Etiqueta: Telecomunicaciones

  • Casetel confirma restablecimiento total de servicio de internet tras operación del cable submarino Cirion

    El sector de las telecomunicaciones en Venezuela avanza en la recuperación de sus servicios tras los daños causados por los recientes sismos. Pedro Marín, presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), informó sobre la restitución total de la conectividad internacional y evaluó los retos operativos y regulatorios que enfrenta la industria en la fase de reconstrucción.

    En cuanto a la contingencia sufrida en el cableado submarino internacional que abastece al país, Marín detalló que los trabajos de reparación especializados concluyeron con éxito. «Se lograron todos los permisos y hizo sus trabajos, y ya para esta semana tenemos totalmente restituido ese cable submarino», afirmó el directivo. Precisó además que, pese a la falla, la estabilidad general del servicio no se vio totalmente interrumpida debido a las rutas alternas: «Teníamos conectividad por Falcón y también por el Zulia, y esa es la razón por la cual en ningún momento Venezuela quedó incomunicada internacionalmente».

    Respecto a la afectación en las zonas costeras golpeadas por el evento telúrico, Marín explicó que los daños en la infraestructura terrestre fueron severos debido al colapso estructural. «El daño fue masivo… la fibra colapsó porque a su vez los edificios, al caerse, se la llevaban por delante», señaló. Sin embargo, destacó que la afectación a escala global representó una fracción menor de la red nacional: «La afectación de La Guaira apenas fue el 10% a nivel nacional. Eso quiere decir que tenemos un sistema robusto». Asimismo, reconoció el uso de tecnologías satelitales y radiobases móviles para solventar la emergencia de forma rápida, añadiendo que «las telecomunicaciones son una herramienta que puede salvar vidas».

    Por último, el representante de CASETEL hizo un llamado a revisar las condiciones económicas del sector para garantizar el ritmo de inversiones necesario para la reconstrucción tecnológica y los nuevos despliegues. «Las perspectivas de crecimiento siguen intactas, pero necesitamos que se den las condiciones para poder seguir creciendo», enfatizó Marín, señalando la necesidad de revisar los esquemas de facturación en divisas frente a la inflación y la restitución de exoneraciones arancelarias para la importación de equipos e insumos tecnológicos.

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  • Casetel pide al Estado establecer nuevas medidas de cobro de las tarifas de servicos de telecomunicaciones

    La Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel) pide al Estado la creación de mesas técnicas para implementar una indexación diaria o ajustes en las tarifas de servicios.

    Pedro Marín, presidente encargado de Casetel, compartió en «Espacio Abierto» detalles de la solicitud.

    «Desde el año pasado ya, a raíz de la emergencia económica, las empresas del sector de servicios de telecomunicaciones recibieron una instrucción de Conatel sobre el cobro de los servicios en la fase de cambio del primer día del mes. Eso se ha mantenido en el tiempo, hasta el día de hoy, y realmente lo que está ocasionando en cierta manera es una ralentización del crecimiento del sector».

    El representante de la cámara aclaró que, aunque estas medidas fueron tomadas bajo un marco de emergencia económica, en la actualidad frenan la inversión. Una de las razones es la devaluación diaria de la moneda. Esta situación hace que sea una pérdida cobrar los servicios a final de mes con una tasa del dólar del primer día de ese mes.

    «Lo que se está pidiendo es la revisión de esto y buscar un modelo que no perjudique al usuario final. Buscamos una medida que de alguna manera permita que las empresas puedan seguir invirtiendo al mismo ritmo que venían invirtiendo».

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  • Sector telecomunicaciones en Venezuela: un 2025 de claroscuros y un 2026 con el reto de monetizar la fibra

    El sector de las telecomunicaciones en Venezuela cerró el 2025 con un sabor agridulce. Lo que empezó como un año de promesas y despliegue tecnológico, terminó enfrentando un muro económico. El periodista especializado Fran Monroy analizó en Fedecámaras Radio los hitos que marcaron al sector y qué nos espera en este 2026.

    – El «frenazo» del segundo semestre: A pesar de un inicio de año optimista, la devaluación golpeó fuerte. Las inversiones cayeron entre un 30% y un 40% Según Monroy, la crisis fue tan palpable que se notó hasta en la falta de celebraciones de las empresas: «La ausencia de fiestas corporativas grandes en Navidad te dice que algo pasó. Las grandes empresas están remando en un mar de petróleo: es viscoso y difícil, pero siguen adelante«, expresó.

    – Mucha fibra, pocos clientes: Venezuela tiene hoy 233.000 kilómetros de fibra óptica instalados, pero gran parte de esa infraestructura está «apagada» o sin uso.

    – El reto de 2026: Las empresas ya no necesitan tirar más cable, necesitan sumar clientes para que la inversión sea rentable y poder dar mantenimiento.

    – El mapa: Mientras ciudades como Maracaibo o Porlamar están saturadas, zonas de Caracas (como Santa Mónica o Los Chaguaramos) siguen siendo «desiertos» de fibra.

    El curioso caso del 5G y el ranking mundial: A pesar de los problemas, hay noticias que sorprenden:

    – Más velocidad: El internet en Venezuela subió su velocidad media en más de un 100% durante el último año, ubicándose en el puesto 67 del ranking global.

    – 5G en pequeñas dosis: Aunque solo el 5% de los municipios del país tienen 5G, en zonas como Chacao y Sucre ya compiten tres operadoras distintas.

    El mercado cambió de rostro. Mientras operadoras históricas como Supercable desaparecieron tras 30 años de trayectoria, nuevos actores como NetUno, Fibex o ThunderNet se consolidaron a nivel nacional.

    Sobre la oferta de datos ilimitados de la operadora estatal, Monroy dejó una frase para la reflexión: «Ese dato ilimitado de Movilnet está matando a la propia operadora, aunque se haya quedado con un segmento del mercado«.

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  • Inter lanza el Club Inter VIP: La nueva experiencia exclusiva para sus clientes 

    Inter, empresa líder en telecomunicaciones en Venezuela, anuncia el lanzamiento de Club Inter VIP, su exclusivo programa de fidelización diseñado para recompensar la constancia y elevar la experiencia de sus clientes más leales.

    El Club Inter VIP es un programa que va más allá de los servicios tradicionales, y brinda a sus miembros una serie de privilegios cuidadosamente seleccionados para hacer su día a día más cómodo y su conexión, aún más potente.

    Entre los beneficios exclusivos del Club Inter VIP, destacan:

    • Atención prioritaria y exclusiva: los miembros del Club Inter VIP contarán con el canal por WhatsApp 0412-VIP-1111 (0412-847-1111) disponible las 24 horas, los 365 días del año; y una línea telefónica directa 0-500-VIP-1111 (0-500-847-1111) de lunes a domingo de 8:00 am a 5:00pm. Ambos canales con la garantía de atención prioritaria de expertos y sin esperas, donde podrán gestionar todas sus solicitudes.
    • Taquilla VIP, sin colas: también disfrutarán de atención preferencial en las oficinas comerciales de Inter, sin necesidad de hacer filas, para gestionar sus requerimientos de manera ágil y eficiente.
    • Visita técnica el mismo día: para cualquier necesidad de soporte, los miembros del Club Inter VIP tendrán garantizada una visita técnica el mismo día, asegurando la pronta resolución de incidencias en su hogar, reportadas antes del mediodía.

    Velocidad adicional como regalo de bienvenida: para celebrar su incorporación al club, los nuevos miembros VIP, que tengan contratado planes de internet por fibra óptica, recibirán 1 GIGA de velocidad sin costo adicional durante 3 meses, potenciando su experiencia de conectividad al máximo.

    En relación al lanzamiento del Club Inter VIP, Marco Baptista, vicepresidente Ejecutivo de Inter expresó: “Con el lanzamiento del Club Inter VIP queremos retribuir la confianza y lealtad de nuestros clientes, ofreciéndoles una experiencia de servicio que realmente los haga sentir especiales. Estos beneficios no solo mejoran su interacción con nuestros servicios, sino que también, refuerzan nuestro compromiso de brindar soluciones integrales de alta calidad a nuestros suscriptores”.

    Con el Club Inter VIP, la empresa avanza en su enfoque de una experiencia diferenciada y valorada por sus clientes, con beneficios exclusivos, canales de atención preferencial y otros privilegios que se incorporarán progresivamente.

    Para más información sobre el Club Inter VIP, pueden visitar la página web www.clubinter.com.ve,  contactar vía WhatsApp al 0412-00-INTER (0412-00-46837) ó 0412-VIP-1111 (0412-847-1111) y seguir las redes sociales de la empresa en Instagram, Facebook y TikTok como @TuMundoInter.

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  • CASETEL: “las telecomunicaciones mejoraron exponencialmente gracias a la incorporación de fibra óptica en más hogares”

    El sector de telecomunicaciones en el país ha mostrado un crecimiento sostenido este 2024, debido a la incorporación constante de fibra óptica y trabajos en torno a ellos para mejorar la velocidad y calidad del Internet, así lo manifiesta Pedro Marín, presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel).

    En el año 2020, Venezuela ocupaba el último lugar de la región en cuanto a la velocidad del internet; según la empresa de medición de velocidad Ookla, el promedio de velocidad de internet en Venezuela era el más bajo de Sudamérica. “Hoy en día ya nos encontramos en el promedio de la región gracias al crecimiento de la fibra óptica” expresó Marín.

    El gremialista señaló que este balance positivo se debe en general al incremento de empresas privadas que realizan el cableado de fibra óptica en las principales ciudades de Venezuela; sin embargo, este crecimiento sostenido no es igual en las zonas rurales.

    La principal barrera del despliegue de fibra óptica en el interior del país es el alto costo de las VGT que son las vías generales de telecomunicaciones. Esto quiere decir que son las canalizaciones por donde se realiza el despliegue de cables de la fibra óptica. En las ciudades son las tanquillas de CANTV y en el interior del país son los mal llamados postes de luz por donde se conectan las redes eléctricas.

    La principal traba es que estos llamados “postes de luz” pertenecen a CORPOELEC, quienes cobran a las empresas privadas una suma importante para permitir el despliegue del cableado de fibra óptica.

    Esto se convierte en un obstáculo para el crecimiento en el interior del país, pues los postes son muchos y la población es pequeña. “No es rentable para las empresas mantener el servicio. Lo que se sugiere es que se formen convenios entre las empresas privadas y las empresas del gobierno en los que se compartan los anchos de banda. Así no será necesario hacer un despliegue de cableado para cada compañía”, indicó el presidente de CASETEL.

    Internet 5G

    Por otra parte, la velocidad de internet que se presta de manera inalámbrica por las compañías telefónicas y que se recibe directamente en los dispositivos móviles, no avanza de la misma manera.

    Por el momento las operadoras solo cuentan con estaciones de prueba. Hace falta que se haga la subasta de frecuencias para esta banda que todavía no se ha hecho por parte de CONATEL. “Por ahora no se están utilizando en forma comercial”, expresó.

    Para finales de este año se cree que todas las estaciones 3G estarán migrando a 4G, lo cual va a incrementar en forma importante las velocidades. “Cuando entre en operación comercial la tecnología 5G, sí se podría decir que daríamos un salto cuántico en velocidad de ancho de banda”, indicó el gremialista.

    Formando profesionales de la mano de las universidades

    En una entrevista para el programa “Venezuela productiva” de Fedecámaras Radio, el presidente de CASETEL afirmó que la organización está firmando convenios con la Universidad Católica Andrés Bello y buscando otras alianzas, para generar más profesionales en el área.

    La idea es hacer crecer la industria de telecomunicaciones, incentivando a más estudiantes a especializarse en áreas pertinentes. “Ya se está trabajando en diplomados y cursos especializados para formar personal en el área de manera más acelerada”, indicó.

    La página web de la cámara https://casetel.org.ve/ tiene disponible la información sobre cursos y diplomados que realizan, y también se van a empezar a publicar en las redes sociales.

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  • Casetel: El sector de telecomunicación se recuperó un 20% este 2023

    De acuerdo con el presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), Pedro Marin, el sector de las telecomunicaciones experimentó a lo largo del año pasado una serie de cambios como: la regularización de las tarifas tributarias, la  expansión de la fibra óptica a nivel nacional y el aumento de la telefonía móvil que propiciaron el crecimiento de la industria en más del 20%.

    Según Marin, el aporte de las telecomunicaciones al producto interno bruto (PIB) nacional, pasó del 12% al 13% durante el año que transcurrió. Sin embargo, el presidente de Casetel remarcó que estas cifras sólo representan una recuperación del sector, que todavía lucha por reponerse de la crisis de años previos.

    Renovación Tecnológica

    Respecto al estatus de la conectividad en el país, Marin afirmó que al menos un 46% de las líneas móviles en Venezuela todavía usan el sistema 3g. Por otro lado, destacó un crecimiento importante en la conectividad fija que superó los 26mb en promedio, una cifra alta en comparación a la registrada durante la pandemia de 6mb promediado. 

    Sobre la posible  licitación del 5g por parte de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel), Marín afirmó que por los momentos es probable que se realice solo a empresas y corporaciones. De acuerdo con el presidente de Casetel, el mercado civil e individual deberá esperar un tiempo más hasta que se genere la infraestructura necesaria para soportar la transición al red 5g.

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  • FITELVEN será la primera feria de telecomunicaciones de Venezuela

    La cúpula del Poliedro de Caracas, será el escenario para la Feria Internacional de Telecomunicaciones de Venezuela (FITELVEN), la cual tendrá lugar desde el 27 al 30 de septiembre, contará con 140 expositores y 40 stands.

    En tal sentido, Jorge Redondo, representante de Oz Producción, empresa encargada del evento, aseguró en entrevista para Fedecámaras Radio, que la actividad servirá para reforzar aspectos de negocios a nivel de telecomunicaciones y que, el 85% de las empresas que participarán, son privadas.

    “También contamos con el apoyo fundamental de los agentes públicos como CONATEL y todos los agentes relacionados a la regulación de telecomunicaciones, nos han dado un gran espaldarazo; al igual que, las empresas grandes del sector público”, agregó.

    Laura Peñaloza/LP

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  • #DeInterés | Apostamos al reimpulso, la innovación y la mejora en la conectividad de los clientes Movilnet

    En declaraciones para Fedecámaras Radio, el vicepresidente de Empresas e Instituciones Públicas y Privadas de Movilnet, Jair Pineda, indicó que la empresa está pasando por un proceso de “reimpulso, recuperación e innovación”, con el objetivo de brindar una mejor experiencia de comunicación y navegación a sus clientes.

    Pineda aseguró que uno de los principales logros de esta reestructuración ha sido “la expansión de su red 4G”, así como la pronta activación de la red de quinta generación.

    Destacó que, Movilnet sigue teniendo la mayor red del país, “lo que les permite ofrecer cobertura y conectividad en los lugares más remotos del territorio nacional, especialmente en las zonas fronterizas”. 

    Añadió que, con estos cambios esperan “dejar de ser una empresa que vende líneas telefónicas para convertirse en una compañía de telecomunicaciones que ofrezca diversidad de productos y servicios que mejoren la conectividad de sus clientes”. 

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  • Casetel aseguró que el sector telecomunicaciones ha registrado un crecimiento importante este año

    El sector de telecomunicaciones en Venezuela ha registrado un crecimiento importante, especialmente el área de la conectividad por fibra óptica, así lo informó Pedro Marín, presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel).

    Detalló que esta mejora se debe a que Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel) las tarifas de los servicios de internet, lo que permite que sean rentables. Además, entregó aproximadamente 32 habilitaciones a diferentes empresas, que les permiten ofrecer el servicio de internet.

    Sin embargo, el presidente de Casetel resaltó que mejora está sucediendo en las principales ciudades del país, específicamente Maracaibo, Barquisimeto, Caracas y Valencia. Indicó que otras zonas del país, como el sur del estado Bolívar y Delta Amacuro, la conectividad es muy deficiente.

    En cuanto a la telefonía móvil, esta área no ha podido mejorar ni crecer por la falta de inversiones. En entrevista para Informe Fedecámaras, Marín aclaró que aunque Conatel ha autorizado el aumento de las tarifas estos no han sido suficientes para resultar en grandes inversiones.

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  • Apenas 1 de cada 2 venezolanos tenía un celular activo en el año 2020

    Después de 2 años la Comisión Nacional de Telecomunicaciones liberó el informe anual al cierre del año 2020 indicando varias aristas, una de ellas es que apenas 1 de cada 2 venezolanos tenía un celular activo en el año 2020, así lo indicó Arnaldo Espinoza, periodista venezolano especializado en tecnología.

    «Los resultados del 2020 son significativamente peores a lo que habíamos proyectado»

    Lo más significativo de las cifras dadas es que siguen cayendo las estadísticas de la penetración de telefonía celular y suscriptores de uso del sistema, así como el acceso al sistema de telefonía celular y el uso de Internet para los venezolanos.

    «Hemos regresado 7 años a los niveles del año 2014 en temas de usuario de Internet y la penetración de Internet es la más baja desde que Conatel cambió los parámetros de medidas de penetración a Venezuela»

    Conatel utiliza la proyección que hizo el Instituto Nacional de Estadística del año 2011 basado en el 2010. Para el año 2011 habían 33 millones de habitantes en Venezuela por lo que para el 2020 se debe descontar población por la gran migración que ha sufrido el país en el año 2015 hasta 2019, explicó el periodista.

    “Cuando se toma esta cifra con el único dato creíble de la cuesta ENCOVI del año 2020, el número no es mucho más alentador, son 3 puntos más porque sigue teniendo una bajísima penetración de un servicio que llegó a tener en el año 2013, 103% de penetración en el país”

    Penetración del servicio

    El informe muestra zonas que tienen un buen servicio de suscriptores de Internet conectadas en el corredor centro-norte costero, es decir Distrito Capital, Miranda, Aragua, Carabobo, Lara y Zulia, también un poco hacia Anzoátegui y Bolívar. En los llanos centro occidentales como Yaracuy y Cojedes la penetración de Internet como la telefonía celular es escasa mientras que regiones como Amazonas, Delta Amacuro y Apure que están prácticamente aisladas.

    TV por suscripción

    En entrevista para TecnoFinanzas, Arnaldo Espinoza manifestó que cuando el mayor proveedor de TV por suscripción (DirecTV) abandonó el país se perdieron 2,1 millones de suscriptores. La entrada de Simple TV a Venezuela solo reportó la mitad de esos suscriptores con 1 millón 70 mil.

    Asimismo, Cantv sigue estando en el mercado de TV por suscripción según Conatel con un 15,6% del mercado prácticamente empatado con Intercable. Supercable con un 17% y NetUno con 3,55%

    Espinoza manifestó que hay una fuerte corrección en los números de los estimados de Conatel entre las presentaciones anuales. Para el cierre de 2019 estimaban 13 millones de líneas en uso a finales de ese año. En la presentación de 2020, el número fue corregido a 18 millones aproximadamente porque se incluyeron a todos lo usuarios Movilnet que no podían haber sido cobrados por fallas del sistema de pago, a los usuarios que tenían línea pero no podían recargar o pagarla y se incluyeron la telefonía de 2G que tiene teléfonos locales que solo funciona para llamar.

    «Aún nos queda muchísimo camino por recorrer para modernizar mientras el ente regulador insista en mantener bajo los precios de los servicios de operación de telefonía celular»

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