Categoría: Empresas y Marcas

  • Banplus fortalece su modelo de «Marca con Propósito» integrando cultura y gestión estratégica de talento

    En el marco de su 19° aniversario, la institución financiera Banplus reafirma su compromiso con el desarrollo de Venezuela a través de una estrategia que fusiona la gestión de Capital Humano con el Marketing y las Comunicaciones. Esta integración ha permitido al banco consolidar una identidad corporativa donde el empleado es el principal embajador de la marca, logrando hitos de cultura organizacional y responsabilidad social empresarial únicos en el sector.

    Cultura y Capital Humano: Una Alianza Estratégica

    Nahylin Guzmán, Vicepresidente de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones de Banplus, explicó que la decisión de unificar estas áreas hace seis años buscaba alinear el posicionamiento interno con el externo. Esta sinergia ha dado resultados tangibles:

    • Certificación Great Place to Work: Por séptima vez, el banco obtuvo esta certificación internacional.
    • Orgullo de Pertenencia: El indicador de orgullo del empleado por trabajar en la institución alcanza un 96% de aceptación, mientras que el 98% de los colaboradores manifiesta sentirse orgulloso de formar parte de Banplus.
    • Participación Interna: La encuesta de clima organizacional registró un nivel de participación del 95.6%, reflejando la confianza del equipo en los procesos de escucha activa de la empresa.

    El Calendario Musical: Memoria e Identidad Venezolana

    Como eje central de su pilar cultural de RSE, Banplus presenta la quinta edición de su Calendario Musical, un proyecto desarrollado junto al reconocido músico y compositor Miguel Delgado Estévez. Este recurso digital ha evolucionado desde sus inicios en 2022 para convertirse en una «revista musical» trimestral que combina historia, anécdotas y audio.

    La edición 2026, titulada «Memoria Musical Venezolana», rinde homenaje a canciones que han proyectado al país internacionalmente:

    • Enero: Dedicado al clásico «Caballo Viejo».
    • Febrero: Enfocado en el ritmo del Calipso con «Woman del Callao».
    • Marzo: Un mix de «Apure en un viaje» y «Seis por Derecho», celebrando el mes del joropo.

      El Maestro Delgado Estévez destacó que el proyecto busca no solo instruir, sino educar en la venezolanidad, utilizando plataformas digitales para que tanto empleados como clientes puedan acceder al patrimonio sonoro del país.

    Con estas iniciativas, Banplus demuestra que la rentabilidad financiera puede y debe ir de la mano con la preservación de la identidad cultural y el fortalecimiento del tejido social.

    Escucha la entrevista completa haciendo clic aquí:

  • Bancamiga: «Queremos ser conocidos como el banco que apoya a exportadores»

    Bancamiga tiene como objetivo para este año 2026 apoyar el crecimiento de los sectores empresariales del país. Así lo afirmó Lorena Orozco, vicepresidente de negocios internacionales de Bancamiga durante el Foro «Venezuela – Colombia: Nuevas oportunidades de negocios e inversión».

    «Estamos hoy aquí en Fedecámaras trabajando de la mano con las cámaras. Estamos enfocados en el sector internacional. Queremos apoyo tanto a nuestros empresarios venezolanos, que necesitan hacer pagos en el exterior, como a inversionistas que vienen a Venezuela y necesitan traer sus fondos».

    Lorena Orozco. VP de negocios internacionales de Bancamiga en Foro Venezuela – Colombia Nuevas oportunidades de negocios e inversión de Fedecámaras

    A pesar del contexto de incertidumbre de los acontecimientos de enero, Orozco visualiza en los empresarios venezolanos el interés por retomar áreas y sectores que estaban «dormidos».

    Es por ello que, además de atender las necesidades de padres, niños, empresarios y emprendedores con sus servicios, Bancamiga apuesta por cubrir las necesidades de exportadores.

    «También queremos ser conocidos como el banco que apoya a los exportadores. Eso es uno de nuestros focos para este 2026 y ponemos las herramientas, el personal capacitado y las ganas».

    Escucha la entrevista completa en el siguiente link:

  • Samsung integrará Perplexity como nuevo agente de IA en sus próximos dispositivos

    Samsung anunció hoy una nueva evolución de Galaxy AI, con laexpansión de su ecosistema multiagente, una propuesta que busca hacer más simples, rápidas y naturales las interacciones cotidianas con la inteligencia artificial desde el smartphone.

    La actualización responde a una tendencia clara: los usuarios utilizan cada vez más asistentes y agentes de IA en su día a día, combinándolos según la tarea que desean realizar. De hecho, estudios recientes 1 indican que casi 8 de cada 10 personas ya recurren a más de dos agentes de IA distintos. En este contexto, Samsung apuesta por un entorno más abierto, integrado y flexible, que permita elegir la mejor herramienta para cada necesidad, sin fricciones ni pasos innecesarios.

    A diferencia de otros enfoques centrados en aplicaciones individuales, Galaxy AI opera a nivel de sistema, comprendiendo el contexto del usuario para ofrecer respuestas y acciones más coherentes. Esto permite reducir el cambio constante entre apps, automatizar procesos y ejecutar flujos de trabajo complejos de forma más intuitiva, todo desde una experiencia unificada.

    Como parte de esta expansión, Samsung integrará Perplexity como un nuevo agente de IA en sus próximos dispositivos Galaxy de gama alta. Los usuarios podrán activarlo mediante el comando de voz “Hey Plex” o con accesos rápidos, como mantener presionado el botón lateral del equipo. Además, su integración con aplicaciones clave como Samsung Notes, Reloj, Galería, Calendario y Recordatorio permitirá realizar tareas encadenadas de forma fluida, como buscar información, generar notas, programar eventos y gestionar recordatorios, sin salir del ecosistema Galaxy.

    “Estamos comprometidos a construir un ecosistema de IA integrado, abierto e inclusivo que brinde a los usuarios más opciones, flexibilidad y control para realizar tareas complejas de manera rápida y sencilla», dijo Won-Joon Choi, presidente, director de Operaciones (COO) y jefe de la Oficina de I+D, del negocio de Mobile eXperience (MX) en Samsung Electronics. “Galaxy AI actúa como un orquestador, reuniendo diferentes formas de IA en una experiencia única, natural y cohesiva”.

    Esta arquitectura multiagente convierte a Galaxy AI en un verdadero orquestador de experiencias, capaz de coordinar distintos modelos y servicios de IA en segundo plano, manteniendo una interacción continua, natural y personalizada.

    Samsung adelantó que seguirá ampliando su ecosistema de IA a través de alianzas estratégicas, con el objetivo de ofrecer experiencias más accesibles, útiles y relevantes para los usuarios. Próximamente se anunciarán más detalles sobre los dispositivos compatibles y las nuevas funciones que llegarán al mercado.

    Más detalles sobre esta y otras novedades serán anunciadas por la compañía en el próximo Galaxy Unpacked a celebrarse este miércoles 25 de febrero en San Francisco. Puede conectarse a la transmisión en vivo desde el Newsroom de SamsungLatin.

    NOTA DE PRENSA

  • Mondeléz Venezuela amplió su impacto seocial con alianzas que construyen futuro

    Durante 2025 Mondelēz Venezuela, empresa con más 80 años de historia en el país, reafirmó su compromiso con las comunidades al fortalecer sus iniciativas sociales, aumentando en un 157% las porciones de sus productos donadas con respecto al año anterior, potenciando su impacto a través de alianzas con organizaciones sociales del país y el programa de Consumo Consciente de snacks.

    La empresa ofreció aportes y donaciones por un total 63.119 meriendas en 80 centros beneficiarios ubicados en 7 estados del país, a través de los programas de nutrición del Dividendo Voluntario para La Comunidad (DVC).

    De esta misma forma, la iniciativa Consumo Consciente de Snacks que se propone impulsar a los consumidores a disfrutar de su merienda de manera consciente, también siguió sumando jóvenes beneficiados.

    Este año, en alianza con el DVC, la empresa llevó a cabo más de 13 jornadas de voluntariado en núcleos del Sistema Nacional de Orquestas en Caracas, Valencia y Barquisimeto que beneficiaron a más de 600 personas, en las que se informó como disfrutar de las meriendas, impulsando el control de porciones, conociendo mejor la información en los empaques y procurando un mayor nivel de satisfacción.

    “Estamos convencidos de que las alianzas con propósito nos permiten agregar valor a la vida de nuestros consumidores. Mondelēz Venezuela es una empresa que construye futuro a través de la producción nacional, la generación de empleos productivos y la innovación lo cual nos permite reafirmar nuestro arraigo en este mercado. Siempre queremos aprovechar las oportunidades que se presentan para devolverle a los venezolanos la preferencia que dan a nuestras marcas generación tras generación”, expresó Fabiana Rodríguez Pozo, gerente de Asuntos Corporativos de Mondelēz en Venezuela.

    Para 2026, Mondelēz Venezuela continúa comprometido con el impacto social mientras ofrece a los venezolanos las meriendas y snacks favoritos de las marcas icónicas que son parte de su portafolio como: Oreo, Belvita (Kraker y Hony Bran), Sorbeticos, Soda Premium, Club Social, Chips Ahoy, Tang, Clight y Mayonesa Kraft.

    NOTA DE PRENSA

  • Resultados de Banesco en 2025 ratifican su liderazgo en la banca privada

    En Asamblea Ordinaria de Accionistas celebrada el pasado 23 de febrero, Banesco presentó los resultados financieros del ejercicio semestral finalizado el 31 de diciembre de 2025. Los resultados, aprobados por los accionistas, demostraron el liderazgo de la institución en el sistema bancario privado.

    Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100% venezolano, celebró el pasado 23 de febrero, la primera Asamblea Ordinaria de Accionistas donde se presentaron los resultados financieros del ejercicio semestral finalizado el 31 de diciembre de 2025. La sesión tuvo lugar en el auditorio Fernando Crespo Suñer de Ciudad Banesco.

    En la Asamblea de Accionistas, la institución bancaria discutió tres puntos de interés, iniciando con la presentación de resultados auditados por la firma de contadores públicos Adrianza, Rodríguez, Céfalo & Asociados (Forvis Mazars en Venezuela). Luego de la lectura del informe de los Comisarios, la asamblea aprobó los estados financieros y el Informe de la Junta Directiva.

    En representación de Banesco Banco Universal, Marco Tulio Ortega Vargas, presidente de su Junta Directiva, detalló los resultados que posicionan a la institución bancaria como el primer banco privado del país al cierre de 2025. “Los resultados que hoy presentamos son producto de una estrategia de crecimiento y participación de mercado, ejecutada por los equipos de trabajo de la institución, bajo una actitud de compromiso y responsabilidad con nuestros clientes y accionistas”, comentó el presidente de la Junta.

    En el mismo orden de ideas, Ortega Vargas presentó los resultados de la inversión social de Banesco, que en 2025 destinó el 84,82 % a beneficios sociales no contractuales para sus colaboradores; y el 15,18 % a la ejecución de programas propios y a apoyar la gestión de sus Socios y Aliados Sociales en materia de cultura, educación, salud e infraestructura.

    Como segundo punto de la Asamblea Ordinaria de Accionistas, luego de la aprobación de los resultados financieros, se acordó la repartición del pago de dividendos en efectivo a los accionistas, por Bs. 3.300.000,00 en proporción a su tenencia accionaria.

    Por último, se acordó la ratificación de los cargos de Defensor del Cliente y Usuario Bancario, en los representantes Johmar Pineda y María de Lourdes Bolívar, respectivamente.

    Liderazgo del sistema bancario privado

    Al cierre de 2025, Banesco se posicionó como el primer banco privado del sistema bancario con mayor cuota de mercado en cartera de crédito, captaciones totales y mecanismos cambiarios. La estrategia de Banesco estuvo orientada al crecimiento de la cartera de crédito con una cuota de mercado de 25,94 %; y el incremento de la transaccionalidad dentro del ecosistema de operaciones del banco, lo que le valió el liderazgo del sistema privado en Captaciones Totales con un 24,65 %, mientras que se ubicó como el primer banco de todo el sistema financiero en captación de pasivo en moneda extranjera con 16,46 %. Este último resultado, posicionó a Banesco como banco líder de mecanismos cambiarios con una cuota de 28 %.

    NOTA DE PRENSA.

  • Banplus arriba a 19 años de actividad con su séptima certificación de Great Place To Work

    Bajo la premisa “A los 19 nada nos detiene”, Banplus Banco Universal celebra su 19° aniversario para alcanzar un hito que define su presente y futuro: la obtención, por séptima vez, de la certificación como un Gran Lugar para Trabajar, otorgada por la consultora internacional Great Place to Work® (GPTW®).

    Este reconocimiento reafirma el compromiso de la entidad bancaria como marca empleadora y consolida su misión de ofrecer las mejores soluciones financieras a sus clientes.

    Desde su fundación el 23 de febrero de 2007, Banplus ha evolucionado junto con sus clientes, al distinguirse por la atención personalizada y la asesoría que brinda a cada uno de ellos. Sin embargo, para la institución, el motor principal de estos 19 años de éxito ha sido su gente.

    “Llegar a nuestro 19° aniversario con una séptima certificación de Great Place to Work nos llena de orgullo, pero sobre todo de responsabilidad. Este logro confirma que hemos sabido construir una cultura sólida donde nuestro equipo se siente valorado y motivado para dar lo mejor de sí cada día a nuestros clientes”, afirmó Verónica Ávila, Presidenta Ejecutiva de Banplus.

    19 años haciendo país con talento venezolano

    En este 2026, la evaluación de GPTW® reflejó dimensiones que explican por qué a Banplus nada lo detiene: adaptación al cambio, agilidad organizacional, centralidad en el cliente e innovación.

    Por otra parte, las áreas foco evaluadas fueron compañerismo, respeto, ecuanimidad, credibilidad y orgullo, pilares fundamentales que fortalecen la confianza y el sentido de pertenencia dentro de la organización.

    Con una participación superior al 95%, los resultados de la medición fueron muy positivos.

    El 97% de los encuestados califica a Banplus Banco Universal como un Gran Lugar para Trabajar, mientras que un 98% manifestó su orgullo de pertenecer a la institución.

    Asimismo, el 96% asegura que quiere permanecer en la organización por mucho tiempo. Estas cifras ratifican la solidez de la cultura y el clima organizacional construidos por el banco.

    Con casi dos décadas de experiencia, siete certificaciones y una mirada puesta en la transformación digital, Banplus reafirma su compromiso de continuar haciendo país de la mano de sus trabajadores, quienes son el motor principal para seguir ofreciendo las mejores soluciones financieras a los venezolanos y brindando la atención personaliza que distingue a la entidad bancaria.

    NOTA DE PRENSA

  • Bancamiga reportó el máximo aumento de patrimonio y una fuerte alza de utilidad neta en enero

    Bancamiga inició 2026 con un desempeño destacado en sus principales indicadores para consolidar su posición en el top 10 sistema bancario venezolano.

    La entidad resalta por su crecimiento del patrimonio, que fue el más alto del sistema durante enero y le permitió escalar en en ranking de la categoría, de acuerdo con las cifras de la consultora Aristimuño Herrera & Asociados.

    El patrimonio de Bancamiga totalizó en enero 41.423,6 millones de bolívares (112,8 millones de dólares), lo que representa una variación anualizada de 1.484,2% en moneda nacional, además de un alza de 150% en divisas, las más altas del sistema en enero.

    Con este resultado la institución ascendió a la séptima posición en el ranking patrimonial, con una cuota de mercado de 3,3%.

    Bancamiga reporta sólido incremento del activo total

    Por otra parte, en cuanto a su activo total, Bancamiga ganó una posición en ranking y se posicionó en el séptimo lugar del sistema con una cuota de mercado de 3,6%.

    El valor deñ activo total de esta entidad se ubicó en 155.880,1 millones de bolívares (424,4 millones de dólares), con un avance interanual de 704,5% en moneda nacional, así como un crecimiento de 26,9% en divisas.

    Estas dos variaciones anualizadas superaron el promedio del mercado y, en el caso del alza en divisas estadounidenses, superó el efecto de la devaluación de la moneda nacional.

    Se consolida entre los líderes de captaciones

    Bancamiga se mantuvo en la sexta posición del ranking de captaciones del público, con un crecimiento mensual que superó la media del sistema, de acuerdo con las cifras de la consultora Aristimuño Herrera & Asociados.

    Al cierre de enero, el banco registró un saldo total de depósitos de 90.422,4 millones de bolívares (246,2 millones de dólares), lo que representa un crecimiento mensual de 25,5% en moneda nacional y una expansión anualizada de 529% en bolívares; ambas variaciones superiores al promedio del mercado.

    Con este desempeño, alcanzó una cuota de mercado de 5,2% en captaciones.

    El alza de las captaciones estuvo impulsada por una fuerte expansión de las cuentas de ahorro que avanzaron 653%, mientras los depósitos a la vista tuvieron un crecimiento de 529%.

    Cartera de créditos subió 931% en 12 meses

    En materia crediticia, Bancamiga cerró enero con un saldo de 63.270,5 millones de bolívares (172,3 millones de dólares), equivalentes a un incremento interanual de 931,4% en moneda nacional y de 62,8% en divisas, ambas variaciones superiores a la media del sistema en cada caso.

    Con estos resultados, la entidad escaló a la sexta posición del ranking de créditos, un peldaño por encima del registrado un año atrás, con una cuota de mercado de 5,6%.

    El índice de intermediación financiera se ubicó en 69,97%, superior al promedio del resto de los bancos, con una variación anualizada de 27,3 puntos porcentuales, lo que refleja una mayor orientación del banco hacia la colocación de recursos en el sector productivo.

    La morosidad cerró en 2,81%, con una reducción anual de 0,41 puntos. La provisión para cubrir la cartera en mora alcanzó 153,7%.

    El flujo de recursos a la institución provenientes de la cartera de créditos representaron el 71,5% de los ingresos financieros totales, 7,4 puntos porcentuales por encima de enero de 2025.

    Ascenso al top 10 de rentabilidad

    En términos de rentabilidad, el rendimiento sobre el patrimonio (ROE) se ubicó en 68,9%, con un crecimiento interanual de 61,8 puntos porcentuales, lo que permitió al banco pasar del décimo noveno lugar al puesto 8 del ranking en esa categoría en comparación con enero de 2025.

    Por su parte, el rendimiento sobre el activo (ROA) cerró en 18,1%, con un alza mensual de 1,9 puntos porcentuales y una variación anualizada de 17,2 puntos, resultado que permitió a Bancamiga escalar desde la posición 19 hasta la décima del ranking en esta categoría.

    El resultado neto acumulado alcanzó 2.147,8 millones de bolívares (6,3 millones de dólares), lo que representa un crecimiento interanual de más de 14.678,1% en moneda nacional y de 2.308% en dólares.

    Ambas variaciones fueron superiores al promedio, lo que permitió a Bancamiga situarse en el sexto lugar del ranking de bancos con mayor utilidad neta en el sistema financiero nacional en enero.

    Los ingresos financieros totalizaron 6.073,3 millones de bolívares, equivalente a 17,9 millones de dólares, con crecimientos anualizados de 1.016,4% y 81,9%, respectivamente, también por encima de la media, datos que le permitieron a la entidad retener el sexto lugar del sistema en esta categoría.

    Además de un avance en sus indicadores financieros, Bancamiga también fortalece su estrategia de inversión social con foco en innovación, emprendimiento y educación, al beneficiar a miles de personas en el país.

    Unas 5.000 personas participaron en programas de capacitación empresarial, impulsados por Bancamiga, con énfasis en tecnología.

    La acción social también incluyó programas educativos como “La Imagen y La Palabra”, que fortaleció la lectoescritura de 72 estudiantes, y la formación de 76 docentes mediante metodologías innovadoras alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

    En el ámbito cultural respaldó iniciativas de promoción de lectura y arte, y en el área social donó equipos médicos al Hospital Dr. Domingo Luciani, uno de los centros asistenciales más importantes en el Área Metropolitana de Caracas.

    BANCA Y NEGOCIOS

  • Telefónica, Venezuela y el poder invisible de la infraestructura 

    El poder moderno ya no se define únicamente por el control del territorio o de los recursos naturales. En el siglo XXI, ese poder se define cada vez más por algo menos visible, pero más decisivo: el control de la infraestructura que transporta la información. 

    Las redes de telecomunicaciones constituyen el verdadero sistema nervioso de la sociedad contemporánea. A través de ellas circulan las comunicaciones personales, las transacciones financieras, la actividad empresarial, el funcionamiento del Estado y el debate político. Quien controla esa infraestructura no necesita ejercer el poder de forma visible. Le basta con operar los canales por los que ese poder circula. 

    Esta no es una afirmación teórica. Es una realidad técnica. 

    Durante mi gestión como gerente de la Región Capital de Cantv, responsable de la mayor concentración de tráfico nacional de telecomunicaciones, pude constatar directamente que la infraestructura de telecomunicaciones forma parte integral de la arquitectura operativa del Estado. En todos los países, los operadores de telecomunicaciones están sujetos a marcos legales que permiten al Estado acceder a la red bajo determinadas condiciones. Desde el punto de vista técnico, estas capacidades no requieren la creación de infraestructura paralela. Operan desde los mismos nodos que sostienen el funcionamiento normal del sistema.

    Esta característica no es una anomalía venezolana. Es una propiedad estructural de todas las redes modernas. 

    En Venezuela, sin embargo, esta realidad adquirió una dimensión singular tras el progresivo colapso institucional iniciado a comienzos del siglo XXI. A medida que las instituciones independientes se debilitaban, la infraestructura tecnológica adquiría un papel cada vez más central en el funcionamiento operativo del sistema. 

    Es en este contexto donde el papel de Telefónica, multinacional española propietaria de Movistar Venezuela, adquiere una relevancia que trasciende el ámbito empresarial. 

    Telefónica no es una empresa venezolana. Es una corporación europea, sujeta a legislación española, al marco regulatorio de la Unión Europea y a estándares internacionales de gobernanza corporativa. Sin embargo, su infraestructura en Venezuela forma parte integral del sistema nacional de telecomunicaciones. Opera dentro de un entorno institucional donde el Estado ejerce, por diseño o por necesidad, influencia sobre el funcionamiento de la red. 

    Esta situación no puede entenderse sin su contexto histórico. A finales del siglo XX, tras la ola de privatizaciones en América Latina, corporaciones españolas como Telefónica, Banco Santander y BBVA protagonizaron una expansión estratégica que fue descrita en su momento como una “segunda conquista española”: una reconquista no militar, sino corporativa, ejecutada a través del control de sectores estratégicos. 

    Telefónica no adquirió simplemente una empresa. Adquirió infraestructura crítica: centros de conmutación, nodos de red, enlaces internacionales y sistemas de transmisión. Adquirió los puntos donde el tráfico nacional se convierte en tráfico global. 

    Desde el punto de vista técnico, estos nodos constituyen el corazón operativo de cualquier sistema de telecomunicaciones. Son los puntos donde el flujo de información puede ser dirigido, gestionado o interrumpido. 

    Este principio es universal. Rusia, China e Irán han desarrollado sistemas donde las capacidades de monitoreo operan directamente sobre infraestructura existente, sin necesidad de crear redes paralelas visibles. Venezuela desarrolló progresivamente una arquitectura compatible con este modelo, consolidando sistemas centralizados de integración de datos y capacidades avanzadas de comunicaciones encriptadas, con asistencia técnica de aliados internacionales. 

    Esto no requiere necesariamente la creación de nuevas redes. Requiere algo más fundamental: acceso funcional a infraestructura existente. 

    Aquí reside la dimensión geopolítica del problema. 

    Telefónica opera en Venezuela como corporación privada dentro de marcos jurídicos europeos diseñados para proteger la transparencia, los derechos individuales y el Estado de derecho. Pero su infraestructura existe dentro de un entorno institucional donde el Estado ejerce control extensivo sobre el funcionamiento operativo de la sociedad. 

    Esta coexistencia no implica necesariamente colaboración voluntaria. Implica algo más estructural: interdependencia funcional. 

    Durante el siglo XX, el poder venezolano se definió por el control del petróleo. Durante el siglo XXI, ese poder se define cada vez más por el control de la infraestructura que transporta la información. 

    La infraestructura digital no es neutral. Es el terreno donde se ejerce el poder contemporáneo. 

    Y en Venezuela, ese poder opera, en gran medida, a través de redes que no pertenecen formalmente al Estado, pero sin las cuales el Estado no podría funcionar. 

    La soberanía moderna ya no depende únicamente de quién controla el territorio. Depende de quién controla la infraestructura que conecta ese territorio con el mundo. 

    En la era digital, el poder no siempre se ejerce desde un Palacio, a veces se ejerce desde un nodo de telecomunicaciones. 

    EL NACIONAL

  • Todoticket orientada a ampliar su participación en el mercado venezolano

    Todoticket, empresa líder en la oferta de productos para la gestión y administración del pago de beneficios sociales que cuenta con el respaldo del grupo Banesco, incrementó su cartera de clientes en un 34 %, lo que se reflejó en el crecimiento de 21 % de beneficiarios. Así mismo, el nivel de satisfacción de los clientes con la empresa aumentó de 85,3 % a 88,8 % en 2025, basado en la relación y experiencia de los clientes con Todoticket.   

    Estos logros son el resultado de una estrategia comercial y de promoción que puso en marcha la empresa especializada en la gestión y administración del pago de beneficios sociales e incentivos, para mantenerse como líder de este segmento.

    “Lo primero que hicimos al momento de fijar el liderazgo como la meta de 2025, fue revisar nuestro portafolio de productos y escuchar las necesidades de nuestros clientes” comenta Juan Carlos Seoane, gerente general de Todoticket. “El resultado de eso fue el desarrollo de nuevos productos que cubrían los requerimientos de los patronos, extiende sus beneficios a los usuarios. Una muestra de ello es la tarjeta Viáticos, para cubrir gastos de viaje con motivo de trabajo”.

    Otro elemento que surgió de la escucha activa con sus clientes y usuarios fue la necesidad de ampliar la aceptación de los productos Todoticket a nivel nacional, lo que derivó en una campaña de promoción para potenciar los beneficios de los productos y minimizar las dudas sobre el uso de las tarjetas Todoticket.

    “Todoticket es débito. Es un producto que se usa y se comporta como una tarjeta de débito; es decir cuenta con la misma tasa de liquidación. Lo que hace la diferencia es que posee el respaldo Visa y esto, en algunas ocasiones, puede hacer creer a los comercios que se trata de una tarjeta de crédito”, aclara Seoane. “En la actualidad nuestro alcance llega a 23 estados del país, con una amplia aceptación, lo que evidencia que cada vez más comercios aprueban el uso de nuestros productos”.

    De acuerdo a los indicadores recogidos por la Gerencia de Medios de Pagos de Banesco, al cierre agosto 2025, los productos Todoticket lideraban la transaccionalidad en puntos de ventas de la institución bancaria con un 75 % de uso, lo que significa que más de la mitad de las compras realizadas en los puntos de venta a nivel nacional, son de beneficiarios de Todoticket.   

    “Una estrategia por sí sola no logra los resultados que hemos obtenido. Detrás de ella existe un equipo humano que pone todo esfuerzo en alcanzar los números que nos proponemos. Este equipo es el responsable del aumento de la cartera de clientes, las adecuaciones en la plataforma Todoticket Móvil y de que los índices de satisfacción de nuestros productos se mantengan”

    El trabajo mancomunado de la fuerza de ventas y la gestión administrativa de Todoticket, se traduce en el aumento del índice de satisfacción de los clientes basado en la relación y experiencia con la marca. La empresa pasó de un 85,3 % a 88,8 % de satisfacción al cierre de 2025. 

    Dinamismo y versatilidad para 2026

    Según comenta Juan Carlos Seoane, el propósito en 2026 sigue siendo el mismo: “liderar el mercado de la oferta de gestión y administración de los pagos de beneficios sociales e incentivos”; sin embargo, Todoticket tiene prevista una estrategia robusta de comercialización y divulgación que acompañe al posicionamiento, con un crecimiento de la participación de mercado.

    “Queremos mantener nuestra diferenciación en una atención excepcional. Nuestra propuesta de valor se basa en ofrecer soluciones. Esas soluciones vienen atadas a los productos y servicios que brindamos a los patronos, para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones y de los incentivos que deseen trasladar a sus colaboradores. En cuanto a estos últimos, queremos que perciban a Todoticket como una solución para administrar su dinero, sacarle provecho al beneficio que reciben e incluso extenderlo a su familiares”

    En 2026, la estrategia de Todoticket está enfocada en planes de fidelización con sus clientes; establecer nuevas alianzas con comercios para beneficiar a los usuarios durante el uso de sus productos Todoticket; brindar soluciones digitales en pro de la autogestión e impulsar los nuevos desarrollos de su portafolio.

    “Este año además cumplimos 20 años de trayectoria que orgullosamente nació y crece en Venezuela. Lo que nos hace sentir agradecidos ante la confianza de las más de 4.000 empresas que forman parte de nuestra cartera de clientes, con quienes sentimos el compromiso de seguir innovando, cumpliendo y facilitando la gestión de beneficios sociales”, concluye Seoane. 

    Todoticket ofrece un amplio portafolio de productos que incluye la conocida Todoticket Alimentación para el pago de beneficios sociales y otros productos diseñados para estrategias de compensación e incentivo como: Todoticket Salud -para la cobertura de gastos médicos, bienestar y farmacia-; Todoticket Pago Directo -utilizado para el pago directo parcial o completo, de gastos educativos; y Todoticket Integral,  para que las empresas otorguen bonificaciones y beneficios adicionales a sus colaboradores de carácter no remunerativo, que beneficien su calidad de vida. Adicionalmente, Todoticket cuenta con Viáticos, un producto diseñado para cubrir los gastos corporativos de viajes por trabajo.

    NOTA DE PRENSA.

  • Venezuela supera al resto de países de América Latina en el número de empresa públicas

    El economista venezolano, Gerver Torres, indicó que, según estimaciones de Transparencia Venezuela, la nación caribeña cuenta con alrededor de 900 empresas públicas, las cuales se encuentran en 13 sectores económicos.

    Asimismo, resaltó que más de la mitad de esas empresas «no opera, están paralizadas, están cerradas» y sumó que estas compañías «están en una situación de extremo desorden».

    Sostuvo que «ningún otro país en América Latina tiene un número tan grande de empresas públicas. Venezuela tiene unas 35 veces más empresas públicas que países de tamaño similar en la región».

    Gerver Torres acotó que estas empresas «consumen una cantidad importante de recursos públicos, es decir, que son causas del déficit público» y aclaró que muchas de estas empresas «no son públicas», o sea, «son públicas en el papel porque formalmente pertenecen al Estado, pero en otro sentido son privadas, están bajo control de pequeños grupos de interés».

    Manifestó que estas compañías «se han convertido en un serio obstáculo para la recuperación económica y, por su puesto, para el bienestar cotidiano de los venezolanos».

    «Sin que estas empresas sean recuperadas e incorporadas nuevamente a la producción eficiente de bienes y servicios, la recuperación económica venezolana no es posible», enfatizó.

    El también consultor de investigación de la empresa Gallup puntualizó sobre la situación de las empresas públicas que «lo más inmediato es entregar la operación a actores privados calificados, con experiencia comprobada. En muchos casos ni siquiera es posible pensar en vender porque el valor de esas empresas es negativo».

    Analítica TV