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Categoría: Marketeando

  • Cavecom-e realizará el 24 y 25 de noviembre el II Congreso Internacional de E-Commerce Venezuela

    Escrito por María Eugenia Quevedo

    Richard Ujueta presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), informó que este 24 y 25 de noviembre se realizará el II Congreso Internacional de E-Commerce Venezuela 2021, un evento virtual y de acceso gratuito, organizado por Cavecom-e con el auspicio del Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio).

    El Congreso tiene como patrocinantes a REM Marketing, Mercado Libre, 1000 Pagos, Digo Pago, Barracuda, Banco Plaza, Celeritech, Zoom, SamiShop y Coco Mercado.  

    La actividad reunirá durante dos días a 20 ponentes de altísimo nivel, provenientes de 7 países.

    Asimismo, serán presentados 15 casos de éxitos de empresas nacionales e internacionales. El desarrollo del Congreso podrá ser visto a través de la plataforma de Cavecom-e por más de 3.000 participantes, registrados previamente a través de https://congreso.cavecom-e.org.ve/.

    “El II Congreso Internacional es más que un lugar de encuentro entre profesionales del E-Commerce, es también una llave que abre puertas al mundo de las oportunidades y los negocios. Un espacio para conectar con clientes y proveedores”, agregó en entrevista para Marketeando con Lenis Toro

    El II Congreso Internacional de E-Commerce Venezuela 2021 hace parte de la programación que Cavecom-e ha preparado para celebrar la “Semana del Comercio Electrónico”, del 22 al 29 de noviembre, en la que se realizará la entrega de los Premios E-Commerce 2021 que reconoce el trabajo de los mejores representantes del sector en 21 categorías, evaluados y elegidos por un prestigioso panel de especialistas en tecnología, mercadeo y ventas.

    La Semana también incluye la realización de una rueda de negocios, transmisiones vía Instagram Live con la participación de los patrocinantes y otros ponentes invitados al II Congreso. Como cierre, Cavecom-e promueve la participación de los comercios en un “Black Friday” venezolano. 

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  • Rebranding de Facebook puede ser una limpieza para la marca

    La semana pasada, Mark Zuckerberg anunció realizaría un cambio de marca a Facebook, convirtiéndose en Meta, una empresa dedicada a la tecnología social y a la creación del metaverso.

    Lenis Toro, especialista en Marketing Digital, explica que los procesos de rebranding suponen un ajuste en el nombre y la identidad de marca de las compañías. Con esto se pretende tener un nuevo posicionamiento o un cambio en el modelo de negocios. En el caso de Meta, lo más probable es que se estén dando ambas.

    En nuestro espacio Marketeando, Toro recuerda que la idea del metaverso surgió por primera vez en el año 1992 en la novela de ciencia ficción «Snow Crash» escrita por Neal Stephenson. Otro gran referente de este concepto es la caricatura «Los Supersónicos», y más recientemente el libro y la película «Ready Player One». Esto refuerza que el concepto de un metaverso no es una idea de Facebook.

    Además, este cambio de marca puede ser muy beneficioso, porque en los últimos años la empresa se ha visto implicada en varias crisis reputacionales. De hecho, actualmente se le acusa de diseñar los algoritmos en pro del consumo de pautas publicitarias y de ser la casa de varias granjas de trolls.

    La especialista en Marketing Digital asegura este proceso se enfoca en limpiar la marca, y espera que este reinicio de la empresa y en la gestión de Zuckerberg permita que sean mucho más transparentes en sus operaciones. 

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    Lea también: The M Challenge de Maybelline New York Venezuela busca explotar la creatividad de los maquilladores

  • The M Challenge de Maybelline New York Venezuela busca explotar la creatividad de los maquilladores

    Maybelline New York Venezuela lanza el concurso «The M Challenge» invitando a los maquilladores venezolanos a realizar un look de Halloween con sus productos.

    Elismar Rivas, jefa de producto de la marca Maybelline New York en L’Oréal Venezuela, afirma que esta actividad tiene como objetivo que los artistas exploten su creatividad. Esto se alinea con los objetivos de la marca de llegar tanto a los consumidores finales como a los profesionales del maquillaje.

    Todos los looks participantes serán publicados en las redes sociales de Maybelline New York Venezuela, y el ganador será anunciado el 31 de octubre. Los premios incluyen productos de la marca, productos de Zureglam Cosmetics, asesorías de maquillaje de @zureglam y una asesoría de marca con Lenis Toro.

    Los formadores y maquilladores de la marca, Yasmili Rubio y Juan Aponte, junto con la maquilladora aliada Zuremil Sucre serán los encargados de elegir el ganador. 

    En entrevista para Marketeando, Rivas afirmó que tanto la marca como el grupo L’Oréal tiene como fundamento la inclusión y la diversidad, lo que no limita el uso de sus productos.

    «Estoy en shock con los videos que nos han compartidos, eso va desde caballeros hasta mujeres, eso es lo nosotros queremos elevar como marca»

    The M Challenge es una estrategia que seguirá fomentando estos valores dentro de Maybelline New York y de L’Oréal. La empresa tiene planeado seguir realizando estas dinámicas durante el 2022.

    Por otra parte, Rivas señaló que están enfocados a brindar al mercado venezolano los mejores productos de la marca. Adelantó que se viene un gran lanzamiento de un producto de ojos en el mes de diciembre.

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    Lea también: Andrés Azpúrua: “Facebook retiró las rutas BGP por error”

  • Andrés Azpúrua: “Facebook retiró las rutas BGP por error”

    Andrés Azpúrua, director ejecutivo de la Organización Venezuela Inteligente, explicó que a pesar que aún no está claro lo que sucedió con Facebook, la empresa tuvo pérdidas por 7.000 millones de dólares.

    A juicio de Azpúrua no hay nada que haga pensar que fue un ataque informático, al contrario, fue un error humano. 

    “Un error en las instrucciones que se le pasó al sistema. Probablemente estaban tratando de hacer un cambio, una mejora en la configuración de la red de Facebook. Se quedaron sin poder funcionar en internet y todas las herramientas que necesitan para volver a estar en línea también estaba desaparecido de internet  porque la falla vino de un BGP”

    El especialista explicó que el BGP es el protocolo de puerta de enlace de frontera, Border Gateway Protocol por sus siglas en inglés, es decir, es el protocolo en el que las grandes redes de Internet se comunican entre ellos y Facebook retiró todas esas turas por error. 

    El error apagó todos los servicios de la empresa Facebook que incluye los productos estrella como Instagram y Whatsapp. También incluye Facebook Messenger, y las plataformas internas (el correo interno de los empleados, las plataformas de mensajería, incluso las puertas de las oficinas).

    La caída del sistema superó las seis horas y el restablecimiento del sistema fue bastante lento.

    “A Facebook le encantaría que haya más regulación respecto a qué contenidos las plataformas puedan comunicar porque ya no son ellos (Facebook) los que tengan que tomar las decisiones”

    Facebook y Google son las dos únicas grandes empresas que pueden tener una iniciativa mucho más completa de revisión de contenido de sus usuarios.

    “A la gente que tiene negocios que solo funcionan por Whatsapp les recomiendo que migren a otras redes sociales como Telegram o Signal”

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  • El marketing digital no es solo monetizar redes sociales

    El director de REM Marketing, Robert Poblador, manifestó que el marketing digital no se trata solo de llevar redes sociales a nivel monetizado, sino también crear campañas exitosas, entre otras cosas.

    Aseguró que es un desafío interesante el de liderar iniciativas de comercio electrónico, generar instancias de recolección de data y uso de diferentes estrategias para el mejoramiento, además del uso de audiencias afines a la compra online.

    «Trabajamos con la Cámara de Comercio de Chile, en la cual participan más de 100 empresas»

    Durante una entrevista en el programa «Marketeando» conducido por Lenis Toro, el director de la agencia de marketing señaló que producir tráfico relevante hacia dichos sectores que a su vez generen compras o ingresos es una de las funciones principales a las que se dedican. 

    «Más allá del contenido de valor, se trata del tráfico que se genere y de cómo llegar a la persona que realmente pueda comprar tu producto»

    Agregó que como agencia de marketing tienen las herramientas para mover grandes cantidades de personas a un sin fin de industrias, servicios o productos, lo que los ha hecho exitosos en los últimos años no solo en Venezuela sino internacionalmente. 

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  • Los algoritmos son un negocio para las plataformas pero no es conveniente para los usuarios

    El profesor universitario y consultor de Mercadeo y Analítica Digital, Iván Niño, manifestó que los algoritmos de las redes sociales intentan validar e incidir en la cantidad de contenido que se genera para poder mostrarlo en un feed global. 

    Aseguró que con el paso del tiempo las aplicaciones o redes sociales actualizan sus algoritmos basándose en el consumo frecuente de las personas, lo cual es un negocio para las plataformas pero no termina siendo conveniente para los usuarios ni para las marcas porque determinan qué ver y qué no.

    «Aunque son algoritmos de visualización, estos tienden a tomar la decisión de navegación dentro de las plataformas, lo que genera el gran dilema»

    Durante una entrevista en el programa «Marketeando» conducido por Lenis Toro, el profesor indicó que el algoritmo de histories funciona cronológicamente en función del tiempo en el que se miran, pero los de feeds generan diferentes incidencias.

    «La relevancia que podría tener un usuario con perfil de influencer no depende del resto de usuarios, son las mismas plataformas las que muestran su contenido porque lo considera relevante»

    Asimismo, Niño indicó que grandes contenidos pasan desapercibidos porque no entran dentro de las consideraciones del algoritmo de las redes para mostrarse como el resto de los temas que se viralizan. 

    «El algoritmo muestra el contenido más relevante pero maneja los recursos desde la finalidad de mejorar su estrategia de negocio procurando los pagos de las marcas para mostrarse más» 
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  • Lumen ofrece a las empresas soluciones de conectividad para sus usuarios

    Lumen Tecnologies es una plataforma diseñada para brindar una latencia de casi cero para aplicaciones y datos de próximas generaciones a empresas y usuarios desde sus sedes o desde una nube virtual.

    De acuerdo con Wilmer Puerta, gerente de conectividad, datos y soluciones en Lumen Tecnologies para Ecuador y Venezuela, esta empresa tiene muchos años de servicio en el mercado, ofreciendo soporte desde la parte de infraestructuras hasta sistemas o valores agregados en términos de telecomunicaciones. 

    Aseguró que desde el inicio de la pandemia por Covid-19 han llevado a cabo sistemas y tecnologías colaborativas para poder hacer realidad la comunicación y el trabajo con office bajo las condiciones virtuales que hoy en día tenemos.

    «Nosotros como compañía estamos inmersos en procesos de negocios que llevan adelante la generación de nuestros productos»

    Durante una entrevista en el programa «Marketeando» conducido por Lenis Toro, el gerente de Lumen indicó que todos sus productos llevan algunos sistemas que requieren del acceso de los usuarios para poder interactuar con los recursos y hacer posible los procesos de comercialización o ventas en sí. 

    «Normalmente las compañías recurren a infraestructuras o servidores físicos que colocan dentro de sus empresas para que sus usuarios accedan, como una nube de almacenamiento»

    Según Puerta estos espacios de nubes actúan como una infraestructura que le permite a las empresas, tener posibilidades de crecimiento al igual que estabilidad de conexión con sus usuarios en entorno remoto. 

    «Estas infraestructuras pueden estar en la nube, o en dentro de las empresas, pueden ser públicas o privadas, y están diseñados para establecer conectividad sin necesidad de que haya un dispositivo de conexión»

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  • iCenter inaugura nueva tienda en los Palos Grandes

    Christian Rutigliano, socio fundador de iCenter, indicó que a la marca le hacía falta un giro 180° en cuestión de servicios y atención, esto con el fin de ofrecer a los clientes en Caracas más calidad y mejor servicio. 

    Informó que iCenter es una empresa de ventas de equipos Apple y soporte técnico de los mismos, que cuenta actualmente con 3 sedes en Caracas, ya que la nueva es en los Palos Grandes, y estiman seguir creciendo porque quieren abarcar gran parte de Venezuela para seguir teniendo la receptividad del público. 

    «Nos anima mucho el cariño y la confianza que nos tienen los clientes y nuevas personas que también llegan a nosotros sin saber incluso cómo trabajamos, pero que igualmente depositan su confianza en nosotros»

    En entrevista con Lenis Toro para el programa «Marketeando», Rutigliano señaló que la mayor aspiración como empresa que tienen desde iCenter es llegar a todos los venezolanos con buen servicio y atención, garantizándoles también la calidad de los equipos y el soporte técnico.

    «Contamos con un gran equipo de trabajo que gracias a ellos hemos crecido tanto y seguimos apostando por Venezuela, para ofrecer mejores equipos, mejores productos y buen servicio a nuestros usuarios Apple»

    iCenter cuenta con una nueva tienda en los Palos Grandes, y sus antiguas sedes en La Boyera y Las Mercedes, para atender a todos los usuarios de Apple.

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  • VenAmCham invita al seminario «Marcas que marcan la experiencia del cliente» el próximo 28 de julio

    La dinámica actual del mercado venezolano ha llevado a una flexibilización, permitiendo la incursión de nuevas marcas. Para apoyar a las empresas a adaptarse a esta nueva realidad, VenAmCham organiza el seminario Marcas que marcan. La experiencia del cliente. 

    Alberto Herrera, Gerente Corporativo de Comités e Información de VenAmCham, explicó que este evento tiene como objetivo como hacer mercadeo para dinamizar los productos y servicios que tienen las empresas. 

    La competencia ha crecido mucho y es importante que las empresas puedan aprender mover sus productos, aseguró en entrevista para nuestro espacio Marketeando.

    El seminario contará con los expertos en Marketing: Luis Maturen, CEO de Datos Group, Juan Carlos Jiménez, CEO de Cograf Comunicaciones, Gabriel Issa, Gerente de Análisis de Trade Marketing, Pily Modroño, Consultora y profesora de mercadeo relacional y Omar Luengo, socio fundador de People Score y Business Partner Datos Group.

    La especialista en Marketing, Melissa Serrano, se encargará de moderar el evento.

    El evento se realizará vía Zoom el próximo 28 de julio a las 9 am. Toda la información sobre el seminario Marcas que marcan. La experiencia del cliente está publicado en el sitio web de VenAmCham.

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    Lea también: Social Selling: empresas deben iniciar las relaciones con posibles clientes

  • Social Selling: empresas deben iniciar las relaciones con posibles clientes

    Social Selling es la estrategia de buscar y catalogar posibles clientes a través de los canales digitales.

    Víctor Palmitesta, publicista y mercadólogo, afirma que este método se basa en la bidireccionalidad de la comunicación. Prestándole atención a las necesidades del cliente, escuchando y participando en las conversaciones que se generen para entender como pueden ser cubiertas. 

    Para el Social Selling es importante que la empresa realice un primer acercamiento a los posibles clientes, y no quedarse esperando una reacción a las publicaciones. 

    En entrevista para Marketeando, Palmitesta resaltó que es importante que los departamentos de mercadeo y ventas deben trabajar unidos. El marketing genera estrategias que luego se traducen en ventas.

    «En el marketing no podemos ser tan cuadrado, (…) mi centro, mi eje es el consumidor, tengo que complacerlo, escucharlo y calmar su necesidad».

    Al colocar a los consumidores como centro de la estrategia se genera una respuesta en base a lo que están pidiendo en ese momento. El publicista asegura que se debe tomar en cuenta las estadísticas para dar el siguiente paso, y no guiarse únicamente por una programación, permitiéndole a cada publicación que termine su proceso natural, antes de montar nuevo contenido.

    Si le interesa aprender más sobre el tema puede inscribirse en el taller «Social Selling vende en redes sociales» a realizarse este sábado 26 de junio, dictado por Palmitesta. Toda la información la consigue en las redes sociales y pagina web de los organizadores, Katara Agencia Digital.

    Escuche la entrevista completa aquí:

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