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  • «La vida te llama»: la campaña premiada de Movistar

    La empresa de telecomunicaciones «Movistar» ha hecho el lanzamiento de la segunda edición de su campaña «La vida te llama», que incluye tres emotivos spots publicitarios. Rodolfo Campos, vicepresidente de mercadeo de Movistar, destacó que estos spots reflejan experiencias cotidianas y logran conectar emocionalmente con el público.

    En el programa «Tecnofinazas» de Fedecámaras Radio, Campos indicó que dicha campaña representa un cambio significativo en la forma de comunicar de la empresa. «Movistar ha recuperado su presencia en televisión y ha sido reconocida como el mejor anunciante en el sector de tecnología y telecomunicaciones«.

    La empresa ha sido premiada en los premios P&M por esta publicidad. La campaña, creada por JMC en el 2023, se llevó el galardón como anunciante del año en la subcategoría Telefonía y Tecnología. El mensaje de la campaña se centra en la importancia de estar conectado, en las emociones y giros existenciales en las relaciones humanas gracias a la tecnología.

    El vicepresidente de mercadeo de Movistar también mencionó la importancia de conectar con la audiencia a través de diferentes canales, incluyendo medios digitales.

    Con este proceso, se busca no solo promocionar la marca, sino también agradecer la fidelidad de los clientes mediante promociones y sorteos, como smartphones y paquetes turísticos. Además, Campos enfatizó que Movistar se compromete a mejorar continuamente su atención al cliente y su infraestructura para mantener su posición como una de las marcas más queridas en Venezuela.

    Promociones para cerrar el 2024

    Las promociones de Navidad de la empresa de telecomunicaciones, que estarán activas desde el mes de noviembre, contemplan paquetes turísticos con viajes a Los Roques y Margarita por realizar recargas.La empresa estará regalando motos para algunos clientes que adquieran líneas nuevas y un auto Toyota Yaris 0 kilómetros para los miembros del Club Movistar.

    Sobre Movistar 

    (Legalmente Telefónica Venezolana C.A.) es una empresa venezolana proveedora de servicios de telecomunicaciones. Ofrece en el país servicios de telefonía móvil, fija, internet móvil y transmisión de datos. Brinda soluciones corporativas a pequeña, mediana y grandes empresas (Pymes).

    Escucha el audio completo haciendo clic aquí:

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  • Movistar Empresas lanza al mercado Internet a través de fibra óptica

    Movistar Empresas presentó Internet Fibra Empresarial, la nueva solución de conectividad de alta velocidad diseñada para satisfacer las necesidades de corporaciones y Pymes en Venezuela.

    Carlos Sanoja, director de Movistar Empresas, destaca los esfuerzos de la compañía por continuar fortaleciendo el catálogo de productos y servicios, buscando adaptarse a las necesidades de los clientes B2B.

    “A lo largo de nuestra trayectoria, nos hemos consolidado como el aliado tecnológico del sector productivo del país y seguimos avanzando en la incorporación de nuevas soluciones para el segmento. Internet Fibra Empresarial es un paso más en esa dirección, ofreciendo a los negocios herramientas para optimizar sus procesos, aumentar su productividad y potenciar su competitividad con un servicio de internet robusto y de rendimiento superior para acompañarlos en su proceso de transformación digital en un mundo cada vez más conectado”, puntualizó.

    El servicio de internet utiliza tecnología de fibra óptica para soportar un mayor tráfico de datos, ofrece velocidades más rápidas, proporciona niveles altos de estabilidad y disponibilidad.

    Uno los principales atributos de los productos y soluciones que ofrece Movistar Empresas es su atención postventa. Los clientes cuentan con servicio de monitoreo y soporte al usuario las 24 horas de un equipo técnico especializado y certificado, para gestionar incidencias y minimizar el impacto en las operaciones.

    Internet Fibra Empresarial está disponible en todo el territorio nacional. La oferta comercial se adapta a las necesidades de cada organización, con cuatro planes de diferentes velocidades de banda ancha mejor esfuerzo y de forma asimétrica.

    En la actualidad, Movistar Empresas brinda servicio a más de 97 mil clientes en Venezuela, entre corporaciones, empresas y pymes.

  • Movistar trae a Venezuela el servicio por suscripción Team Gamers exclusivo para sus clientes

    Nota de prensa.- Movistar anuncia el lanzamiento en el país de Team Gamers, el servicio por suscripción que ofrece a sus clientes acceso exclusivo a contenido con noticias actuales sobre la industria y la oportunidad de participar en actividades asociadas al mundo gaming.

    Team Gamers cuenta con un catálogo de videos inéditos y material propio de los streamers, gamers y creadores de contenido más populares, incluyendo talentos venezolanos como The Donato, Jeanki y The Hectorino. Adicionalmente, los suscriptores podrán poner a prueba sus habilidades en torneos especiales de videojuegos populares como Stumble Guys, Brawl Stars y FC Mobil, entre otros.

    El servicio se encuentra disponible en España y en varios países de Latinoamérica, como Perú, Colombia, Chile, Paraguay, Panamá y ahora en Venezuela, exclusivo para los clientes Movistar. Los interesados en suscribirse deben ingresar a través del portal https://ve.movistar.teamgamers.club o enviar la palabra ALTA al número 335 desde su celular.

    Esta iniciativa forma parte de las diferentes acciones que la empresa ha ejecutado en apoyo al crecimiento de la escena eSport en Venezuela, tales como, 11 Copas Movistar; la Gira M, que llevó experiencias de marca a las cuatro principales arenas gamers de la capital; y la alianza educativa con la UCAB, a través de la cual se capacitan jóvenes talentos que puedan desarrollarse profesionalmente en el ámbito de los deportes electrónicos. En 2023, Movistar otorgó becas a 15 estudiantes de la primera cohorte del curso de formación de Caster de la oferta académica de la Academia de e.Sports de la mencionada casa de estudios.

    Team Gamers se une a las opciones de entretenimiento digital de Movistar, como Max Game, que puedes encontrar en el portal web de la compañía: movistar.com.ve/ sección entretenimiento digital

    La invitación es a seguir la cuenta @MovistarVe en Instagram para conocer más detalles sobre el servicio Team Gamers y las próximas actividades que se estarán desarrollando.

  • Movistar celebró el Día Internacional del Voluntariado Telefónica con más de 4.500 beneficiarios en el país

    Fundación Telefónica Movistar, celebró una nueva edición del Día Internacional del Voluntariado Telefónica, con una jornada global en la que 21.000 empleados del Grupo Telefónica participaron en 30 países en distintas actividades de carácter social, cultural y educativo.

    Localmente se realizaron actividades simultáneas en 11 ciudades, que beneficiaron cerca de 4.500 personas en todo el país.

    En Caracas, más de 500 voluntarios participaron en la restauración de los espacios de la U.E.N. «El Libertador» en Chacao y dedicaron una mañana a labores de mantenimiento e infraestructura, así como a impartir clases de innovación educativa digital a través del programa ProFuturo.

    “Tenemos 18 años consecutivos haciendo de la solidaridad una tendencia. Este hito demuestra nuestro compromiso con la sociedad y con el país. Los programas de la Fundación se apalancan en el ADN solidario de toda nuestra plantilla de colaboradores, que hoy y el resto de los 364 días del año, ponen su talento a disposición de las comunidades que lo necesitan”; señaló Inés Sandra Machado, directora de Asuntos Corporativos y Fundación Telefónica Movistar. 

    Además de estas labores y en conmemoración de la Semana del Medio Ambiente, los voluntarios construyeron un mural de 18 mil tapas recicladas de la mano del reconocido artista Óscar Olivares, una actividad que combinó el arte con la acción ciudadana y al mismo tiempo contribuye a reducir la huella de carbono en el planeta.

    En Barquisimeto, San Cristóbal, Maracaibo, Maracay, Valencia, Puerto Ordaz, Puerto La Cruz, Maturín, Barinas y Mérida, los voluntarios Telefónica Movistar dictaron charlas sobre al uso responsable de la tecnología en algunos colegios de las ciudades.

    Además, visitaron distintas casas hogares, incluyendo Aldeas Infantiles SOS Venezuela, para compartir una mañana especial con los niños y niñas, disfrutando de la lectura de cuentos y participando en actividades lúdicas.

    El Día Internacional del Voluntariado Telefónica busca reconocer la labor social y el compromiso de los empleados que son parte del programa de Acción Social y Voluntariado de Telefónica Movistar y el papel clave que ejerce la tecnología como herramienta para crear lazos solidarios. 

    Nota de prensa

  • Movistar incrementa hasta 3 veces la velocidad en 4G+ con implementación de Carrier Aggregation

    Como parte de las innovaciones tecnológicas, desde finales de 2022, la empresa de telecomunicaciones ha activado el Carrier Aggregation del 4.5G sobre su red comercial LTE, brindando la posibilidad de disfrutar de una experiencia de conectividad superior a los usuarios con terminales que soportan esta funcionalidad, en varias zonas del país.

    Para la fecha Movistar cuenta con más de 600 estaciones con Carrier Aggregation. “El año pasado anunciamos un importante plan de inversión en redes y plataformas tecnológicas y, justamente, esta implementación forma parte de las acciones para brindar una mejora sustancial de nuestro servicio 4G+, estamos hablando de hasta 3 veces mayor velocidad en aquellos equipos móviles con la funcionalidad, un atributo diferenciador que solo Movistar puede ofrecer por la composición de su infraestructura de telecomunicaciones”, precisó Esther Borges, directora de Tecnología de Movistar.

    La agregación de portadoras, o Carrier Aggregation en inglés, es esencial para la evolución del LTE, debido a que mejora la capacidad de la red y la experiencia del usuario al combinar dos o más bandas de frecuencia. Con esta implementación, los clientes de Movistar podrán disfrutar de una navegación y descarga de contenidos más rápidas, así como una mayor calidad en videollamadas a través de datos móviles.

    “Combinando diferentes bandas de espectro, los datos viajan más rápido sobre más canales, incrementando así las tasas de datos por usuario y reduciendo la latencia, que es el tiempo de respuesta de la red”, explicó Borges.

    Para verificar si el dispositivo móvil soporta agregación de portadoras, el usuario puede revisar la configuración o consultar las características de su equipo en Internet.

    La empresa de telecomunicaciones continua su ruta de actualización tecnológica, ejecutando acciones para reforzar la conectividad de sus clientes. Actualmente, cuenta con más de 90% de sus mercados con cobertura 4G.

                                                                                                                                                                Nota de prensa

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  • Inter adquiere señal de movistar tv en venezuela

    La operadora Inter asumirá el servicio de televisión por cable de Movistar TV en Venezuela, según informaron ambas empresas en un comunicado.

    De acuerdo con el documento, «las empresas de telecomunicaciones Telefónica Venezolana e Inter alcanzaron un acuerdo que permitirá a los clientes de Movistar TV seguir disfrutando el servicio de difusión por suscripción bajo la plataforma comercial de Inter».

    El texto señala que desde el 1 de noviembre comenzaron una fase de transición, en la que los usuarios de Movistar TV que deseen registrarse en la cartera de clientes de Inter, lo pueden hacer sin necesidad de cambiar sus decodificadores y antenas.

    Asimismo, el comunicado indica que independientemente del nuevo plan de Inter que elijan, a los usuarios de Movistar TV se les garantizará el precio que pagan actualmente, hasta el final del periodo de transición. Esta fase será por dos meses, es decir, hasta el mes de diciembre de este año.

    En este sentido, los procesos de facturación y atención son los principales cambios que experimentaran los clientes en esta etapa inicial de transición.

    “Hemos trabajado arduamente para ofrecer una solución y consideramos que este acuerdo con Inter representa una oportunidad valiosa para que el servicio se mantenga sin interrupciones y de la forma más práctica: no serán necesarias adecuaciones técnicas ni compra de equipos adicionales”, así lo informó Rodolfo Campa, director de B2C de Telefónica Movistar.

    Con información del pitazo 

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  • Movistar duplicará su inversión en Venezuela en los próximos dos años

    Movistar se encuentra ejecutando un ambicioso plan de inversión para fortalecer sus operaciones en el país. En los próximos dos años estima destinar unos 270 millones de dólares para actualización y mejoras en mantenimiento de redes y sistemas, nuevos equipos de telecomunicaciones, plataformas tecnológicas, sistemas de respaldo de energía y recuperación de estaciones. 

    “Estamos conscientes de la responsabilidad que tenemos como empresa de telecomunicaciones. Nuestra economía ha venido dando signos de reactivación y queremos formar parte de esa recuperación, crecer e ir al ritmo que nuestra capacidad permite. Estamos recuperándonos, revirtiendo una etapa de baja inversión en los últimos años, aun así, todavía nos queda camino que andar y muchos esfuerzos que realizar”, precisó José Luis Rodríguez Zarco, presidente de Telefónica | Movistar Venezuela.

    A la fecha la empresa totaliza 57 ciudades del país con cobertura 4G+. “Estamos ejecutando el despliegue más importante en los últimos años. Vamos a cerrar 2022 con más de 1.000 acciones de expansión en tecnología LTE, para que tengan una idea del esfuerzo que representa, estaremos realizando en 12 meses casi la misma cantidad de acciones que en los últimos 3 años”, indicó la directora de Tecnología de Telefónica | Movistar, Esther Borges.

    Con el objetivo de robustecer y mejorar la calidad del servicio la compañía ha incrementado un 370% los mantenimientos preventivos de la red con respecto a 2020. Asimismo, para cubrir la demanda de tráfico de internet, finalizará este año con un aumento cercano a 300% de la salida internacional versus 2019.

    Además de las acciones en infraestructura para responder a las nuevas necesidades de consumo, Movistar ha incrementado su apuesta a la digitalización.

    “Este año lanzamos los planes Movistar Plus de 4GB y 10GB, consolidándonos como la única empresa con una oferta de navegación con esta capacidad. Próximamente, estaremos incorporando planes con mayores cupos”, puntualizó Rodolfo Campa, director de Go to Market B2C de Telefónica | Movistar.

    También, durante 2022 la empresa sumó al ecosistema digital de atención Mi Bot-Star, un asistente virtual que opera mediante inteligencia artificial, y sumó la gestión de clientes Movistar Empresas a su tienda oficial en la plataforma Mercado Libre.

    Producto de la incorporación de nuevas funcionalidades, la App Mi Movistar registra un aumento interanual de 189% en el número de usuarios, manteniendo un crecimiento sostenido de penetración.

    Estas acciones orientadas a mejorar la calidad de red, oferta comercial, modelo de atención y la actualización de las plataformas de autogestión, han permitido un impulso de 24 puntos porcentuales en el indicador de satisfacción de los clientes con respecto al cierre de 2020.

    En materia de sostenibilidad, la compañía de telecomunicaciones informó que puso en marcha un plan para respaldar 6 estaciones del país con energía renovable, mediante la instalación de paneles solares. Los primeros están funcionando en Los Valles del Tuy, en el estado Miranda y permitirán contribuir con la reducción de la huella de CO2, el ahorro de combustible, así como a blindar la disponibilidad de la red.

    En cuanto a próximas actualizaciones tecnológicas, la empresa está trabajando en la implementación de la eSIM en el corto plazo.

    De esta manera, Movistar mantiene su compromiso de conectar a los venezolanos, con foco en los negocios de telefonía móvil, internet y servicios digitales corporativos, así como a través de proyectos de corte social que contribuyan a reducir la brecha digital en sectores como educación y salud.

    Nota de prensa

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  • Movistar: Robo y ataques en torres de comunicación hace el servicio mucho más frágil

    Víctor Martínez, director de Operaciones de Tecnología de Movistar, explicó que el robo y ataques en las torres de comunicación hace el servicio mucho más frágil. 

    Precisó que esta situación mantiene a la empresa ocupada, ya que no solo deben lidiar con el robo de los sistemas de respaldo de energía, sino que ahora también enfrentan robo de elementos de las torres de comunicación.

    «En el momento en que tu empiezas a quitar elementos de la torre, la haces mucho más frágil y con una inmensa posibilidad que la torre colapse y se caiga»

    Comentó que esto puede ocasionar que las personas salgan heridas, por ello, informó que realizan realizan visitas a todas las torres para poder detectar de manera oportuna esta situación.

    El director de Operaciones de Tecnología de Movistar acotó que en lo que va de año han tenido que bajar dos torres que estaban a punto de colapsar para que no ocasionaran daños a la población.

    Martínez indicó que para enero de 2021 contabilizaron el doble de hurtos que tuvieron para el mes de diciembre de 2020. Hasta el 31 de mayo tenían contabilizados 118 eventos de robo y vandalismo por lo que estima que en lo que va de año han gastado 2,6 millones de dólares y solamente 900 mil dólares en temas de recuperación.

    Destacó que desde Movistar se ha ingeniado un sinfín de soluciones para poder solventar estos temas, incluso, mencionó que están colocando cercas que recubran las estructuras eléctricas y los equipos para evitar que se roben los elementos de estas.

    Acotó que se encuentran trabajando en conjunto con los ZODI (Zona Operativa de Defensa Integral), los cuerpos de seguridad del Estado e incluso con alcaldías para mantener el resguardo de las estructuras en las comunidades.

    En entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por William Peña, Martínez señaló que Telefónica Movistar está comprometida con el servicio que le brinda a este país por encima de cualquier cosa.

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  • Fundación Telefónica Movistar realizó 5to taller Renacer Digital para adultos mayores

    Inés Sandra Machado, vicepresidente de Relaciones Corporativas de la Fundación Telefónica Movistar, comentó que el viernes 28 de mayo a las 3:00 pm comenzó el 5to taller  de Renacer Digital.
    Renacer Digital es un programa que nace en Telefónica Movistar en Chile, la iniciativa se la trajeron a Venezuela para formar y entrenar a los adultos mayores del país para entender la capacidad tecnológica y de esta forma cerrar la brecha que pueda haber para que se enfrenten con la tecnología.
    En Chile la Fundación realizaba en su momento el taller de forma presencial, cuando se lo trajeron al país ya llegó el tiempo de pandemia y lo han estado realizando por la plataforma de Zoom.
    ‘’Nosotros no quisimos detenernos y creemos que la pandemia es mucho más útil, y por eso la primera resistencia que es enfrentarse a meterse con Zoom para que quedara en un taller es lo que hay que vencer.’’
    Destacó que con los cuatro talleres anteriores formaron a 80 personas y para este 5to taller hasta el día jueves 27 ya estaban inscritas 90 personas. 
    Indicó que el taller esta creado para que sea percibido de forma amigable, este comienza con una charla entretenida, la primera sección del taller ayuda a entender los aspectos básicos de usar un Smartphone.
    El taller dura aproximadamente una hora, en esta oportunidad se realizó en alianza con una Asociación Civil que se llama Uni3 y que el foco principal de ellos es la formación de adultos mayores; y para inscribirse en estos talleres pueden hacerlo entrando a las redes sociales de Movistar @fundacióntef_ve en Instagram y en Twitter o ingresando en la página web https://fast.cm/ftmovistar-actividades
    En el programa Espacio Abierto conducido por Nohely Arteaga y Rafael Romero agregó que aún no tienen una fecha para el próximo taller, pero que esperan se pueda llevar a cabo durante el próximo trimestre del año, ya que la meta es hacer uno cada trimestre. El taller está destinado a personas mayores de 60 años aunque si personas de otras edades desean inscribirse también lo pueden hacer.
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  • Las telecomunicaciones en Colombia han permanecido estables durante las protestas

    Iván Luzardo, periodista colombiano y experto en tecnología, explicó que en este momento de protestas en el país, las redes sociales han sido necesarias para convocar a las concentraciones.
    Según Luzardo por parte del gobierno no se han producido bloqueos de las redes sociales o de cuentas específicas, no ha habido censura ni caída de Internet.
    ‘’Desde mi punto de vista y por lo que yo conozco no ha habido ese tipo de censura, de bloqueo unilateral de las telecomunicaciones.’’
    Indicó que en la ciudad de Cali hubo un reporte de un corte de telecomunicaciones y muchas personas salieron a reclamar, pero la empresa encargada que proveer el servicio en una región específica salió a desmentir el tema y a decir que se habían robado un cable y a raíz de eso es que hubo un corte de la comunicación.
    Luzardo manifestó que los ciudadanos a pesar de estar en protesta continúan asistiendo a sus lugares de trabajo e incluso hay colegios privados que han seguido sus actividades normales, añadió que para estos la conectividad ha sido fundamental y se han mantenido estables.
    Las personas que laboran en sectores específicos que están dedicados estrictamente al comercio se han visto afectados por las protestas y las empresas productoras que distribuyen insumos o que necesitan insumos para su producción han estado muy afectadas.
    ‘’En en caso del Valle del Cauca donde está Cali, tenemos el caso de las azucareras e ingenieros azucareros que han sufrido porque no llegan los insumos, el tema de los campesinos porque no llega el producto o no pueden sacar sus productos, entonces finalmente todo comienza sectores.’’
    A su vez, en la Ciudad de Bogotá no se ha sentido el desabastecimiento, ya que se ha seguido surtiendo productos, víveres y artículos de primera necesidad.
    Señaló que las protestas comenzaron como un malestar general en la población, es decir, la unión de varios temas. 
    Mencionó que Colombia en temas tecnológicos ha tenido avances importantes desde hace varios años «desde el gobierno de Álvaro Uribe había ya procesos en la infraestructura tecnológica, había empresas importantes de Telecomunicaciones como Movistar, Tigo, Claro y América Móvil invirtiendo en esta modernización». 
    Para entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por Wiliam Peña comentó que empresas internacionales ven en Colombia como una potencia en esta materia, por lo que se seguirá fortaleciendo el proceso, el desarrollo de la tecnología y conectividad en el país.

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