Autor: N L

  • Café Flor de Arauca proyecta alcanzar el millón de kilos mensuales y apunta a la exportación

    En el marco del evento «Venezuela – Colombia: Nuevas oportunidades de negocios e inversión,», Dayanara Gallegos, embajadora de la marca Café Flor de Arauca, destacó para Fedecamaras Radio, el crecimiento exponencial que ha tenido la empresa desde su fundación en 2017 y detalló los pilares que los diferencian en un mercado tan competitivo como el venezolano.

    Lo que comenzó como una producción modesta de 30,000 kilos, hoy se proyecta hacia dimensiones industriales masivas. Según Gallegos, la marca —bajo el paraguas del Grupo Botaló— ha logrado escalar sus operaciones de manera impresionante desde su planta torrefactora en el estado Portuguesa.

    Tecnología de punta para un sabor consistente

    Una de las mayores ventajas competitivas de Flor de Arauca es su inversión en procesos de selección automatizados. Gallegos enfatizó que la calidad del producto final no es accidental, sino fruto de un proceso minucioso. «Contamos con tecnología de punta, entre esas están las mesas densimétricas, pero aparte de eso tenemos la colorimétrica. Esta máquina clasifica por tamaño, color y forma… eso nos diferencia o nos distingue del resto, porque no todo el mundo tiene esa máquina en el país».

    Esta tecnología permite que la materia prima que llega directamente del campo sea depurada de impurezas, garantizando que solo los granos verdes óptimos lleguen al tostado. «La tecnología no solo aumenta la calidad, la mantiene», afirmó la embajadora.

    El caficultor: El corazón de la cadena de valor

    Más allá de la industrialización, Flor de Arauca fundamenta su éxito en la relación estrecha con quienes siembran el grano. A través de la asociación Procafelara, la empresa gestiona 17 puestos de compra en 5 estados del eje cafetalero, facilitando logística e insumos a los productores. «Más que hacer una adquisición como una compra de café a un productor, es esa atención que se le da… Tenemos un plan de apoyo al productor que lo hace leal a nuestra organización. Trabajamos por ellos y para ellos… el caficultor es esa persona de lo más hermosa, humana, cercana y apasionada por el rubro».

    Este apoyo incluye desde la facilitación de maquinaria y fertilizantes hasta el acceso a despulpadoras y trilladoras en los mismos puestos de compra para ahorrar costos de traslado al campesino.

    Expansión y visión de futuro

    Con presentaciones de 500g y 200g distribuidas a nivel nacional, la marca se prepara para dar el siguiente gran salto. Gallegos reveló cifras que demuestran la solidez de la empresa y sus ambiciones de cruzar fronteras.

    Crecimiento: De 30,000 kilos iniciales a una capacidad proyectada de un millón de kilos mensuales.

    Exportación: Actualmente están ampliando la capacidad instalada con la mira puesta en la exportación de café molido a mediano y largo plazo.

    Liderazgo: La organización está dirigida por un caficultor de quinta generación, lo que garantiza un conocimiento profundo del negocio «desde la raíz».

    Sobre la relación con la industria colombiana, Gallegos reconoció el aprendizaje mutuo y la evolución del productor venezolano: «Ya los caficultores salen de sus haciendas, van a capacitarse… no es el campesino que solo copiaba el patrón de la generación anterior. Ahora hay una sed de saber y aprender que nosotros como agroindustria aprovechamos».

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  • Aarón Olmos advierte «si el dinero es digital, la custodia debe ser inquebrantable»

    En un mundo donde la presencialidad cede terreno a lo digital, la información personal ha dejado de ser un simple registro para convertirse en el activo más codiciado del mercado global. Así lo sostiene el economista, Aarón Olmos, quien advierte que la rápida evolución hacia la Web3, las cadenas de bloques y el uso masivo de dispositivos móviles han transformado la naturaleza del comercio y la privacidad.

    «El dato es el nuevo valor, el nuevo elemento de intercambio. La desmaterialización del dinero y la virtualización de nuestra información han hecho que internet y las aplicaciones se conviertan en los espacios privilegiados para intercambiar estos datos que se usan como elementos de pago o bases de datos para entender a los consumidores», explica Olmos.

    Un inicio de 2026 marcado por la vulnerabilidad

    La urgencia de este debate no es teórica; responde a una realidad alarmante en el contexto venezolano. En apenas los dos primeros meses de 2026, el ecosistema digital del país ha sufrido golpes contundentes. Olmos destaca el «hackeo muy complejo» sufrido por Kontigo, un exchange con licencia de Sunacrip, que resultó en la sustracción de casi 400.000 dólares.

    A este hecho se suma el reciente y masivo incidente de Cashea, donde se estima que la exposición alcanzó una cifra astronómica de datos circulando públicamente. Esta filtración no solo incluye nombres y cédulas, sino también huellas digitales profundas: cuentas bancarias domiciliadas, montos de operaciones, tiendas visitadas y hábitos de consumo. Ante esto, Olmos enfatiza que si el dinero es digital, la custodia debe ser inquebrantable.

    «Necesitamos que aquellas empresas que prestan servicios de resguardo, de custodia, que nos ofrecen wallets y plataformas para conectar, vincular y pagar, tengan un marco de seguridad suficiente para evitar estos ataques», señala el experto.

    Blindaje internacional: Las normas ISO y el marco NIST

    Para combatir esta crisis de seguridad, Olmos apunta hacia los estándares globales como el único «framework» de referencia válido. Destaca la familia de normas ISO-IEC 27000, un conjunto de buenas prácticas diseñadas para proteger la confidencialidad y la integridad de la información en cualquier organización, sin importar su tamaño.

    Desde la ISO 27001, que establece los requisitos del sistema de seguridad, hasta la 27005, enfocada en la gestión de riesgos, estas normativas ofrecen una hoja de ruta para las empresas. Asimismo, el economista menciona el NIST Cyber Security Framework (del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología), un conjunto de guías gratuitas y adoptadas mundialmente que permiten a las organizaciones, tanto públicas como privadas, mitigar riesgos de cibercrimen.

    La responsabilidad del usuario y el vacío legal

    Sin embargo, la tecnología no es el único factor. Olmos hace un llamado a la conciencia del usuario final, quien a menudo cede su soberanía informativa al aceptar términos y condiciones sin leerlos, permitiendo que las empresas se lucren con su «huella digital».

    «Los datos son los nuevos elementos de intercambio; de allí la gran necesidad de educarse como usuario final. Uno es la primera barrera para evitar que este tipo de cosas ocurran, escogiendo correctamente la plataforma», advierte Olmos.

    Finalmente, el economista concluye que la solución debe ser integral: mientras el ciudadano se educa, el Estado debe actualizar su marco legal. Es imperativo que las normativas nacionales se ajusten a los nuevos tiempos, exigiendo a las empresas esquemas de seguridad digital robustos que realmente protejan al usuario ante la inminente amenaza de las filtraciones masivas.

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  • AVEX: Reactivar Acuerdo de Alcance Parcial N.° 28 permitirá adecuar el marco comercial

    En el marco del Primer Foro «Venezuela – Colombia: Nuevas oportunidades de negocios e inversión», Gustavo González Velutini, presidente de la Asociación Venezolana de Exportadores (AVEX), analizó el panorama actual del intercambio comercial y los desafíos que enfrentan los productores nacionales para posicionarse en el mercado neogranadino.

    Durante el encuentro, Velutini enfatizó que, aunque existe un flujo constante, la balanza actual favorece a Colombia. Para corregir esta asimetría, el gremialista subrayó la urgencia de retomar canales institucionales de negociación técnica.

    Uno de los puntos más críticos expuestos por el presidente de AVEX fue la dificultad burocrática y de costos que frena la entrada de productos venezolanos a Colombia. Velutini abogó por la activación de la comisión administradora del Acuerdo de Alcance Parcial número 28. «Estamos proponiendo sacar adelante la segunda reunión de la comisión administradora para trabajar en la parte ampliada de las tarifas, pero sobre todo para negociar el tema de los pararancelarios, que es lo que más frena el negocio entre ambos países», afirmó Velutini.

    También explicó que obtener un código arancelario o permisos fitosanitarios puede tardar hasta un año y representar una inversión excesiva, lo que detiene el impulso de sectores vitales como el de alimentos y medicinas.

    De la manufactura pesada a los nuevos rubros

    Velutini reconoció un cambio en la oferta exportable venezolana. Ante la caída en la producción de valor agregado en las empresas básicas de Guayana (acero y aluminio), han surgido nuevos protagonistas que están logrando penetrar el mercado vecino.

    Sectores emergentes: Camarones, textiles, productos forestales, ovinos y pescados.

    En cuanto al sector textil Destacó la necesidad de crear políticas públicas comunes entre ambos países para proteger a la industria local de la competencia de productos terminados provenientes de Asia.

    Un llamado a la conquista del mercado cercano

    Para el representante de AVEX, el empresario venezolano ha demostrado una resiliencia única, produciendo con estándares de calidad que ya alcanzan mercados internacionales exigentes. Sin embargo, instó a mirar primero hacia los vecinos. «Tenemos productos de calidad que llegan a los mercados más selectos del mundo. Tenemos que conquistar primero nuestros mercados de alrededor, porque tenemos la misma idiosincrasia, las mismas necesidades y podemos llegar más rápido», concluyó.

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  • Rafael Arráiz Lucca: «Venemergencia es una respuesta privada eficiente a un problema público»

    El reconocido historiador y profesor Rafael Arráiz Lucca presentó su más reciente obra: Venemergencia, 20 años de un sistema de salud disruptivo y con impacto social. El libro, escrito en coautoría con Guadalupe Burelli, documenta la trayectoria de una organización que ha transformado la asistencia primaria en Venezuela durante las últimas dos décadas.

    Para Arráiz Lucca, documentar la historia de Venemergencia significó adentrarse en la mentalidad de una generación de relevo que decidió apostar por el país en el momento más complejo. El historiador destacó para Fedecámaras Radio la labor de los fundadores, los doctores González Silén y Velázquez, quienes lograron edificar una estructura sólida enfocada en la telemedicina y la atención domiciliaria. «Fue una aventura muy interesante. Es una empresa muy joven que creció en años muy difíciles y que se dedica a la asistencia primaria en el área de salud», comentó Arráiz Lucca.

    El autor explicó que el éxito de este modelo radica en su capacidad para aliviar la carga del sistema de salud tradicional, funcionando de manera óptima para las empresas de seguros y, sobre todo, para el ciudadano común. Comparó esta disrupción tecnológica con la figura nostálgica del médico familiar de antaño, pero potenciada por la eficiencia moderna.

    Al analizar la crisis sistémica de salud que atraviesa Venezuela, el historiador fue enfático en el valor de la iniciativa privada como motor de soluciones reales: «Es una respuesta privada a un problema público y eso está bien. Esas respuestas privadas a problemas públicos son algunas de las que necesitamos en Venezuela», expresó.

    Un modelo replicable para el sector público

    A pesar de ser una iniciativa privada, Arráiz Lucca sostuvo que el éxito de Venemergencia —que ya cuenta con sedes en casi todo el territorio nacional— debe servir como un referente para el Estado. Según su visión, el modelo de asistencia primaria rápida y eficiente es el camino que debería seguir la salud pública en el futuro. «Esto no debe eximir al Estado de sus obligaciones, pero sin duda es un camino eficiente de participación de la empresa privada en el sistema de salud. Lo deseable es que sea replicable al sistema de salud pública», concluyó.

    La presentación del texto no solo celebra dos décadas de labor médica, sino que deja un registro histórico sobre cómo la gerencia disruptiva puede generar un impacto social profundo incluso en los contextos más adversos.

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  • El IESA revoluciona sus maestrías: formación de vanguardia para la nueva era tecnológica

    A propósito del foro “Ser empresario en Venezuela”, llevado a cabo en el Instituto de Estudios Avanzados de Administración (IESA), la directora académica de la institución, Nunzia Auletta, anunció para Fedecámaras Radio una transformación profunda en la estrategia de formación de la casa de estudio para este 2026. Con el foco puesto en la productividad y las nuevas tecnologías, el instituto busca liderar el cambio de mentalidad que requiere el empresariado venezolano.

    A partir de abril de 2026, el IESA estrenará un diseño renovado en todas sus maestrías (MBA, Finanzas, Mercadeo y Gerencia Pública), además del relanzamiento de la Especialización en Gerencia de Operaciones. Según Auletta, este cambio responde a una revisión exhaustiva basada en estándares internacionales y las demandas actuales del mercado. «Hemos hecho una revisión profunda de los programas para responder mejor tanto a los temas de actualidad en la gerencia, que siguen evolucionando, como a los requerimientos y necesidades de los profesionales», afirmó la directora académica.

    Sectores estratégicos y el rol de la IA

    La hoja de ruta del IESA para este año identifica sectores críticos que actuarán como motores económicos, destacando la energía, la agroindustria y los servicios de base tecnológica. Auletta enfatizó que la competitividad actual depende de la capacidad de las empresas para adoptar herramientas de vanguardia. «Los temas de la digitalización, la transformación tecnológica y el uso de herramientas de inteligencia artificial para la automatización de procesos y optimización de costos son puntos centrales en la nueva competitividad que tenemos que desarrollar».

    El cambio de «mindset»: De resistir a crecer

    Uno de los puntos más destacados de la intervención de Auletta fue el llamado a superar la narrativa de la crisis para enfocarse en el desarrollo sostenible. La académica señaló que el país cuenta con el talento necesario, pero requiere un cambio de estructura mental para activar su potencial productivo. «Siento que en este momento en el país debemos hacer el ‘switcheo’: dejar de hablar de resistencia, resiliencia y supervivencia, para hablar de productividad, competitividad y desarrollo».

    Con un equipo de 32 profesores de planta y más de un centenar de invitados, el IESA refuerza su compromiso de formar a la alta gerencia a través de programas bandera como el PAG Global, preparando a los líderes para traducir las tendencias internacionales al contexto venezolano en un año que se proyecta con optimismo y desafíos de inversión.

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  • Más de 200 marcas, un solo lugar: Expoferre 2026 en Barquisimeto

    La cuenta regresiva ha comenzado para el sector productivo venezolano. Barquisimeto, la ciudad de los crepúsculos, se prepara para vestirse de gala y transformarse en el punto de encuentro definitivo para la innovación, la construcción y el comercio con la llegada de la Expo Ferre Venezuela 2026. Más que una simple vitrina comercial, este evento se perfila como la hoja de ruta donde fabricantes, distribuidores y emprendedores se conectan para impulsar el desarrollo del país.

    Francia Nieves, Gerente de Gestión Institucional de la Cámara Ferretera Nacional, destacó en entrevista para Fedecámaras Radio la energía que rodea la organización de esta edición, que promete ser la más ambiciosa hasta la fecha. Con un equipo dinámico y proactivo, las expectativas son elevadas: «Estamos absolutamente organizados y con las mejores expectativas para que este evento se desarrolle una vez más con todo el éxito posible», afirmó Nieves, subrayando que el evento integra no solo al sector ferretero, sino también al de construcción y agrícola.

    La elección de Barquisimeto como sede no es casualidad. Su posición geográfica privilegiada permite captar el interés de estados adyacentes que, por logística, no siempre pueden albergar eventos de esta magnitud. Nieves explicó que el objetivo de la Cámara es llegar a cada rincón del país: «Repetimos Barquisimeto por su ubicación geográfica… le brindamos la oportunidad a todos los estados que estén ahí alrededor de también hacer presencia y poder disfrutar de las novedades y tecnologías».

    Tras el éxito rotundo en Caracas, donde se presentaron más de 500 marcas en un espacio de 8,000 metros cuadrados, la edición de Lara se prepara con una proyección sólida. «Ahorita para Barquisimeto nos estamos preparando con más de 200 marcas en esta exposición», señaló la gerente, indicando que el volumen de visitantes ha mostrado un crecimiento constante en cada edición.

    Innovación y el impulso a lo «Hecho en Venezuela»

    Uno de los grandes atractivos será la presentación de tecnologías aplicadas al hogar, como la domótica y herramientas para crear hogares inteligentes, especialmente en las áreas de iluminación y químicos. Según Nieves, el factor sorpresa es clave, ya que son los propios expositores quienes compiten por mostrar lo último en calidad.

    Sin embargo, el corazón del evento sigue siendo el fortalecimiento de la industria local. «Siempre para la Expo Ferre la prioridad es la producción nacional. Estamos apoyando y apalancando a todos los productores nacionales para apoyarlos en su comercialización», enfatizó Nieves, aunque reconoció que la presencia de marcas internacionales es necesaria para mantener un alto nivel de competitividad.

    Una plataforma para el intercambio B2B

    La Expo Ferre no solo impacta al sector industrial, sino que dinamiza la economía local de Lara, beneficiando a la hotelería, el transporte y la gastronomía. Para los pequeños comerciantes, el evento funciona como la red de contactos más importante del año. «La principal rueda de negocio de la que yo te puedo hablar es la Expo Ferre… permite que los fabricantes, que los importadores y los distribuidores conecten directamente con minoristas», explicó la representante gremial.

    Coordenadas para asistir

    El evento se llevará a cabo desde el viernes 27 de febrero al domingo 1 de marzo de 2026 en el reconocido Hotel Trinitarias Suites, con amplias facilidades de estacionamiento. La entrada es totalmente gratuita, y los interesados (desde mayoristas hasta profesionales independientes) pueden registrarse en la página web oficial para obtener su código QR de acceso.

    Como mensaje final, Francia Nieves invitó a todo el empresariado a aprovechar esta oportunidad de oro: «El empresario larense tiene aquí un impulso más para su estado, que ha demostrado que el desarrollo es una de sus principales metas y las ha logrado».

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  • Resultados de Banesco en 2025 ratifican su liderazgo en la banca privada

    En Asamblea Ordinaria de Accionistas celebrada el pasado 23 de febrero, Banesco presentó los resultados financieros del ejercicio semestral finalizado el 31 de diciembre de 2025. Los resultados, aprobados por los accionistas, demostraron el liderazgo de la institución en el sistema bancario privado.

    Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100% venezolano, celebró el pasado 23 de febrero, la primera Asamblea Ordinaria de Accionistas donde se presentaron los resultados financieros del ejercicio semestral finalizado el 31 de diciembre de 2025. La sesión tuvo lugar en el auditorio Fernando Crespo Suñer de Ciudad Banesco.

    En la Asamblea de Accionistas, la institución bancaria discutió tres puntos de interés, iniciando con la presentación de resultados auditados por la firma de contadores públicos Adrianza, Rodríguez, Céfalo & Asociados (Forvis Mazars en Venezuela). Luego de la lectura del informe de los Comisarios, la asamblea aprobó los estados financieros y el Informe de la Junta Directiva.

    En representación de Banesco Banco Universal, Marco Tulio Ortega Vargas, presidente de su Junta Directiva, detalló los resultados que posicionan a la institución bancaria como el primer banco privado del país al cierre de 2025. “Los resultados que hoy presentamos son producto de una estrategia de crecimiento y participación de mercado, ejecutada por los equipos de trabajo de la institución, bajo una actitud de compromiso y responsabilidad con nuestros clientes y accionistas”, comentó el presidente de la Junta.

    En el mismo orden de ideas, Ortega Vargas presentó los resultados de la inversión social de Banesco, que en 2025 destinó el 84,82 % a beneficios sociales no contractuales para sus colaboradores; y el 15,18 % a la ejecución de programas propios y a apoyar la gestión de sus Socios y Aliados Sociales en materia de cultura, educación, salud e infraestructura.

    Como segundo punto de la Asamblea Ordinaria de Accionistas, luego de la aprobación de los resultados financieros, se acordó la repartición del pago de dividendos en efectivo a los accionistas, por Bs. 3.300.000,00 en proporción a su tenencia accionaria.

    Por último, se acordó la ratificación de los cargos de Defensor del Cliente y Usuario Bancario, en los representantes Johmar Pineda y María de Lourdes Bolívar, respectivamente.

    Liderazgo del sistema bancario privado

    Al cierre de 2025, Banesco se posicionó como el primer banco privado del sistema bancario con mayor cuota de mercado en cartera de crédito, captaciones totales y mecanismos cambiarios. La estrategia de Banesco estuvo orientada al crecimiento de la cartera de crédito con una cuota de mercado de 25,94 %; y el incremento de la transaccionalidad dentro del ecosistema de operaciones del banco, lo que le valió el liderazgo del sistema privado en Captaciones Totales con un 24,65 %, mientras que se ubicó como el primer banco de todo el sistema financiero en captación de pasivo en moneda extranjera con 16,46 %. Este último resultado, posicionó a Banesco como banco líder de mecanismos cambiarios con una cuota de 28 %.

    NOTA DE PRENSA.

  • María Fátima Garcés: «La sostenibilidad es el nuevo corazón del currículo universitario»

    La Universidad Central de Venezuela (UCV) se convertirá en el epicentro del debate ambiental global con la celebración del Primer Congreso Internacional de Sostenibilidad 2026 bajo el lema: “ALIANZA PARA LA ACCIÓN CLIMÁTICA Y LA SOSTENIBILIDAD”, un evento ambicioso que nace de la cooperación estratégica entre la academia venezolana y la Embajada de Francia. María Fátima Garcés, vicerrectora académica de la UCV, destacó en el programa «La UNIMET y su Gente» que esta iniciativa es fruto de un convenio firmado el año pasado que busca no solo la acreditación de la calidad educativa, sino también estrechar lazos de investigación y movilidad entre instituciones locales y francesas.

    El evento, que se llevará a cabo a partir del 18 de marzo, contará con una robusta agenda que trasciende fronteras. Garcés subrayó la magnitud del encuentro al señalar: «Es un supercongreso internacional; tenemos inscritas personas de otros países porque va a ser multimodal». Entre los ponentes destacados figuran el experto francés Jean-Francois Sparent, especialista en gestión de aguas y construcción ecológica; la española Silvia Urartes, referente en sostenibilidad en Europa; y la profesora Alicia Villamizar de la USB, experta en acción climática.

    Un enfoque más allá del reciclaje

    Para la vicerrectora, la sostenibilidad debe entenderse como un eje transversal que afecta todas las decisiones de la sociedad y la economía. Durante su intervención, aclaró que el concepto ha evolucionado: «Antes la gente pensaba que sostenibilidad era solo reciclar… no, es que nuestras decisiones sean las más acertadas para la progresión». En este sentido, el congreso abordará cómo las empresas pueden reducir costos y minimizar desperdicios para proteger el planeta, promoviendo modelos de economía circular donde el desecho de uno sea la materia prima de otro.

    Transformación académica y compromiso social

    El congreso también sirve como vitrina para la profunda transformación curricular que atraviesa la UCV. Garcés enfatizó que la universidad debe formar profesionales que respondan a las necesidades reales del país y del entorno, integrando a las comunidades en el proceso. Al respecto, afirmó: «Parte de la misión de la universidad es involucrar al entorno en los proyectos de sostenibilidad». Esta visión busca que el egresado sea funcional para la economía, pero con una conciencia ética y ambiental arraigada desde su formación.

    Finalmente, la vicerrectora hizo un llamado a ver la sostenibilidad como un esfuerzo conjunto que requiere inversión y voluntad política. «Tenemos que asegurar que nosotros generamos una educación de calidad y para eso hay que autoevaluarnos», concluyó Garcés, resaltando que este evento es apenas el inicio de una serie de iniciativas que incluirán siembras de árboles en el Jardín Botánico y la promoción de tecnologías verdes, siempre con el objetivo de proteger «el único mundo que tenemos para vivir».

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  • Coffee Chat: la experiencia de los 35+ se convierte en el motor de la IA

    En un entorno donde la inteligencia artificial (IA) avanza a pasos agigantados, un movimiento en Caracas está demostrando que las canas no son un obstáculo, sino una ventaja competitiva. Coffee Chat, liderado por Roger Eliud López y Thaymar Velásquez, se ha consolidado como el epicentro de la alfabetización digital para profesionales mayores de 35 años, un sector que posee el criterio y la trayectoria, pero que a menudo enfrenta la barrera del temor tecnológico.

    Para López, el núcleo del problema no es la complejidad de los sistemas, sino la psicología del usuario. “Lo que buscamos es precisamente vencer esos miedos, porque muchas veces es más la resistencia debido al miedo al cambio que el cambio en sí”, explica. El proyecto nació tras observar carencias básicas en emprendedores y activistas sociales que, a pesar de su talento, se sentían abrumados por herramientas cotidianas como hojas de cálculo o funciones avanzadas de WhatsApp.

    Derribando el mito del reemplazo

    Uno de los mayores logros de estos encuentros es humanizar la tecnología. Roger Eliud destaca que, al presentar plataformas como Perplexity o el generador de imágenes Nano Banana, los asistentes pasan del escepticismo al asombro. “Al principio lo ven como algo difícil, como algo que es amenazante y que nos va a quitar el trabajo; pero al presentarles el funcionamiento, se dan cuenta de que no es como lo pintan”, afirmó López en entrevista para Fedecámaras Radio.

    La eficiencia es otro pilar fundamental. En Coffee Chat se enseña cómo la IA puede actuar como una productora integral, ahorrando horas de redacción, curaduría de contenido y diseño. Sin embargo, López es enfático en que la tecnología no es el fin, sino el medio: “Los trabajos no es que van a desaparecer, sino que van a transformarse… Es importante que estemos a la par con esos acontecimientos para que evitemos quedarnos atrás”.

    Networking: El valor de «estrechar manos»

    A diferencia de los cursos masivos en línea, Coffee Chat apuesta por la presencialidad en espacios íntimos como Centro Plaza. El objetivo es construir comunidad y fomentar el networking real mientras se disfruta de un café. “Nos enfocamos más en el networking cercano… es un encuentro donde sí podemos hablar de tecnología, pero también estrechar manos y conocer perfiles interesantes”, comenta el cofundador.

    De cara al futuro cercano, López advierte que, aunque en Venezuela la tecnología no siempre llega de inmediato, la preparación es clave para no quedar en desventaja frente a los nuevos patrones culturales. “Cada avance tecnológico te trae un nuevo patrón cultural… La idea es que, si viene una novedad, por lo menos sepas que va a venir y que no te caiga de sorpresa”.

    El próximo encuentro se llevará a cabo el 28 de febrero a las 9:30 a.m. en Hugonodonte Café (Centro Plaza). La actividad es gratuita (solo requiere el consumo de un café) y contará con la participación especial de @elpelionoficial para hablar sobre educación vial y creación de contenido. Registro: A través de www.thaymy.com o contactando a @RogerEliud en redes sociales.

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  • Todoticket orientada a ampliar su participación en el mercado venezolano

    Todoticket, empresa líder en la oferta de productos para la gestión y administración del pago de beneficios sociales que cuenta con el respaldo del grupo Banesco, incrementó su cartera de clientes en un 34 %, lo que se reflejó en el crecimiento de 21 % de beneficiarios. Así mismo, el nivel de satisfacción de los clientes con la empresa aumentó de 85,3 % a 88,8 % en 2025, basado en la relación y experiencia de los clientes con Todoticket.   

    Estos logros son el resultado de una estrategia comercial y de promoción que puso en marcha la empresa especializada en la gestión y administración del pago de beneficios sociales e incentivos, para mantenerse como líder de este segmento.

    “Lo primero que hicimos al momento de fijar el liderazgo como la meta de 2025, fue revisar nuestro portafolio de productos y escuchar las necesidades de nuestros clientes” comenta Juan Carlos Seoane, gerente general de Todoticket. “El resultado de eso fue el desarrollo de nuevos productos que cubrían los requerimientos de los patronos, extiende sus beneficios a los usuarios. Una muestra de ello es la tarjeta Viáticos, para cubrir gastos de viaje con motivo de trabajo”.

    Otro elemento que surgió de la escucha activa con sus clientes y usuarios fue la necesidad de ampliar la aceptación de los productos Todoticket a nivel nacional, lo que derivó en una campaña de promoción para potenciar los beneficios de los productos y minimizar las dudas sobre el uso de las tarjetas Todoticket.

    “Todoticket es débito. Es un producto que se usa y se comporta como una tarjeta de débito; es decir cuenta con la misma tasa de liquidación. Lo que hace la diferencia es que posee el respaldo Visa y esto, en algunas ocasiones, puede hacer creer a los comercios que se trata de una tarjeta de crédito”, aclara Seoane. “En la actualidad nuestro alcance llega a 23 estados del país, con una amplia aceptación, lo que evidencia que cada vez más comercios aprueban el uso de nuestros productos”.

    De acuerdo a los indicadores recogidos por la Gerencia de Medios de Pagos de Banesco, al cierre agosto 2025, los productos Todoticket lideraban la transaccionalidad en puntos de ventas de la institución bancaria con un 75 % de uso, lo que significa que más de la mitad de las compras realizadas en los puntos de venta a nivel nacional, son de beneficiarios de Todoticket.   

    “Una estrategia por sí sola no logra los resultados que hemos obtenido. Detrás de ella existe un equipo humano que pone todo esfuerzo en alcanzar los números que nos proponemos. Este equipo es el responsable del aumento de la cartera de clientes, las adecuaciones en la plataforma Todoticket Móvil y de que los índices de satisfacción de nuestros productos se mantengan”

    El trabajo mancomunado de la fuerza de ventas y la gestión administrativa de Todoticket, se traduce en el aumento del índice de satisfacción de los clientes basado en la relación y experiencia con la marca. La empresa pasó de un 85,3 % a 88,8 % de satisfacción al cierre de 2025. 

    Dinamismo y versatilidad para 2026

    Según comenta Juan Carlos Seoane, el propósito en 2026 sigue siendo el mismo: “liderar el mercado de la oferta de gestión y administración de los pagos de beneficios sociales e incentivos”; sin embargo, Todoticket tiene prevista una estrategia robusta de comercialización y divulgación que acompañe al posicionamiento, con un crecimiento de la participación de mercado.

    “Queremos mantener nuestra diferenciación en una atención excepcional. Nuestra propuesta de valor se basa en ofrecer soluciones. Esas soluciones vienen atadas a los productos y servicios que brindamos a los patronos, para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones y de los incentivos que deseen trasladar a sus colaboradores. En cuanto a estos últimos, queremos que perciban a Todoticket como una solución para administrar su dinero, sacarle provecho al beneficio que reciben e incluso extenderlo a su familiares”

    En 2026, la estrategia de Todoticket está enfocada en planes de fidelización con sus clientes; establecer nuevas alianzas con comercios para beneficiar a los usuarios durante el uso de sus productos Todoticket; brindar soluciones digitales en pro de la autogestión e impulsar los nuevos desarrollos de su portafolio.

    “Este año además cumplimos 20 años de trayectoria que orgullosamente nació y crece en Venezuela. Lo que nos hace sentir agradecidos ante la confianza de las más de 4.000 empresas que forman parte de nuestra cartera de clientes, con quienes sentimos el compromiso de seguir innovando, cumpliendo y facilitando la gestión de beneficios sociales”, concluye Seoane. 

    Todoticket ofrece un amplio portafolio de productos que incluye la conocida Todoticket Alimentación para el pago de beneficios sociales y otros productos diseñados para estrategias de compensación e incentivo como: Todoticket Salud -para la cobertura de gastos médicos, bienestar y farmacia-; Todoticket Pago Directo -utilizado para el pago directo parcial o completo, de gastos educativos; y Todoticket Integral,  para que las empresas otorguen bonificaciones y beneficios adicionales a sus colaboradores de carácter no remunerativo, que beneficien su calidad de vida. Adicionalmente, Todoticket cuenta con Viáticos, un producto diseñado para cubrir los gastos corporativos de viajes por trabajo.

    NOTA DE PRENSA.