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Etiqueta: Empresas

  • Los programas sostenibles son parte de la misión empresarial de FCA Venezuela

    Fiat Chrysler Automobiles (FCA) o antes conocida como Chrysler de Venezuela, es una empresa de automóviles de origen norteamericano que lleva más de 55 años instalada en el país y que mantiene como misión contribuir con desarrollo sostenible y social de la nación.

    Esto con el fin de fortalecer a más de 1200 proveedores nacionales, operar bajo principios éticos y de transparencia, cumplir con la legislación venezolana, mantener un clima de respeto con los diferentes actores con los que interactúa y retribuirle al país todos los beneficios que ha obtenido a lo largo de su historia.

    La ensambladora de automóviles ha desarrollado diferentes programas de responsabilidad social orientados a las áreas de ambiente, educación, salud preventiva, fortalecimiento comunitario y al mejoramiento de la calidad de vida de sus funcionarios.

    En cuanto al medio ambiente, este ha sido un tema primordial para la empresa, en el cual ha cumplido con la legislación ambiental vigente en materia de control de emisiones atmosféricas, de efluentes líquidos, control de desechos peligrosos y no peligrosos.

    El programa «Excelencia Ambiental» se ha ejecutado por más de 10 años, mediante el cual se ha transferido conocimiento y tecnología en materia de gestión ambiental, y se ha incentivado y motivado a los estudiantes y profesores de las instituciones educativas a realizar programas relacionados con la protección de recursos naturales.

    Entre los temas que se han manejado en dicho programa ambiental, resaltan:
    • Recirculación del agua.
    • Toma de medidas para reducir el consumo de energía eléctrica.
    • Reciclaje de solventes.
    • Reciclaje en todas las oficinas de la planta de papel y desechos no peligrosos.
    • Transferencia de conocimiento a niños y jóvenes de colegios aliados.

    El cuerpo de Bomberos del Municipio Libertador es uno de los actores aliados en este programa, al cual se le ha capacitado en el manejo de los temas ambientales descritos con anterioridad.

    Por otra parte, el programa «Dame tus desechos y te daré una sonrisa para la vida» se realiza en conjunto con la fundación Amigos del Niño que Amerita Protección (FUNDANA), con el que además de apoyar la labor social que realiza esta entidad, da cumplimiento a la política ambiental de las plantas ensambladoras, así como a sus principios ambientales, fundamentados en el respeto al medio ambiente.

    Esta Alianza beneficia a 160 niños de la Casa Hogar «Los Chiquitos», dirigida por FUNDANA, los cuales reciben los recursos obtenidos por el reciclaje de los desechos de plástico generados por la planta ensambladora.

    Chrysler de Venezuela también cuenta con programas de Bienestar y Salud para los empleados, en el cual se proporciona un plan integral de trabajo bio-psico-social, orientado a brindar atención a los empleados de la planta para brindarles una mejor calidad de vida.

    Entre los programas que ofrece se encuentran: «menos kilos, más salud», «Chrysler libre de humo», formación en artes, oficios manuales y música, «manéjate sin drogas», gimnasia laboral: «a moverse en el trabajo» y clínica juvenil deportiva, entre otros.

    Por último, en el ámbito educativo, FCA Venezuela ha desarrollado una gran cantidad de programas de recuperación, mantenimiento y fortalecimiento de las estructuras físicas de colegios cercanos a la planta de ensamblaje.

    Asimismo han donado equipos de computación, mesas para ubicar los computadores y sillas, conexión de red, instalación de software y dotación de un enrutador de señal para facilitar el acceso a internet.

    Responsabilidad Social Empresarial: Chrysler de Venezuela, reconocida por su aporte ambiental

    Conozca más sobre Fiat Chrysler Automobiles Venezuela (FCA) en su portal web.

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  • Toyota de Venezuela es una empresa con responsabilidad social

    Toyota de Venezuela, C.A es una empresa fabricante de autos de origen japonés, que mantiene como parte de su política empresarial, diversos proyectos de Responsabilidad Social Empresarial que han emprendido desde el año 2004, con el propósito de brindar a las comunidades donde habitan sus trabajadores, diversos programas que atiendan aspectos comunitarios, laborales y ambientales.

    El resultado de estas actividades se traduce en beneficios que contribuyen con la calidad de vida de su gente, sus socios y la comunidad en general, constituyendo un pilar importante en su cultura corporativa.

    La planta de producción de esta empresa se encuentra ubicada en Cumaná, estado Sucre, lugar en el que han destacado sus proyectos y aporte social en sectores como la educación, la salud y el deporte.

    En el sector de la educación, Toyota desarrolló el programa “Pinta tu escuela”, el cual consiste en revisar las necesidades físicas de ciertos planteles educativos, los cuales son seleccionados por la secretario de educación del municipio, y con base en este listado la empresa selecciona cuales serán beneficiados.

    A través de este proyecto se han construido escuelas y se han aportado insumos y materiales educativos como pupitres, pizarrones, bebederos, entre otros.

    En el sector de la salud, Toyota ha desarrollado dos programas: «Toyota mueve tu vida» y «Completamos sus sueños con una sonrisa».

    El primero busca beneficiar a la población del Estado Sucre que presenta discapacidades permanentes y/o temporales, mediante la creación de un Banco de Materiales Ortopédicos. Los equipos son administrados por el Departamento de Trabajo Social del Hospital Antonio Patricio Alcalá.

    El segundo programa se realiza junto a la Asociación de Concesionarios Toyota, el cual practica cirugía reconstructiva gratis a niños de escasos recursos nacidos con labios leporinos, paladares abiertos y otras deformaciones faciales. También busca reincorporar a estos niños a la sociedad y a una vida normal.

    Por último en el deporte, Toyota ha buscado mejorar la calidad de vida de los niños de Cumaná, mediante la construcción de un espacio de crecimiento para ellos que fomente la práctica del deporte e inculque valores familiares y de trabajo en equipo.

    TOYOTA DE VENEZUELA, C.A.Conozca más sobre Toyota de Venezuela, C.A en su portal web.

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  • El servicio juega un rol fundamental en las empresas

    Especialistas en gerencia de servicio dialogaron sobre el rol que ahora juega el servicio a los clientes dentro del mercado, la calidad de las ofertas, el renacer de ciertos nichos y la versatilidad de las empresas.

    Según la profesora universitaria y doctora en Ciencias Sociales y Humanidades, Pily Modrono, el servicio indica tempo y tiempo. A su juicio, el sector terciario es un gran elemento diferenciador de las empresas y las personas. 

    «Ahora tiene gran relevancia y pareciera que se mantendrá por mucho tiempo en una dupla de producto-servicio bajo niveles de calidad»

    Para la consultora organizacional en mercadeo de servicios, los trabajadores dentro de la empresa que ofrece tal servicio deben entender que son protagonistas del conocimiento de mercadeo y fusionar su abanico de ofertas con target o nicho de clientes que tengan.

    Durante una entrevista con en el programa «Gerencia a Dos Tonos» conducido por Víctor Roa y Luís Garmendia, la especialista indicó que en la actualidad, todo pequeño, mediano o gran empresario debe comprender muy bien lo que es estar apto dentro del mercado.

    «El servicio puede generar un impacto en el flujo de caja de una empresa a corto, mediano o largo plazo»

    De acuerdo con Omar Luengo, director de Costumer Success en People Score y profesor universitario, no toda la población tiene acceso a un servicio «puerta a puerta», lo cual resulta malo para las empresas que lo ofrecen y/o bueno para las empresas que no, o viceversa según la versatilidad de la misma. 

    «Más allá de satisfacer a los clientes con la calidad de servicio, se trata de hacerle fácil la vida del cliente» 

    Luengo aseguró que la confiabilidad es una variable importante de negocio, tanto como entender que cada cliente es único y que no puede ser atendido por cualquier persona sin vocación de servir, caso que si ocurriese no beneficiaría a la empresa. 

    «Aplicar técnicas de mercadeo en recursos humanos y viceversa ayudan muchísimo a darle versatilidad al servicio»

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  • Las empresas deben asumir la ética y la RSE por convicción estratégica

    Durante su participación en el programa Escuela de Liderazgo Gremial de Fedecámaras, el especialista en Responsabilidad Social Empresarial y profesor de la Universidad Metropolitana, Víctor Guédez, afirmó que la reputación se ha convertido en el nuevo reinado que ha sustituido al de las marcas.

    “Hoy sabemos que buena parte de la imagen de una empresa procede de lo que ella dice que hace en favor de la sociedad. Pero, por encima de esta percepción pública, se impone la reputación, que es la valoración y el aprecio que los grupos de interés tienen acerca de la empresa, luego de comparar sus productos, servicios y comportamientos con otras empresas análogas. A esto le sigue el posicionamiento que representa la preferencia y selección del público como derivación de la comprobada reputación”.

    El planteamiento fue realizado por el especialista en Responsabilidad Social Empresarial y profesor de la Universidad Metropolitana, Víctor Guédez, durante su presentación sobre “Ética Empresarial”, en el marco del programa Escuela de Liderazgo Gremial, que FEDECÁMARAS desarrolla a través de su plataforma Campus Virtual Empresarial (CVEF), una iniciativa de formación respaldada por la Oficina de Actividades para los Empleadores (ACT/EMP) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

    Guédez intervino en un foro con los participantes de este programa formativo, a quienes  explicó que la ética es la confrontación de las decisiones personales con la conciencia.

    “La ética no es todopoderosa. Es fundamental desde el punto de vista del desempeño empresarial, pero la ética por sí misma no va a resolver los problemas empresariales, ni los problemas personales. En una empresa, el éxito no va a llegar sólo por la ética. Se necesita también capacidad gerencial, liderazgo”.

    Agregó que la puesta en práctica de la ética en el ámbito de las empresas recibe el nombre de responsabilidad social empresarial (RSE) y que la compresión de la ética dentro del marco de la empresa se facilita al observar los cuatro planos que conforman la perspectiva de la RSE.

    “El primer plano proporciona las razones que justifican la RSE y cubre tres aspectos: la empresa debe ‘retribuir’ lo que la sociedad le ha ofrecido para que nazca y crezca. Además debe ‘compartir’ las riquezas que la sociedad le ha facilitado y tiene que ‘compensar’ los impactos que sus operaciones producen en el entorno. Le sigue el plano de los propósitos que persigue con su desempeño responsable, los cuales se identifican con la imagen, la reputación y el posicionamiento”.

    Aseguró que la gente cree lo que las empresas dicen, pero dice lo que ellas hacen y termina por preferir lo que sus emociones captan. “En concreto, la reputación determina el posicionamiento, y no al revés. La reputación incluso se ha convertido en el nuevo reinado que ha sustituido al de las marcas. En definitiva, puede establecerse que si la ética y la RSE condicionan la reputación, y si la reputación determina el posicionamiento, entonces la ética y la RSE son expresiones sustantivas de la estrategia empresarial”.

    Advirtió Guédez que en el tercer plano es donde aparece explícitamente la ética. Esto se comprueba porque los cuatro planos de la ética individual se replantean en cuatro planos del desempeño social de la empresa.

    El primero de ellos: “No hacer daño” equivale a que la empresa genere empleo, pague impuestos y cumpla las leyes; el segundo que implica  “hacer el bien” se traduce en la acción filantrópica de una empresa. El tercero: “Crecer como consecuencia de hacer el bien”, se convierte en acciones de inversión social que convoquen la expresión de “enseñar a pescar” y “regalar la caña”. Finalmente, el último de estos puntos: “hacer mejor al otro” se replica como integración social de la empresa, lo que se proyecta en creación de valor compartido y en negocios inclusivos.

    En síntesis, la RSE es la armonía de las relaciones de la empresa con todos los que esta se vincula: accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, comunidad y con el medio ambiente.

    El último plano corresponde con las finalidades de la RSE, en donde se perfilan las exigencias de sostenibilidad, cohesión social y calidad de vida. En este punto cabe señalar que, “el día que las empresas descubran las bondades de la ética y de la RSE, serán éticas y socialmente responsables por convicciones estratégicas”.

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  • BanescoMóvil y Banesco PagoMóvil se fusionan en una sola aplicación

    Banesco Banco Universal, entidad financiera de capital 100% venezolano, anunció que desde el 6 de abril está disponible la nueva versión de su aplicación BanescoMóvil, la cual integra todas las funcionalidades de la actual app Banesco PagoMóvil y le permite al cliente llevar a cabo todas las operaciones a través de un mismo lugar.

    Todas las funcionalidades de la actual app Banesco PagoMóvil migran a la nueva aplicación interactiva, rápida y fácil de usar, BanescoMóvil.

    La innovación está enmarcada en el continuo proceso de transformación digital que adelanta el banco y viene a optimizar la experiencia del cliente Banesco.

    El presidente ejecutivo de Banesco Banco Universal, José Grasso Vecchio, señaló que la optimización de los canales es parte del proceso de transformación digital que vienen desarrollando desde hace varios años en Banesco.

    “Es una manera de facilitar el día a día de nuestros clientes que requieren hacer transacciones sin necesidad de movilizarse”

    Grasso comentó que seguirán innovando para mejorar la experiencia del usuario y así cumplir con sus expectativas en cada interacción.

    El aplicativo (versión 1.21.1) incorpora una serie de opciones a las operaciones financieras tradicionales de transferencias al mismo titular y terceros (Banesco y otros bancos), pagos de tarjetas de crédito del mismo titular y terceros (Banesco y otros bancos), pagos de servicios de las compañías CANTV, Corpoelec, Movilnet y Movistar y operaciones de la Cuenta Verde (en moneda extranjera).

    Entre las novedades se cuentan la posibilidad de realizar todas las operaciones de Pago Móvil, incluyendo la modificación de Pagos Frecuentes; obtener los recibos de las operaciones posterior a la ejecución de la transacción y enviarlos por redes sociales; exportar los movimientos tanto de Cuentas Financieras como de Tarjetas de Crédito a formato .csv y, realizar Consulta de Saldo Disponible en Cuentas y Envíos de Pago Móvil por Operaciones Rápidas.

    La nueva BanescoMóvil tiene como ventaja adicional para el cliente que ocupa menos memoria en su teléfono. Se encuentra disponible para Play Store y App Store con el nombre de Banesco Ve y funciona en smartphones con sistemas Android (a partir de la versión 4.3) y/o iOS (a partir de la versión 9.3).

    Más información sobre el producto y accesos directos para la descarga, en el siguiente enlace.

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  • Consecomercio: «Conviene apelar a un suministro eficiente de la vacuna en conjunto con todos los sectores”

    Felipe Capozzolo, presidente del Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio) indicó apoyar los procesos de vacunación contra el virus de covid-19 que sean implementados y autorizados por el Estado, en respaldo de la red de comercios u organizaciones gremiales de Venezuela.

    El gremialista manifestó estar de acuerdo con recuperar la salud de los venezolanos a través de dicho proceso de vacunación y sostuvo que el mismo podría ayudar a la recuperación económica del país.

    “Podemos participar de manera activa y desde el punto de vista logístico y de apoyo técnico en el proceso nacional y masivo para vacunar a la población”

    En transmisión de la Rueda de Prensa de Consecomercio, Capozzolo indicó que la empresa juega un rol importantísimo en el país y que el gremio está en disposición y a la orden de la causa nacional que es la vacunación.

    “Es fundamental que pensemos en la implementación y masificación de la solución. Es requisito indispensable para que el país pueda avanzar y lograr la prosperidad económica que hemos perdido”.

    Asimismo, Capozzolo dijo en representación del empresariado venezolano que preserva el plan de Fedecámaras en destinar recursos para vacunar a los empleados de las empresas.

    También expresó su preocupación por el sector productivo que ha presentado paralización en las últimas semanas por el esquema vigente actual de radicalidad total.

    “Cuando se anuncian siete días más de cuarentena, también se anuncian aumentos de casos de contagio, aun cuando la actividad está detenida”

    El empresario señaló que es imprescindible acceder a la vacuna para solventar la situación en Venezuela y recuperar la economía y la salud de los venezolanos.

    “Tenemos que concentramos en el objetivo de trascendencia que es la inmunización. Nos conviene apelar a un suministro eficiente de la vacuna que solo será logrando en un esfuerzo conjunto de todos los sectores».

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  • El marketing digital toma auge y representa entre 70% y 80% de inversión

    Jesús Valbuena, experto en gestión de redes, comentó que el último año ha sido “extremadamente interesante”, debido a que muchas marcas y personas que se han reinventado.

    Añadió que en el mes de abril del año 2020 no solo él sino que muchos emprendedores y muchos negocios se vieron totalmente afectados porque hubo una incertidumbre de hacia dónde iba el mundo y que podían hacer.

    “Muchos empezaron a guardar su capital y dejaron de invertir por proteger sus finanzas”

    Aseguró que a partir del mes de junio sobre todo en  Panamá y Venezuela, hubo una especie de despertar.

    “No puedo decir que todo el mundo está acostumbrado está abierto a estos cambios, porque hay muchos clientes y muchas empresas que todavía están tratando de entender como son todas las actualizaciones en digital, como utilizar las plataformas y la importancia de las redes sociales en sus negocios»

    Valbuena comentó que ha habido un crecimiento y que para ellos ha sido el año más exitoso en 10 años trabajando en esto. “porque ha habido un poco más de comprensión sobre el tema de redes sociales”.

    Otro punto importante que Valbuena destacó, es que hace años muchas marcas estaban invirtiendo (sobretodo marcas de consumo masivo) en marketing tradicional y a partir de tres años para acá, “especialmente desde el año pasado” sus presupuestos han empezado a oírse más hacia marketing digital.

    Durante el programa de Tecnofinanzas,  Valbuena informó que hay un 70% y 80% de inversión hacia el marketing digital y 20% en áreas tradicionales como ejemplo la televisión.

    “No es que tú haces una publicidad hoy y ya mañana eres millonario, tienes que invertir, revisar y auditar”.

     

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  • Alberto Rial: “El buen funcionamiento de una empresa depende de su entorno cultural”

    Alberto Rial, ingeniero geofísico egresado de la Universidad Central de Venezuela con maestría en Gerencia por Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), manifestó que el buen funcionamiento de una empresa depende de su entorno cultural.

    Para Rial, la cultura, definida como un modelo de comportamiento y valores, es una “variable independiente” dentro de la gerencia que se percibe y determina el desarrollo de la empresa.

    “La gente es lo que compone a las organizaciones y las organizaciones se comportan como agregado de ello”

    Asimismo, el especialista en gerencia expresó que su libro titulado “La Variable Independiente” explica cómo la cultura de la sociedad venezolana ha llevado a las empresas del país a lo que son hoy en día.

    “El comportamiento organizacional y/o el comportamiento político dependen de la cultura”

    Rial aseguró que el funcionamiento de las empresas es inestable si el aprendizaje de estas es poco y no disponen de un buen sistema de innovación.

    “Una empresa puede sobrevivir mucho tiempo si no tiene competencia, pero cuando hay competencia con alta tecnología, cultura o modernización, las empresas con poco aprendizaje en ello quedan primitivas”

    Durante una entrevista con Luís Garmendia y Víctor Roa, en el programa “Gerencia a Dos Tonos” el autor de diferentes obras mencionó que un buen gerente debe ser un facilitador y a su vez un jugador de su equipo.

    “La máxima autoridad debe también aprender mucho de sus subordinados y aceptar que en algunas ocasiones le lleven la contraria si hay razón”

    Rial añadió que en Venezuela debe haber un esfuerzo deliberado entre la cultura colectiva y la cultura productiva, algo que a su juicio no va a ocurrir instantáneamente.

    “La crisis es una razón principal para un proceso de cambio cultural que pueda mejorar no solo las empresas sino también la economía del país, pero hay que sentir la urgencia”

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  • Fedecámaras Bolívar exhorta a la toma de decisiones de forma multilateral

    Fedecámaras Bolívar cataloga de error la decisión unilateral del gobierno estatal del cierre total del estado Bolívar.

    Entienden que es una medida establecida para hacer cumplir el horario de circulación en cuarentena radical y evitar que se siga propagando el coronavirus, pero decisiones de este tipo generan zozobra e irrumpen en las dinámicas de la población de forma abrupta, y son incoherentes con los tiempos y la planificación de todos los sectores que hacen vida en la región, así como con las necesidades de la población en general.

    “La circulación está permitida hasta las 12 del mediodía, los empresarios se preguntan a qué hora deben cerrar los comercios para que sus trabajadores puedan llegar a casa sin que los despliegues de alcabalas interrumpan su tránsito y generen caos en las principales avenidas de la ciudad. Menos horas de actividad han demostrado incrementar los riesgos de aglomeración, pues se dispone de menos tiempo para satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la población”

    Asimismo, solicitan la aplicación de medidas bajo una perspectiva municipal, que permita evaluar la realidad de cada uno de los 11 municipios del estado y crear planes de contención adaptados a sus contextos.

    “Como institución que agrupa y representa al sector empresarial del estado Bolívar tenemos el derecho de aportar y discutir los temas que son de importancia y tienen un impacto en nuestro gremio, ya que, con el cierre indefinido de la entidad, se evita el paso de camiones y gandolas, y se rompe la cadena de suministros para todas las empresas de la región; una acción que no es viable hacerla sin previo aviso, y de manera inconsulta y unilateral”

    Reiteran que Bolívar es un estado con más de dos años paralizado económicamente, a causa de la escasez de combustible, y estas decisiones inconsultas agravan la situación y tienen un impacto sumamente negativo, pues no toman en cuenta a las empresas y la necesidad nacional de recuperar la economía para beneficio de toda la población.

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  • 77% de los marabinos consideran que la situación económica de sus hogares empeoró en el último trimestre

    77% de los marabinos consideran que la situación económica de sus hogares empeoró en los últimos tres meses, mientras que el 83% aseguró que la economía local es peor.

    La Cámara de Comercio de Maracaibo a través de la Unidad de Información y Estadística, realizó una encuesta de tipo descriptiva para indagar la situación económica de los hogares y reveló que 89% de los marabinos señalaron que existen dificultades para encontrar o mejorar un puesto de trabajo en la actualidad.

    En cuanto a las expectativas económicas para los próximos tres meses, más de la mitad de los entrevistados (55%) indicaron que la situación económica de sus hogares empeorará.

    En este sentido, el 63% los encuestados tiene la percepción que las posibilidades de encontrar o mejorar un cargo se verán negativamente afectadas y, un 70% de los entrevistados asume que el escenario económico de la ciudad empeorará en el segundo trimestre de 2021.

    Por último, el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) que mide la percepción de los ciudadanos de la economía en general y la situación financiera de sus hogares, anticipando incrementos o descensos en el consumo de las familias, determinando así el desempeño económico del municipio, se fijó en -68 puntos porcentuales del ICC CCM.

    La cifra evidencia un elevado nivel de pesimismo en el consumidor marabino a causa de la crisis.

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