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Categoría: Mundo Laboral

  • Cambio demográfico y la multigeneracionalidad: Nuevos retos para los Recursos Humanos

    Víctor Manrique, arquitecto de longevidad empresarial, analizó los desafíos actuales del mundo corporativo frente a los cambios demográficos. Tras desarrollar su carrera en Australia y Suiza, Manrique identificó tendencias globales de envejecimiento poblacional que ahora impactan fuertemente a la región latinoamericana y a Venezuela, obligando a las empresas a rediseñar sus estructuras organizacionales.

    El fin del bono demográfico

    Históricamente, los sistemas empresariales y de políticas públicas fueron diseñados en la década de 1950 para una sociedad con una mayoría joven. Sin embargo, la realidad actual exige un cambio de paradigma desde los departamentos de recursos humanos.

    • La reducción histórica en la tasa de fecundidad ha provocado que las nuevas generaciones sean cada vez más pequeñas, dejando a las empresas sin suficiente generación de relevo para sustituir a los jubilados.
    • A pesar de la falta de talento joven, el mercado laboral sufre una discriminación institucional donde se desecha a las personas mayores por considerarlas obsoletas.
    • Debido al aumento en la expectativa de vida (alcanzando los 70, 80 o hasta 100 años), las organizaciones están ignorando un «mar azul» de profesionales experimentados que representan una mina de conocimiento y talento.

    «Cada nueva generación es más reducida que la anterior. En la actualidad, no tenemos los números suficientes de generación de relevo para ocupar los espacios que van a ser desechados o de las personas jubiladas.» Aseveró Manrique.

    El entorno laboral de hoy se caracteriza por los rápidos avances tecnológicos, lo que ha generado que hasta cinco generaciones distintas convivan en los mismos espacios de trabajo en muy poco tiempo. Manrique advierte que esto genera un fuerte choque cultural y alta rotación si no se gestiona adecuadamente:

    • La multigeneracionalidad ocurre simplemente por defecto cuando las empresas llenan sus vacantes con personas de distintas edades.
    • La intergeneracionalidad, en cambio, requiere diseño, entrenamiento y capacitación para crear una cultura donde las diferentes generaciones logren comunicarse y trabajar en equipo de manera efectiva.
    • La Generación Z ya conforma más del 30% de la fuerza laboral y no ingresa a las empresas con la intención de adaptarse, sino de transformarlas, lo que obliga a las organizaciones a actualizar sus sistemas para garantizar su continuidad operativa.

    «La generación Z no vino a adaptarse a tu cultura o a tu organización. Vino a transformarla. Y si tú como organización no estás preparado, ¿Dónde va a estar tu continuidad operativa en el largo plazo?», enfatizó el experto.

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  • CAVEDATOS impulsa la competitividad del empresariado de cara a su evento principal este 29 de septiembre

    La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (CAVEDATOS) se consolida como un pilar fundamental para la modernización y defensa del sector empresarial en el país. Héctor Naspe, director ejecutivo de la institución, expuso el rol gremial de la cámara, los retos tecnológicos del mercado venezolano y los detalles de su gran evento anual: el CAVEDATOS Experience.

    El rol gremial y el apoyo al empresariado

    Naspe enfatizó que CAVEDATOS funciona como un espacio de colaboración donde coexisten de manera exitosa empresas tradicionales, con más de 50 años de historia, junto a nuevos emprendedores y fundadores de startups de Inteligencia Artificial. Como figura gremial, la cámara ofrece un respaldo institucional robusto para sus afiliados:

    • Representación institucional: CAVEDATOS canaliza las necesidades de sus empresas ante gremios cúpula como Fedecámaras, Conindustria y Consecomercio, bajo la premisa de que «no es lo mismo ir solo que ir acompañado».
    • Diálogo apolítico: La cámara ha servido como puente para conversaciones técnicas con organismos como el SENIAT, especialmente en temas de adaptación a la factura digital y sistemas homologados.
    • Proyección global: Representan a Venezuela internacionalmente en federaciones y gremios como ALETI (a nivel regional) y WITSA (a nivel global).

    El reto: pasar a la ofensiva tecnológica

    Al analizar el panorama actual, Naspe reconoció que el país presenta retrasos en la adopción tecnológica y en poder de cómputo, agravados por fallas en servicios básicos como la electricidad y la salida de marcas de hardware. Sin embargo, resaltó que Venezuela es pionera en herramientas financieras como el pago móvil y que las empresas locales ya están implementando tecnologías en la nube y de inteligencia artificial.

    CAVEDATOS Experience: La cita es este martes 29 de septiembre

    Para guiar a las organizaciones en este proceso de modernización, la cámara celebrará la quinta edición del CAVEDATOS Experience, su evento más importante del año. El encuentro está dirigido a tomadores de decisiones de todos los sectores y busca enseñar cómo implementar tecnología en las empresas a través de conversaciones gerenciales, no técnicas y participarán empresas afiliadas que brindan soluciones reales, como SMT, Daico Host y Jailcheck (especialistas en compliance).

    El evento se llevará a cabo este martes 29 de septiembre a las 3:00 p.m. en la Torre Cinética, ubicada en Los Ruices, Caracas.

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  • Cavempre insta a la formalización progresiva de los emprendimientos en Venezuela

    El ecosistema de negocios en Venezuela atraviesa una fase de reestructuración en la que la palabra emprendimiento domina la conversación económica diaria. Para Elías Rodríguez, empresario, abogado y presidente de la Cámara Venezolana de Emprendimiento (Cavempre), el reto actual no es solo iniciar un negocio, sino comprender su verdadera esencia y encauzarlo hacia la formalidad legal y fiscal.

    ¿Emprendedor o empresario emergente?

    De acuerdo con Rodríguez, el emprendimiento en el país no es un fenómeno reciente; de hecho, los primeros modelos de negocio innovadores registrados en Venezuela datan de finales de los años 1700, antes de la época independentista. En la actualidad, aunque el término se ha popularizado, su concepto corre el riesgo de desvirtuarse, por lo que es crucial separarlo del comercio o servicio tradicional.

    Un verdadero emprendimiento no se define por ser un modelo de negocio nuevo, pequeño o por carecer de recursos. Según explica el presidente de Cavempre, existen emprendimientos ambiciosos que requieren capitales importantes en sus fases semilla. Lo que realmente los define es que incorporan en su esencia un elemento diferenciador o un valor agregado que los distingue de lo que existe habitualmente en el mercado.

    Cavempre cataloga a los comercios y servicios tradicionales que están iniciando, incluso aquellos de escala pequeña o nacidos en plataformas digitales como empresarios emergente. La cámara destaca que ambos modelos son bienvenidos y fundamentales para el desarrollo del tejido empresarial y el progreso del país.

    Uno de los mayores desafíos para quienes inician una unidad de negocio, sea en un local físico o a través de redes sociales, es superar las barreras de la informalidad. Cavempre establece como política que, una vez que la idea de negocio cuenta con un Producto Mínimo Viable (MVP) validado por su nicho de mercado, es obligatorio que evolucione hacia una persona jurídica. Esta formalización abarca desde la obtención del certificado de «Emprender Juntos» hasta la constitución de una sociedad o compañía anónima.

    Rodríguez evalúa positivamente la iniciativa gubernamental «Emprender Juntos», destacando que logra reducir más del 95% de los trámites burocráticos, permitiendo formalizar un registro en una página web en apenas cinco minutos.

    «Para nosotros es importante que cada uno tenga claro dónde está parado, para que tenga muy claro hacia dónde quiere llegar, porque si tú no sabes dónde estás parado, el futuro lo tienes totalmente borroso y difuso». Enfatizó Rodríguez.

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  • ¿Están las empresas camuflando salarios con bonificaciones?

    En el complejo mundo laboral venezolano, la línea que separa el salario de las bonificaciones se ha vuelto cada vez más difusa. Así lo destacó Thayna Albarrán, abogada experta en Derecho Laboral, Civil y Derechos Humanos.

    El peligro de la nómina paralela y la ausencia de recibos

    Muchas empresas han adoptado la cuestionable práctica de no entregar recibos de pago. Realizan depósitos desde cuentas de terceros, pagan bonos en distintos momentos y no registran estos movimientos en una nómina formal bajo la premisa de que «si no se escribe, no existe».

    Ante esta realidad, la especialista lanzó una fuerte advertencia sobre el riesgo legal de ocultar información:

    «Negar a dar el recibo de pago da como una garantía al trabajador de poder demostrar que efectivamente incumplen la ley, y que no solamente incumplen la ley, sino a la hora de demostrar en un juicio cuánto era el salario de ese trabajador o trabajadora, se va a tomar en cuenta el principio «in dubio pro operario», a falta de pruebas, se va a legitimar lo que más favorece a ese trabajador».

    Cuando el bono es salario

    La sentencia 341 del 6 de agosto reciente reabrió el debate sobre cómo el mecanismo de pago no cambia la naturaleza del mismo. Albarrán explicó que la primacía de la realidad sobre los hechos es un derecho con rango constitucional.

    En el caso evaluado por la Sala de Casación Social, aunque la empresa alegaba que se trataba de un ingreso distinto, se demostró que los pagos correspondían a comisiones generadas por los trabajadores y, por ende, formaban parte integral del salario.

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  • GoPharma: La solución tecnológica que unifica el inventario de las farmacias en Venezuela

    Carolina Khouri, gerente general de GoPharma, ofreció detalles sobre la propuesta de valor de esta empresa tecnológica venezolana y su impacto en el mercado local. Khouri aclaró un punto fundamental que suele generar confusión: GoPharma no es una farmacia que vende o dispensa medicamentos, sino una desarrolladora de soluciones tecnológicas enfocada en el sector de salud y bienestar.

    ¿Qué es GoPharma App y cómo funciona?

    La empresa provee a las farmacias independientes un software o sistema administrativo diseñado para facilitar la logística, el control de inventario y la gestión de compras y ventas. Por otro lado, brindan al consumidor final una aplicación móvil que sirve como vitrina digital, poniendo a su alcance los medicamentos y productos de higiene con tan solo un clic.

    Lo que marca el principal elemento diferenciador de GoPharma frente a otras aplicaciones de farmacia en Venezuela es su capacidad de concentración de inventarios. «Un usuario no va a ver el inventario de una farmacia, sino que tiene a su alcance 35, 50 stocks de inventarios en sus manos», explicó Khouri.

    El funcionamiento de la app se apoya en un algoritmo de geolocalización que optimiza la compra. Si un paciente necesita adquirir tres medicamentos distintos y estos se encuentran ubicados en tres farmacias diferentes, la aplicación le permite llenar un único carrito y hacer un solo pago. Posteriormente, un motorizado se encarga de buscar los productos en los tres puntos comerciales y realizar una sola entrega al cliente.

    Actualmente, la plataforma cuenta con indicadores sólidos de penetración en el mercado de la capital:

    • – GoPharma registra 32.000 usuarios en su aplicación móvil.
    • – Han logrado completar más de 17.000 pedidos entregados en todo el Distrito Capital.
    • – Disponen de una red de 28 farmacias aliadas en la Gran Caracas, a las que se suman un par de comercios recientemente incorporados en La Guaira.

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  • Nueva sentencia del TSJ sobre salarios: ¿Supervivencia económica?

    El pasado 6 de agosto, el Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) emitió una sentencia que ha generado un profundo debate en el sector empresarial y de recursos humanos de Venezuela. La decisión aborda directamente la naturaleza de los pagos a los trabajadores y el uso de los beneficios sociales de carácter no salarial. Alexis Enrique Aguirre Sánchez, abogado especialista en Derecho del Trabajo, analizó las implicaciones en ámbito empresarial y laboral venezolano.

    El Ingreso mínimo mensual

    Según Aguirre Sánchez, el panorama laboral venezolano es único y altamente complejo debido a la proliferación de conceptos salariales. El abogado explica que la confusión actual tiene su raíz en los años 2023 y 2024, cuando tanto el Poder Ejecutivo (a través del Bono de Guerra Económica) como el Poder Legislativo (mediante la Ley de Protección de Pensiones) acuñaron y oficializaron el término «Ingreso Mínimo Mensual».

    Este concepto creó una zona gris, ya que estableció que existen pagos regulares y permanentes que entran al patrimonio del trabajador, pero que por decreto del Estado no son considerados salario. «De los cinco poderes del Estado venezolano, los tres que pudieran tener competencia directa en materia laboral acuñaron un concepto, que es el ingreso mínimo mensual. Entonces no todo lo que es salario ahora es salario», detalló el experto.

    ¿Qué dice realmente la sentencia del 6 de agosto?

    Contrario a los temores de muchos administradores de recursos humanos, Aguirre Sánchez aclaró que la sentencia del TSJ no sataniza el uso de los beneficios sociales de carácter no salarial (establecidos en el artículo 105 de la LOTTT).

    «La sentencia lo que dice es que, en este caso en particular, la Sala determinó que esos pagos eran comisiones (por ende, salariales). Lo que está quedando claro es que usted puede pagar los beneficios sociales no salariales, y no tienen límite porque hay un principio de legalidad: si no está expresamente prohibido, no se entiende», explicó.

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  • Perfiles del liderazgo en el mundo empresarial y la gestión del talento

    La forma en la que asimilamos información desde nuestra etapa escolar determina en gran medida cómo tomamos decisiones, nos adaptamos al cambio y lideramos equipos en el mundo corporativo. Así lo explicó Aramis Rodríguez, profesor titular del IESA y doctor en Ciencias Empresariales.

    Rodríguez, quien actualmente desarrolla investigaciones doctorales en Psicología del Cambio y Aprendizaje, detalló que el objetivo de sus estudios es trasladar las teorías de los procesos cognitivos al ecosistema empresarial para optimizar la gestión del talento.

    Los cuatro perfiles y la trampa del líder reproductivo

    Basado en investigaciones iniciadas en Holanda hace tres décadas, el especialista señaló que, aunque cada individuo aprende de forma diferente, existen cuatro grandes patrones predominantes: el reflexivo (profundo), el reproductivo (memorístico), y el no dirigido, entre otros.

    «Los patrones te revelan una radiografía de cómo piensas. Cómo aprendes es una pista que te dice cómo lideras, cómo trabajas y cómo vives», afirmó Rodríguez.

    El profesor advirtió sobre los riesgos del patrón reproductivo, conocido coloquialmente como «caletrero», en posiciones de poder. En el entorno empresarial, un gerente o CEO con este perfil cognitivo tiende a ceñirse estrictamente a la regla, la norma o el benchmark del mercado. Si el contexto cambia drásticamente y exige salirse de lo establecido, este tipo de líder sufre de severas fricciones cognitivas, pasándola muy mal y paralizando a la organización.

    «En todas las empresas hay por lo menos cuatro perfiles distintos de aprendizaje. Si das el mismo curso a todos, vas a perder por lo menos la mitad de la plata», sentenció el experto.

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  • El liderazgo responsable es la clave para la sostenibilidad

    En un entorno corporativo marcado por constantes transformaciones, la visión del gerente tradicional ha evolucionado hacia esquemas donde el bienestar colectivo y la rentabilidad caminan de la mano. Sobre este cambio de paradigma conversó Susana Chu, Coordinadora del Centro de Innovación y Emprendimiento del programa EmprendeTech del IESA.

    El liderazgo responsable más allá de la rentabilidad

    Para la especialista, el liderazgo responsable representa un paso evolutivo de la responsabilidad social. Este concepto se fundamenta en hacer el bien, procurando el bienestar de todos los grupos de interés, desde los empleados internos hasta la comunidad y el medio ambiente. Chu enfatizó que la toma de decisiones basada en el bienestar colectivo no está reñida con los objetivos de rendimiento económico que persigue una empresa con fines de lucro. Por el contrario, este enfoque contribuye directamente a la sostenibilidad del negocio a largo plazo.

    Sin embargo, aclaró que el liderazgo responsable también implica tomar decisiones difíciles, pero necesarias para la supervivencia de la organización. Por ejemplo, ante procesos de automatización indispensables para no perder competitividad frente a otros actores del mercado, pueden producirse desvinculaciones si el personal no logra adaptarse a los cambios. Permanecer en el status quo por miedo a tomar estas decisiones pone en riesgo a toda la organización de quedar fuera del mercado.

    Productividad y el trato humano

    Medir el impacto directo del liderazgo en la productividad puede ser un desafío para las áreas de capital humano, pero los resultados cualitativos son evidentes. Según Chu, las organizaciones que se preocupan genuinamente por su gente y evitan tratar a los colaboradores como un número más, experimentan índices más bajos de rotación de personal.

    Además, este trato humano fomenta un compromiso profundo; en momentos de crisis o dificultad, los empleados responden de manera positiva, cuidando a la organización y advirtiendo sobre posibles riesgos. Asimismo, cuando ocurren desvinculaciones en este tipo de culturas organizacionales, suelen generarse menos conflictos laborales.

    «Ha cambiado el paradigma de que el líder tiene que saberlo todo. Hoy se necesita un liderazgo mucho más servicial, a disposición para que el equipo logre su máximo potencial.» Mencionó Chu.

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  • Amado Fuguet: «La comunicación institucional es el pilar de la reputación empresarial»

    La comunicación efectiva es una de las competencias más fundamentales tanto para individuos como para organizaciones en la actualidad. Así lo destaca Amado Fuguet, periodista, profesor universitario y director de la agencia consultora Fuguet Comunicación y Cambio, quién analizó los elementos vitales para mantener la reputación y construir estrategias organizacionales sólidas.


    Más allá de emitir un mensaje

    Para Fuguet, la comunicación tiene una connotación mucho más compleja que el simple hecho de hablar o escribir; estos son solo instrumentos utilizados en función de un propósito. La comunicación debe entenderse como un proceso integral donde el receptor es un actor activo, rompiendo con el esquema tradicional unidireccional.

    «La comunicación cobra valor en la medida en que la persona que escucha o que lee participa en el proceso» recalcó Fuguet.

    Amado Fuguet

    Además, las organizaciones comunican constantemente no solo con palabras, sino a través de la forma en que actúan y las decisiones que toman diariamente.


    Gestión de crisis y el rol del liderazgo

    En momentos de crisis, la respuesta comunicacional de una empresa o institución debe ser rápida, estructurada y empática. Fuguet señala tres premisas fundamentales para los líderes ante situaciones de emergencia:

    • Toma de control: Es vital que un líder asuma el mando directamente para transmitir seguridad y demostrar que se están buscando soluciones activamente.
    • Oportunidad: No se debe dejar pasar el tiempo sin generar un mensaje que indique, al menos, que se está al tanto de la situación. 
    • Empatía como prioridad: La primera preocupación debe ser la situación de las personas que han sido impactadas o afectadas, mostrando un interés genuino por su realidad.

    Fuguet enfatizó que en la construcción de la reputación «todo comunica». Debe existir una estricta coherencia entre lo que se dice verbalmente y lo que se proyecta. Una vocería corporativa exitosa requiere una preparación exhaustiva y conocimiento profundo del tema para garantizar credibilidad.

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  • Venemergencia atendió a más de 15mil personas en La Guaira tras sismos del 24 de junio

    Tras los sismos registrados el pasado 24 de junio, el sector empresarial privado venezolano desempeñó un rol determinante en la respuesta primaria a la emergencia. En el ámbito de la salud y la asistencia médica, Grupo Venemergencia puso a disposición de la población afectada su infraestructura tecnológica, red de ambulancias, clínicas móviles y transporte aéreo de rescate, atendiendo a más de 15.000 personas en los primeros días de la contingencia.

    El Dr. Andrés Simón González, socio, fundador y presidente ejecutivo de Venemergencia, explicó cómo la empresa movilizó a sus 1.500 colaboradores a nivel nacional y articuló alianzas público-privadas para coordinar las operaciones en el estado La Guaira y la Gran Caracas.

    Telemedicina sin costo

    Ante la magnitud del evento telúrico, la primera medida operativa de Venemergencia consistió en liberar sus canales de telemedicina y triaje digital, integrándose con aliados como la plataforma Yomi para facilitar la evaluación remota de pacientes sin costo alguno.

    En forma paralela, la compañía abrió al público general su red de salas de urgencia (Urgent Care), desplegando 21 puntos de atención primaria en el país para descongestionar los centros hospitalarios tradicionales. A través del centro de comando telefónico de Venemergencia, se centralizó la recepción de llamadas de auxilio, la gestión de referencias y el monitoreo en tiempo real de la disponibilidad de camas en clínicas y hospitales.

    Clínicas móviles y puente aéreo en La Guaira

    El despliegue en el litoral central requirió una logística de alta complejidad debido a las afectaciones viales e infraestructura hospitalaria comprometida:

    • Centro Operativo de Campo: La directiva instaló un puesto de mando en la zona de Caraballeda que funcionó como centro logístico durante los primeros 15 días posteriores al desastre.
    • Atención Móvil y Diagnóstico: Se desplegaron clínicas móviles en localidades como Catia La Mar y Playa Grande para realizar jornadas de atención médica, vacunación y estudios de imagenología (rayos X y ultrasonido).
    • Puente Aéreo Caracas-La Guaira: La empresa adelantó la puesta en servicio de un helicóptero de soporte vital traído desde Puerto Ordaz, el cual operó de manera continua cruzando la cordillera.

    «El tiempo fue, en todos los casos, menor a 40 minutos. Desde ahí hasta ingresarte a un hospital público.» Detalló el Dr. González.

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