Fedecámaras Radio

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  • GoPharma: La solución tecnológica que unifica el inventario de las farmacias en Venezuela

    Carolina Khouri, gerente general de GoPharma, ofreció detalles sobre la propuesta de valor de esta empresa tecnológica venezolana y su impacto en el mercado local. Khouri aclaró un punto fundamental que suele generar confusión: GoPharma no es una farmacia que vende o dispensa medicamentos, sino una desarrolladora de soluciones tecnológicas enfocada en el sector de salud y bienestar.

    ¿Qué es GoPharma App y cómo funciona?

    La empresa provee a las farmacias independientes un software o sistema administrativo diseñado para facilitar la logística, el control de inventario y la gestión de compras y ventas. Por otro lado, brindan al consumidor final una aplicación móvil que sirve como vitrina digital, poniendo a su alcance los medicamentos y productos de higiene con tan solo un clic.

    Lo que marca el principal elemento diferenciador de GoPharma frente a otras aplicaciones de farmacia en Venezuela es su capacidad de concentración de inventarios. «Un usuario no va a ver el inventario de una farmacia, sino que tiene a su alcance 35, 50 stocks de inventarios en sus manos», explicó Khouri.

    El funcionamiento de la app se apoya en un algoritmo de geolocalización que optimiza la compra. Si un paciente necesita adquirir tres medicamentos distintos y estos se encuentran ubicados en tres farmacias diferentes, la aplicación le permite llenar un único carrito y hacer un solo pago. Posteriormente, un motorizado se encarga de buscar los productos en los tres puntos comerciales y realizar una sola entrega al cliente.

    Actualmente, la plataforma cuenta con indicadores sólidos de penetración en el mercado de la capital:

    • – GoPharma registra 32.000 usuarios en su aplicación móvil.
    • – Han logrado completar más de 17.000 pedidos entregados en todo el Distrito Capital.
    • – Disponen de una red de 28 farmacias aliadas en la Gran Caracas, a las que se suman un par de comercios recientemente incorporados en La Guaira.

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  • ¿Cómo comunicar en tiempos de crisis? El reto de informar con responsabilidad tras los sismos

    Tras los sismos ocurridos el pasado 24 de junio, la necesidad de establecer un manejo responsable de la información se ha vuelto imperativa en todos los niveles de la sociedad. Melissa Serrano, comunicadora social, estratega en Comunicaciones Integradas de Marketing y fundadora de TEDx Altamira Women, advierte sobre los riesgos de abordar estas tragedias sin medir el impacto humano y el respeto a los afectados.

    Serrano explicó que durante los primeros días de la contingencia se observó con preocupación cómo se exponía a las víctimas y a los niños, cayendo en la revictimización. A raíz de esta situación, Serrano se articuló con un grupo de comunicadoras, entre ellas Albe Pérez, Tulia Monsalve, Vanessa Figueroa y las fundadoras de Asuntos de Mujeres, para crear una alianza orientada a promover las buenas prácticas informativas.

    El resultado de esta unión fue una guía, alojada en la cuenta de la Comunidad Mujeres que Trascienden, que compila protocolos de comunicación humanitaria basados en estándares de organizaciones internacionales como la ONU, UNICEF y el PNUD.

    La delgada línea entre la ayuda humanitaria y el mercantilismo

    En el ecosistema digital actual, cualquier ciudadano con un teléfono inteligente se ha convertido en un productor de contenido. Frente a la inmediatez de las plataformas, Serrano invita a cuestionar el propósito de cada publicación.

    Existe una diferencia fundamental entre el contenido que busca brindar ayuda real y el contenido mercantilista, en el cual algunos perfiles y creadores se aprovechan de la coyuntura para generar visualizaciones, hacer un espectáculo de la crisis o impulsar ventas. El llamado de la especialista está orientado a la educación de la audiencia y de los llamados influencers, para que entiendan la responsabilidad que conlleva la amplificación de un mensaje y eviten el principio de acción con daño.

    «Hay que entender por qué estoy creando este contenido y para qué lo estoy creando. ¿Esto realmente está siendo una ayuda para las personas o está siendo una ayuda para mí para, no sé, generar ventas, generar views?». Aseveró Serrano.

    La ética, subraya Serrano, comienza por el respeto a los derechos de las personas. Durante la cobertura de la emergencia, circularon imágenes grotescas e irrespetuosas donde se exponían las pertenencias personales y espacios íntimos de los sobrevivientes entre los escombros.

    La experta en comunicaciones integradas recuerda que los duelos no se limitan únicamente a la pérdida de vidas humanas, sino que también abarcan la pérdida del patrimonio y el trabajo de las familias. Por ello, recomienda evitar frases vacías que minimizan la pérdida material y exhorta a brindar un acompañamiento basado en el entendimiento, reconociendo que a veces es preferible el silencio.

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  • Cámara de Turismo del Estado Sucre impulsa estrategia de promoción

    En un esfuerzo por reactivar y posicionar el motor turístico en el oriente del país, la Cámara de Turismo del Estado Sucre avanza en un plan integral que combina la promoción digital, alianzas intergremiales y la articulación con autoridades para solventar los nudos críticos de infraestructura que afectan al sector. Así lo destacó Cecilia Sucre, presidenta de la Cámara de Turismo del Estado Sucre.

    Promoción digital y alianzas estratégicas

    Conscientes de que el estado Sucre cuenta con una oferta diversa pero requiere de mayor proyección comercial, la cámara gremial puso en marcha su primer «Fan Trip» enfocado en creadores de contenido. La primera fase de este proyecto contó con la participación de ocho influenciadores provenientes de Carúpano, Paria y los estados Sucre y Anzoátegui, abarcando destinos emblemáticos como los Altos de Sucre, Arapo, Arapito, Santa Fe y las islas del Parque Nacional Mochima.

    Para maximizar el impacto de estas acciones, el gremio concretó una alianza con la empresa publicitaria Lutmax, la cual proyecta el contenido audiovisual generado por los creativos en pantallas digitales del estado. Asimismo, mantienen alianzas con la aerolínea Conviasa y agencias de viajes para dinamizar rutas terrestres y mostrar las bondades de la región.

    Paralelamente, la dirigente gremial destacó la reorganización del empresariado local tras la reactivación de Fedecámaras Sucre, lo que ha permitido un trabajo coordinado entre cámaras sectoriales para mantener la competitividad e incentivar a los prestadores de servicios turísticos.

    Apuesta por el turismo de salud y naturaleza

    Entre los planes de expansión, Sucre enfatizó el enorme potencial que posee el estado para consolidar el turismo de salud y bienestar, gracias a sus fuentes naturales de aguas termales y sulfurosas localizadas en sectores como Cariaco, El Pilar y Yaguaraparo.

    «Desde la Cámara de Turismo trabajamos para llamar la atención de todos hacia Sucre. A pesar de los problemas de servicios, no nos detenemos ni mostramos solo las fallas, sino toda la belleza y potencialidad de nuestro estado», recalcó Sucre.

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  • Las consecuencias de ser una «Supermujer» en el mundo empresarial

    Contrario a lo que se piensa, ser catalogada como una «supermujer» puede traer más consecuencias negativas que beneficios.

    Tachy Osorio, psicóloga clínica y experta en conciliación laboral, explicó en «Capital en Tacones» que los terremotos del pasado mes de junio han dejado muchas secuelas psicológicas que han afectado muchas esferas.

    En el mundo empresarial, las mujeres líderes de departamentos y dueñas de negocios o pequeñas empresas han respondido ante la crisis con una sobrecarga de autoexigencia para sostener el funcionamiento de las empresas.

    El problema con esta situación es que ese exceso de autoexigencia puede suprimir las emociones y generar respuestas negativas en el ambiente laboral.

    «Las mujeres, tendríamos que diversificarnos y parar en ciertas ocasiones. Porque llega un momento en que te vuelves irritable, te vuelves una mujer amargada, te vuelves insegura y te vuelves una persona o una mujer con altos mecanismos de defensa«.

    ¿Cómo lidiar con el síndrome de supermujer?

    Cuando se llega a un nivel alto de autoexigencia, se puede normalizar ese estado y pensar que no es perjudicial para la salud psicológica.

    La psicóloga explicó que esa es la razón por la que la ayuda especializada es el pilar de cualquier estrategia que busque liberar a las mujeres de las consecuencias de la autoexigencia.

    «Para lidiar con esas consecuencias se requiere de un acompañamiento especializado, porque a veces normalizamos lo que no tenemos que normalizar. Por ejemplo, el cansancio; también se empiezan a normalizar la irritación, la amargura y el estrés«.

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  • La reconstrucción en La Guaira necesita la colaboración del sector público y el sector privado

    La Guaira está entrando a una nueva etapa donde, además de necesitar insumos básicos y ayuda humanitaria, comienza a exigir la coordinación pública y privada de soluciones y programas de reconstrucción.

    Claudia Valladares, cofundadora y CEO de Impact Hub Caracas, compartió en «Capital en Tacones» su visión sobre el proceso de reconstrucción del estado guairense.

    Valladares clasificó las necesidades actuales de este estado en primarias y secundarias. En las necesidades primarias, resaltó que aún hay miles de personas en refugios que necesitan comida, insumos, artículos de limpieza, entre otros.

    En segundo lugar, destacó que hay ciudadanos que, aunque desean reiniciar sus actividades comerciales, no pueden por el nivel de devastación.

    «Hay personas que desean volver a lograr reincorporarse a su actividad económica que muchos perdieron, ya sea porque perdieron las herramientas con las que trabajaban, los equipos, sus lugares de trabajo».

    Informó que hay programas e iniciativas sociales autónomas que están apoyando, pero que además se necesita que el sector público y privado intervengan.

    Desde Impact Hub Caracas, Valladares reveló que próximamente iniciarán un programa de reactivación económica para emprendedores y empresarios locales.

    «Nosotros vamos pronto a comenzar un programa de reactivación económica para emprendedores, pequeñas empresas y profesionales independientes que necesitan repensar sus modelos de negocio; esa es otra forma de contribuir».

    Estado, sector privado y sociedad

    La reconstrucción necesita de todos: sector público, privado, especialistas y sociedad civil.

    Para Valladares, la reconstrucción es un proceso multidisciplinario y multisectorial que no se sostiene con la ayuda de algunos civiles por la magnitud de las afectaciones.

    «Tiene que haber un reordenamiento de los terrenos y los espacios. Creo que hay que detenerse mucho a revisar con los especialistas y técnicos expertos en la materia en dónde se puede construir de nuevo y dónde no. También se necesitará todo un plan urbanístico que escapa, digamos, de lo que podemos hacer personas normales y corrientes que queremos ayudar«.

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  • Amado Fuguet: «La comunicación institucional es el pilar de la reputación empresarial»

    La comunicación efectiva es una de las competencias más fundamentales tanto para individuos como para organizaciones en la actualidad. Así lo destaca Amado Fuguet, periodista, profesor universitario y director de la agencia consultora Fuguet Comunicación y Cambio, quién analizó los elementos vitales para mantener la reputación y construir estrategias organizacionales sólidas.


    Más allá de emitir un mensaje

    Para Fuguet, la comunicación tiene una connotación mucho más compleja que el simple hecho de hablar o escribir; estos son solo instrumentos utilizados en función de un propósito. La comunicación debe entenderse como un proceso integral donde el receptor es un actor activo, rompiendo con el esquema tradicional unidireccional.

    «La comunicación cobra valor en la medida en que la persona que escucha o que lee participa en el proceso» recalcó Fuguet.

    Amado Fuguet

    Además, las organizaciones comunican constantemente no solo con palabras, sino a través de la forma en que actúan y las decisiones que toman diariamente.


    Gestión de crisis y el rol del liderazgo

    En momentos de crisis, la respuesta comunicacional de una empresa o institución debe ser rápida, estructurada y empática. Fuguet señala tres premisas fundamentales para los líderes ante situaciones de emergencia:

    • Toma de control: Es vital que un líder asuma el mando directamente para transmitir seguridad y demostrar que se están buscando soluciones activamente.
    • Oportunidad: No se debe dejar pasar el tiempo sin generar un mensaje que indique, al menos, que se está al tanto de la situación. 
    • Empatía como prioridad: La primera preocupación debe ser la situación de las personas que han sido impactadas o afectadas, mostrando un interés genuino por su realidad.

    Fuguet enfatizó que en la construcción de la reputación «todo comunica». Debe existir una estricta coherencia entre lo que se dice verbalmente y lo que se proyecta. Una vocería corporativa exitosa requiere una preparación exhaustiva y conocimiento profundo del tema para garantizar credibilidad.

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  • Sector hotelero coordina evaluación de instalaciones afectadas por doblete sísmico

    El sector hotelero de La Guaira resultó notablemente golpeado por el doblete sísmico del pasado 24 de junio. La Federación Nacional de Hoteles de Venezuela (Fenahoven) indica que tienen 5 establecimientos de alojamiento dentro de su organización: 4 quedaron muy afectados y 1 hotel colapsó. En consecuencia, el gremio viene trabajando en la revisión de la infraestructura sectorial que permanece en pie en la actualidad. 

    Alberto Viera, presidente de Fenahoven, acotó que el proceso de revisión de los hoteles se hace mediante varias inspecciones con los cuerpos profesionales especializados. «Estamos coordinando todas las evaluaciones estructurales con los ingenieros colegiados, Protección Civil y bomberos. Estas evaluaciones se han realizado más allá de La Guaira. Los hoteles en Caracas también fueron visitados y se les dio la certificación que acredita su operatividad», dijo. 

    Igualmente, Vieira aprovechó la entrevista que tuvo en el programa «Informe Fedecámaras» con Richard Fortunato para hablar del tema de los impuestos municipales. El gremialista manifestó su conformidad con los reclamos de la Cámara de Comercio de La Guaira, quienes piden una flexibilización en el cobro de impuestos. Esto podría ser un incentivo para la rápida recuperación después del doblete sísmico.

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    Leer también: Alcaldía de Chacao inició plan «Trabajamos para que regreses a casa»: Atenderán a más de 1.300 apartamentos y 50 edificios

  • Wears Tech adapta su tecnología Blockchain para certificar la trazabilidad de las donaciones en Venezuela

    Daniela Lugo y María Ruiz co-fundadoras de Wears Tech, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicaron que adaptaron la infraestructura de su plataforma The Origin (originalmente concebida para la trazabilidad y registro con tecnología Blockchain en la industria de la confección) para crear Origin for Venezuela, un sistema que permite monitorear el recorrido de las donaciones en tres etapas mediante correos electrónicos, garantizando la transparencia sin comprometer la identidad de los beneficiarios.

    «Nosotros creemos en la sinceridad de las donaciones. Es bonito cuando las personas donan y ven que su ayuda llega a las manos correctas; por eso adaptamos nuestra plataforma para ofrecer una trazabilidad sostenida desde el exterior que garantice a dónde llega cada aporte», fueron las palabras de una de las fundadores de Wears Tech.

    La iniciativa ofrece la opción de donar bienes específicos (como kits para fiebres, ropitas, mantitas de bebé, sleeping bags, cojines y camitas para mascotas) elaborados junto con diseñadores aliados y la red Maducap. Las donaciones se procesan mediante activos digitales para certificar el seguimiento directo hasta la entrega.

    «A través del sistema de seguimiento se notifica cuando se hace la compra, cuando se mapea el destino y cuando finalmente llega la ayuda. No damos nombres específicos por seguridad y respeto a los afectados, sino el lugar y la fecha de entrega«, acotó Ruiz en el programa de «La Simón Emprende».

    Además del desarrollo tecnológico, Wears Tech puso sus capacidades de diseño instruccional y patronaje al servicio de los rescatistas, elaborando fichas técnicas y patrones digitales para la confección de balaclavas (pasamontañas) utilizadas durante las labores de salvamento.

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  • Delcy Rodríguez conversa con representantes del FMI sobre uso de reservas internacionales para financiar planes de reconstrucción

    Durante una reunión realizada este miércoles 29 de julio entre representantes del Ejecutivo Nacional y del Fondo Monetario Internacional (FMI), la presidenta (e) Delcy Rodríguez abordó aspectos relacionados con el uso de las reservas internacionales para financiar planes de reconstrucción de las zonas afectadas por el doblete sísmico ocurrido el 24 de junio.

    Rodríguez y la delegación del FMI, encabezada por el director del Departamento del Hemisferio Occidental, Nigel Chalk; el director asistente del Departamento del Hemisferio Occidental y jefe de misión para Venezuela, Álvaro Piris y el subjefe de misión para Venezuela, Juan Yépez Albornoz, avanzaron en el diálogo que se estableció tras la reanudación de relaciones formales entre el Ejecutivo venezolano y la institución financiera.

    La mandataria interina y los representantes del organismo multilateral conversaron sobre las perspectivas macroeconómicas, las prioridades de política económica, las áreas de asistencia técnica orientadas a fortalecer las capacidades institucionales y el uso de reservas internacionales para el financiamiento del Plan «Venezuela Renace».

    En la reunión también participaron la vicepresidenta Administrativa y ministra de Economía y Finanzas, Anabel Pereira, el vicepresidente de Economía, Calixto Ortega; el presidente del Banco Central de Venezuela (BCV), Luis Pérez; y el viceministro de Hacienda y vicepresidente de Finanzas de Petróleos de Venezuela (PDVSA), Christian Hernández.

    La agenda de la delegación del FMI incluye reuniones con representantes del equipo económico y otras instituciones públicas nacionales, reseña Prensa Presidencial.

  • Luego de los sismos: ¿Cómo prevenir fugas de gas en el hogar?

    Los recientes movimientos sísmicos registrados en el país han reavivado la alerta sobre la vulnerabilidad de las infraestructuras, poniendo el foco en un elemento crítico tanto para la seguridad habitacional como para la operatividad empresarial: las instalaciones de gas. Más allá de la emergencia inmediata, la prevención se revela como la herramienta económica y operativa más eficaz para salvaguardar vidas y activos materiales.

    Así lo analizó Nilson Pineda, director de Multiservicios Solpro, empresa especializada en la instalación, mantenimiento y corrección de sistemas de gas doméstico e industrial.

    Pineda enfatiza que el rol de empresas como Multiservicios Solpro es eminentemente preventivo y pedagógico. Tras los sismos, el equipo se abocó no solo a la reparación de fugas detectadas, niples corroídos y tuberías de cobre dañadas en estaciones de medición de edificios, sino también a educar a la población a través de las redes sociales sobre los protocolos de actuación.

    «La gente se acostumbró a sentir olores y eso no importaba, pero ¿sabes lo importante que es prevenir esas cosas?», cuestiona Pineda. La detección a tiempo de fallas, que a menudo son ignoradas por condominios o gerencias por considerarlas menores o externas, es crucial para evitar eventos mayores durante un sismo, cuando las tuberías se vuelven más vulnerables.

    ¿Qué hacer ante un movimiento sísmico fuerte?

    La recomendación de Pineda es clara y preventiva:

    «Lo mejor es cerrar la llave principal», afirma Pineda. Esta medida aplica tanto para el gas directo como para el GLP (gas de bombona). Una vez asegurada la válvula, se debe notificar inmediatamente a los entes oficiales (PDVSA Gas o Domegas).

    Pineda aclara la división de responsabilidades: ante una emergencia o contingencia, PDVSA actúa de inmediato para cerrar el suministro en las zonas vulnerables y prevenir tragedias. Posteriormente, las empresas contratistas certificadas como Solpro son las encargadas de abocarse a la calle para diagnosticar, reparar las roturas o fallas en las tuberías y restablecer el servicio bajo condiciones seguras.

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