Fedecámaras Radio

Autor: María Emilia Pineda

  • N58 Banco Digital consolida su cartera corporativa en Venezuela y alista su apertura al mercado de personas naturales

    N58 Banco Digital inició su proceso de aprobación por la Sudeban en 2020, recibió la licencia operativa en 2023 y salió oficialmente a producción el 15 de diciembre de 2023.

    Sandokan Sánchez, Vicepresidente Ejecutivo de N58 Banco Digital, señaló que el banco cuenta hoy en día con 831 clientes de personas jurídicas (que representan 8.5 millones de dólares) y tiene 133 créditos aprobados por un valor de 4.5 millones de dólares, manteniendo un 0% de morosidad.

    «Efectivamente, fuimos calificados como banco microfinanciero y eso nos da la oportunidad de ser una opción en un sector que está necesitado de financiamiento para complementar lo que es el crecimiento y desarrollo del país (…). Somos un banco de inclusión. Creemos que hay estratos sociales que necesitan de financiamiento para crecer y, adicionalmente, de soluciones de servicios y productos que dinamicen lo que son sus operaciones», dijo Sánchez en el programa de «Tecnofinanzas».

    Por su parte, N58 opera sin agencias tradicionales; los procesos como el onboarding (apertura de cuentas) para empresas son completamente digitales. Próximamente inaugurarán una oficina comercial exigida por el regulador y planean expandirse mediante «centros de negocios digitales» enfocados en servicios, no en transacciones comunes.

    Sánchez destacó que los miembros de alianzas principales son de Mastercard, lo que les permite emitir tarjetas de débito y prepagadas (estas últimas listas tras afinarse detalles regulatorios). Además, su plataforma cuenta con un bus de aplicaciones que facilita servicios como débito/crédito inmediato, pago móvil y pagos masivo.

    Finalmente aunque hoy N58 Banco Digital atienden al sector PYME y microfinanciero, planean abrir cuentas para personas naturales en los próximos meses y ven potencial en sectores desatendidos como los estudiantes universitarios.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Terrasouls: Un negocio que aplica la agrotecnología en el cultivo venezolano

    TerraSouls es una empresa venezolana de agricultura urbana que cultiva alimentos vivos dentro de Caracas mediante sistemas de hidroponía y aeroponía. Producen hortalizas, frutos y vegetales —tomates de colores, microgreens, lechugas y más— libres de pesticidas y sin cloro, cosechados en la ciudad.

    La idea nace de una sociedad inicial con un tecnólogo de origen holandés-venezolano que busca introducir en Venezuela la agrotecnología avanzada (hidroponía y aeroponía) para cultivar alimentos frescos, orgánicos y libres de agroquímicos, elevando la variedad y calidad respecto al mercado tradicional.

    Técnica de cultivo

    Alexandra Ramak, CEO de TerraSouls, en una entrevista para Fedecámaras Radio indicó que en lugar de suelo agrícola, utilizan un sustrato o «lana de roca» importado. Las semillas crecen en torres verticales donde las raíces absorben nutrientes milimétricamente calculados a través de un sistema de riego por neblina. A diferencia de otros proyectos con foco neto ambiental, el motor de TerraSouls es la calidad alimentaria y la trazabilidad nutricional para prevenir enfermedades. Su lema es «no solo alimentamos, sino que también nutrimos», y proyectan expandirse hacia comedores sociales para combatir la desnutrición infantil.

    «La reacción de la gente cuando va [al invernadero] es que le brillan los ojos. Es muy bonito. En nuestra sede frente al Farmatodo de Los Chorros, los clientes pueden hacer un ‘agrotour’ y retirar ellos mismos su planta de la torre. El producto está vivo; literalmente tú lo cortas y el alimento va a sangrar, lo que significa que vas a absorber el 100% de los minerales y nutrientes. Nuestro lema es claro: no solo alimentamos, sino que también nutrimos», dijo Ramak en el programa «Emprendimiento IESA».

    Foto: María Emilia Pineda

    La fundadora destacó que además de lechugas tradicionales, ofrecen productos de alta demanda y rápido agotamiento como los microgreens (brotes concentrados con diez veces más nutrientes) y especialidades internacionales solicitadas por restaurantes, como el shiso japonés bicolor y tomates cherry de colores variados. Asimismo, destacó que los productos se adquieren vía WhatsApp, mensajes directos en Instagram o de forma presencial visitando su sede frente al Farmatodo de Los Chorros.

    Operación compleja en entorno venezolano

    Ramak destacó que los desafíos que enfrenta son críticos, como los fallos de señal e internet al inicio con el pago móvil, la falta de personal calificado en aeroponía en el país (lo que requiere mentorías en Singapur, Holanda y EE. UU.) y la rigurosidad científica para evitar la pérdida total de cosechas por fallas en el invernadero.

    «La agrioponía es algo de mucha ciencia. Todos los procesos tienen que ser medidos con lupa y con inyectadora; si no pesas milimétricamente todo, te puede costar una cosecha y un flujo de caja de ocho semanas. El reto es complejo porque aquí te consigues con un personal que no está capacitado; ningún decano de la Universidad de Agronomía ha visto aeroponía en sus aulas. He tenido que buscar mentores en Singapur, Holanda y Estados Unidos para construir un know-how que se capitalizará en el tiempo», dijo la CEO de Terrasouls.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Streaming: Venezuela inicia el Mundial con récord de pantallas

    El mundial es catalogado como el evento con más alternativas de transmisión en la historia de Venezuela (vía deco y múltiples plataformas de streaming), el proceso de negociación con la empresa DSports fue un «calvario» de última hora para los operadores nacionales. Esto limitó la preventa, promociones y activaciones tradicionales antes del día inaugural.

    Se estima que en la última semana previa al torneo, DSports recolectó cerca de 12 millones de dólares de las cable operadoras venezolanas. Algunas empresas pagaron montos superiores para incorporar la señal de DSports en su parrilla que lo desembolsado por canales abiertos de televisión a la FIFA.

    «A última hora se pidió más dinero del estipulado. DSports recolectó cerca de 12 millones de dólares de las operadoras venezolanas en la última semana (…). Si los periodistas de tecnología no hacemos la bulla y armamos el rollo en las redes sociales, probablemente el venezolano se hubiera quedado a pie en muchas operadoras. Fue un calvario, pero gracias a ese ruido se logró destrabar el acceso al Mundial», dijo Fran Monroy, periodista especializado en telecomunicaciones.

    Exclusión y abandono en el interior del país

    La población del interior que no posee televisión por suscripción ni internet de fibra enfrenta un panorama crítico. La televisión abierta analógica y gratuita sufre el severo deterioro y vandalismo de los transmisores de Televen. Adicionalmente, el canal fue retirado de la Televisión Digital Abierta (TDA) promovida por Conatel, impidiendo su visualización satelital o por FTA debido a las restricciones de la FIFA.

    «La televisión analógica y abierta sufre una gran incertidumbre en el interior del país por vandalismo, condiciones eléctricas y deterioro de transmisores. Televen salió de la Televisión Digital Abierta (TDA) en agosto de 2024 y, por restricciones de satélite de la FIFA, tampoco se podrá ver por FTA. La opción para la gente es contratar cable, tener internet de fibra o quedarse escuchando una radio AM que prácticamente ha desaparecido en el país», dijo Jorge Espinoza, especialista en telecomunicaciones en el programa de «Tecnofinanzas».

    Debido a las limitaciones de acceso en las regiones y la falta de capacidad técnica para instalaciones masivas en pocos días, los especialistas prevén un auge masivo de transmisiones ilegales (especialmente en los estados andinos), alertando sobre los riesgos de ciberseguridad y pérdida de datos para los usuarios.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Manuel Sutherland: «El Caos cambiario frenan expectativas de crecimiento económico»

    Tras el repunte inicial a principios de año, la confianza de los agentes económicos y empresarios cayó drásticamente, pasando de un 75% a un rango de los 30 puntos porcentuales debido a la falta de un cronograma electoral claro y a la continuidad de las políticas económicas.

    Manuel Sutherland, economista, señaló que la coexistencia de múltiples tasas (oficial, Binance, RTM, subastas, digital), impide a las empresas planificar, gestionar inventarios o calcular indicadores financieros de forma sólida.

    «Nadie sabe cuál es el precio del tipo de cambio y si nadie sabe cuál es el precio, estamos hablando de la mercancía más importante que tiene el país . Hay un tipo de cambio de RTM, hay un tipo de cambio de Binance, hay un tipo de cambio del que yo te lo vendo al precio que puedo , el oficial, esto es realmente un desastre. Muchas empresas no pueden planificar, muchas empresas no pueden gestionar inventario correctamente», dijo Sutherland en el programa de «Tecnofinanzas».

    Por su parte, el experto mencionoó que ante una administración pública ineficiente que incurre en déficit fiscal y devaluación constante, la dolarización o una caja de conversión se plantean como herramientas para limitar la emisión monetaria sin respaldo. Sin embargo, existe resistencia gubernamental y de ciertos sectores debido a lobbies que se benefician del arbitraje cambiario (comprar divisas baratas y venderlas caras).

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • A un año de su apertura, el Centro de Salud Santa Inés en Guayana suma 2.000 servicios prestados y proyecta nuevas especialidades

    Adriana Lanz Coordinadora del Centro de Salud Santa Inés Guayana, señaló que el próximo 14 de julio el Centro de Salud Santa Inés en Ciudad Guayana celebrará su primer año de operaciones en la región.

    En cuanto al balance del impacto, Lanz indicó que durante sus primeros 11 meses de gestión, el centro ha atendido a un estimado de entre 624 y 700 pacientes, consolidando cerca de 2,000 servicios médicos prestados.

    «Llevamos apenas 11 meses, lo cual dice que efectivamente vamos en el camino, vamos creciendo. Para la gente no es normal en la región un centro de salud dentro de la universidad. Cuando vienen a recibir la atención médica, laboratorios o medicina ocupacional para empresas, salen muy satisfechos y dicen: ‘Oye, ¿esto existe dentro de la universidad?’. A través de nuestro centro de contacto recibimos felicitaciones de nuestros pacientes», fueron las palabras de la coordinadora del Centro de Salud Santa Inés Guayana.

    Para el cierre de año proyectan robustecer el área de imágenes e incorporar especialidades de alta demanda en la zona:

    • Servicio de mamografía (proyectado para iniciar este mismo mes).
    • Consulta de neurología.
    • Área de rayos X (hacia finales de año).

    Proyecto de Expansión Tecnológica

    La coordinadora del Centro de Salud Santa Inés Guayana anunció el programa «Satélites de Inclusión Intercultural», una iniciativa basada en la incorporación de nuevas tecnologías que busca extender la atención médica hacia la zona sur del país, enfocándose en la asistencia a comunidades indígenas.

    «No solamente vamos creciendo en servicios, atenciones y público beneficiario, sino que también ya estamos trabajando en unos proyectos para ir más allá. Hablando de la incorporación de nuevas tecnologías, hay un proyecto que para nosotros es maravilloso que se llama ‘Satélites de Inclusión Intercultural’. Nos permite tener mayor alcance a otras fronteras como es la zona sur y atender a comunidades indígenas«, dijo Lanz.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Centro de Salud Santa Inés ingresa al top 10 del ranking ‘Great Place to Work’ tras evaluar su clima laboral

    El Centro de Salud Santa Inés (perteneciente al Parque Social de la UCAB) obtuvo la certificación Great Place to Work en su primera medición. La institución alcanzó el octavo lugar en el ranking de las 20 mejores organizaciones con menos de 150 colaboradores.

    Carlos Torres, gerente de comunicaciones y programas sociales del Centro de Salud Santa Inés, señaló que el objetivo principal era realizar un ejercicio gerencial para evaluar el clima laboral interno; el reconocimiento y el posicionamiento en el ranking fueron una grata sorpresa para el equipo.

    Por su parte, el miembro del Centro de Salud Santa Inés comentó que los resultados detallados del instrumento servirán como insumo directo para el diseño y fortalecimiento del nuevo Plan Estratégico 2025-2029 de la institución.

    «Ninguna organización puede crecer hacia afuera si no crece por dentro de una manera correcta. (En la primera medición) quedamos en el octavo lugar de las 20 primeras organizaciones de menos de 150 colaboradores. La importancia de esto es también que nos da el instrumento, nos da información para seguir mejorando y que obviamente se van a reflejar en lo que es el servicio a nuestros pacientes, que para nosotros son ahorita el centro de nuestra misión», dijo Torres en el programa de «Emprendimiento UCAB».

    Finalmente, resaltó que la mejora del clima interno y el bienestar de los colaboradores se traducen directamente en una optimización del servicio y la atención a los pacientes, quienes son el centro de la misión del centro de salud.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Rizza: El emprendimiento venezolano que transforma la accesibilidad digital a través del humor y la consultoría técnica

    Rizza surgió en un taller de stand up comedy y un curso de accesibilidad digital. Desde su origen busca usar las herramientas de la comedia para crear un personaje y restarle dramatismo a un tema sensible como la discapacidad.

    Claudia Vázquez, fundadora de Rizza, señaló que aunque las pautas regulatorias (WCAG) nacieron pensando en personas con discapacidad, la accesibilidad beneficia a toda la población. Esto incluye a adultos mayores, personas con conexiones lentas o usuarios en situaciones de distracción momentánea. Ignorar esto tras la acelerada digitalización postpandemia (en servicios como delivery, transporte y telemedicina) significa perder mercado.

    «La accesibilidad digital no es sólo un asunto de calidad o un beneficio secundario, sino una estrategia de negocio indispensable. No solo mejora el producto, sino que abre puertas a mercados globales y atrae a un público masivo desatendido. Si haces un entorno digital y no piensas en todas las circunstancias que podemos tener los usuarios, estás perdiendo mercado. No te pierdes solo de nosotros, sino de todo nuestro entorno familiar y de amigos que, por empatía, dejarán de usar tu marca», dijo Vázquez en el programa «Emprendimiento IESA».

    La propuesta de valor de Rizza es que la misma opera en dos frentes principales:

    Formativo: Integrar la accesibilidad digital desde el ADN inicial de los nuevos negocios (desde la ideación hasta el go to market), buscando aliarse con incubadoras universitarias (como el IESA y la UCAB).

    Auditoría y Consultoría: Realización de un «test de accesibilidad digital» enfocado en la experiencia humana combinada con la técnica.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • El reto estratégico de las empresas venezolanas ante la transformación digital

    Ivette Cerrada consultora de transformación digital, destacó que el sector de telecomunicaciones se debate en un balance entre innovación, gestión de riesgo y seguridad. La relación es bidireccional:

    IA para las Telcos: Optimización de redes internas, detección temprana de anomalías, automatización de procesos y mejora de la experiencia del cliente masivo.

    Telcos para la IA: Creación y oferta de nuevos productos y servicios de valor agregado para el sector empresarial (B2B), como Edge AI (IA perimetral) e IA Soberana.

    «Para las empresas de telecomunicaciones, la IA es un diferenciador clave en el mercado B2B a través de soluciones como Edge AI e IA Soberana. Estamos viviendo la transición de la IA generativa hacia la IA agéntica, donde la gran expectativa es ver cómo estas nuevas capacidades permiten que un sistema automatizado asuma y gestione directamente partes críticas del proceso de negocios», dijo Cerrada en el programa «Tecnofinanzas».

    Según la experta el ecosistema empresarial venezolano, el sector de telecomunicaciones lidera la adopción, seguido muy de cerca por las finanzas. Los sectores de salud y farmacéutico muestran una alta actividad y potencial reciente, mientras que la manufactura se enfoca en la optimización de procesos.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • ShopyCraft: «El éxito de un emprendimiento no es el producto, es la conexión con tu comunidad»

    ShopyCraft nació originalmente como un marketplace de productos digitales para solventar el bloqueo de plataformas internacionales que afectaba a manualistas y artesanos locales. No obstante, al escuchar de cerca a su comunidad, la fundadora descubrió que para sus usuarias la verdadera prioridad e interés principal era la formación.

    Romina Lugo, fundadora de Shopycraft, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicó que aun existe la creencia de que emprender es un camino solitario y difícil; sin embargo, la experiencia con ShopyCraft demuestra lo contrario. El punto de partida de un proyecto exitoso radica en la empatía y en compartir un mismo problema con un grupo de personas.

    «Siempre te venden la idea de que emprender es un camino solitario, pero en nuestro caso fue al revés gracias a la empatía de estar viviendo el mismo problema. Al final, el éxito de un emprendimiento no es el producto ni la solución que tú crees tener en un principio; el éxito real es la conexión y la escucha de primera mano con la comunidad a la que buscas impactar», dijo Lugo en el programa «Emprendimiento UCAB».

    Según Lugo el éxito de un negocio no se encuentra estrictamente en el producto final o en la solución inicial planteada, sino en la conexión real, la escucha activa y la atención al cliente de primera mano para validar las ideas directamente con el entorno.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • El 60% de las empresas usa IA, pero solo el 5% logra generar valor real

    Ivette Cerrada consultora de transformación digital, señaló que existe una desconexión entre el crecimiento exponencial de la tecnología y la capacidad lineal de aprendizaje humano. A nivel global (y con reflejo en Venezuela), el 80% de las empresas desea implementar IA y el 60% ya la utiliza; sin embargo, solo el 5% está logrando generar valor real.

    «A nivel mundial, y Venezuela no es la excepción, el 80% de las empresas quiere implementar Inteligencia Artificial y el 60% ya la usa, pero solo un 5% está generando valor real. Esto demuestra que no podemos usar la IA de manera indiscriminada; el éxito radica en cómo la tecnología se alinea a la estrategia de la organización y no en usarla sin un foco claro», fueron la palabras de Cerrada en el programa de «Tecnofinanzas».

    Se destaca que el error común es usar la IA de forma indiscriminada. No se trata de crear una «estrategia de IA», sino de alinear la inteligencia artificial a la estrategia central de la organización para que funcione como un verdadero impulsor de valor.

    El entorno corporativo está transitando de la adopción de la IA generativa (enfocada en la creación de contenido y chats durante el año pasado) hacia la IA agéntica, caracterizada por sistemas autónomos capaces de ejecutar partes completas de un proceso de negocio.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí: