026 los recortes vinculantes de su oferta de crudo, que suman 3,6 millones de barriles diarios (mbd) y no incluyen otros «voluntarios» que se están devolviendo al mercado desde el pasado mes de abril.

    Así lo anunció la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) en un comunicado al término de la 39ª reunión del plenario de ministros del ramo de los 22 países miembros de esa alianza, celebrada hoy de forma telemática.

    La OPEP+ (OPEP y aliados) reafirma así «el nivel de producción total de petróleo crudo» fijado el pasado mes de diciembre en 39,725 mbd, cerca del 38% de la producción mundial, hasta el 31 de diciembre de 2026, indica la nota.

    Esa cuota conjunta no incluye las extracciones de Venezuela, Irán y Libia, tres socios de la OPEP exonerados del compromiso de limitar su bombeo debido a diversas circunstancias involuntarias, como sanciones y conflictos, que lastran a sus industrias petroleras.

    Los ministros confirmaron también el encargo a dos comités internos responsables de vigilar de cerca el mercado y convocar reuniones extraordinarias si consideran necesario reajustar los niveles de la oferta, al tiempo que hicieron un llamado al pleno cumplimiento de las cuotas nacionales fijadas.

    Además, se encomendó al secretariado de la OPEP «que desarrolle un mecanismo para evaluar la capacidad máxima de producción sostenible de los países participantes», para que pueda ser tomada como base de cálculo para establecer nuevas cuotas para 2027.

    El comunicado no hace referencia a los recortes voluntarios y adicionales a los citados arriba, por un total de 2,2 mbd, aplicados por Arabia Saudí, Rusia, Irak, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Kazajistán, Argelia y Omán desde 2023 y hasta el 1 de abril, cuando entró en vigor un acuerdo para dejar de aplicarlos de forma lenta y progresiva, a lo largo de 18 meses.

    Sin embargo, dieron la sorpresa al anunciar aumentos de 411.000 bd en mayo y junio, el triple del incremento mensual proyectado inicialmente (137.000 bd), y ahora se especula con que podrían volver a subir el mismo volumen en julio.

    Se espera que la decisión al respecto sea adoptada por ’los Ocho’ en una teleconferencia el próximo sábado.

    EFE

  • «Obsolescencia en el parque automotor»: Costo de una carroza fúnebre va desde los US$ 130.000

    El presidente de la Asociación Profesional de la Industria Funeraria de Venezuela (Asoproinfu), Eduardo José Vallés, expresó que el servicio funerario «es de primera necesidad», dado que nadie está exento y se presta en todos los estratos sociales.

    Asimismo, destacó que existe «un tema con la capacidad de pago que tiene una parte importante del país y adicionalmente, tenemos una obsolescencia en el parque automotor que es importante».

    Señaló que desde hace más de 30 años, se cambió los impuestos que deberían pagarse por ese tipo de vehículos, que son de primera necesidad, y «entraron a ser considerados como carros regulares».

    Vallés destacó que la importación de una carroza fúnebre tiene los mismos impuestos que un vehículo de lujo, «lo que hace prácticamente imposible su operación».

    Dijo que los fabricantes formales compran un carro a precio regular, luego lo pican y lo modifican, «algo parecido a las limosinas, pero con un gasto mayor».

    Sostuvo que el costo de una carroza fúnebre oscila entre los US$ 130.000 y US$ 160.000 afuera.

    Del mismo modo, informó que solicitarán al viceministro de Seguimiento y Control del Comercio y la Distribución del Ministerio de Comercio Nacional, Hendrick Perdomo, que se abra el rango de tiempo para la importación de este tipo de vehículos.

    Contrato con Cashea

    El gremialista apuntó que firmaron un contrato con Cashea que está operativo desde el mes de marzo y «ha venido calando de manera lenta».

    En ese sentido, aseguró que el servicio funerario es familiar, muy pocas veces es cancelado por una sola persona y en Venezuela hay una gran cultura del seguro funerario.

    «Ha venido calando muy lentamente. Lo hemos promocionado bastante dentro de la Organización Vallés, no pasa del 3% o 4% de las operaciones», acotó.

    Eduardo José Vallés enfatizo en Unión Radio que el precio de un servicio funerario va desde los US$ 300 e indicó que la informalidad que existe «ataca fuertemente» al sector.

    BANCA Y NEGOCIOS

  • Phishing vs spam (y malspam): ¿Conoces las diferencias?

    En el mundo de la seguridad de la información conviven conceptos que si no se analizan en profundidad, pueden confundirse

    y hasta poner en riesgo los datos personales, privacidad y dinero. Esto aplica al phishing, el spam y también el malspam. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, detalla en qué consiste cada uno, cuáles son sus principales características, qué los diferencia y qué acciones concretas se pueden tomar para evitar ser víctima de estafas o engaños.

    “Ya sea que se trate de phishing, spam o malspam, siempre es necesario que como usuarios seamos cuidadosos con dónde hacemos clic, ya que se nos podría estar dirigiendo a sitios que busquen robar nuestra información personal o incluso descargar algún tipo de contenido malicioso a nuestra máquina.”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Seguridad informática de ESET Latinoamérica.

    El phishing es una técnica que utiliza el cibercrimen para engañar a sus víctimas y que entreguen información confidencial, ya sean contraseñas, datos bancarios y personales. La metodología más común de phishing es hacerse pasar por organismos, bancos o empresas reconocidas y de confianza por correo electrónico o mensaje, para así tentar a la víctima a completar un formulario falso en el mensaje o adjunto a él o visitar una página web solicitando la entrada de los detalles de la cuenta o las credenciales de inicio de sesión.

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    En cuanto al spam, podemos decir que es el correo no deseado, o basura, en las bandejas de entrada de las casillas de correo. Enviado de forma masiva por un remitente desconocido, busca hacer publicidad de un producto o servicio. En varios países ya regulan el uso de este tipo de comunicaciones e imponen multas a las empresas que incumplan. Si bien es común que el spam se envíe en formato de texto o con contenido HTML, también hay vía mensajes instantáneos, SMS, redes sociales, llamadas telefónicas o correo de voz.

    Por otro lado, se denomina malspam a las técnicas de envío masivo que utilizan los actores maliciosos para intentar infectar dispositivos a través de archivos o enlaces maliciosos adjuntos. Su nombre, en concreto, se debe a que se unen los conceptos de malware y spam, este tipo de correo suelen combinarse con técnicas de phishing ya que su objetivo es ganar la confianza de la víctima haciéndose pasar por una entidad conocida e inducirlo a entregar sus datos personales.

    Hay diferencias esenciales entre phishing y spam (y malspam) que hay que remarcar para saber en qué caso se trata de cada uno:


    •    Mientras que el spam busca anunciar un producto o servicio, el phishing sólo busca obtener información personal y financiera de sus víctimas. El malspam, en cambio, intenta infectar un dispositivo, tomar el control del equipo.
    •    El phishing suplanta la identidad de una empresa reconocida tratando de engañar a las personas, mientras que el spam puede venir de una empresa que realmente exista.
    •    En el caso del spam, por lo general redirige a sitios donde se puede adquirir el producto o servicio anunciado. En cambio, con las campañas de phishing, busca robar información personal. El malspam, a su vez, contiene archivos maliciosos (PDF, Word, Excel, Zip) o incluye links a sitios falsos o maliciosos.
    •    Los sitios a los cuales redirigen las campañas de spam se encuentran por lo general en servicios gratuitos de alojamiento, mientras que los sitios de phishing se suelen alojar en sitios web legítimos que son vulnerables o en aquellos falsos creados por los propios cibercriminales.
    •    Las campañas de spam suelen extenderse a foros, buscadores y diversos servicios gratuitos en Internet. En cambio, el phishing suele estar más enfocado en usuarios de un determinado país o región.

    Se pueden toman acciones para mantener los datos protegidos. En principio no compartir indiscriminadamente la dirección de correo de mail en sitios webs, y crear una dirección de correo electrónico desechable para recibir newsletters o suscripciones.

    Además, en el caso de recibir un mail de un remitente conocido sin previo aviso y con un enlace sospechoso o un archivo descargable, recomiendan consultar a esa persona de manera directa antes de abrirlo. Por otro lado, si el mensaje proviene de una entidad bancaria o una marca reconocida. Se recomienda verificar en los canales oficiales de esa entidad que se trata de algo legítimo. Una regla de oro es que los organismos oficiales nunca piden datos personales, ni envían formularios online, ni archivos para descargar.

    Por último, advierten desconfiar de toda aquella oferta o promoción que sean demasiado buena para ser verdad e implementar una solución de seguridad, cuyo software antispam evite y/o bloquee la apertura o recepción de correos electrónicos no deseados o no solicitados. Por ejemplo, en el caso de ESET Home Security, la solución bloquea sitios web y correos electrónicos sospechosos y su función antiphishing bloquea las páginas que intentan adquirir datos personales para evitar el robo de identidad y el uso indebido de la información, mientras que brinda protección proactiva contra todo tipo de malware, incluidos virus, troyanos, gusanos y spyware.

    OPINION Y NOTICIAS

  • Proyecto AL-INVEST Verde busca el crecimiento de empresas en el país

    La presidenta ejecutiva de Conindustria, Cecilia Castillo, describió al proyecto AL-INVEST Verde, como un mecanismo que busca el crecimiento de las empresas en Venezuela.

    «Parte del proceso del AL-INVEST Verde es el diagnóstico de las empresas, una vez diagnosticadas, capacitarlas en economía circular, luego que pasan por la capacitación se someten a una asistencia técnica que es para ayudarles a convertirse en una empresa Verde, para que desarrollen como empresas verdes y desarrollen procesos de economía circular y la certificación junto con Fondonorma», señaló Castillo.

    Aunque el proyecto ofrece el desarrollo y la capacitación, busca que el servicio que presta se mantenga en el futuro y no solo dure los dos años en los que se llevará a cabo el plan, para que las empresas puedan contar con un servicio que proporcione las etapas y las certifique.

    Por su parte, la gerente de proyectos especiales de Conindustria y coordinadora del proyecto AL-INVEST Verde, Estela Hidalgo, anunció que se inaugurará el próximo 5 de junio, cuando se celebre el Día Mundial del Ambiente y contará con «un conferencista especialista en materia ambiental, a presidentes de dos cámaras que han sido proactivas en incorporar a sus afiliados en el programa de economía circular que tiene Conindustria».

    Castillo resaltó que el 25 de junio habrá elecciones en Conindustria, en la que buscará juramentar a la nueva junta directiva en el congreso de 2025 en el Hotel Eurobuilding.

    Unión Radio

  • UCAB presentó Psicomapa: La nueva herramienta de Psicodata para encontrar servicios de salud mental en Venezuela

    La Escuela de Psicología UCAB acaba de presentar oficialmente Psicomapa, un registro digital del país donde se pueden encontrar, estado por estado y a modo de directorio, las organizaciones y centros de atención psicológica que atienden a las personas de forma gratuita o a bajo costo (menos de 30 dólares).

    Según explicó el director de Psicología UCAB, Danny Socorro, S.J., la motivación detrás de Psicomapa se encuentra en el reconocimiento de la dificultad económica que tiene la población para recibir asesoramiento psicológico. Aunado a ello, «PsicoData 2024 demostró que tan solo uno de cada 10 venezolanos acudió a un profesional de salud mental en los últimos tres años», acotó el doctor en Psicología.

    Para levantar, recopilar y montar la información, el equipo de PsicoData juntó esfuerzos con instituciones nacionales e internacionales como la Federación de Psicólogos de Venezuela, Amnistía Internacional, la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Panamericana de la Salud (OPS), Caritas Venezuela, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), Cofavic (Comité de Familiares de Víctimas del Caracazo), Fe y Alegría y la HIAS (Sociedad Hebrea de Ayuda al Inmigrante).

    «Tenemos que hacer frente a los mitos en torno a la asistencia al psicólogo, al psiquiatra: por ejemplo, que van solo los que están locos. Eso es falso. Pero también sabemos que hay muchísima población que tiene necesidad de ir, pero no tiene el dinero suficiente y no sabe adónde ir. Así como encontrar médicos de cualquier especialidad es sencillo, queremos que conseguir organizaciones que presten este tipo de servicio psicológico, psiquiátrico y psicosocial también lo sea. Apuntamos a que la salud mental sea un tema de salud pública», aseguró Socorro.

    ¿Cómo usar Psicomapa?

    A la fecha, Psicomapa suma cerca de 100 centros de atención listados. Los interesados pueden ingresar haciendo clic en el enlace https://psicodatavzla.ucab.edu.ve/psicomapa/

    Al acceder, se despliega el mapa de Venezuela con las 24 entidades delimitadas y separadas por colores. El usuario puede hacer clic en el estado que deseen consultar e inmediatamente verá en la pantalla diferentes puntos con las organizaciones que prestan servicio en la localidad escogida.

    Al presionar en el punto específico, seguidamente se muestra una imagen con el nombre de la organización, tipo de servicio (psicológico, psiquiátrico o psicosocial), carácter del servicio (bajo costo o gratuito), modalidad (presencial o virtual), contactos, cómo pedir cita, horarios y su ubicación (incluida la geolocalización y un enlace a Google Maps).

    «Psicomapa nos ha permitido descubrir todas las organizaciones y servicios que hay disponibles en el país. Creo que se están haciendo muchas cosas importantes y esto nos ayuda a visibilizar el tema de salud mental y a reducir el estigma y discriminación que gira en torno a él», afirmó Celibeth Guarín, subcoordinadora de PsicoData y coordinadora académica y de gestión de la Escuela de Psicología UCAB.

    La profesora explicó que, más allá de los servicios psicológicos o psiquiátricos, el mapa también incorporó la atención psicosocial, pues en muchos casos -por ejemplo, la violencia de género- es la primera línea de intervención. Dijo que lo psicosocial puede abrir la puerta a la atención comunitaria, a través de charlas, grupos de apoyo y demás acciones de soporte y acompañamiento, trabajo que la Escuela viene desarrollando con fuerza.

    «La Escuela de Psicología adoptó el lema ‘La Escuela Internacional en la calle’ porque tenemos que ver cómo llevamos a la población la ciencia y lo que hacemos desde nuestra disciplina, es decir, cómo hacemos para que contribuyan con la solución de los problemas de las personas», comentó la docente.

    Guarín y Socorro aclararon que Psicomapa se encuentra en una primera etapa de desarrollo, por lo que progresivamente se irán incorporando al directorio más centros de atención. También esperan agregar categorías aún más específicas, como servicios de hospitalización psiquiátrica, y lograr que, gracias al mapa, se puedan hacer derivaciones de casos.

    Para sumar organizaciones o editar lo que corresponda, los interesados pueden llenar un formulario disponible en la propia página, escribir a la cuenta @PsicoDataVzla en Instagram o al correo electrónico [email protected]

    Múltiples herramientas por la salud mental

    Además de Psicomapa, la Escuela de Psicología UCAB viene produciendo otras herramientas para contribuir con la salud mental del venezolano.

    Como parte de su Programa de Prevención del Suicidio, en julio de 2024 comenzó a funcionar Psicolínea UCAB, línea telefónica de ayuda donde especialistas de la Escuela brindan primeros auxilios psicológicos e intervienen en situaciones de crisis. El servicio funciona los días jueves entre 8:00 am a 5:00 pm a través de los números: 0414-121.7882 y 0424-172.3981.

    Desde las cuentas @psicología_ucab y @Psicodatavzla en redes sociales, PsicoData tiene a disposición las Psicoherramientas, infografías informativas y de orientación que abordan temas como primeros auxilios psicológicos, atención de situaciones traumáticas y manejo de ansiedad, entre otros.

    En el canal de YouTube de la Escuela y en el de la Parroquia universitaria de la UCAB se están publicando los podcasts PsicoColmena y PsicoEspiritual, respectivamente, con entrevistas a expertos sobre diversos temas psicológicos y religiosos.

    Otro producto es el Campamento Psicosocial UCAB, enfocado en investigar e intervenir educativa y psicosocialmente en comunidades del país donde las tasas de suicidio son elevadas. Desde su creación en 2024, expertos de la Escuela han atendido a más de 1.500 personas en localidades de Mérida y Bolívar. A mediados de marzo, el equipo se trasladó a Las Trincheras, en Carabobo.

    Respecto a PsicoData, el padre Danny Socorro adelantó la posibilidad de que se desarrolle una tercera edición del estudio, aunque esto depende de la disponibilidad de recursos. «Estamos en la búsqueda de patrocinadores que deseen hacer un aporte para continuar con la ejecución de este proyecto que, sin duda, contribuye a promover la salud mental en el país», finalizó.

    EL IMPULSO

  • Con el respaldo de Fevepalma: Concluyó con éxito el tercer encuentro palmero internacional 2025 en Mérida

    Con un enfoque de sostenibilidad, desarrollo tecnológico, crecimiento financiero y de adaptación al cambio climático, se desarrolló con éxito el Tercer Encuentro Palmero Internacional 2025, en el Centro de Convenciones Mucumbarila de la ciudad de Mérida, celebrado los días 21, 22 y 23 de mayo.

    El evento que se realiza cada dos años, contó con el respaldo de la Federación Venezolana de Palmicultores (Fevepalma) y tiene como fin consolidar a Venezuela como un actor clave en la palmicultura regional.

    El Encuentro Palmero Internacional es el evento de palmicultura más grande organizado en el país y en su edición 2025, congregó a 630 participantes y casi 50 empresas de productos y servicios, entre las que destacan la importante presencia de cuatro plantas extractoras de aceite de palma del país.

    El acto inaugural se efectuó tal y como estaba previsto, a las seis de la tarde del miércoles 21 de mayo en la terraza del Centro de Convenciones Mucumbarila y contó con la presencia del viceministro para la Preservación de la Vida y la Biodiversidad del Ministerio del Poder Popular para el Ecosocialismo (Minec), Cnel. José Ramón Pereira; el gobernador encargado del estado Bolivariano de Mérida, Dr. Richard Lobo, la presidenta de Fevepalma, Esmeralda Vargas y Diego Celis, director del Encuentro Palmero Internacional.

    La edición 2025 del encuentro incluyó un día de campo en plantaciones palmeras del Sur del Lago, veinte ponencias a cargo de expertos internacionales y nacionales, exposición y charlas comerciales, espacios para el networking y feria de comida.

    Diego Celis, organizador del evento, señaló que “esta es una oportunidad extraordinaria para ver todos los avances tecnológicos y conocer todas las formas posibles de optimizar y mejorar nuestros cultivos, porque la educación es un arma importante para lograr un producto mejor y sostenible».

    Celis aprovechó también la oportunidad para agradecer el apoyo incondicional de la vicepresidenta ejecutiva de la República, Delsy Rodríguez y del viceministro de Empresas y Servicios del Ministerio del Poder Popular para la Alimentación (Minppal), Félix Romero Azuaje, y presidente de la Comisión Nacional de Grasas y Aceites, quienes fueron actores importantes en la realización exitosa del Encuentro Palmero Internacional.

    Ratificando su compromiso con la biodiversidad, Celis anunció que “sembraremos un árbol por cada participante del evento”.

    Por su parte, Esmeralda Vargas, presidenta de Fevepalma indicó que el Encuentro Palmero Internacional es un espacio para el crecimiento, desde el conocimiento y las buenas prácticas en el cultivo, hasta la mejora en los rendimientos y la producción de aceite, “generando mayores beneficios para todos los involucrados en la cadena productiva de grasas y aceites en el país”.

    Luego de tres días de jornada académica y comercial, el Tercer Encuentro Palmero Internacional concluyó el viernes 23 de mayo con un emotivo acto de reconocimiento a profesionales y palmicultores pioneros en el cultivo de palma aceitera en Venezuela y posteriormente una fiesta de clausura para todos los participantes, ponentes y expositores comerciales.

    La Cuarta edición del Encuentro Palmero Internacional se realizará en mayo de 2027.

    NOTA DE PRENSA